Empregos em customer service

O GrupoTOP está a recrutar um/a Vendedor/a de Loja para a loja Mr. Blue no Saldanha, em Lisboa, numa posição part-time e presencial. A função é dirigida a candidatos com gosto por moda, orientação para vendas e capacidade para proporcionar uma experiência positiva aos clientes.

O objetivo será representar a marca em loja, contribuir para a fidelização dos clientes e assegurar um atendimento alinhado com a imagem e os padrões da Mr. Blue.

Responsabilidades:

• Representar a marca Mr. Blue junto dos clientes;
• Proporcionar uma experiência de atendimento positiva e diferenciadora;
• Contribuir para a fidelização dos clientes à marca;
• Apoiar a atividade comercial e as vendas da loja.

Requisitos:

• Gosto pela área da moda;
• Forte orientação para vendas;
• Perfil carismático;
• Forte sentido de responsabilidade;
• Orientação para o cliente.

Oferta:

• Posição part-time;
• Trabalho presencial na loja Mr. Blue do Saldanha, em Lisboa;
• Integração num grupo com mais de 20 anos de experiência no setor do retalho;
• Integração numa marca de moda com presença em Portugal e Espanha.

A Mr. Blue, marca integrada no GrupoTOP, está a recrutar um/a Vendedor/a de Loja para a sua loja no Forum Coimbra, em regime part-time e presencial. A função é dirigida a profissionais com gosto por moda, orientação para vendas e capacidade para proporcionar uma experiência de atendimento diferenciadora.

O objetivo passa por representar a marca junto dos clientes, promovendo um atendimento de qualidade e contribuindo para a sua fidelização.

Responsabilidades:

• Representar a marca Mr. Blue junto dos clientes;
• Proporcionar uma experiência de atendimento positiva e personalizada;
• Apoiar os clientes durante o processo de compra;
• Contribuir para a fidelização dos clientes à marca;
• Promover os produtos e apoiar o cumprimento dos objetivos comerciais da loja.

Requisitos:

• Gosto pela área da moda;
• Boa orientação para vendas;
• Perfil carismático e orientado para o cliente;
• Forte sentido de responsabilidade;
• Capacidade para trabalhar num ambiente dinâmico e profissional.

Oferta:

• Posição part-time;
• Trabalho presencial no Forum Coimbra;
• Integração numa marca de moda com presença em Portugal e Espanha;
• Integração num grupo empresarial com mais de 20 anos de experiência no setor do retalho.

## Descrição do emprego

As tuas responsabilidades

Enquanto Gestor/a de Loja na #teamlidl, serás o “GPS oficial” de uma das nossas Lojas: do armazém à linha de caixas, dos indicadores à gestão da equipa, não há recanto que escape ao teu radar.

– **Indicadores de performance:** irás analisar e monitorizar indicadores de negócio, desenvolvendo e implementando planos de ação com o objetivo de os melhorar continuamente;
– **Gestão de equipa:** terás a responsabilidade de liderar, motivar e desenvolver a tua equipa de Loja (entre 16 a 36 pessoas);
– **Gestão de Processos:** deverás garantir a gestão e implementação de todos os processos de Loja de acordo com as orientações da empresa;
– **Apresentação, frescura e disponibilidade:** deverás garantir a apresentação de loja, a frescura e disponibilidade dos artigos, mantendo o foco na satisfação do cliente. Efetuarás diferentes tarefas resultantes da necessidade operacional.

O teu perfil

Seres fã do Lidl é “meio caminho andado”! 🧐

– **Escolaridade:** 12º ano de escolaridade completo (mínimo);
– **Experiência Profissional:** pelo menos 2 anos de experiência profissional, sendo valorizada a experiência na área de retalho (alimentar ou especializado);
– **Gestão de equipas:** experiência em gestão de equipas e em funções de liderança;
– **Flexibilidade horária:** disponibilidade para trabalhar aos fins-de-semana e feriados;
– **Flexibilidade geográfica:** possuis carta de condução (categoria B), bem como mobilidade geográfica na zona indicada neste anúncio;
– **Orientação para o cliente:** terás contacto direto com os clientes, conjugando com a obtenção de objetivos e resultados da tua Loja;
– **Organização e priorização:** devido à diversidade de responsabilidades e tarefas da função de Gestor/a de Loja função, valorizamos a tua capacidade de organização e priorização. Cá entre nós, são dois dos fatores-chave para uma carreira de sucesso na #teamlidl.
– **Polivalência e dinamismo:** cá entre nós, são dois dos fatores-chave para uma carreira de sucesso na #teamlidl.

Se chegaste a esta parte do anúncio é um ótimo sinal! Estamos a ficar interessados em conhecer-te!

Os teus benefícios

O melhor benefício de todos será a equipa com a qual irás trabalhar!

💰 **Progressão salarial:** de 1.900€ a 2.543€ em 3 anos;
🍽️ **Subsídio de Alimentação:** 9,60€ por dia de trabalho – que equivale até mais 220€ por mês pago em Cartão Refeição ou 10,20€ por dia de trabalho pago em Cartão Lidl Fã (uso exclusivo para Lojas Lidl);
🏖️ **25 dias de Férias:** por ano, com a majoração dos dias de férias (ao não apresentares faltas injustificadas) terás 3 dias adicionais de férias para usufruíres (25 no total);
🎉 **Dia de Aniversário:** na #teamlidl terás direito ao Dia de Aniversário (ou outra data especial à tua escolha) livre e remunerado para celebrares em grande;
🎁 **Lidl Parcerias:** mais de 600 parcerias com condições vantajosas e exclusivas por fazeres parte da #teamlidl (Hóteis, Postos de Abastecimento, Equipamentos eletrónicos e muito mais)!
🤝 **Programa de Referenciação:** prémio de 350€ brutos por cada referência de candidatos bem-sucedida;
🍎 **Fruta fresca:** no teu dia-a-dia na #teamlidl fruta fresca não irá faltar!
🫶 **Programa Cuidamos de Ti:** acesso a aconselhamento confidencial, com parceiros externos, para questões psicológicas, jurídico/legais ou financeiras.
🧘 **Programa Mais Saúde:** acesso a um conjunto de atividades de saúde e bem-estar (torneios de voleibol e futsal, team-buildings, consultas de nutrição e muito mais);
📒 **Formação:** Plano de Formação ajustado à tua função.

Descobre mais sobre estes e outros benefícios a que terás direito [aqui](https://empregos.lidl.pt/porque-ser-teamlidl/salario-e-beneficios).

Pareces ter chegado ao fim do anúncio… fantásticas notícias! Onde tens andado? 🧐 Gostaríamos imenso de receber a tua candidatura!

*No Lidl estamos comprometidos com a diversidade e inclusão no local de trabalho, apostando em oferecer oportunidades de emprego iguais para todos. Estamos presentes em 33 países e somos uma equipa diversa com mais de 382.000 pessoas: todas diferentes, mas todas unidas e comprometidas com um objetivo comum: o sucesso da empresa.*

*Na #teamlidl valorizamo-nos uns aos outros, com as nossas diferentes experiências, formações, competências e ideias. Praticamos a igualdade de tratamento, não tolerando qualquer tipo de discriminação (e.g: com base no género, origem étnica, língua, religião, idade, orientação sexual e qualquer outro fator).*

*Conhece mais sobre como é fazer parte da #teamlidl! 👀*

O Andaz Lisbon by Hyatt está a recrutar um/a Front Office Receptionist / Host para integrar a equipa de Front Office em Lisboa. A função terá como principal missão receber e acompanhar os hóspedes, assegurar o bom funcionamento da receção e proporcionar uma experiência personalizada e de elevada qualidade, alinhada com os padrões de um hotel lifestyle de luxo.

A oportunidade destina-se a profissionais com forte orientação para o cliente, excelentes competências de comunicação e capacidade para trabalhar em ambientes exigentes e dinâmicos. É necessária fluência em português e inglês, sendo valorizada experiência anterior em hotelaria de luxo.

Responsabilidades:

• Receber os hóspedes com simpatia, profissionalismo e atenção personalizada;
• Efetuar processos de check-in e check-out com rapidez, rigor e comunicação clara;
• Gerir reservas, pedidos de informação e cancelamentos através do Opera Cloud;
• Prestar informações detalhadas sobre os serviços do hotel, atrações locais e eventos;
• Gerir chamadas telefónicas, emails e pedidos dos hóspedes, assegurando o respetivo acompanhamento;
• Resolver dúvidas, reclamações e situações apresentadas pelos hóspedes de forma rápida e empática;
• Manter registos atualizados e garantir a confidencialidade da informação;
• Colaborar com os diferentes departamentos para garantir o conforto e satisfação dos hóspedes;
• Assegurar que a área de receção se mantém organizada e de acordo com os padrões de imagem do hotel;
• Participar em ações de formação contínua relacionadas com procedimentos e melhoria do serviço;
• Antecipar necessidades e preferências dos hóspedes, contribuindo para uma experiência personalizada.

Requisitos:

• Fortes competências de comunicação e relacionamento interpessoal;
• Elevada orientação para o cliente e para a qualidade do serviço;
• Capacidade para trabalhar sob pressão e manter um atendimento profissional;
• Atenção ao detalhe e boa capacidade de resolução de problemas;
• Capacidade para gerir várias tarefas e definir prioridades;
• Gosto pelo trabalho em equipa e facilidade na criação de relações profissionais positivas;
• Facilidade na utilização de sistemas informáticos e plataformas de gestão hoteleira;
• Fluência em português e inglês.

Será valorizado:

• Pelo menos 1 ano de experiência em hotelaria de luxo ou ambiente semelhante;
• Experiência com Opera Cloud;
• Conhecimentos de outros idiomas.

Oferta:

• Integração numa equipa motivada e colaborativa;
• 12 noites gratuitas por ano em hotéis Hyatt em todo o mundo;
• Tarifas especiais para colaboradores e descontos para familiares e amigos;
• Dia de aniversário livre oferecido pela empresa;
• Uniforme fornecido;
• Refeições disponíveis na cantina dos colaboradores;
• Desconto de 50% nos outlets do hotel;
• Oportunidades de aprendizagem e desenvolvimento dentro do grupo Hyatt;
• Programas de reconhecimento e recompensas;
• Integração numa unidade de luxo localizada no centro de Lisboa.

Diversidade e inclusão:

O Hyatt promove um ambiente de trabalho assente na empatia, bem-estar, respeito, integridade, experimentação e inclusão, valorizando diferentes experiências e perspetivas.

Procuramos Assistente de Consultório para substituição de uma ausência com a duração de cerca de catorze meses.

– A pessoa será responsável por:
– Assegurar o bom funcionamento do balcão de Atendimento de Utentes (processos de marcação e admissão);
– Assegurar a assistência ao Utente e Médico/Técnico nas atividades de realização de exames (processo de assistência);
– Assegurar as atividades de empacotamento, expedição e entrega de exames.

**O que oferecemos?**

– Integração num grupo líder europeu em diagnóstico e cuidados de saúde;
– Ambiente profissional colaborativo e orientado para a excelência;
– Oportunidade de desenvolvimento e crescimento profissional;
– Pacote salarial competitivo e benefícios alinhados com a função.

**Benefícios em linha com as políticas do Grupo Affidea:**

– Dia de aniversário;
– Dias de férias acima dos previstos por lei;
– Descontos nos serviços Affidea, extensíveis à família;
– Programa de saúde mental;
– Formação contínua e mobilidade interna;
– Descontos exclusivos Colaboradores Affidea;
– Cheque‑Presente Bebé Affidea.

* * *

– Habilitações literárias ao nível 12º ano;
– Experiência mínima de dois anos em função similar (fator preferencial);
– Conhecimentos de informática na ótica do utilizador;
– Disponibilidade para trabalhar ao sábado.

O Sublime Hotels está a recrutar um/a Empregado/a de Mesa para reforçar a equipa do Sublime Comporta, em Grândola. A função envolve o atendimento e acompanhamento dos clientes, preparação do serviço de restaurante e manutenção dos elevados padrões de qualidade associados ao grupo.

A oportunidade destina-se a profissionais com experiência em funções semelhantes, preferencialmente no segmento de luxo, fluência em português e inglês e forte orientação para o serviço ao cliente.

Responsabilidades:

• Acolher e atender os clientes, prestando informações e sugestões adequadas;
• Assegurar as preparações necessárias antes do início do serviço de restaurante;
• Garantir que os espaços de restauração se encontram limpos, organizados e preparados para receber os clientes;
• Colaborar no controlo de stocks, requisições e inventários;
• Assegurar a limpeza, manutenção e correta utilização de equipamentos, utensílios e matérias-primas;
• Cumprir rigorosamente as normas de higiene e segurança alimentar, incluindo os procedimentos HACCP;
• Gerir reclamações e sugestões dos clientes de forma profissional;
• Contribuir para a melhoria contínua da qualidade do serviço.

Requisitos:

• Experiência anterior em funções semelhantes, preferencialmente no segmento de luxo;
• Bons conhecimentos de atendimento ao cliente em contexto de restauração;
• Fluência em português e inglês;
• Capacidade de resiliência e superação;
• Gosto pelo trabalho em equipa.

Será valorizado:

• Conhecimentos de outros idiomas;
• Experiência anterior em hotelaria ou restauração de luxo.

Oferta:

• Integração no Sublime Hotels, grupo hoteleiro de prestígio e em crescimento;
• Integração numa equipa de profissionais experientes;
• Ambiente de trabalho dinâmico, com foco no desenvolvimento e bem-estar dos colaboradores;
• Pacote salarial competitivo com benefícios adicionais;
• Alojamento em Staff House, quando aplicável;
• Transporte de staff;
• Formação inicial e contínua.

A Metis Agência Digital está a recrutar um/a IT Support Engineer para integrar a sua equipa de IT no Porto, em regime presencial. A função terá como principal missão prestar suporte aos colaboradores, assegurar a gestão e configuração de dispositivos e aplicações e contribuir para iniciativas de modernização do workplace, cloud, segurança, automação e inteligência artificial.

A oportunidade destina-se a profissionais com pelo menos 2 anos de experiência em IT Support ou Workplace Support, bons conhecimentos do ecossistema Microsoft 365 e experiência na gestão de equipamentos Windows, macOS e dispositivos móveis.

Responsabilidades:

• Apoiar e orientar os utilizadores na utilização de aplicações de escritório, tecnologias de workplace e boas práticas de IT;
• Diagnosticar, analisar e resolver problemas relacionados com hardware, software, Microsoft 365, conectividade e outros serviços de IT;
• Assegurar os aspetos técnicos dos processos de onboarding e offboarding de colaboradores;
• Configurar dispositivos, contas, aplicações e acessos;
• Instalar, configurar e implementar equipamentos Windows e macOS através de Microsoft Intune e Autopilot;
• Gerir e prestar suporte a smartphones e tablets, incluindo iPhone, iPad e dispositivos Android;
• Acompanhar o ciclo de vida dos equipamentos, incluindo garantias, substituições, reparações e renovações;
• Prestar suporte a Microsoft Teams, salas de reunião, sistemas de videoconferência e outras tecnologias de workplace;
• Manter atualizados manuais de IT, artigos de conhecimento e documentação de processos;
• Contribuir para iniciativas relacionadas com modernização do workplace, automação, cloud, segurança e inteligência artificial;
• Colaborar com as equipas internas de IT e parceiros tecnológicos externos.

Requisitos:

• Pelo menos 2 anos de experiência presencial em IT Support ou Workplace Support;
• Experiência com processos e ferramentas de suporte de IT;
• Conhecimentos de instalação e gestão de Windows 11 e macOS/MacBook;
• Experiência com smartphones e tablets, incluindo iPhone, iPad e Android;
• Conhecimentos de administração e serviços Microsoft 365, incluindo Entra ID, Exchange Online e Intune;
• Conhecimentos de Outlook, Word, Excel, PowerPoint, OneDrive e SharePoint;
• Experiência com Microsoft Teams e sistemas de videoconferência e salas de reunião;
• Conhecimentos básicos de redes de escritório, Wi-Fi, resolução de problemas de conectividade e impressão;
• Familiaridade com tecnologias de modern workplace, Microsoft Cloud, Endpoint Management e gestão de dispositivos;
• Fluência em português e bons conhecimentos de inglês;
• Boa capacidade de comunicação e orientação para o utilizador;
• Autonomia, sentido de responsabilidade e capacidade de organização;
• Proatividade e gosto pela resolução de problemas;
• Interesse em acompanhar a evolução de tecnologias relacionadas com Microsoft Cloud, segurança, automação e inteligência artificial.

Oferta:

• Integração numa equipa internacional e diversificada em crescimento;
• Oportunidades de desenvolvimento da carreira profissional;
• Contacto com projetos e tecnologias utilizados por grandes marcas internacionais;
• Participação em iniciativas relacionadas com cloud, segurança, automação e inteligência artificial;
• Ambiente de trabalho colaborativo e multidisciplinar;
• Oportunidades de desenvolvimento técnico e profissional.

Diversidade e inclusão:

A empresa promove a diversidade e a inclusão, procurando acolher e desenvolver profissionais independentemente do género, idade, origem, orientação sexual ou deficiência.

A Sandro está a recrutar um/a Sales Assistant em regime part-time de 20 horas semanais para o corner de moda feminina no El Corte Inglés, em Lisboa, com início previsto para setembro de 2026. A função terá como principal missão proporcionar um atendimento personalizado e de elevado nível, contribuindo para os objetivos comerciais e para a imagem da marca.

O/A profissional irá acompanhar uma clientela exigente, aconselhar sobre produtos e tendências, apoiar o visual merchandising e colaborar na gestão diária do espaço, incluindo stock e entregas.

Responsabilidades:

• Prestar um serviço de excelência e procurar superar as expectativas dos clientes;
• Demonstrar conhecimento aprofundado dos produtos, história e valores da Sandro;
• Aconselhar os clientes de acordo com as tendências de moda e evolução do segmento premium;
• Receber e acompanhar uma clientela exigente;
• Fidelizar clientes através de um atendimento personalizado;
• Contribuir para o desenvolvimento da imagem da marca;
• Promover os produtos e contribuir para o crescimento do volume de negócios;
• Trabalhar para alcançar os objetivos individuais e do ponto de venda;
• Organizar a área de vendas e os produtos de acordo com as diretrizes da empresa;
• Assegurar elevados padrões de apresentação visual;
• Executar o visual merchandising das coleções de acordo com as orientações definidas;
• Colaborar com a equipa na gestão diária do espaço;
• Apoiar a gestão de stock e a receção de entregas.

Requisitos:

• Pelo menos 1 ano de experiência como Sales Assistant no setor de prêt-à-porter de gama alta;
• Paixão pela moda e bons conhecimentos do setor e das respetivas tendências;
• Elevada orientação para o cliente e sentido comercial;
• Apresentação cuidada;
• Excelentes competências de comunicação e relacionamento interpessoal;
• Boa capacidade de trabalho em equipa e resolução de problemas;
• Capacidade para gerir situações de pressão;
• Flexibilidade e capacidade para gerir várias tarefas em simultâneo;
• Inglês fluente.

Oferta:

• Part-time de 20 horas semanais;
• Início previsto para setembro de 2026;
• Integração no corner de moda feminina da Sandro no El Corte Inglés de Lisboa;
• Integração numa marca internacional de referência no setor do pronto-a-vestir;
• Ambiente de trabalho orientado para a colaboração, desenvolvimento e valorização do talento.

Diversidade e inclusão:

A Sandro promove a igualdade de oportunidades e avalia as candidaturas exclusivamente com base nas competências e experiência dos candidatos.