Empregos em Informática

A Checkmarx está a recrutar um/a Security Researcher para integrar a equipa de Security Research em Braga, em regime full-time e modelo híbrido.

A função integra a área de Product e terá foco em investigação de segurança aplicacional, AI security e tecnologias emergentes, contribuindo para a evolução das soluções AST da Checkmarx, incluindo SAST, SCA, DAST e outras capacidades de segurança.

Responsabilidades:

• Investigar aspetos de segurança em várias linguagens de programação, frameworks e tecnologias;
• Realizar secure code review e analisar resultados produzidos pelas soluções AST da Checkmarx;
• Identificar lacunas e oportunidades de melhoria nos produtos de segurança aplicacional;
• Analisar código com diferentes tipos de vulnerabilidades em múltiplas linguagens e frameworks;
• Propor melhorias baseadas em conhecimento técnico de application security;
• Contribuir para a evolução de produtos como SAST, SCA, DAST e soluções relacionadas;
• Melhorar capacidades de deteção através do desenho, afinação e validação de lógica e regras de deteção;
• Apoiar developers e stakeholders em temas de segurança aplicacional;
• Documentar descobertas e partilhar conhecimento com a equipa;
• Rever trabalho de pares e apoiar investigadores menos experientes;
• Trabalhar de forma autónoma em problemas técnicos complexos.

Requisitos:

• Conhecimento sólido de application security;
• Compreensão aprofundada de conceitos de segurança, vulnerabilidades, mitigação e boas práticas de programação segura;
• Experiência profissional em segurança, como security research, web application penetration testing, desenvolvimento seguro, secure code review ou áreas semelhantes;
• Familiaridade com linguagens interpretadas e compiladas;
• Familiaridade com desenvolvimento de software e respetivas metodologias;
• Capacidade para aprender novas linguagens de programação e tecnologias de forma autónoma;
• Excelentes competências de organização, comunicação e relacionamento interpessoal;
• Capacidade para promover colaboração e inovação;
• Capacidade para gerir vários pedidos em ambiente rápido e exigente;
• Proficiência em inglês, incluindo escrita e apresentação oral.

Oferta:

• Regime full-time;
• Modelo de trabalho híbrido em Braga;
• Integração numa equipa de investigação de segurança aplicacional;
• Trabalho em produtos de segurança usados por empresas e organizações em vários países;
• Ambiente de trabalho desafiante e orientado para desenvolvimento profissional;
• Compensação competitiva;
• Equilíbrio entre vida profissional e pessoal;
• Benefícios e perks ao longo do ano.

Sobre a Checkmarx:

A Checkmarx é uma empresa de referência em application security, responsável pela plataforma cloud-native Checkmarx One. As suas soluções ajudam empresas a proteger código humano e gerado por AI ao longo de todo o ciclo de desenvolvimento, desde a primeira linha de código até ao runtime.

A empresa conta com mais de 1.600 clientes em mais de 70 países, incluindo grandes empresas e entidades governamentais, apoiando developers, equipas de segurança e organizações na criação de software mais seguro.

Igualdade de oportunidades:

A Checkmarx é uma entidade empregadora que promove a igualdade de oportunidades. As decisões de emprego são tomadas sem discriminação com base em raça, cor, religião, origem nacional ou étnica, género, orientação sexual, identidade ou expressão de género, idade, deficiência ou outras características protegidas por lei.

A Mindrift está à procura de um/a Freelance Agent Evaluation Engineer para colaboração em projetos de avaliação de agentes de AI aplicados a tarefas de desenvolvimento de software, em regime remoto e part-time, a partir de Portugal.

Esta oportunidade é baseada em projetos e não corresponde a emprego permanente. A função envolve criar ambientes, tarefas e critérios de avaliação para testar a capacidade de modelos de AI em resolver desafios realistas de programação.

Responsabilidades:

• Criar ambientes realistas de desenvolvimento, incluindo empresa virtual, codebase, infraestrutura e contexto de projeto;
• Construir histórico credível de desenvolvimento com tickets, documentação e conversas simuladas;
• Desenhar tarefas a partir de estados intermédios desses ambientes;
• Criar prompts, definir critérios de sucesso e garantir que as tarefas são resolúveis por agentes de AI;
• Escrever testes que validem soluções geradas por agentes de AI;
• Garantir que os testes aceitam abordagens válidas e rejeitam soluções incorretas;
• Rever soluções produzidas por agentes, analisar falhas e melhorar tarefas e testes;
• Iterar com base em feedback de QA até que a avaliação seja justa, robusta e exigente;
• Contribuir para a criação de datasets usados na avaliação de AI coding agents.

Requisitos:

• Mais de 5 anos de experiência em desenvolvimento de software;
• Experiência com Python, nomeadamente FastAPI;
• Experiência com JavaScript ou TypeScript, incluindo React;
• Conhecimentos de Docker, Postgres, Kafka e Redis;
• Experiência na escrita de testes funcionais e de integração;
• Capacidade para compreender cenários técnicos complexos e identificar onde modelos de AI podem falhar;
• Capacidade para criar critérios de avaliação equilibrados, nem demasiado rígidos nem demasiado permissivos;
• Inglês nível B2 ou superior;
• Capacidade para trabalhar de forma autónoma e cumprir deadlines de projeto.

Condições:

• Colaboração freelance e project-based;
• Regime part-time;
• Trabalho remoto a partir de Portugal;
• Possibilidade de trabalhar a partir de Lisboa, Porto ou outra localização em Portugal;
• Compensação até 40 USD por hora, dependendo do nível e ritmo de trabalho;
• Tarefas estimadas em cerca de 20 horas cada, dependendo da complexidade;
• Horário flexível, com autonomia para escolher quando e como trabalhar;
• Pagamento mediante conclusão de tarefas aceites e dentro dos critérios definidos.

Processo:

• Candidatura;
• Realização de qualificações;
• Entrada em projeto;
• Conclusão de tarefas;
• Pagamento pelas tarefas aceites.

Candidatura:

Os candidatos devem submeter o CV em inglês e indicar o respetivo nível de proficiência em inglês.

Sobre a Mindrift:

A Mindrift liga especialistas a oportunidades project-based na área de AI, em colaboração com empresas tecnológicas. Os projetos têm foco em testar, avaliar e melhorar sistemas de AI através de contributos especializados.

A Mollie está a recrutar um/a Graduate Engineer – Data para integrar o Engineering Graduate Program 2026, em Lisboa.

O programa tem a duração de 12 meses, com início previsto em setembro de 2026, e inclui duas rotações de 6 meses dentro do domínio de Data, área responsável por tornar os dados disponíveis, acessíveis e úteis para gerar insights em toda a empresa.

Responsabilidades:

• Analisar e interpretar dados para apoiar melhores decisões de negócio;
• Trabalhar em conjunto com membros experientes da equipa para identificar insights relevantes;
• Apoiar a manutenção e desenvolvimento de modelos de dados com dbt;
• Colaborar com analytics engineers na criação de estruturas de dados fiáveis e eficientes;
• Ajudar a construir e manter dashboards e relatórios de apoio à operação e ao planeamento estratégico;
• Utilizar ferramentas como dbt, BigQuery e Looker em contexto de business intelligence;
• Transformar dados em narrativas claras e ligadas a impacto concreto no negócio;
• Participar num ambiente colaborativo de fintech, com contacto próximo com equipas de produto, engenharia e negócio.

Requisitos:

• Licenciatura ou mestrado em Ciências da Computação, Engenharia, Econometria, Matemática, Ciência ou outra área quantitativa relacionada;
• Data de conclusão do curso em 2025 ou 2026;
• Interesse em trabalhar com ferramentas de BI ou SQL;
• Experiência em ambiente colaborativo;
• Capacidade para sintetizar dados numa história clara e associá-los a impacto de negócio;
• Excelentes competências de comunicação em inglês, oral e escrito.

Será valorizado:

• Interesse por data analytics e data science;
• Conhecimentos de decision trees, sistemas baseados em regras ou problemas de classificação.

Oferta:

• Integração no Engineering Graduate Program da Mollie;
• Programa de 12 meses com duas rotações de 6 meses no domínio de Data;
• Início previsto em setembro de 2026;
• Contacto com equipas experientes num ambiente fintech internacional;
• Desenvolvimento de competências em dados, BI, analytics engineering e tomada de decisão baseada em dados;
• Oportunidade de contribuir para produtos usados por empresas em toda a Europa.

Processo de recrutamento:

• Candidatura;
• Teste online de programação através de Hackerrank;
• Entrevista de recrutamento por Google Meet;
• Entrevista técnica por Google Meet;
• Entrevista comportamental final por Google Meet.

Sobre a Mollie:

A Mollie desenvolve soluções financeiras e de pagamentos para empresas na Europa, com o objetivo de tornar a gestão de dinheiro mais simples e eficiente. A empresa apoia mais de 250.000 negócios e conta com uma equipa de cerca de 850 profissionais em várias áreas, incluindo produto, finanças, suporte, commerce e engenharia.

A Hiire está a recrutar um/a Fullstack Developer para uma empresa tecnológica global, em Lisboa, com contrato permanente e modelo de trabalho híbrido.

A função integra uma equipa internacional de engenharia dedicada ao desenvolvimento de produtos digitais escaláveis, usados por milhares de utilizadores em todo o mundo.

Responsabilidades:

• Desenhar, desenvolver e manter aplicações backend e frontend escaláveis;
• Criar novas APIs e serviços de raiz;
• Desenvolver interfaces de utilizador intuitivas e de elevada qualidade com tecnologias frontend modernas;
• Contribuir para decisões de desenho técnico e arquitetura;
• Manter e melhorar continuamente aplicações existentes;
• Aplicar princípios SOLID e boas práticas de Clean Code;
• Trabalhar com serviços cloud AWS e pipelines CI/CD;
• Entregar software fiável e pronto para produção;
• Colaborar com outros engenheiros através de pair programming, code reviews e práticas ágeis;
• Participar em todo o ciclo de desenvolvimento de software, desde o design até ao deployment e melhoria contínua.

Requisitos:

• Licenciatura em Ciências da Computação, Engenharia de Software ou experiência prática equivalente;
• Experiência profissional como Fullstack Developer;
• Fortes competências de desenvolvimento backend com linguagens orientadas a objetos;
• Experiência prática com Golang, Java ou Kotlin;
• Experiência no desenho e implementação de soluções de software em ambientes de produção;
• Interesse em aprender novas tecnologias e linguagens de programação;
• Paixão por escrever código de elevada qualidade e fácil manutenção;
• Boas competências de comunicação, colaboração e análise;
• Fluência em inglês, oral e escrito.

Será valorizado:

• Experiência com Test-Driven Development, TDD;
• Experiência com pair programming;
• Experiência com TypeScript e React.js;
• Experiência anterior com Golang;
• Familiaridade com metodologias Agile de desenvolvimento de software.

Condições:

• Contrato permanente com uma organização tecnológica global;
• Modelo híbrido em Lisboa, com presença no escritório cerca de 1 vez por mês;
• Horário flexível;
• Subsídio de home office para preparação do espaço de trabalho;
• Benefícios flexíveis anuais;
• Bónus de performance;
• Salário anual entre 32.000€ e 53.000€, dependendo da experiência.

Sobre a oportunidade:

Esta oportunidade permite trabalhar ao longo de todo o ciclo de desenvolvimento de software, contribuindo para aplicações cloud-native num ambiente colaborativo, orientado por engenharia, clean code, aprendizagem contínua e práticas modernas de desenvolvimento.

A Mollie está a recrutar um/a Machine Learning Platform Engineer para integrar a equipa de Machine Learning Platform, inserida no domínio de Data, no Lisbon Hub.

A função é hands-on e envolve o desenvolvimento, manutenção e evolução da plataforma de Machine Learning da Mollie, com trabalho diário em Python e Terraform, em colaboração com equipas distribuídas entre Lisboa e Amesterdão.

Responsabilidades:

• Colaborar com ML Platform Engineers, Machine Learning Scientists e equipas de engenharia para entregar soluções escaláveis de Machine Learning;
• Implementar e operacionalizar modelos de Machine Learning em produção;
• Ajudar a transformar experimentação em impacto real nos produtos da Mollie;
• Melhorar e manter a plataforma cloud de Machine Learning em GCP;
• Escrever código Python e Terraform com qualidade de produção;
• Criar e manter pipelines CI/CD para treino e inferência de modelos de Machine Learning;
• Garantir workflows fiáveis e automatizados entre diferentes ambientes;
• Implementar, gerir e escalar endpoints de model serving em Kubernetes;
• Assegurar inferência de baixa latência e elevada disponibilidade para workloads de produção;
• Apoiar a extensão, desenvolvimento e alojamento de tooling de AI customizado e open-source;
• Promover boas práticas de MLOps, incluindo versionamento de modelos, experiment tracking, validação de dados e retraining automatizado;
• Configurar observabilidade, monitorização e alertas para infraestrutura e modelos implementados;
• Manter e melhorar tooling de AI open-source usado na Mollie, como LiteLLM e LibreChat;
• Apoiar a expansão das capacidades de generative AI da empresa.

Requisitos:

• Mais de 1 ano de experiência na implementação e manutenção de modelos de Machine Learning em produção;
• Bom conhecimento de princípios de MLOps, incluindo experiment tracking, reprodutibilidade, automação de pipelines, versionamento de modelos e monitorização em produção;
• Fortes competências práticas de programação em Python;
• Experiência com bibliotecas comuns de Machine Learning e dados, como scikit-learn, pandas, NumPy, XGBoost, LightGBM e MLflow;
• Familiaridade com uma grande plataforma cloud, preferencialmente GCP;
• Experiência com containerização, nomeadamente Docker;
• Experiência na criação e manutenção de pipelines CI/CD para workflows de Machine Learning;
• Capacidade para alternar entre diferentes contextos e prioridades;
• Forte atenção ao detalhe;
• Capacidade de adaptação a prioridades em mudança.

Será valorizado:

• Familiaridade com Kubernetes e Kubeflow;
• Experiência com ferramentas de infrastructure-as-code, como Terraform;
• Experiência em plataformas de AI, tooling GenAI ou soluções internas para equipas técnicas;
• Interesse em aplicar AI ao desenvolvimento de produtos financeiros.

Oferta:

• Integração na equipa de Machine Learning Platform da Mollie;
• Trabalho a partir do Lisbon Hub, em equipa distribuída entre Lisboa e Amesterdão;
• Ambiente colaborativo com formas de trabalho remotas e híbridas;
• Participação em projetos com impacto em áreas como Risk & Fraud, Payments, Merchant Experience, Financial Services e Go-to-Market;
• Oportunidade de trabalhar em plataformas de Machine Learning e generative AI à escala;
• Feedback regular e avaliações de performance para apoiar o desenvolvimento profissional;
• Revisões salariais justas e transparentes;
• Possibilidade de crescimento interno, mudança de função ou participação em novos projetos;
• Ambiente que valoriza autonomia, aprendizagem contínua e desenvolvimento de carreira.

Sobre a Mollie:

A Mollie desenvolve soluções financeiras e de pagamentos para empresas em toda a Europa, com o objetivo de eliminar burocracia financeira e simplificar processos. A empresa aposta em tecnologia, AI e equipas multidisciplinares para criar produtos que ajudam milhares de negócios a trabalhar de forma mais eficiente.

AI na Mollie:

A AI é uma parte central da forma como a Mollie desenvolve produtos e trabalha no dia a dia. A empresa procura pessoas motivadas para usar AI na criação de soluções mais rápidas, simples e inteligentes para o futuro da área financeira.

A Pleo está a recrutar um/a Senior Product Designer para integrar a equipa de Product Design, com possibilidade de trabalho remoto, híbrido ou presencial em Lisboa, desde que o/a candidato/a esteja fisicamente baseado/a em Portugal e tenha direito válido para trabalhar no país.

A função terá foco em produtos financeiros complexos nas áreas de Treasury ou Spend Control, ajudando a transformar sistemas financeiros, fluxos de aprovação, políticas de despesa, movimentação de dinheiro e experiências data-dense em produtos claros, fiáveis e fáceis de utilizar.

Responsabilidades:

• Assumir o design end-to-end de áreas-chave do produto, como movimentação de dinheiro, configuração de políticas ou experiências financeiras complexas;
• Definir a estratégia de design da área, com base em princípios de produto, insights de clientes e objetivos de negócio;
• Colaborar com equipas de Product Management, Engineering, Data, Research e Content Design;
• Trabalhar em produtos ligados a cash management, transferências, regras automáticas, alertas, contas de investimento e experiências multi-moeda;
• Desenhar soluções para policy engines, approval workflows, limites de despesa, controlos de cartões e frameworks de controlo financeiro;
• Transformar complexidade financeira em experiências claras, confiáveis e simples para os utilizadores;
• Trabalhar com Data e Research para definir métricas de sucesso, instrumentar soluções e aprender com o que é lançado;
• Impulsionar a adoção de novas funcionalidades através de padrões de introdução claros e eficazes;
• Utilizar o design system da Pleo, Telescope, e contribuir com novos padrões quando necessário;
• Integrar desde o início preocupações de conteúdo, localização, mercados e contexto regulatório;
• Utilizar AI para acelerar exploração, pesquisa, prototipagem e execução, mantendo julgamento humano nas decisões de produto;
• Elevar a qualidade do design através de critique, documentação, mentoring e forte atenção ao detalhe.

Requisitos:

• Experiência significativa em design de produtos financeiros, data-dense, policy-driven ou software complexo;
• Portefólio que demonstre forte qualidade de execução, pensamento de produto e impacto mensurável em clientes ou negócio;
• Capacidade para utilizar dados quantitativos para apoiar decisões de design;
• Experiência de colaboração próxima com Research, Analytics, Product Management e Engineering;
• Excelentes competências de comunicação, explicando não só o que é proposto, mas também porquê;
• Capacidade para equilibrar qualidade, rapidez e realidade técnica;
• Conforto em contextos ambíguos, tanto na definição do problema como na sua resolução;
• Experiência em sistemas, interaction design, dados, experimentação e produtos digitais complexos;
• Motivação para assumir ownership de uma área de produto e trabalhar orientado/a a resultados.

Será valorizado:

• Experiência no redesenho de fluxos financeiros, como transferências, configuração de contas, políticas, aprovações ou processos semelhantes;
• Experiência em experiências com múltiplos mercados, localização e requisitos regulatórios;
• Experiência na definição e avaliação de experiências através de hipóteses, testes e análise de resultados;
• Capacidade para identificar problemas estruturais de cliente e influenciar a organização para os resolver;
• Experiência em simplificar workflows complexos;
• Experiência em mentoring de designers ou melhoria de práticas de product design numa organização.

Oferta:

• Possibilidade de trabalho remoto, híbrido ou presencial;
• Integração numa equipa internacional de Product Design;
• Ownership real sobre uma área relevante do produto;
• Trabalho em produtos fintech usados por mais de 40.000 empresas na Europa;
• Oportunidade de contribuir para a definição de práticas de design com AI;
• Ambiente colaborativo com equipas de produto, engenharia, dados, research e content design;
• Cartão Pleo próprio;
• Almoço nos dias de trabalho, através de refeições fornecidas ou subsídio de almoço, conforme o escritório local;
• Seguro de saúde privado, incluindo opções como Vitality, Alan ou Médis, dependendo da localização;
• 25 dias de férias, além dos feriados públicos;
• Apoio gratuito à saúde mental e bem-estar através da MyndUp;
• Licença parental paga.

Processo de recrutamento:

• Intro call de 30 minutos com Talent Partner;
• Entrevista de 30 minutos com Hiring Manager;
• Conversa de portefólio com Product Designer e parceiros de Engineering ou Product;
• App critique em tempo real ou sessão final com o Chief Technical Product Officer.

Candidatura:

As candidaturas devem ser submetidas em inglês. A Pleo não oferece patrocínio de visto para esta função. Candidatos/as com necessidades de acessibilidade no processo podem contactar belonging@pleo.io.

Sobre a Pleo:

A Pleo desenvolve soluções de gestão de despesas para empresas, incluindo cartões, reembolsos, gestão de despesas e controlo de dinheiro da empresa. A empresa conta com mais de 40.000 clientes e uma equipa de mais de 850 pessoas de mais de 100 nacionalidades.

Diversidade e inclusão:

A Pleo valoriza equipas diversas e incentiva candidaturas de pessoas com diferentes origens, experiências e percursos. A empresa procura criar um processo justo, acessível e inclusivo para todos os candidatos.

Informação adicional:

Data limite de candidatura: 8 de julho de 2026.

A Checkmarx está a recrutar um/a Application Security Research Team Leader para liderar a equipa de Application Security Research em Braga, em regime full-time e modelo híbrido.

A função integra a área de Product e envolve a liderança de uma equipa distribuída de security researchers em Portugal e Israel, com responsabilidade sobre roadmap, KPIs, OKRs, desenvolvimento de pessoas e investigação técnica que suporta os produtos da Checkmarx.

Responsabilidades:

• Liderar, orientar e desenvolver uma equipa distribuída de security researchers em diferentes localizações e fusos horários;
• Definir o modelo operacional da equipa, incluindo estimativas, alocação de recursos, priorização e planeamento de capacidade;
• Definir e acompanhar KPIs e OKRs da equipa e dos seus membros;
• Criar e manter o roadmap de investigação da equipa em alinhamento com a estratégia de Security Research e produto;
• Promover práticas de trabalho async-first, com atualizações escritas, decisões documentadas e handoffs estruturados;
• Conduzir uma cultura de melhoria contínua através de retrospetivas, feedback e refinamento dos processos de trabalho;
• Acompanhar o crescimento de cada membro da equipa através de 1:1s, planeamento de carreira, desenvolvimento de competências e avaliações de performance;
• Promover um ambiente inclusivo, colaborativo e de elevada confiança;
• Liderar iniciativas de investigação em application security, AI security e tecnologias emergentes;
• Avaliar riscos e identificar oportunidades para melhorar produtos e capacidades de segurança da Checkmarx;
• Colaborar com outras equipas dentro do grupo de Security Research;
• Apoiar Product Managers e developers em temas de segurança aplicacional;
• Investigar aspetos de segurança em várias linguagens de programação, tecnologias e ecossistemas;
• Rever e analisar código vulnerável em múltiplas linguagens e frameworks;
• Desenhar soluções e funcionalidades baseadas em conhecimento técnico de application security.

Requisitos:

• Mais de 3 anos de experiência comprovada como Team Leader, Engineering Manager ou Research Manager;
• Experiência na liderança de equipas remotas e distribuídas, idealmente em diferentes localizações, culturas e fusos horários;
• Domínio de métodos de trabalho assíncronos, comunicação escrita clara, documentação e tomada de decisão estruturada;
• Experiência no desenvolvimento de pessoas, acompanhamento de carreiras e melhoria contínua de equipas;
• Experiência na definição e gestão de KPIs, OKRs, roadmaps e prioridades em contexto de investigação ou engenharia;
• Forte capacidade de organização, gestão de dependências e alinhamento de equipas distribuídas;
• Sensibilidade cultural e capacidade para criar coesão entre equipas geograficamente diversas;
• Conhecimento sólido e extenso de application security;
• Compreensão aprofundada de conceitos de segurança, vulnerabilidades, mitigação e práticas de programação segura;
• Experiência profissional em security research, web application penetration testing, desenvolvimento seguro, secure code review ou áreas semelhantes;
• Familiaridade com desenvolvimento de software e respetivas metodologias;
• Conhecimentos sólidos de programação em linguagens interpretadas e compiladas;
• Capacidade para aprender novas linguagens de programação e tecnologias de forma autónoma;
• Familiaridade com metodologias Agile e gestão de projetos;
• Excelentes competências de organização, comunicação e relacionamento interpessoal;
• Capacidade para gerir múltiplas prioridades em ambiente rápido e exigente;
• Proficiência em inglês, incluindo escrita e apresentação oral.

Oferta:

• Regime full-time;
• Modelo de trabalho híbrido em Braga;
• Liderança de uma equipa internacional de investigação em segurança aplicacional;
• Trabalho em produtos de segurança usados por empresas e organizações em vários países;
• Ambiente de trabalho desafiante e orientado para desenvolvimento profissional;
• Compensação competitiva;
• Equilíbrio entre vida profissional e pessoal;
• Benefícios e perks ao longo do ano.

Sobre a Checkmarx:

A Checkmarx é uma empresa de referência em application security, responsável pela plataforma cloud-native Checkmarx One. As suas soluções ajudam empresas a proteger código humano e gerado por AI ao longo de todo o ciclo de desenvolvimento, desde a primeira linha de código até ao runtime.

A empresa conta com mais de 1.600 clientes em mais de 70 países, incluindo grandes empresas e entidades governamentais, apoiando developers, equipas de segurança e organizações na criação de software mais seguro.

Igualdade de oportunidades:

A Checkmarx é uma entidade empregadora que promove a igualdade de oportunidades. As decisões de emprego são tomadas sem discriminação com base em raça, cor, religião, origem nacional ou étnica, género, orientação sexual, identidade ou expr

A Netcompany está a recrutar um/a Service Desk 1st Line Support Agent para colaboração em regime freelancer, em Lisboa.

A função será desempenhada a partir dos escritórios em Lisboa, prestando suporte a um cliente sediado em Amesterdão, nos Países Baixos, numa operação de IT Support Services de nível 1 e nível 2, incluindo apoio audiovisual.

Responsabilidades:

• Atuar como primeiro ponto de contacto para tickets recebidos por telefone e chat;
• Interagir remotamente com utilizadores finais para resolver pedidos ou coordenar a respetiva resolução;
• Resolver incidentes e pedidos de serviço;
• Instalar software e apoiar configurações e upgrades de sistemas ICT;
• Realizar pequenas reparações de hardware em dispositivos de utilizadores finais;
• Garantir a continuidade do serviço, recuperação, segurança e performance no dia a dia;
• Apoiar utilizadores na utilização de software, hardware e equipamentos audiovisuais;
• Coordenar com outras equipas sempre que necessário para assegurar a resolução end-to-end dos tickets.

Requisitos:

• Licenciatura em Ciências da Computação ou área relevante;
• Mínimo de 3 anos de experiência em IT Service Desk e suporte direto ao cliente;
• Nível de inglês muito bom, C1;
• Bom entendimento de segurança IT e boas práticas;
• Experiência com Active Directory, Microsoft e Azure;
• Experiência com ferramentas Office, incluindo Excel e Word;
• Experiência com ferramentas ITSM, como Jira ou ServiceNow;
• Experiência em instalações de software e troubleshooting de hardware;
• Conhecimento de sistemas operativos comuns, software e aplicações audiovisuais;
• Capacidade para prestar suporte por telefone e chat;
• Excelentes competências de comunicação oral e escrita;
• Postura profissional e orientação para o utilizador.

Será valorizado:

• Experiência com Microsoft 365;
• Experiência em suporte de hardware;
• Conhecimentos de Azure, BitLocker, VPN ou troubleshooting de rede;
• Certificação ITIL V4;
• Certificação Microsoft Technology Associate, MTA;
• Certificação Microsoft Solutions Associate, MCSA;
• Certificação Microsoft Solutions Expert, MCSE;
• Certificações Microsoft Azure ou Microsoft 365;
• Certificação CompTIA A+ Technical PC.

Condições:

• Colaboração freelancer;
• Local de trabalho em Lisboa;
• Suporte a cliente internacional sediado em Amesterdão;
• Integração em projetos tecnológicos de grande escala;
• Ambiente de trabalho diverso e colaborativo;
• Contacto com profissionais experientes e equipas internacionais.

Candidatura:

Os candidatos devem submeter o CV em inglês. Todas as candidaturas serão tratadas com confidencialidade.

Sobre a Netcompany:

A Netcompany atua na área da digitalização responsável, desenvolvendo soluções tecnológicas inovadoras e inclusivas para instituições europeias, organizações públicas e privadas. A empresa conta com mais de 8.900 profissionais na Europa e trabalha em projetos com impacto significativo na transformação digital.

Igualdade de oportunidades:

A Netcompany garante igualdade de oportunidades, tratamento e consideração a todos os candidatos. A empresa proíbe discriminação com base em sexo, origem racial ou étnica, religião ou crença, deficiência, idade, orientação sexual, estado civil, incapacidade física ou mental, ou qualquer outro fator protegido por lei.