Empregos em crm

Estamos a recrutar Gestores Comerciais (m/f) para integrar a equipa do maior portal de Educação Digital da Península Ibérica! Presente em mais de 17 países e com mais de 35.000 novos alunos por ano, o nosso cliente chegou a Portugal em 2021 e já conta com sedes em Lisboa, Porto e Braga. Em constante crescimento, procura reforçar a equipa com profissionais motivados e apaixonados pela área da formação.

Responsabilidades:

• Contactar potenciais alunos (via telefone e presencialmente) para apresentar os nossos programas de formação;
• Identificar necessidades e perfis de cada cliente para oferecer soluções formativas adequadas;
• Gerir o processo de venda do início ao fim, garantindo uma experiência positiva para o cliente;
• Trabalhar com objetivos de desempenho e faturação (com remuneração variável atrativa);
• Acompanhar leads e oportunidades em sistema CRM.

O que procuramos em ti?
• Habilitações mínimas ao nível do 12.º ano;
• Experiência em funções similares (preferencial);
• Forte orientação para o cliente e capacidade de comunicação;
• Gosto por trabalhar com objetivos e foco em resultados;
• Conhecimentos básicos de informática.

O que oferecemos?
• Contrato direto com a empresa;
• No termos da Directiva (UE) 2023/970, a remuneração base de entrada para esta função é de 590€ brutos + Prémios: associado a objetivosentre 1000€ a 1500€;
• Formação inicial e contínua para garantir o teu sucesso;
• Ambiente dinâmico e de crescimento no setor da Educação Digital.

Outros detalhes:
• Local de trabalho: Porto;
• Regime: Presencial;
• Horário: Part-time (09h30 – 14h30 ou 14h30 – 19h00).

Se gosta de desafios e pretende fazer parte de uma equipa inovadora, envie a sua candidatura!

Submeta já a sua candidatura!

Os candidatos interessados, em cumprimento do definido no Regulamento (UE) 2016/679 (RGPD), são convidados a ler a política de privacidade em pt.gigroup.com > Política de Privacidade Candidatos
Parte da Gi Group Holding, a Gi Group reconhece e respeita a diversidade das pessoas e acredita que proporcionar igualdade de oportunidades, através de processos justos com base na meritocracia e competência profissional, valorizar a diversidade de semelhanças e diferenças que criam a singularidade de cada pessoa e promover uma cultura de inclusão eliminando fatores que desencorajam ou dificultam o acesso, a permanência e o crescimento no mundo do trabalho é fundamental para o seu sucesso. Conheça as nossas Políticas Globais de Alto Nível em gigrouholding.com/portugal > Compromisso Social” GI Group cumpre, deste modo, o normativo legal constante da Lei 4/2019, de 10 de Janeiro.

A Gi Group recruta um/a Assistente de Apoio às Vendas para empresa cliente no setor energético, nos Olivais, em Lisboa. A função consiste em apoiar equipas comerciais de rua, funcionando como helpdesk funcional e operacional.

Responsabilidades

• Prestar apoio telefónico a equipas comerciais, incluindo comerciais de rua;
• Esclarecer dúvidas relacionadas com processos de venda de energia e ferramentas de suporte;
• Atuar como helpdesk funcional, auxiliando na utilização de sistemas e na resolução de incidências técnicas básicas;
• Validar dados, acompanhar contratos e submissões de vendas;
• Colaborar com equipas internas de IT, operações e backoffice para resolver situações mais complexas;
• Garantir a qualidade da informação e o cumprimento dos procedimentos internos.

Perfil pretendido

• Experiência em apoio ao cliente, helpdesk ou suporte operacional;
• Background em call center ou BPO (preferencial);
• Experiência no setor energético ou em processos comerciais relacionados (preferencial);
• Conhecimento de CRM e plataformas de contratos (preferencial);
• Domínio de ferramentas informáticas e sistemas operacionais;
• Excelente comunicação, capacidade de multitasking e gestão de prioridades.

Condições e benefícios

• Remuneração base entre 1.050€ e 1.250€ mensais, nos termos da Diretiva (UE) 2023/970;
• Contrato temporário com a Gi Group.

Os candidatos interessados são convidados a consultar a política de privacidade em pt.gigroup.com.

A Gi Group Holding promove a igualdade de oportunidades através de processos baseados na meritocracia e competência profissional, cumprindo o disposto na Lei n.º 4/2019, de 10 de janeiro.

Procuramos um/a Operador/a de Caixa para integrar a equipa de uma empresa multinacional na Guarda, em regime part-time. A função combina atendimento ao cliente, gestão de processos e utilização de ferramentas digitais internas.

Responsabilidades

• Receber os clientes no Welcomer, adaptando a comunicação a cada situação;
• Prestar informações sobre produtos, estado de encomendas e serviços disponíveis;
• Abrir processos de reparação (SPV) e pedidos de peças com recurso às ferramentas internas;
• Gerir o CRM da loja, propondo soluções adequadas e articulando com as áreas da loja quando necessário;
• Gerir picos de afluência, tempos de espera e situações de conflito com calma e autonomia.

Perfil pretendido

• 12.º ano de escolaridade;
• 1 a 2 anos de experiência em atendimento ao público ou caixa;
• Gosto pelo cliente e capacidade de identificar e responder às suas necessidades;
• Bons conhecimentos de informática na ótica do utilizador;
• Organização, sentido de responsabilidade e resistência ao stress.

Condições e benefícios

• Remuneração base de 485€/mês e subsídio de alimentação de 4€/dia;
• Alimentos disponíveis no local de trabalho: sopa, fruta, pão, cereais, leite e iogurtes;
• Integração numa empresa multinacional com contacto transversal com diferentes áreas de negócio.

A Leroy Merlin, líder em bricolage, construção, decoração e jardinagem, recruta um/a Operador/a de Caixa em regime part-time para a loja da Guarda.

Responsabilidades

• Acolher os clientes de forma personalizada no Welcomer, promovendo um atendimento relacional;
• Identificar as necessidades do cliente e prestar informações sobre produtos, encomendas e serviços;
• Receber clientes SPV, abrindo processos de reparação e pedidos de peças com recurso à ferramenta Saveo;
• Gerir o CRM da loja, propondo soluções adequadas e articulando com as áreas relevantes;
• Organizar as tarefas em função dos picos de afluência, priorizando o atendimento;
• Gerir situações de espera e conflitos com autonomia e eficácia.

Perfil pretendido

• 12.º ano de escolaridade;
• 1 a 2 anos de experiência profissional;
• Gosto pelo contacto com o cliente e aptidão para o relacionamento interpessoal;
• Organização, sentido de responsabilidade, proatividade e resistência ao stress.

Condições e benefícios

• Salário competitivo com remuneração variável ajustada à experiência;
• Seguro de saúde e de vida;
• 30 dias de descanso anual;
• 10% de desconto nas lojas Leroy Merlin;
• Formação inicial para integração na empresa e na função;
• Benefícios alimentares: sopa, fruta, pão, cereais, leite e iogurtes;
• Vantagens e parcerias com mais de 200 marcas;
• Programa de referenciação com incentivos por candidato recomendado integrado;
• Política de trabalho flexível e 1 dia de voluntariado corporativo.

O Teu Próximo Desafio

Acreditamos que o sucesso de uma visita se confirma no último contacto. A equipa de Relação Cliente é quem garante que a jornada do habitante termina com a confiança de que fez a melhor escolha. Procuramos um anfitrião entusiasta que seja o rosto da hospitalidade, capaz de ouvir, ajudar e transformar uma transação numa experiência humana e positiva. Se queres ser a voz que esclarece e o sorriso que acolhe, a nossa equipa espera por ti.

responsabilidades chave
O teu dia-a-dia na loja:

• Acolhimento de Excelência: Ser o primeiro sorriso no Welcomer, adaptando o atendimento a cada cliente, tornando a experiência mais humana e menos mecânica.

• Detetive de Necessidades: Identificar o que o cliente procura, desde a localização de um produto até ao estado de uma encomenda ou serviço.

• Gestor de Soluções: Gerir processos de reparação (SPV) e pedidos de peças, utilizando as ferramentas internas para dar respostas rápidas.

• Embaixador da Relação: Utilizar o CRM da loja para oferecer as melhores soluções e manter o contacto com as diferentes áreas da loja para resolver qualquer questão.

• Agilidade no Atendimento: Priorizar o cliente mesmo nos picos de afluência, gerindo tempos de espera e possíveis conflitos com calma, autonomia e responsabilidade.

competências
Quem procuramos?

Se tens paixão pelo cliente, facilidade de comunicação e gostas de ambientes dinâmicos, este lugar é teu. Valorizamos:

• Habilitações: 12.º ano de escolaridade.

• Experiência: 1 a 2 anos em atendimento ao público ou funções de caixa.

• Gosto pelo Cliente: Empatia natural e foco em identificar e satisfazer necessidades.

• Agilidade e Digital: Bons conhecimentos informáticos na ótica do utilizador.

• Soft Skills: Resistência ao stress, sentido de responsabilidade, proatividade e grande capacidade de organização.

principais benefícios
O que temos para ti:

• Vencimento base 970€ e subsídio de alimentação de 8€.

• Cuidamos de Ti: Oferta de alimentos variados, como sopa, fruta fresca, pão, manteiga, cereais, leite e iogurtes.

• Crescimento: Oportunidade de trabalhar numa multinacional, cooperando e interagindo com diversas áreas do negócio.

Se tens o sentido de responsabilidade no ADN e queres crescer numa empresa que valoriza as pessoas, queremos conhecer-te.

Temos a estrutura, as ferramentas e os projetos. Só nos falta a tua energia. Queres ser a peça-chave que transforma o projeto de um cliente numa relação de confiança? Candidata-te agora!

A ISPROX recruta para um Grupo Tecnológico Multinacional focado em soluções digitais e de monitorização inteligente para o setor industrial. Procuramos um/a Growth Account Executive com perfil consultivo e experiência em gestão de clientes corporativos, para gerir e desenvolver uma carteira de contas com potencial de crescimento a nível europeu.

Responsabilidades

• Assegurar uma presença comercial regular junto dos principais stakeholders das contas sob responsabilidade, compreendendo as suas estruturas organizacionais e projetos de investimento;
• Identificar novas aplicações para as soluções tecnológicas da empresa em clientes existentes, explorando oportunidades de upsell e cross-sell;
• Trabalhar em parceria com os Customer Success Managers para avaliar leads internas e definir planos conjuntos de evolução de cliente;
• Estruturar propostas comerciais e business cases, coordenando equipas de Sales Ops e Sales Engineers para garantir o fecho de negócios;
• Participar em Business Reviews, gerir renovações contratuais e elaborar planos proativos para mitigar riscos de churn;
• Manter o CRM atualizado, gerindo o pipeline de expansão e reportando forecasts e desempenho das contas.

Perfil pretendido

• Formação superior em Engenharia, Gestão ou áreas equivalentes. Formação técnica ou gosto por tecnologia industrial é valorizado;
• Experiência comprovada em vendas B2B, Account Management ou desenvolvimento de negócio;
• Histórico sólido em negociações comerciais, elaboração de propostas complexas e gestão analítica de pipeline;
• Experiência em ambientes industriais ou na venda de soluções tecnológicas, SaaS ou IoT. Conhecimento nos setores de Energia, Utilities, Águas, Oil & Gas ou Indústria é uma mais-valia;
• Orientação para resultados, proatividade, organização e capacidade de trabalhar em equipas multidisciplinares;
• Domínio fluente de inglês e/ou espanhol, essencial para o contexto internacional;
• Disponibilidade para deslocações e visitas frequentes a clientes.

Condições e benefícios

• Integração num grupo tecnológico em fase de forte crescimento e internacionalização;
• Pacote remuneratório composto por salário base e plano de comissões indexado aos resultados de expansão e retenção;
• Seguro de saúde e benefícios corporativos;
• Autonomia elevada num ambiente colaborativo e focado em inovação;
• Oportunidades reais de progressão e especialização no mercado tecnológico B2B.

A equipa de Relação Cliente garante que cada visita à loja termina bem. Procuramos alguém com gosto pelo atendimento, capaz de ouvir, ajudar e resolver, tornando cada interação numa experiência positiva.

Responsabilidades

• Acolher os clientes no Welcomer, adaptando o atendimento a cada situação;
• Identificar o que o cliente procura, desde a localização de um produto até ao estado de uma encomenda ou serviço;
• Gerir processos de reparação (SPV) e pedidos de peças, utilizando as ferramentas internas;
• Utilizar o CRM da loja para oferecer soluções e manter o contacto com as diferentes áreas;
• Gerir tempos de espera e situações de conflito com calma, autonomia e responsabilidade.

Perfil pretendido

• 12.º ano de escolaridade;
• 1 a 2 anos de experiência em atendimento ao público ou funções de caixa;
• Empatia e foco em identificar e satisfazer necessidades do cliente;
• Bons conhecimentos informáticos na ótica do utilizador;
• Resistência ao stress, sentido de responsabilidade, proatividade e capacidade de organização.

Condições e benefícios

• Vencimento base de 485€ e subsídio de alimentação de 4€;
• Oferta de alimentos variados no local de trabalho (sopa, fruta, pão, cereais, leite, iogurtes);
• Oportunidade de trabalhar numa empresa multinacional, com contacto com diversas áreas do negócio.

A equipa de Relação Cliente garante que cada visita à loja termina bem. Procuramos alguém com gosto pelo atendimento, capaz de ouvir, ajudar e resolver, tornando cada interação numa experiência positiva.

Responsabilidades

• Acolher os clientes no Welcomer, adaptando o atendimento a cada situação;
• Identificar o que o cliente procura, desde a localização de um produto até ao estado de uma encomenda ou serviço;
• Gerir processos de reparação (SPV) e pedidos de peças, utilizando as ferramentas internas;
• Utilizar o CRM da loja para oferecer soluções e manter o contacto com as diferentes áreas;
• Gerir tempos de espera e situações de conflito com calma, autonomia e responsabilidade.

Perfil pretendido

• 12.º ano de escolaridade;
• 1 a 2 anos de experiência em atendimento ao público ou funções de caixa;
• Empatia e foco em identificar e satisfazer necessidades do cliente;
• Bons conhecimentos informáticos na ótica do utilizador;
• Resistência ao stress, sentido de responsabilidade, proatividade e capacidade de organização.

Condições e benefícios

• Vencimento base de 485€ e subsídio de alimentação de 4€;
• Oferta de alimentos variados no local de trabalho (sopa, fruta, pão, cereais, leite, iogurtes);
• Oportunidade de trabalhar numa empresa multinacional, com contacto com diversas áreas do negócio.