A RHmais está a recrutar para funções de Apoio Técnico NOS, no Porto – Campanhã, para prestar suporte técnico a clientes na área das comunicações e entretenimento.
A função envolve esclarecimento de dúvidas, apoio na resolução de questões técnicas e contacto direto com clientes, com possibilidade futura de trabalho em modelo híbrido.
Responsabilidades:
- Prestar suporte técnico aos clientes da empresa;
- Esclarecer dúvidas relacionadas com os serviços;
- Apoiar na resolução de questões colocadas pelos clientes;
- Garantir uma comunicação clara, profissional e orientada para a solução;
- Contribuir para uma experiência positiva no atendimento ao cliente.
Requisitos:
- 12.º ano de escolaridade;
- Bons conhecimentos de informática;
- Elevada capacidade de comunicação;
- Autonomia, dinamismo e espírito de equipa;
- Motivação e sentido de responsabilidade;
- Gosto pelo contacto com o cliente;
- Disponibilidade para trabalhar ao fim de semana;
- Disponibilidade para horários entre as 8h00 e as 00h00.
Será valorizado:
- Experiência anterior em funções de atendimento telefónico;
- Conhecimentos de inglês;
- Conhecimentos na área técnica.
Condições:
- Regime part-time de 6 horas ou full-time;
- Horários entre as 8h00 e as 00h00;
- Local de trabalho em Campanhã, Porto;
- Possibilidade futura de trabalho híbrido;
- Formação inicial remunerada, com início previsto a 20 de julho, das 9h00 às 18h00;
- Prémio de aproveitamento da formação de 100€;
- Prémio de permanência de 260€;
- Sistema de prémios e incentivos;
- Excelentes condições de trabalho;
- Plano de saúde.
Diversidade e inclusão:
A RHmais promove a igualdade de oportunidades e de tratamento, independentemente do sexo, idade, religião ou crença, diferentes capacidades, orientação sexual, ideologia política, raça ou etnia.
Proteção de dados:
Todas as candidaturas serão tratadas com a máxima confidencialidade. Ao submeter a candidatura, o candidato autoriza o tratamento dos seus dados pessoais pela RHmais. A política de privacidade pode ser consultada em www.gruporhmais.pt/pt/politica-de-privacidade-rs.