Assistant Shop Manager 40h | Guia Algarve Shopping – Albufeira

A Rituals está a recrutar um/a Assistant Shop Manager para a sua loja no Guia Algarve Shopping, em Albufeira, num horário de 40 horas semanais. A função terá como principal missão apoiar a gestão da loja, desenvolver a equipa e garantir uma experiência de excelência a cada cliente, de acordo com os padrões e valores da marca.

Em estreita colaboração com o Shop Manager, o/a profissional irá contribuir para o desempenho comercial da loja, acompanhar e desenvolver os membros da equipa e assumir a gestão da operação sempre que necessário.

Responsabilidades:

• Impulsionar a performance e os resultados da loja;
• Garantir um serviço de excelência e uma experiência memorável para cada cliente;
• Promover um trabalho de equipa eficaz e assegurar o bom funcionamento das operações diárias;
• Formar, acompanhar e desenvolver os membros da equipa, ajudando-os a alcançar o seu potencial;
• Apoiar o Shop Manager na criação de uma cultura de confiança baseada em feedback positivo e construtivo;
• Contribuir para a atração, recrutamento e retenção de profissionais com diferentes perfis e talento;
• Apoiar a equipa no cumprimento dos objetivos de satisfação do cliente e vendas;
• Assumir a gestão da loja na ausência do Shop Manager;
• Representar os valores e padrões da Rituals junto dos clientes e da equipa.

Requisitos:

• Mínimo de 2 anos de experiência como Assistant Shop Manager no setor do retalho;
• Competências comprovadas de gestão de pessoas, incluindo comunicação, coaching, empatia e capacidade de inspiração;
• Capacidade para tomar decisões e encontrar respostas positivas e criativas para diferentes desafios;
• Conhecimentos de inglês;
• Disponibilidade para trabalhar por turnos;
• Forte orientação para o cliente;
• Perfil enérgico, autêntico e inspirador;
• Capacidade para representar a marca e criar relações positivas com clientes e colegas.

Será valorizado:

• Experiência no segmento de luxo;
• Experiência no setor da cosmética.

Oferta:

• Oportunidade de desenvolvimento profissional e crescimento dentro da Rituals;
• Acompanhamento próximo do Shop Manager enquanto mentor;
• Desenvolvimento contínuo de competências de liderança;
• Integração numa equipa dedicada, dinâmica e orientada para o cliente;
• Possibilidade de assumir progressivamente maior responsabilidade na gestão da loja.