Subgerente de Loja – 40h | NorteShopping, Matosinhos

A Rituals está a recrutar um/a Subgerente de Loja para a sua loja no NorteShopping, em Matosinhos, em regime de 40 horas semanais.

A principal missão será apoiar a gestão da loja, desenvolver a equipa e garantir que cada cliente tem uma experiência inesquecível, sempre alinhada com o ADN e os standards da Rituals.

Responsabilidades:

• Impulsionar a performance e os resultados da loja;
• Garantir um excelente serviço ao cliente;
• Promover um trabalho de equipa eficaz;
• Assegurar operações diárias eficientes;
• Formar os membros da equipa e ajudá-los a alcançar o seu potencial máximo;
• Apoiar o/a Shop Manager na consolidação de uma cultura de confiança;
• Promover feedback positivo e construtivo dentro da equipa;
• Ajudar a atrair, contratar e reter elementos de equipa diversos e talentosos;
• Assumir a gestão da loja sempre que necessário;
• Contribuir para o cumprimento dos objetivos de satisfação do cliente e vendas.

Requisitos:

• Mínimo de 2 anos de experiência como Assistant Shop Manager ou função semelhante em retalho;
• Experiência preferencial no setor de luxo ou cosmética;
• Competências comprovadas de gestão de pessoas;
• Boa capacidade de comunicação, coaching, empatia e inspiração;
• Capacidade para tomar decisões;
• Capacidade para responder aos desafios de forma positiva e criativa;
• Conhecimentos de inglês;
• Disponibilidade para trabalhar por turnos;
• Personalidade enérgica, autêntica e inspiradora;
• Capacidade para representar a marca e criar ligação com clientes e colegas;
• Orientação para o cliente, colocando-o no centro da atuação diária.

Oferta:

• Contrato de 40 horas semanais;
• Oportunidade de crescimento em colaboração com o/a Shop Manager;
• Acompanhamento e mentoria para desenvolvimento profissional;
• Desenvolvimento de competências de liderança;
• Integração numa equipa dedicada, enérgica e dinâmica;
• Ambiente de retalho focado na experiência do cliente e na inspiração diária da equipa.