Empregos em Hotelaria / Turismo

O Hotel Infante Sagres está a recrutar um/a Front Office Agent para integrar a equipa de receção, no Porto. A posição é a tempo inteiro e requer flexibilidade para trabalhar por turnos, incluindo noites, fins de semana e feriados.

O/A profissional será responsável por receber e acompanhar os hóspedes ao longo da sua estadia, assegurando um atendimento próximo e eficiente, desde a gestão das reservas e realização do check-in até à resolução de pedidos e ao check-out.

Responsabilidades:

• Receber os hóspedes com simpatia e proporcionar uma experiência de chegada positiva;
• Gerir reservas, alterações e pedidos relacionados com as estadias;
• Identificar oportunidades de venda adicional e apresentar serviços que possam melhorar a experiência dos hóspedes;
• Efetuar o check-in e o check-out de forma rápida e eficiente;
• Verificar documentos de identificação e entregar as chaves dos quartos;
• Controlar a utilização e libertação dos cofres de segurança;
• Processar pagamentos em numerário e por cartão;
• Registar as preferências dos hóspedes e antecipar as suas necessidades;
• Gerir mensagens, pedidos, dúvidas, reclamações e outras questões apresentadas pelos hóspedes;
• Prestar informações sobre o hotel, a cidade, eventos, atividades e locais de interesse;
• Apoiar na resolução de questões relacionadas com faturas e pagamentos;
• Encaminhar situações para a equipa de gestão sempre que necessário;
• Manter-se informado/a sobre os eventos e atividades previstos diariamente;
• Cumprir os procedimentos de segurança e comunicar quaisquer incidentes;
• Utilizar os equipamentos de proteção necessários de acordo com as normas internas;
• Apoiar outras tarefas da equipa sempre que necessário.

Requisitos:

• Boas competências de comunicação e facilidade no contacto com os hóspedes;
• Orientação para o cliente e capacidade para prestar um atendimento personalizado;
• Capacidade de resolução de problemas e gestão de situações imprevistas;
• Fluência em português;
• Conhecimentos de leitura, escrita e cálculo básico;
• Conhecimentos de informática na ótica do utilizador;
• Flexibilidade para trabalhar por turnos, incluindo noites, fins de semana e feriados;
• Sentido de responsabilidade, organização e espírito de equipa.

Será valorizado:

• Conhecimentos de outros idiomas;
• Experiência anterior em receção de hotel, turismo, atendimento ao cliente ou funções semelhantes;
• Conhecimento da cidade do Porto e das suas principais atrações e serviços.

A Careerxtra está a recrutar um/a Consultor/a Sénior de Viagens com fluência em francês para prestar apoio personalizado a viajantes. A posição é a tempo inteiro e poderá ser desempenhada remotamente a partir de Portugal ou em regime híbrido em Lisboa, consoante a preferência do candidato.

O/A profissional será responsável por gerir reservas, alterações e pedidos relacionados com viagens, incluindo situações urgentes de última hora. A função exige disponibilidade para trabalhar por turnos rotativos entre as 07h00 e as 22h00, de segunda-feira a domingo.

Responsabilidades:

• Prestar apoio personalizado e de elevada qualidade aos viajantes em francês e inglês;
• Apoiar a realização de reservas de viagens;
• Gerir alterações, cancelamentos e pedidos relacionados com itinerários;
• Responder a dúvidas sobre a plataforma e prestar assistência técnica básica;
• Resolver situações urgentes e alterações de última hora com rapidez e profissionalismo;
• Manter os clientes informados ao longo da resolução dos respetivos pedidos;
• Acompanhar tendências, ferramentas e atualizações relevantes do setor das viagens;
• Colaborar com equipas internas na identificação de oportunidades de melhoria dos produtos e processos;
• Partilhar informação útil para melhorar a experiência dos clientes;
• Desenvolver relações positivas com equipas internacionais;
• Cumprir e superar os indicadores de desempenho definidos.

Requisitos:

• Fluência em francês;
• Inglês de nível C1, falado e escrito;
• Experiência comprovada em atendimento ao cliente, preferencialmente nos setores das viagens, turismo ou hotelaria;
• Experiência obrigatória com sistemas GDS, nomeadamente Sabre, Amadeus ou Galileo;
• Excelentes competências de comunicação, organização e resolução de problemas;
• Capacidade para trabalhar com indicadores e objetivos de desempenho;
• Conhecimentos de ferramentas como Gmail, Zendesk, Slack e Salesforce;
• Disponibilidade para trabalhar por turnos rotativos entre as 07h00 e as 22h00;
• Disponibilidade para trabalhar de segunda-feira a domingo, incluindo manhãs, noites e fins de semana;
• Capacidade de adaptação, atenção ao detalhe e espírito de equipa;
• Residência em Portugal.

Oferta:

• Salário base competitivo, ajustado à experiência e ao desempenho;
• Possibilidade de trabalho totalmente remoto em Portugal ou em regime híbrido em Lisboa;
• Integração numa equipa dinâmica e multicultural;
• Cobertura médica, dentária e oftalmológica;
• Licença parental remunerada;
• Licença remunerada por falecimento de familiar;
• Apoio à saúde mental;
• Subsídio para despesas de conectividade;
• Oportunidades de aprendizagem contínua e progressão profissional;
• Ambiente de trabalho inclusivo, colaborativo e orientado para o apoio entre equipas.

**Técnico de Manutenção**

**Localização:** Vilar do Golf, Quinta do Lago, Algarve

**Tipo de Emprego:** Tempo Integral

Junte-se à nossa equipa dinâmica e orientada para o sucesso no Vilar do Golf. Estamos à procura de um Técnico de Manutenção dedicado e qualificado para se juntar à nossa equipa.

**Responsabilidades:**

– Realizar tarefas de manutenção de rotina, incluindo reparos de canalização, elétrica e HVAC.
– Conduzir inspeções regulares das instalações do hotel para identificar e resolver problemas.
– Responder prontamente a pedidos de manutenção de hóspedes e funcionários.
– Garantir que todos os equipamentos e sistemas estejam a funcionar corretamente e em segurança.
– Manter registos precisos das atividades de manutenção e reparos.
– Colaborar com outros departamentos para garantir uma experiência perfeita para os hóspedes.
– Cumprir todas as normas de segurança e saúde.

**Requisitos:**

– Experiência comprovada na função em ambiente de hotel ou similar.
– Capacidade de diagnosticar e reparar vários problemas mecânicos e elétricos.
– Excelentes habilidades de resolução de problemas e exigente na atenção aos detalhes.
– Boas habilidades de comunicação e interpessoais.
– Capacidade de trabalhar de forma independente e em equipa.
– Conhecimentos de Inglês (valorizado).

**Hotel Maintenance Person**

**Vilar do Golf,** Quinta do Lago, Algarve

**Job Type:** Full-Time

**About Us:** Join our dynamic and success-driven team at Vilar do Golf, a premier resort in the stunning Quinta do Lago Algarve. We are seeking a dedicated and skilled Maintenance Person to join our team.

**Responsibilities:**

– Perform routine maintenance tasks, including plumbing, electrical, and HVAC repairs.
– Conduct regular inspections of the hotel’s facilities to identify and address issues.
– Respond promptly to maintenance requests from guests and staff.
– Ensure all equipment and systems are functioning properly and safely.
– Maintain accurate records of maintenance activities and repairs.
– Collaborate with other departments to ensure a seamless guest experience.
– Adhere to all safety and health regulations.

**Requirements:**

– Proven experience as a maintenance worker or similar role.
– Ability to troubleshoot and repair various mechanical and electrical issues
– Excellent problem-solving skills and demanding attention to detail.
– Good communication and interpersonal skills.
– Ability to work independently and as part of a team.
– English speaker (valued)

Junte-se à nossa equipa como Rececionista, onde desempenhará um papel primordial para garantir que os nossos hóspedes recebam o mais alto nível de serviço durante a sua estadia, assegurando uma experiência de excelência para todos os hóspedes no nosso hotel.

As funções de um rececionista de hotel incluem:

· Receber e cumprimentar os hóspedes na chegada,

· Realizar o processo de check-in e check-out dos hóspedes,

· Fornecer às hóspedes informações sobre o hotel, serviços disponíveis, experiências exclusivas do hotel, atrações locais e direções.

· Processar pagamentos, emitir faturas e gerir os consumos e contas dos hóspedes.

· Comunicar com outros departamentos do hotel, para garantir que as necessidades dos hóspedes sejam atendidas.

· Resolver quaisquer problemas dos hóspedes de forma eficiente, profissional e personalizada

· Manter os registos precisos de hóspedes, transações e outras atividades relevantes.

· Promover ativamente os serviços do hotel.

· Prestar um serviço de excelência, atendimento personalizado e cumprir os standards da Belmond e da LQA em todas as interações com os clientes.

**O Que Procuramos**

· Experiência anterior na função, ou em função semelhante em hotelaria.

· Domínio do inglês falado e escrito. Conhecimento de outras línguas é considerado uma mais-valia.

· Familiaridade com sistemas informáticos de gestão hoteleira e Microsoft Office.

· Competências de comunicação e orientação para o serviço ao cliente.

· Flexibilidade para trabalhar por turnos,incluindo feriados e fins de semana, conforme necessário.

**O Que Oferecemos:**

– Salário acima da media
– Bónus anual
– Seguro de Saúde
– Seguro de Vida
– Estadias gratuitas em hotéis da Companhia
– Outros benefícios atrativos na companhia
– Desenvolvimento profissional continuo
– Programa Exclusivo de formação e desenvolvimento interno
– Academia de formação *online*

Esforçamo-nos para criar um ambiente, onde os nossos colaboradores possam desenvolver as suas competências tanto profissionais como pessoais. Com um compromisso no seu desenvolvimento continuo, terá a oportunidade de crescer com os mais talentosos. Junte-se a nós e faça parte da criação de momentos inesquecíveis para os nossos clientes, colegas e comunidade.

**Este é o teu Momento! Candidata-te Hoje**

**Sobre nós:**

O Reid’s Palace é um símbolo de elegância, luxo e qualidade que tem o prazer de acolher personagens de renome de todo o mundo. Desde a sua fundação por William Reid no final do século XIX até hoje, o nosso hotel tem estado na vanguarda de momentos memoráveis e experiências únicas para todos os que aqui se hospedam. Com quartos luxuosos, restaurantes de classe mundial e uma vasta gama de atividades de lazer,

**A Família Belmond & LVMH:**

O Reid’s Palace orgulha-se de fazer parte da LVMH e da coleção global de hotéis icónicos, comboios e cruzeiros fluviais da Belmond, todos a desenvolvendo experiências excecionais em todo o mundo. Ao juntar-se a nós, junta-se a uma família global de hotéis ricos em história e destinos deslumbrantes, onde os nossos colaboradores são o coração da experiência Belmond.

**A NEYA Hotels, reconhecida pelo seu compromisso com asustentabilidade e boas práticas de gestão, procura reforçar a sua equipa comum/a Rececionista de 2ª. Procuramos um/aprofissional motivado/a para integrar uma cadeia hoteleira diferenciadora,detentora de certificações como LEED Gold, ISO, Biosphere e GreenKey, que refletem a nossa dedicação à responsabilidade ambiental, eficiênciaenergética e turismo sustentável.**

**[Home (Neya Lisboa) – NEYA Lisboa Hotel (neyahotels.com)](https://lisboa.neyahotels.com/?gclsrc=aw.ds&gclid=Cj0KCQjw9rSoBhCiARIsAFOipllPGujdcnkDCn1gJiO3vWa3zm68e9Gj3Uo0ZWa4bLB-4iz6n5fnqmsaAlrGEALw_wcB)**

**​**

**Principais funções:**

– Realização de check ins/check outs;
– Funções de Receção Hoteleira;
– Processamento e tratamento de reservas;
– Orientação do cliente sobre
serviços do hotel e da cidade do Porto;
– Outras funções inerentes à função;

**​**

### Requisitos

– Formação na área da Hotelaria/Turismo (Preferencial);
– Experiência, no mínimo, de 2 anos no cargo mencionado;
– Formação em Host (Preferencial);
– Nível avançado de Inglês. Outras línguas (Preferencial);
– Serviço mediante turnos rotativos;
– Disponibilidade para trabalhar em turnos noturnos;​

### Vantagens

– Integração em grupo hoteleiro sólido e em expansão;
– Remuneração compatível com a função desempenhada mediante experiência
comprovada;
– Acesso a benefícios e descontos NEYA Hotels e entidades parceiras;
– Academia de formação
interna gratuita;
– Subsídio de alimentação e alimentação em espécie;
– Atribuição de dia de férias extra em dia de aniversário;
– Baby kit para novos pais;
– Atribuição de 3 dias extras de férias após 1 ano de trabalho;
– Plano de saúde;

A NEYA Hotels está comprometida com a Sustentabilidade e a concretização dos Objetivos de Desenvolvimento Sustentável. Esta oferta destina-se a qualquer pessoa que cumpra os requisitos exigidos, independentemente da sua condição. Comprometemo-nos a dar Igualdade de Tratamento e Oportunidades a qualquer candidato e, opomo-nos à discriminação em todas as suas formas.

Caso reúna os requisitos apresentados e demonstre interesse na oferta,
envie candidatura acompanhada de CV para https://careers.largotempo.com

A NEYA
Hotels, reconhecida pelo seu compromisso com a sustentabilidade e boas práticas
de gestão, procura reforçar a sua equipa com Empregado/a Andares **(M/F)** Procuramos
um/a profissional motivado/a para integrar uma cadeia hoteleira diferenciadora,
detentora de certificações como LEED
Gold, ISO, Biosphere e Green Key, que refletem a nossa
dedicação à responsabilidade ambiental, eficiência energética e turismo
sustentável.

[Home (Neya Lisboa) – NEYA Lisboa Hotel (neyahotels.com)](https://lisboa.neyahotels.com/?gclsrc=aw.ds&gclid=Cj0KCQjw9rSoBhCiARIsAFOipllPGujdcnkDCn1gJiO3vWa3zm68e9Gj3Uo0ZWa4bLB-4iz6n5fnqmsaAlrGEALw_wcB)​

### Requisitos

– Flexibilidade de horários (disponibilidade para entrar às 6:30h da manhã)
– Experiência na função no ramo hoteleiro (eliminatório);
– Boa apresentação;
– Dinamismo e Proatividade;
– Honestidade;
– Espírito de Equipa;
– Disponibilidade Imediata.

### Vantagens

– Remuneração
compatível com a função desempenhada mediante experiência comprovada;
– Acesso
a benefícios e descontos NEYA Hotels;
– Acessos
a benefícios e descontos com entidades parceiras;
– Academia
de formação interna gratuita;
– Subsídio
de alimentação e alimentação em espécie;
– Lavagem
do fardamento gratuita;
– Atribuição
de dia de férias extra em dia de aniversário;
– 3 dias de férias extras – após 1º ano de trabalho;
– Baby
kit para novos pais;

A NEYA HOTELS está comprometida com a Sustentabilidade
e a concretização dos Objetivos de Desenvolvimento Sustentável. Esta oferta
destina-se a qualquer pessoa que cumpra os requisitos exigidos,
independentemente da sua condição. Comprometemo-nos a dar Igualdade de
Tratamento e de Oportunidades a qualquer candidato, e opomo-nos à
discriminação em todas as suas formas.

Caso reúna os requisitos apresentados e demonstre interesse na oferta,
envie candidatura acompanhada de CV para https://careers.largotempo.com indicando no assunto ” Empregada de Andares “.

A NEYA Hotels, reconhecida pelo seu compromisso com a
sustentabilidade e boas práticas de gestão, procura reforçar a sua equipa com
um/a Rececionista de 1ª. Procuramos um/a
profissional motivado/a para integrar uma cadeia hoteleira diferenciadora,
detentora de certificações como LEED Gold, ISO, Biosphere e Green
Key, que refletem a nossa dedicação à responsabilidade ambiental, eficiência
energética e turismo sustentável.

[Home (Neya Lisboa) – NEYA Lisboa Hotel (neyahotels.com)](https://lisboa.neyahotels.com/?gclsrc=aw.ds&gclid=Cj0KCQjw9rSoBhCiARIsAFOipllPGujdcnkDCn1gJiO3vWa3zm68e9Gj3Uo0ZWa4bLB-4iz6n5fnqmsaAlrGEALw_wcB)

– Realizar os fechos de caixa;
– Assegurar o atendimento presencial e telefónico de clientes;
– Efetuar o check-in e check-out de hóspedes;
– Prestar informações de serviços na área envolvente;
– Assegurar a resolução dos problemas e as necessidades dos clientes;
– Entre outros;

### Requisitos

– Experiência comprovada na função (eliminatório);
– Experiência em faturação e contabilidade;
– Disponibilidade horária para trabalhar por turnos;
– Habilitações literárias mínimas ao nível do 12º ano;
– Capacidade de trabalhar em equipa;
– Sentido de responsabilidade, proatividade e flexibilidade;
– Conhecimento linguístico (escrito e falado) de português e inglês
(eliminatório);
– Apresentação cuidada;

### Vantagens

– Integração em grupo hoteleiro sólido e em expansão;
– Remuneração compatível com a função desempenhada mediante experiência
comprovada;
– Acesso a benefícios e descontos NEYA Hotels;
– Acessos a benefícios e descontos com entidades parceiras;
– Academia de formação
interna gratuita;
– Subsídio de alimentação e alimentação em espécie;
– Lavagem do fardamento gratuita;
– Atribuição de dia de férias extra em dia de aniversário;
– Baby kit para novos pais;

A NEYA HOTELS está comprometida com a Sustentabilidade e a concretização dos Objetivos de Desenvolvimento Sustentável. Esta oferta destina-se a qualquer pessoa que cumpra os requisitos exigidos, independentemente da sua condição. Comprometemo-nos a dar Igualdade de Tratamento e de Oportunidades a qualquer candidato, e opomo-nos à discriminação em todas as suas formas.

Caso reúna os requisitos apresentados e demonstre interesse na oferta,
envie candidatura acompanhada de CV para https://careers.largotempo.com indicando no assunto ” Rececionista 1º “.

Junte-se à nossa equipa como Rececionista, onde desempenhará um papel primordial para garantir que os nossos hóspedes recebam o mais alto nível de serviço durante a sua estadia, assegurando uma experiência de excelência para todos os hóspedes no nosso hotel.

As funções de um rececionista de hotel incluem:

· Receber e cumprimentar os hóspedes na chegada,

· Realizar o processo de check-in e check-out dos hóspedes,

· Fornecer às hóspedes informações sobre o hotel, serviços disponíveis, experiências exclusivas do hotel, atrações locais e direções.

· Processar pagamentos, emitir faturas e gerir os consumos e contas dos hóspedes.

· Comunicar com outros departamentos do hotel, para garantir que as necessidades dos hóspedes sejam atendidas.

· Resolver quaisquer problemas dos hóspedes de forma eficiente, profissional e personalizada

· Manter os registos precisos de hóspedes, transações e outras atividades relevantes.

· Promover ativamente os serviços do hotel.

· Prestar um serviço de excelência, atendimento personalizado e cumprir os standards da Belmond e da LQA em todas as interações com os clientes.

**O Que Procuramos**

· Experiência anterior na função, ou em função semelhante em hotelaria.

· Domínio do inglês falado e escrito. Conhecimento de outras línguas é considerado uma mais-valia.

· Familiaridade com sistemas informáticos de gestão hoteleira e Microsoft Office.

· Competências de comunicação e orientação para o serviço ao cliente.

· Flexibilidade para trabalhar por turnos,incluindo feriados e fins de semana, conforme necessário.

**O Que Oferecemos:**

– Salário acima da media
– Bónus anual
– Seguro de Saúde
– Seguro de Vida
– Estadias gratuitas em hotéis da Companhia
– Outros benefícios atrativos na companhia
– Desenvolvimento profissional continuo
– Programa Exclusivo de formação e desenvolvimento interno
– Academia de formação *online*

Esforçamo-nos para criar um ambiente, onde os nossos colaboradores possam desenvolver as suas competências tanto profissionais como pessoais. Com um compromisso no seu desenvolvimento continuo, terá a oportunidade de crescer com os mais talentosos. Junte-se a nós e faça parte da criação de momentos inesquecíveis para os nossos clientes, colegas e comunidade.

**Este é o teu Momento! Candidata-te Hoje**

**Sobre nós:**

O Reid’s Palace é um símbolo de elegância, luxo e qualidade que tem o prazer de acolher personagens de renome de todo o mundo. Desde a sua fundação por William Reid no final do século XIX até hoje, o nosso hotel tem estado na vanguarda de momentos memoráveis e experiências únicas para todos os que aqui se hospedam. Com quartos luxuosos, restaurantes de classe mundial e uma vasta gama de atividades de lazer,

**A Família Belmond & LVMH:**

O Reid’s Palace orgulha-se de fazer parte da LVMH e da coleção global de hotéis icónicos, comboios e cruzeiros fluviais da Belmond, todos a desenvolvendo experiências excecionais em todo o mundo. Ao juntar-se a nós, junta-se a uma família global de hotéis ricos em história e destinos deslumbrantes, onde os nossos colaboradores são o coração da experiência Belmond.