Empregos em customer service

A JYSK está a recrutar um/a Vendedor/a para a sua loja em Telheiras, Lisboa, em regime full-time, com 40 horas semanais e contrato sem termo.

A JYSK é uma marca de mobiliário, decoração e sistemas de descanso de origem escandinava. Desde a abertura da primeira loja na Dinamarca, em 1979, a empresa cresceu para mais de 3.600 lojas em 49 países.

Responsabilidades:

• Assegurar o atendimento ao cliente e proporcionar uma experiência de compra positiva;
• Apoiar as vendas em loja, representando a marca JYSK com simpatia e profissionalismo;
• Garantir que a loja se mantém limpa, organizada e bem abastecida;
• Participar no processo de receção, gestão e armazenamento de mercadoria;
• Apoiar a preparação de encomendas e movimentação de produtos;
• Contribuir para o cumprimento dos objetivos da loja;
• Ter oportunidade de especialização numa área de produto dentro da loja.

Requisitos:

• Disponibilidade para trabalhar em horários rotativos;
• Escolaridade mínima ao nível do 9.º ano;
• Gosto pelo contacto com clientes;
• Orientação para proporcionar uma excelente experiência de compra;
• Disponibilidade para realizar tarefas físicas, como mover produtos ou preparar encomendas;
• Flexibilidade nas tarefas e nos horários;
• Espírito de equipa e atitude colaborativa;
• Gosto por ambientes dinâmicos e variados.

Oferta:

• Contrato sem termo de 40 horas semanais;
• Oportunidades de crescimento e desenvolvimento profissional;
• Possibilidade de progressão interna para funções de gestão;
• Concursos internos entre lojas com prémios atrativos;
• Bónus competitivos associados a resultados de vendas;
• Horário de trabalho flexível;
• 20% de desconto em todas as lojas JYSK;
• Seguro de saúde privado;
• Festa anual e atividades internas, incluindo eventos patrocinados, corridas e voluntariado.

Processo de seleção:

• As candidaturas são analisadas de forma contínua até ser encontrado o perfil adequado;
• A candidatura será revista no prazo aproximado de uma semana útil;
• Os candidatos selecionados poderão receber um convite para responder a perguntas em vídeo;
• A fase seguinte poderá incluir dois testes online;
• Depois, poderá ser realizada uma breve entrevista telefónica;
• Os candidatos que avancem serão convidados para entrevista presencial e poderá ser feita verificação de referências profissionais anteriores.

Sobre a JYSK:

A JYSK valoriza os seus colaboradores como elemento essencial para o sucesso da empresa. A organização aposta em oportunidades de desenvolvimento, crescimento interno e reconhecimento do empenho das suas equipas.

Os valores fundamentais da JYSK são comerciante, colega e espírito corporativo, refletindo uma cultura baseada na confiança, delegação e liberdade com responsabilidade.

Igualdade de oportunidades:

A JYSK promove uma cultura inclusiva e pretende incluir todas as pessoas, independentemente da idade, identidade de género, raça, etnia, orientação sexual ou capacidade física ou mental.

A Otonomee está a recrutar um/a Customer Support Advisor bilingue em alemão e inglês, para uma função 100% remota em Portugal, em regime full-time, com contrato permanente.

A função tem carga horária de 40 horas semanais, de segunda-feira a domingo, das 09h00 às 17h30, incluindo feriados. A remuneração é de 20.000€ brutos anuais, incluindo subsídios, pagos em 14 prestações.

O/a profissional será o primeiro ponto de contacto para clientes, prestando apoio através de chamadas inbound e outbound, emails e futuros canais digitais. Os candidatos selecionados irão apoiar um novo parceiro da empresa, uma companhia irlandesa de ferries recentemente criada.

Responsabilidades:

• Atender chamadas inbound e outbound, bem como responder a emails de potenciais clientes;
• Responder a questões gerais sobre o cliente, datas de lançamento, abertura de reservas, rotas, serviços a bordo, acessibilidade e transporte de animais;
• Encaminhar clientes para o website para consulta de detalhes de reserva, preços, disponibilidade futura e anúncios oficiais;
• Recolher dados de clientes ao abrigo do RGPD, como nome, email, contacto telefónico e natureza do pedido;
• Atuar como primeiro ponto de contacto para pedidos B2B ou relacionados com transporte de mercadorias;
• Recolher informação relevante de leads B2B, incluindo nome da empresa, pessoa de contacto, email, telefone e natureza do pedido;
• Gerir várias interações com clientes num ambiente dinâmico e exigente;
• Assegurar que chamadas, emails e futuros canais digitais são respondidos de acordo com os objetivos de SLA;
• Manter-se atualizado/a sobre promoções, requisitos da empresa e alterações aos serviços;
• Garantir standards de qualidade em todos os canais de comunicação;
• Trabalhar para o cumprimento de KPI individuais e de equipa;
• Construir relações positivas com clientes e departamentos internos;
• Manter-se atualizado/a sobre sistemas, processos e desenvolvimentos relacionados com o serviço;
• Sugerir melhorias aos processos e à experiência do cliente.

Requisitos:

• Excelente comunicação oral e escrita em alemão e inglês;
• Foco no cumprimento e superação de KPI, como tempos de resposta, tempos de resolução, satisfação do cliente e métricas de atendimento;
• Forte orientação para o cliente;
• Abordagem paciente, empática e orientada para a resolução de problemas;
• Capacidade para trabalhar em equipa e partilhar conhecimento;
• Boas competências analíticas e de resolução de problemas;
• Capacidade para pensar de forma crítica e apresentar soluções eficazes sob pressão;
• Adaptabilidade a ambientes dinâmicos e em evolução;
• Abertura para aprender novas tecnologias e processos.

Processo de recrutamento:

• Entrevista de 30 minutos por Teams com a equipa de recrutamento;
• Teste de língua, quando aplicável à função;
• Entrevista de 45 minutos por Teams com a equipa de contratação.

Oferta:

• Trabalho totalmente remoto a partir de Portugal;
• Salário bruto anual de 20.000€, incluindo subsídios, pago em 14 prestações;
• Subsídio mensal de internet de 20€;
• Subsídio de alimentação de 10,46€ por dia útil;
• Equipamento fornecido pela empresa;
• Subsídio de home office;
• Acesso a ginásio online e estúdio de bem-estar;
• Oportunidades de crescimento profissional;
• Eventos de empresa e atividades de equipa;
• Autonomia e responsabilidade na função.

Sobre a Otonomee:

A Otonomee é uma empresa de Customer Management Outsourcing que desenvolve soluções escaláveis, tecnológicas e centradas nas pessoas. Com um modelo de operação remote-first, apoia organizações na otimização das interações com clientes, redução de custos e aumento de eficiência.

Fundada em 2020, a Otonomee conta com mais de 650 colaboradores, representando 55 nacionalidades na Europa, América e Ásia. A empresa é certificada B Corp desde setembro de 2023 e trabalha com marcas tecnológicas e de e-commerce internacionais.

Igualdade e diversidade:

Na Otonomee, a igualdade, diversidade e inclusão são princípios centrais. A empresa promove uma cultura de dignidade, respeito e abertura, onde diferentes perspetivas são valorizadas e todas as pessoas são incentivadas a ser curiosas, corajosas e ouvidas.

**Job Purpose**

Provide first-line Information Technology support to ensure the smooth operation of hardware, software, and end-user devices across the business. Install, configure, maintain, and troubleshoot Information Technology equipment and systems while delivering excellent customer service and supporting a reliable and secure technology environment.

**A glimpse of your daily mission**

– Provide first-line onsite and remote support for end-user hardware, software, and Information Technology devices, ensuring timely issue resolution.
– Install, configure, image, and maintain computers and other Information Technology equipment according to company standards.
– Troubleshoot day-to-day Information Technology issues involving computers, printers, scanners, barcode readers, handheld devices, and related equipment.
– Support meetings and events by setting up audio-visual equipment and presentation technology.
– Log, track, and resolve support requests through the corporate helpdesk system.
– Monitor the health and performance of Information Technology systems, including backups, storage, servers, antivirus protection, and printing services.
– Maintain software licenses and ensure accurate inventory and asset records for Information Technology equipment.
– Perform hardware upgrades, software updates, and equipment replacements as required.

**Your Qualifications**

– Degree in Computer Science or an equivalent field.
– Approximately 2–3 years of experience in an Information Technology support role, preferably within an international business environment.
– Hands-on experience supporting desktop and laptop computers, hardware, software, and end-user devices.
– Strong troubleshooting and problem-solving skills with the ability to prioritize multiple tasks.
– Excellent customer service and communication skills.
– Proactive mindset with a continuous improvement approach.
– Ability to work independently as well as collaboratively within a team.
– Fluent English communication skills, both written and spoken.
– Proficient with Microsoft Office applications.

**About us**

Haworth is one of the world’s largest manufacturers of office furniture, providing solutions for tomorrow’s customers worldwide. At the center of our work is the human being: What does a person need to work, what pushes them, motivates them and what makes people feel comfortable at work? Only if we can answer that question, we are able to introduce designs to our customers that will make them achieve their goals. To stay one step ahead, we invest in our own research, have a worldwide network of interesting partners and are part of think tanks around the world who are trying to think ahead. The family-owned company, headquartered in Holland, Michigan/United States, employs more than 8.000 people and is represented in more than 150 countries in Asia, Europe and America with subsidiaries and partners.

A NEYA Hotels, reconhecida pelo seu compromisso com a
sustentabilidade e boas práticas de gestão, procura reforçar a sua equipa com
um/a Rececionista de 1ª. Procuramos um/a
profissional motivado/a para integrar uma cadeia hoteleira diferenciadora,
detentora de certificações como LEED Gold, ISO, Biosphere e Green
Key, que refletem a nossa dedicação à responsabilidade ambiental, eficiência
energética e turismo sustentável.

[Home (Neya Lisboa) – NEYA Lisboa Hotel (neyahotels.com)](https://lisboa.neyahotels.com/?gclsrc=aw.ds&gclid=Cj0KCQjw9rSoBhCiARIsAFOipllPGujdcnkDCn1gJiO3vWa3zm68e9Gj3Uo0ZWa4bLB-4iz6n5fnqmsaAlrGEALw_wcB)

– Realizar os fechos de caixa;
– Assegurar o atendimento presencial e telefónico de clientes;
– Efetuar o check-in e check-out de hóspedes;
– Prestar informações de serviços na área envolvente;
– Assegurar a resolução dos problemas e as necessidades dos clientes;
– Entre outros;

### Requisitos

– Experiência comprovada na função (eliminatório);
– Experiência em faturação e contabilidade;
– Disponibilidade horária para trabalhar por turnos;
– Habilitações literárias mínimas ao nível do 12º ano;
– Capacidade de trabalhar em equipa;
– Sentido de responsabilidade, proatividade e flexibilidade;
– Conhecimento linguístico (escrito e falado) de português e inglês
(eliminatório);
– Apresentação cuidada;

### Vantagens

– Integração em grupo hoteleiro sólido e em expansão;
– Remuneração compatível com a função desempenhada mediante experiência
comprovada;
– Acesso a benefícios e descontos NEYA Hotels;
– Acessos a benefícios e descontos com entidades parceiras;
– Academia de formação
interna gratuita;
– Subsídio de alimentação e alimentação em espécie;
– Lavagem do fardamento gratuita;
– Atribuição de dia de férias extra em dia de aniversário;
– Baby kit para novos pais;

A NEYA HOTELS está comprometida com a Sustentabilidade e a concretização dos Objetivos de Desenvolvimento Sustentável. Esta oferta destina-se a qualquer pessoa que cumpra os requisitos exigidos, independentemente da sua condição. Comprometemo-nos a dar Igualdade de Tratamento e de Oportunidades a qualquer candidato, e opomo-nos à discriminação em todas as suas formas.

Caso reúna os requisitos apresentados e demonstre interesse na oferta,
envie candidatura acompanhada de CV para mailto:careers@largotempo.comhttps://careers.largotempo.com indicando no assunto ” Rececionista 1º “.

Contactaremos APENAS as candidaturas que preencham os
requisitos solicitados e que sejam selecionadas em triagem curricular.

A JYSK está a recrutar um/a Vendedor/a para a loja em Telheiras, Lisboa, localizada na Av. Nações Unidas 39A, em regime de 40 horas semanais, com contrato sem termo.

A JYSK é uma marca de mobiliário, decoração e sistemas de descanso de origem escandinava. Desde a abertura da primeira loja na Dinamarca, em 1979, a empresa cresceu para mais de 3.600 lojas e está presente em 49 países.

Esta oportunidade destina-se a pessoas com gosto por vendas, atendimento ao cliente e trabalho em equipa, num ambiente de retalho dinâmico e orientado para o desenvolvimento dos colaboradores.

Responsabilidades:

• Assegurar o atendimento ao cliente e proporcionar uma experiência de compra positiva;
• Apoiar as vendas na loja, representando a marca JYSK junto dos clientes;
• Garantir que a loja se encontra limpa, organizada e bem abastecida;
• Participar na receção, gestão e armazenamento da mercadoria;
• Apoiar a preparação de encomendas e outras tarefas físicas associadas à operação de loja;
• Ter oportunidade de se especializar numa área de produto da loja.

Requisitos:

• Escolaridade mínima ao nível do 9.º ano;
• Disponibilidade para trabalhar em horários rotativos;
• Gosto pelo contacto com clientes e pela área de vendas;
• Capacidade para proporcionar uma boa experiência de compra;
• Disponibilidade para realizar tarefas físicas, como movimentar produtos ou preparar encomendas;
• Flexibilidade nas tarefas e nos horários;
• Espírito de equipa e vontade de contribuir para bons resultados.

Oferta:

• Contrato sem termo de 40 horas por semana;
• Oportunidades de crescimento e desenvolvimento profissional;
• Possibilidade de progressão interna;
• Concursos internos entre lojas com prémios atrativos;
• Bónus competitivos associados a resultados de vendas;
• Horário de trabalho flexível;
• 20% de desconto em todas as lojas JYSK;
• Seguro de saúde privado;
• Festa anual e atividades internas, incluindo eventos patrocinados, corridas e voluntariado.

Processo de seleção:

• As candidaturas são analisadas de forma contínua até ser encontrado o candidato adequado;
• A candidatura será revista no prazo de 1 semana útil;
• Os candidatos selecionados poderão receber um link para responder a algumas perguntas em vídeo;
• Na fase seguinte, poderão ser solicitados dois testes online;
• Segue-se uma breve entrevista telefónica;
• Os candidatos que avancem no processo serão convidados para uma entrevista presencial;
• Antes da decisão final, poderá ser realizada uma verificação de referências de experiências anteriores.

Igualdade e diversidade:

A JYSK promove uma cultura inclusiva e pretende incluir todas as pessoas, independentemente da idade, identidade de género, raça, etnia, orientação sexual ou capacidade física ou mental.

A empresa valoriza diferentes perspetivas, talentos e personalidades, acreditando que a diversidade torna as equipas mais fortes.

A Gi Group está a recrutar um/a Customer Service com Francês para reforçar a equipa de um cliente na zona de Guimarães. A oferta é em regime full-time, com contrato de trabalho temporário.

Esta oportunidade destina-se a profissionais com domínio do francês e interesse pela área de atendimento ao cliente, apoio administrativo, helpdesk e vendas.

Responsabilidades:

• Apoiar clientes através de diferentes canais, incluindo apoio ao cliente, backoffice e helpdesk;
• Realizar vendas, quando aplicável;
• Garantir um atendimento de excelência;
• Contribuir para a satisfação e fidelização dos clientes.

Requisitos:

• Domínio do idioma francês, com nível mínimo B2;
• Disponibilidade para horários rotativos de segunda-feira a sábado;
• Gosto pela área de atendimento ao cliente;
• Boa capacidade de comunicação e orientação para o cliente.

Será valorizado:

• Conhecimentos de inglês;
• Combinação de francês com italiano ou francês com alemão;
• Experiência anterior em customer service, backoffice, helpdesk ou vendas.

Oferta:

• Contrato com perspetivas de continuidade;
• Remuneração base de entrada de 953€ brutos mensais, nos termos da Diretiva (UE) 2023/970, com possibilidade de aumento em função do domínio de mais idiomas;
• Subsídio de alimentação de 6€ por dia, pago em numerário;
• Prémio de assiduidade de 25€;
• Prémio de produtividade até 100€;
• Prémio de vendas, quando aplicável;
• Benefícios e parcerias exclusivas da marca;
• Integração num ambiente dinâmico, com possibilidade de crescimento.

Candidatura:

Se procuras uma oportunidade na área de atendimento ao cliente e tens domínio do francês, envia a tua candidatura.

Em cumprimento do definido no Regulamento (UE) 2016/679 (RGPD), os candidatos interessados são convidados a ler a política de privacidade em pt.gigroup.com > Política de Privacidade Candidatos.

Igualdade de oportunidades:

A Gi Group reconhece e respeita a diversidade das pessoas e acredita na igualdade de oportunidades através de processos justos, baseados na meritocracia e na competência profissional. A empresa valoriza a diversidade de semelhanças e diferenças que tornam cada pessoa única e promove uma cultura de inclusão, eliminando fatores que possam desencorajar ou dificultar o acesso, a permanência e o crescimento no mundo do trabalho.

As Políticas Globais de Alto Nível podem ser consultadas em gigroupholding.com/portugal > Compromisso Social.

A Gi Group cumpre o normativo legal constante da Lei n.º 4/2019, de 10 de janeiro, e promove a igualdade de oportunidades, diversidade, inclusão e transparência remuneratória, assegurando processos de recrutamento e seleção não discriminatórios, em conformidade com a legislação nacional aplicável e com os princípios da Diretiva (UE) sobre transparência salarial.

A Gi Group está a recrutar um/a profissional de Customer Service para cliente localizado na zona do Porto, em regime full-time, com contrato de trabalho temporário.

A função envolve apoio ao cliente através de vários canais, tarefas de backoffice, helpdesk e vendas, garantindo um atendimento de excelência.

Responsabilidades:

• Apoiar clientes através de diferentes canais de contacto;
• Prestar apoio ao cliente, backoffice e helpdesk;
• Realizar vendas quando aplicável;
• Garantir um atendimento de excelência;
• Contribuir para uma experiência positiva e eficaz para os clientes;
• Colaborar com a equipa num ambiente dinâmico e orientado para resultados.

Requisitos:

• Domínio do idioma francês, com nível mínimo B2;
• Disponibilidade para horários rotativos de segunda-feira a sábado;
• Boa capacidade de comunicação;
• Orientação para o cliente;
• Capacidade para trabalhar em ambiente de atendimento, backoffice ou helpdesk;
• Sentido de responsabilidade e foco na qualidade do serviço.

Será valorizado:

• Combinação de francês com italiano;
• Combinação de francês com alemão;
• Conhecimentos de inglês;
• Experiência anterior em customer service, apoio ao cliente, helpdesk, backoffice ou vendas.

Condições:

• Regime full-time;
• Contrato de trabalho temporário;
• Contrato com continuidade;
• Local de trabalho na zona do Porto;
• Horários rotativos de segunda-feira a sábado;
• Remuneração base de entrada de 953€ brutos mensais, com possibilidade de aumento em função do domínio de mais idiomas;
• Subsídio de alimentação de 6€ por dia, pago em numerário;
• Prémio de assiduidade de 25€;
• Prémio de produtividade até 100€;
• Prémio de vendas, se aplicável;
• Benefícios e parcerias exclusivas da marca;
• Integração num ambiente dinâmico com possibilidade de crescimento.

Igualdade de oportunidades:

A Gi Group reconhece e respeita a diversidade das pessoas e promove a igualdade de oportunidades através de processos justos, assentes na meritocracia e competência profissional. A empresa valoriza a diversidade, promove uma cultura de inclusão e cumpre o normativo legal constante da Lei 4/2019, de 10 de janeiro.

Proteção de dados:

Os candidatos interessados, em cumprimento do Regulamento (UE) 2016/679, são convidados a consultar a política de privacidade de candidatos da Gi Group.

A JYSK está a recrutar um/a Vendedor/a para a loja da Maia, com contrato sem termo e carga horária de 30 horas semanais.

A função envolve atendimento ao cliente, vendas em loja, reposição de produtos, receção de mercadoria e apoio à organização do espaço, num ambiente de retalho dinâmico e orientado para o desenvolvimento das equipas.

Responsabilidades:

• Prestar atendimento ao cliente com simpatia e orientação para a melhor experiência de compra;
• Realizar vendas em loja e apoiar os clientes na escolha de produtos;
• Garantir que a loja se mantém limpa, organizada e bem abastecida;
• Participar no processo de receção de mercadoria;
• Apoiar a correta gestão, organização e armazenamento dos produtos;
• Contribuir para os resultados da loja em conjunto com a equipa;
• Ter a oportunidade de se especializar numa área de produto dentro da loja;
• Executar tarefas físicas associadas ao retalho, como movimentar produtos ou preparar encomendas.

Requisitos:

• Escolaridade mínima ao nível do 9.º ano;
• Disponibilidade para trabalhar em horários rotativos;
• Gosto pelo contacto com clientes;
• Orientação para proporcionar uma excelente experiência de compra;
• Energia e disponibilidade para um trabalho ativo e dinâmico;
• Flexibilidade para desempenhar diferentes tarefas e horários;
• Espírito de equipa e vontade de contribuir para bons resultados;
• Interesse pela área de retalho, mobiliário, decoração e descanso.

Oferta:

• Contrato sem termo;
• Carga horária de 30 horas semanais;
• Oportunidades de crescimento e desenvolvimento profissional;
• Possibilidade de progressão interna, com foco na promoção de managers a partir das equipas da empresa;
• Concursos internos entre lojas com prémios atrativos;
• Bónus competitivos associados aos resultados de vendas;
• Horário de trabalho flexível;
• 20% de desconto em todas as lojas JYSK;
• Seguro de saúde privado;
• Festa anual e atividades internas, incluindo eventos patrocinados, corridas e voluntariado;
• Integração numa empresa internacional de retalho em crescimento.

Processo de seleção:

• As candidaturas são processadas de forma contínua até ser encontrado o/a candidato/a adequado/a;
• A candidatura será revista no prazo de 1 semana útil;
• Os candidatos selecionados poderão receber um link para responder a perguntas em vídeo;
• A fase seguinte poderá incluir dois testes online;
• Depois, poderá realizar-se uma breve entrevista telefónica;
• Os candidatos que avancem serão convidados para uma entrevista presencial;
• A fase final inclui verificação de referências de experiências anteriores.

Sobre a JYSK:

A JYSK é uma marca de mobiliário, decoração e sistemas de descanso de origem escandinava. Desde a abertura da primeira loja na Dinamarca, em 1979, cresceu para mais de 3.600 lojas e está presente em 49 países.

A empresa valoriza o desenvolvimento dos seus colaboradores, a responsabilidade, o espírito de equipa e a liberdade com responsabilidade. Os valores fundamentais da JYSK são comerciante, colega e espírito corporativo.

Inclusão e diversidade:

A JYSK quer incluir todas as pessoas, independentemente da idade, identidade de género, raça, etnia, orientação sexual ou capacidade física ou mental. A empresa promove uma cultura inclusiva que apoia e celebra diferentes vozes, talentos e personalidades.