Empregos em Hotelaria / Turismo

O Six Senses Douro Valley está a recrutar um/a Executive Housekeeping Manager / Governanta Geral para integrar a equipa na sua unidade no Vale do Douro, em Lamego.

A função destina-se a um/a profissional experiente na área de housekeeping, com forte atenção ao detalhe, capacidade de liderança de equipas e paixão por hospitalidade, sustentabilidade e elevados padrões de serviço.

Responsabilidades:

• Liderar a revitalização do departamento de housekeeping, tanto nos quartos como nas áreas comuns;
• Avaliar e rever comodidades, serviços, produtos e tarifas dos quartos para garantir relevância e alinhamento com as práticas de bem-estar e sustentabilidade do Six Senses;
• Assegurar a presença regular em todas as áreas da propriedade para acompanhar o cumprimento rigoroso das normas LQA;
• Liderar uma equipa de hosts empenhados e experientes;
• Garantir padrões excecionais de operação e serviço no departamento;
• Assegurar uma experiência excecional para os hóspedes;
• Gerir reclamações de hóspedes e garantir uma recuperação de serviço eficaz;
• Garantir que o departamento cumpre todos os requisitos legais, estatutários e financeiros;
• Implementar, rever e manter documentação, sistemas de reporting, obrigações contratuais, protocolos de segurança, comunicações e standards de produto e serviço;
• Assegurar uma comunicação clara e eficaz entre departamentos para garantir o bom funcionamento da propriedade;
• Garantir que todas as atividades do departamento são realizadas de forma ética, honesta e em conformidade com a legislação local;
• Controlar o orçamento do departamento e monitorizar custos de forma contínua;
• Contribuir para a rentabilidade da operação, preservando os standards exigidos;
• Preparar e submeter documentação legalmente exigida e confidencial relacionada com o departamento.

Requisitos:

• Experiência anterior em funções de housekeeping em hotelaria;
• Experiência em liderança de equipas;
• Forte atenção ao detalhe;
• Orientação para elevados padrões de serviço;
• Capacidade para gerir operações diárias, standards, orçamento e documentação do departamento;
• Boa capacidade de comunicação e articulação com diferentes departamentos;
• Sentido de responsabilidade, organização e ética profissional;
• Interesse por sustentabilidade, hospitalidade e desenvolvimento pessoal.

Oferta:

• Salário de 2.500€;
• Oportunidade de aprender e crescer dentro do Six Senses e da família IHG;
• Possibilidade de acesso a oportunidades de carreira globais;
• Atividades diárias de Mission Wellness;
• Seguro de saúde;
• Integração numa equipa ligada à sustentabilidade, hospitalidade e desenvolvimento pessoal;
• Local de trabalho no Six Senses Douro Valley, em Samodães, Lamego;
• Alojamento não fornecido para esta posição.

Sobre o Six Senses Douro Valley:

O Six Senses Douro Valley é uma unidade hoteleira localizada no Vale do Douro, reconhecida pela sua abordagem à hospitalidade, bem-estar, sustentabilidade e experiências de elevada qualidade para os hóspedes.

A Tribera está a recrutar um/a Junior Sales Manager & Deputy Residence Manager para a sua residência em Lisboa Olaias, em regime full-time e com contrato permanente.

A função combina responsabilidades comerciais e operacionais, com foco no aumento da ocupação, crescimento de receita, aquisição de clientes, parcerias estratégicas e apoio à gestão diária da residência de estudantes.

Responsabilidades:

• Adquirir novos clientes de forma ativa para maximizar a ocupação da residência;
• Desenvolver parcerias com empresas e universidades;
• Organizar e acompanhar todo o processo comercial;
• Utilizar sistemas de reservas e gerir dados de clientes de forma eficaz;
• Responder a pedidos de informação de potenciais clientes;
• Realizar visitas à propriedade;
• Apoiar atividades de marketing;
• Contribuir para iniciativas de upselling e melhoria da performance comercial;
• Assegurar o bom funcionamento das operações diárias da residência;
• Executar tarefas administrativas;
• Comunicar com stakeholders internos e externos;
• Monitorizar o cumprimento de standards internos de qualidade e vendas;
• Apoiar o cumprimento de requisitos de reporting e compliance.

Requisitos:

• Formação preferencial em Hotelaria, Turismo, Gestão ou área relacionada;
• Pelo menos 1 ano de experiência prática em Front Office, hotelaria, alojamento ou área semelhante;
• Português e inglês fluentes, oral e escrito;
• Forte orientação para o cliente;
• Perfil proativo, organizado e estruturado;
• Excelentes conhecimentos de Microsoft Office, especialmente Excel;
• Boa capacidade de comunicação e relacionamento interpessoal;
• Capacidade para conciliar objetivos comerciais com apoio operacional.

Será valorizado:

• Experiência em vendas;
• Experiência com PMS ou CRS;
• Experiência em residências de estudantes, hotelaria, alojamento ou hospitality.

Condições:

• Contrato permanente;
• Regime full-time;
• Local de trabalho em Lisboa Olaias;
• Salário mensal bruto a partir de 1.600€, com possibilidade de aumento conforme qualificações e experiência;
• Dia de aniversário como dia de folga;
• Integração numa equipa dinâmica, jovem e criativa;
• Ambiente de trabalho colaborativo e de apoio;
• Contacto com desafios variados e diferentes projetos;
• Ambiente que valoriza bem-estar, flexibilidade, crescimento pessoal e inovação.

Candidatura:

Os candidatos devem submeter o CV e carta de motivação em inglês.

Sobre a Tribera:

A Tribera valoriza um ambiente de trabalho centrado no bem-estar, flexibilidade e crescimento pessoal. A empresa procura criar um contexto onde a inovação é incentivada, as contribuições individuais são valorizadas e as equipas trabalham de forma aberta e colaborativa.

O Costaterra Golf & Ocean Club está a recrutar um/a F&B Concierge para integrar a equipa na Comporta, em regime full-time.

A função envolve o acolhimento de membros e convidados, a gestão de reservas de restauração, a coordenação de pedidos especiais e o apoio ao bom funcionamento dos outlets de Food & Beverage, garantindo experiências gastronómicas personalizadas e memoráveis.

Responsabilidades:

• Gerir reservas para restaurantes do clube, private dining, eventos gastronómicos especiais e outros eventos;
• Preparar, gerir e acompanhar Banquet Event Orders relacionados com serviços de Food & Beverage;
• Gerir reservas diárias de restaurante;
• Contactar proativamente membros para organizar reservas nos diferentes espaços de restauração da propriedade;
• Manter um registo atualizado das experiências gastronómicas e preferências dos membros;
• Coordenar com restaurant managers e chefs para responder a pedidos dos convidados;
• Garantir um serviço atento, personalizado e de elevada qualidade;
• Manter conhecimento atualizado sobre outlets de Food & Beverage, menus, promoções, cartas de vinho e ofertas sazonais;
• Gerir pedidos especiais, incluindo celebrações, restrições alimentares, alergias, amenities VIP e experiências gastronómicas personalizadas;
• Acompanhar a satisfação dos membros e resolver de forma proativa situações relacionadas com o serviço de restauração;
• Colaborar com a equipa de Member Service and Experience e outros departamentos para garantir uma experiência fluida;
• Manter registos rigorosos de reservas e preferências dos membros nos sistemas de gestão e reservas;
• Apoiar o planeamento e coordenação de eventos privados, jantares especiais e experiências culinárias exclusivas;
• Assegurar o cumprimento dos standards do clube, regulamentos de saúde e segurança e orientações de serviço da marca.

Requisitos:

• Experiência em funções de concierge, restauração, hotelaria, eventos ou atendimento premium;
• Forte orientação para o cliente e para a criação de experiências personalizadas;
• Boa capacidade de comunicação e relacionamento interpessoal;
• Organização e atenção ao detalhe;
• Capacidade para gerir reservas, pedidos especiais e múltiplas prioridades em simultâneo;
• Gosto pelo trabalho em equipa e colaboração com diferentes departamentos;
• Postura profissional, cordial e orientada para um serviço de excelência;
• Interesse pela área de Food & Beverage e hospitalidade de luxo.

Oferta:

• Regime full-time;
• Integração numa comunidade residencial privada de luxo na Comporta;
• Cultura de trabalho próxima e orientada para equipa;
• Oportunidades de carreira global;
• Salário competitivo;
• Programas de desenvolvimento;
• Seguro de saúde;
• Subsídio de alimentação;
• Restaurante para colaboradores;
• Eventos para colaboradores;
• Alojamento para colaboradores, caso não sejam residentes locais.

Sobre o Costaterra Golf & Ocean Club:

O Costaterra Golf & Ocean Club faz parte da Discovery Land Company, conhecida pelo desenvolvimento de comunidades residenciais e resorts de luxo. Localizado na Comporta, é uma comunidade residencial privada para membros que combina lifestyle de luxo com hospitalidade de alto nível, restauração, campo de golfe, spa, atividades ao ar livre e experiências locais imersivas.

O Vilalara está a recrutar um/a Rececionista de Spa para integrar a sua equipa em Porches, na área de Beauty, Wellness.

A função envolve o atendimento geral a hóspedes e clientes, gestão de reservas e agendamentos, apoio à operação diária da receção do spa e garantia de uma experiência personalizada, eficiente e alinhada com os padrões de excelência da marca Vilalara.

Responsabilidades:

• Realizar o atendimento e acolhimento de hóspedes e clientes;
• Assegurar o atendimento telefónico de acordo com os padrões da marca Vilalara e submarcas que representa;
• Gerir reservas, agendamentos, pedidos especiais e esclarecimentos sobre os serviços do spa;
• Fornecer informações detalhadas sobre tratamentos, instalações, programas de bem-estar e produtos do spa;
• Coordenar agendas com terapeutas e equipas operacionais;
• Contribuir para a qualidade do serviço e satisfação dos hóspedes e clientes;
• Gerir pagamentos, procedimentos de faturação e tarefas administrativas diárias da receção;
• Manter registos precisos dos hóspedes e garantir confidencialidade em todos os momentos;
• Assegurar que a receção e áreas comuns se mantêm cuidadas, limpas e acolhedoras;
• Antecipar necessidades dos hóspedes e responder de forma eficiente às suas solicitações;
• Transformar desafios em experiências positivas para os clientes;
• Participar com profissionalismo nos briefings e debriefings diários da equipa;
• Manter-se atualizado/a sobre os serviços do hotel, atividades e eventos programados;
• Promover e divulgar serviços, atividades e experiências junto dos hóspedes;
• Colaborar com a equipa e lideranças para manter um ambiente de trabalho agradável e produtivo.

Requisitos:

• Ensino secundário completo, ao nível do 12.º ano;
• Sólidos conhecimentos de sistemas de gestão hoteleira, nomeadamente Opera;
• Excelente capacidade de comunicação em português e inglês;
• Forte orientação para a satisfação do hóspede;
• Capacidade de resolução de problemas;
• Flexibilidade e resiliência em ambiente de resort sazonal e de ritmo acelerado;
• Sensibilidade cultural e capacidade de adaptação;
• Conforto em trabalhar num ambiente multicultural;
• Organização, atenção ao detalhe e postura profissional.

Será valorizado:

• Formação técnico-profissional em Wellness & Spa, Hotelaria ou Turismo;
• Experiência profissional na área da receção em contexto hoteleiro de luxo;
• Conhecimento de outras línguas além de português e inglês.

Condições:

• Vencimento bruto mensal entre 980€ e 1.100€;
• Acesso a programa de upsell;
• Dia de aniversário;
• Celebrações temáticas;
• Benefícios protocolados com entidades parceiras;
• Medicina curativa;
• Restaurante de colaboradores;
• Integração numa marca icónica com 60 anos de história;
• Ambiente de trabalho colaborativo e inspirador.

Sobre o Vilalara:

O Vilalara conta com mais de meio século de história, marcada pela elegância, visão e reinvenção. A marca valoriza a hospitalidade como uma arte, dando importância aos detalhes, ao cuidado personalizado e à criação de experiências memoráveis para hóspedes e clientes.

O Reid’s Palace, A Belmond Hotel, Madeira, está a recrutar um/a Assistente de Chefe de Mesa para integrar a equipa de Food & Beverage no Funchal, em regime full-time e presencial.

A função terá um papel essencial na coordenação da operação dos restaurantes, assegurando um atendimento de elevada qualidade e proporcionando experiências memoráveis aos hóspedes.

Responsabilidades:

• Supervisionar e coordenar o serviço dos restaurantes;
• Garantir a excelência no atendimento ao cliente;
• Assegurar elevados padrões de qualidade no serviço;
• Garantir o cumprimento dos padrões de serviço, apresentação e comportamento definidos pelo hotel e pela LQA;
• Acompanhar e responder a pedidos ou situações apresentadas por hóspedes;
• Promover a satisfação dos hóspedes em todas as interações;
• Gerir reclamações e resolver situações de forma eficiente, profissional e cordial;
• Apoiar o recrutamento, formação e motivação das equipas;
• Elaborar horários e gerir folgas, assegurando a adequada cobertura da operação;
• Promover um ambiente de trabalho positivo, colaborativo e orientado para resultados;
• Colaborar com outros departamentos para garantir uma experiência de excelência para hóspedes e equipa.

Requisitos:

• Escolaridade mínima ao nível do 12.º ano ou formação na área de hotelaria;
• Experiência prévia em função semelhante;
• Conhecimento dos padrões de excelência no serviço de restauração;
• Forte orientação para o cliente;
• Sentido de responsabilidade;
• Capacidade de liderança;
• Gosto pelo trabalho em equipa;
• Atenção ao detalhe e proatividade;
• Paixão pelo serviço;
• Capacidade para trabalhar em ambiente dinâmico e sob pressão;
• Boas competências de comunicação e relacionamento interpessoal;
• Bom domínio de inglês falado.

Oferta:

• Regime full-time;
• Função presencial no Funchal, Madeira;
• Salário acima da média;
• Seguro de saúde;
• Seguro de vida;
• Estadias gratuitas em hotéis da companhia;
• Desenvolvimento profissional contínuo;
• Programa exclusivo de formação e desenvolvimento interno;
• Outros benefícios atrativos na companhia;
• Integração numa equipa de hotelaria de luxo com foco em serviço de excelência.

Sobre o Reid’s Palace:

O Reid’s Palace é um hotel histórico na Madeira, reconhecido pela elegância, luxo e qualidade do seu serviço. Desde a sua fundação por William Reid, no final do século XIX, tem acolhido hóspedes de renome internacional e proporcionado experiências marcantes através dos seus quartos, restaurantes e atividades de lazer.

Sobre a Belmond:

O Reid’s Palace faz parte da LVMH e da coleção global da Belmond, que reúne hotéis icónicos, comboios e cruzeiros fluviais em vários destinos. A Belmond valoriza os seus colaboradores como parte central da experiência oferecida aos clientes, colegas e comunidade.

Estamos à procura de um/a Operador/a de Cafetaria para integrar a equipa e aceitar novos desafios num ambiente orientado para o atendimento ao cliente.

Responsabilidades:

• Assegurar o bom funcionamento do estabelecimento, cumprindo e promovendo os procedimentos necessários para uma operação eficiente;
• Apoiar a preparação e o atendimento ao cliente;
• Garantir a qualidade do serviço, mantendo elevados padrões de atendimento;
• Proporcionar uma experiência positiva, próxima e acolhedora a cada cliente;
• Contribuir para a satisfação dos clientes e para a sua fidelização.

Requisitos:

• Afinidade com a área da restauração e cafetaria;
• Gosto pela área e vontade de aprender e crescer;
• Orientação para o atendimento ao cliente;
• Atitude responsável, dinâmica e colaborativa.

Será valorizado:

• Experiência anterior em funções de restauração, cafetaria ou similares;
• Conhecimentos de ferramentas Office e software Winrest;
• Formação técnico-profissional na área de Restauração ou Hotelaria.

Oferta:

• Salário competitivo;
• Subsídio de alimentação em valor ou em Cartão Dá, consoante a opção mais vantajosa;
• Plano de telecomunicações com voz, dados e equipamento para colaboradores efetivos;
• Programas de mobilidade interna para promoção de talento;
• Seguro de saúde e seguro de vida para colaboradores efetivos, com possibilidade de extensão do seguro de saúde ao agregado familiar em condições vantajosas;
• Plano de onboarding e formação inicial;
• Plataforma de formação contínua e programa de literacia financeira;
• Prémios escolares e bolsas de mérito para filhos de colaboradores, no ensino regular e ensino inclusivo;
• Programas de férias nas pausas letivas;
• Kit nascimento para o bebé que está a chegar;
• Vacina contra a gripe, incluindo aplicação, mediante adesão voluntária;
• Programa Somos Sonae, de apoio psicossocial, financeiro e jurídico aos colaboradores;
• Programas de promoção da saúde mental e consultas de nutrição;
• Programa de descontos e parcerias em mais de 300 marcas de referência.

O Reid’s Palace, A Belmond Hotel, está a recrutar um/a Assistente de Chefe de Mesa para integrar a equipa de Food & Beverage, no Funchal, Madeira, em regime full-time e presencial.

Esta função terá um papel essencial na coordenação da operação dos restaurantes, assegurando um serviço de elevada qualidade e uma experiência memorável para cada hóspede.

Responsabilidades:

• Supervisionar e coordenar o serviço dos restaurantes;
• Garantir excelência no atendimento ao cliente e elevados padrões de qualidade;
• Assegurar o cumprimento dos padrões de serviço, apresentação e comportamento definidos pelo hotel e pela LQA;
• Acompanhar e responder a pedidos ou situações apresentadas por hóspedes;
• Gerir reclamações e resolver situações de forma eficiente, profissional e cordial;
• Apoiar o recrutamento, formação e motivação das equipas;
• Elaborar horários e gerir folgas, assegurando a cobertura adequada da operação;
• Promover um ambiente de trabalho positivo, colaborativo e orientado para resultados;
• Colaborar com outros departamentos para proporcionar uma experiência de excelência a hóspedes e equipa.

Requisitos:

• Escolaridade mínima ao nível do 12.º ano ou formação na área de hotelaria;
• Experiência prévia em função semelhante;
• Conhecimento dos padrões de excelência no serviço de restauração;
• Forte orientação para o cliente;
• Sentido de responsabilidade e capacidade de liderança;
• Gosto pelo trabalho em equipa;
• Atenção ao detalhe, proatividade e paixão pelo serviço;
• Capacidade para trabalhar em ambiente dinâmico e sob pressão;
• Boas competências de comunicação e relacionamento interpessoal;
• Bom domínio de inglês falado.

Oferta:

• Salário acima da média;
• Seguro de saúde;
• Seguro de vida;
• Estadias gratuitas em hotéis da companhia;
• Desenvolvimento profissional contínuo;
• Programa exclusivo de formação e desenvolvimento interno;
• Outros benefícios atrativos na companhia;
• Integração num ambiente onde os colaboradores podem desenvolver competências profissionais e pessoais;
• Oportunidade de crescer numa equipa experiente e orientada para a criação de momentos inesquecíveis.

Sobre o Reid’s Palace:

O Reid’s Palace é um hotel histórico e emblemático da Madeira, reconhecido pela elegância, luxo e qualidade de serviço. Desde a sua fundação por William Reid no final do século XIX, tem acolhido hóspedes de renome internacional e proporcionado experiências únicas no Funchal.

Sobre a Belmond e LVMH:

O Reid’s Palace faz parte da LVMH e da coleção global de hotéis icónicos, comboios e cruzeiros fluviais da Belmond. Ao integrar a equipa, os colaboradores juntam-se a uma família global de destinos marcantes, onde as pessoas estão no centro da experiência Belmond.

A Experimental está a recrutar um/a Regional Marketing Manager para integrar a área de marketing do Hotel Infante Sagres, no Porto, em regime full-time.

A função terá responsabilidade sobre os espaços da Experimental em Portugal e Espanha, assegurando a implementação da estratégia de marketing, coordenação com equipas locais e ligação à equipa central de marketing em Paris.

Responsabilidades:

• Implementar materiais de marca e marketing nos espaços, incluindo menus, sinalética, brochuras e materiais nos quartos;
• Garantir que informações locais, como horários, menus, ativações sazonais e eventos, estão corretas e atualizadas em canais digitais e materiais impressos;
• Coordenar ativações locais e eventos nos hotéis, restaurantes e bares;
• Atuar como ponto de contacto entre as equipas operacionais locais e a equipa de marketing em Paris;
• Desenvolver e executar a estratégia de marketing para os espaços em Portugal e Baleares, em alinhamento com a marca Experimental;
• Comunicar necessidades e insights locais à equipa central;
• Garantir o cumprimento das diretrizes de marca, identidade visual, editorial e CRM;
• Captar e fornecer conteúdos simples, como fotografias, vídeos e novidades, para apoio às redes sociais;
• Apoiar a coordenação de sessões fotográficas organizadas pela equipa de Paris;
• Gerir a comunidade nas contas locais de redes sociais;
• Verificar e atualizar informação dos hotéis e restaurantes no website e em plataformas externas;
• Apoiar o plano de ação de CRM, garantindo qualidade dos dados e partilha de necessidades locais de comunicação;
• Produzir relatórios semanais e mensais com ações, insights e indicadores de performance.

Requisitos:

• Mínimo de 5 anos de experiência em função semelhante;
• Experiência nos setores de hotelaria, luxo ou lifestyle;
• Fortes competências de comunicação e coordenação;
• Capacidade para fazer a ligação entre equipas operacionais locais e uma equipa central de marketing;
• Conhecimentos sólidos de marketing, incluindo gestão de marca, digital, CRM, redes sociais e eventos;
• Elevada organização e atenção ao detalhe;
• Capacidade para gerir vários projetos em simultâneo em diferentes espaços;
• Autonomia, proatividade e sentido de responsabilidade;
• Paixão pela hotelaria e pelo setor de serviços;
• Fluência em português e inglês;
• Bons conhecimentos de espanhol.

Será valorizado:

• Conhecimentos de francês;
• Experiência em ambientes internacionais de hotelaria boutique, restauração ou lifestyle;
• Experiência em coordenação de marketing regional ou multiunidade.

Sobre a Experimental:

A Experimental é um grupo de hotelaria reconhecido por combinar design, criatividade e serviço de excelência em cocktail bars, hotéis boutique, restaurantes e destinos de lifestyle. O grupo tem presença em várias cidades e destinos internacionais, incluindo Porto, Paris, Londres, Roma, Veneza, Nova Iorque, Comporta, Ibiza e Menorca.

Condições:

• Regime full-time;
• Integração na área de marketing;
• Responsabilidade regional sobre espaços em Portugal e Espanha;
• Colaboração direta com equipas locais e equipa central de marketing em Paris;
• Oportunidade de integrar um grupo internacional de hotelaria e lifestyle.