Rececionista de 2.ª | Lisboa

A Bomporto Hotels está a recrutar um/a Rececionista de 2.ª para integrar a equipa de Front Office em Lisboa, numa posição a tempo inteiro e com contrato a termo certo. A função terá como principal missão receber e acompanhar os hóspedes, garantindo um atendimento próximo, personalizado e de elevada qualidade desde a chegada até à partida.

A posição oferece uma remuneração de 15.387 euros brutos anuais, acrescida de subsídio de alimentação e outros benefícios.

Responsabilidades:

• Receber e acompanhar os hóspedes, assegurando um atendimento acolhedor e personalizado;
• Realizar os processos de check-in e check-out;
• Assegurar os procedimentos de faturação e gestão de reservas;
• Prestar informações sobre o hotel, os respetivos serviços e pontos de interesse da cidade;
• Identificar e resolver situações que possam afetar a experiência dos hóspedes;
• Colaborar com os restantes departamentos para proporcionar uma experiência consistente e de elevada qualidade;
• Cumprir os procedimentos de qualidade, segurança e serviço definidos;
• Contribuir para um ambiente de trabalho positivo, organizado e motivador.

Requisitos:

• Experiência anterior como Rececionista, preferencialmente no setor da hotelaria;
• Excelentes competências de comunicação e forte orientação para o cliente;
• Sentido de responsabilidade, organização e atenção ao detalhe;
• Capacidade para trabalhar em equipa e colaborar com diferentes departamentos;
• Fluência em inglês, requisito obrigatório;
• Disponibilidade para trabalhar em horários rotativos;
• Perfil proativo e vontade de aprender e desenvolver novas competências.

Será valorizado:

• Conhecimentos de Host PMS;
• Conhecimento de outros idiomas;
• Experiência anterior em hotelaria.

Oferta:

• Contrato a termo certo, a tempo inteiro;
• Remuneração de 15.387 euros brutos anuais;
• Subsídio de alimentação de 10,20 euros por dia de trabalho;
• Programa de benefícios flexíveis;
• Dia de aniversário livre;
• Seguro de saúde após 6 meses, com possibilidade de extensão ao agregado familiar mediante comparticipação do colaborador;
• Sistema de recompensa por recomendação de novos colaboradores;
• Programa de apoio ao colaborador nas áreas psicológica, social, jurídica, financeira, fiscal e de apoio animal;
• Integração num ambiente de trabalho descontraído, dinâmico e orientado para o desenvolvimento profissional.