O Tivoli Estela Golf & Lodges Porto está a recrutar um/a Estagiário/a de Housekeeping para integrar o departamento de Alojamento (Rooms), na região do Porto. O estágio terá a duração de 6 meses, com início previsto para fevereiro ou março de 2027 e conclusão em agosto ou setembro do mesmo ano, incluindo uma bolsa mensal de 500 €.
Integrada no grupo internacional Minor Hotels Europe & Americas, a Tivoli Hotels & Resorts é uma marca de hotelaria presente em destinos na Europa, Médio Oriente, Brasil e Ásia, reconhecida pela sua aposta na hospitalidade, na qualidade do serviço e na criação de experiências diferenciadoras para os hóspedes.
Esta oportunidade destina-se a estudantes de Gestão Hoteleira ou áreas relacionadas que pretendam adquirir experiência prática no departamento de Housekeeping. Durante o estágio, será possível acompanhar profissionais experientes, conhecer os procedimentos de limpeza e preparação de quartos e participar nas atividades que asseguram os padrões de conforto, higiene e apresentação de uma unidade hoteleira.
Responsabilidades:
- Acompanhar e apoiar a equipa de Housekeeping nas diferentes atividades diárias do departamento;
- Colaborar com os Governantes e Assistentes de Andares, adquirindo conhecimentos sobre a organização e funcionamento do serviço;
- Participar na limpeza, arrumação e preparação dos quartos;
- Apoiar a limpeza e manutenção das áreas públicas do hotel;
- Assegurar a reposição de amenities e outros produtos disponibilizados nos quartos;
- Colaborar na verificação dos padrões de limpeza, apresentação e organização dos espaços;
- Apoiar a gestão e organização da roupa e dos equipamentos utilizados pelo departamento;
- Participar na preparação de quartos para a chegada de hóspedes VIP, grupos e eventos especiais;
- Cumprir os procedimentos de qualidade, higiene e segurança definidos pela unidade hoteleira;
- Contribuir para a manutenção dos elevados padrões de conforto e limpeza exigidos pela marca Tivoli;
- Aplicar os conhecimentos adquiridos durante a formação académica em situações práticas de trabalho;
- Acompanhar os profissionais mais experientes, desenvolvendo competências técnicas e operacionais;
- Contribuir para proporcionar uma experiência de alojamento positiva e confortável aos hóspedes.
Requisitos:
- Frequência de um curso de Gestão Hoteleira ou de uma área de formação relacionada;
- Disponibilidade para realizar um estágio de 6 meses, entre fevereiro/março e agosto/setembro de 2027;
- Interesse pela área da hotelaria e pelos serviços de alojamento e Housekeeping;
- Atitude positiva, simpatia e postura profissional;
- Orientação para o cliente e preocupação com a satisfação dos hóspedes;
- Gosto pelo trabalho em equipa e capacidade de colaboração;
- Atenção ao detalhe e preocupação com a qualidade do serviço;
- Sentido de responsabilidade e compromisso com os procedimentos estabelecidos;
- Flexibilidade de horários;
- Disponibilidade para aprender e desenvolver novas competências;
- Motivação para adquirir experiência profissional em contexto hoteleiro.
Será valorizado:
- Fluência em língua inglesa;
- Conhecimentos de língua portuguesa.
Os conhecimentos linguísticos indicados são desejáveis, mas não constituem fatores de exclusão.
Oferta:
- Estágio com duração de 6 meses, com início previsto para fevereiro ou março de 2027;
- Bolsa de estágio de 500 € por mês;
- Plano de estágio adaptado ao percurso académico e aos objetivos profissionais do estagiário;
- Oportunidade de colocar em prática os conhecimentos adquiridos durante a formação;
- Acompanhamento e aprendizagem junto de profissionais experientes do departamento de Housekeeping;
- Experiência prática nas diferentes atividades de limpeza, preparação e organização dos espaços de alojamento;
- Participação numa sessão de acolhimento Corporate Onboarding, dedicada à cultura, estratégia e valores da empresa;
- Integração numa equipa dinâmica, orientada para a excelência do serviço;
- Possibilidade de iniciar uma carreira profissional num grupo internacional com mais de 560 hotéis em todo o mundo;
- Tarifas especiais para colaboradores, familiares e amigos em serviços como alojamento, alimentação e bebidas, entre outros;
- Refeições gratuitas;
- Dia de folga para celebrar o aniversário;
- Acesso a uma plataforma de formação online para desenvolvimento de competências e preparação da carreira profissional;
- Fardamento gratuito, com acesso ao serviço de lavandaria para limpeza do uniforme;
- Participação em iniciativas internas e projetos de responsabilidade social e ambiental;
- Contacto com os padrões de qualidade e os procedimentos de uma marca internacional de hotelaria.
Este estágio representa uma oportunidade para estudantes que pretendam desenvolver competências na área de Housekeeping, aprender com profissionais experientes e dar os primeiros passos numa carreira na hotelaria, num ambiente internacional.