Operations Engineer | Lisboa – Híbrido

A LUZA Group está a recrutar um/a Operations Engineer para integrar um projeto em Lisboa, num modelo de trabalho híbrido. A função terá como foco o suporte de produção de nível 2, monitorização de aplicações e infraestrutura, gestão de processos batch e resolução de incidentes em ambientes críticos.

A oportunidade destina-se a profissionais com experiência em Operations ou Production Support, conhecimentos sólidos de Windows e Linux e experiência com ferramentas como Control-M, Dynatrace, Kubernetes e ArgoCD. É necessário inglês de nível mínimo B1.

Responsabilidades:

• Garantir a operacionalidade e disponibilidade das soluções em produção, prestando suporte de nível 2;
• Monitorizar e gerir processos batch e atividades de produção através de Control-M;
• Resolver incidentes de produção, incluindo problemas relacionados com processos batch e transferências de ficheiros;
• Executar deployments, restarts, procedimentos de Disaster Recovery e gestão de recursos;
• Monitorizar aplicações e infraestrutura através de Dynatrace e outras ferramentas;
• Prestar suporte técnico às equipas aplicacionais e coordenar o escalamento de incidentes;
• Participar em releases, alterações e iniciativas de melhoria contínua;
• Otimizar cadeias de processamento e melhorar o desempenho operacional;
• Manter procedimentos operacionais e documentação técnica atualizados;
• Produzir relatórios de disponibilidade e performance;
• Atuar como integrador técnico, apoiando a implementação de soluções e boas práticas DevOps.

Requisitos:

• Experiência em funções de Operations ou Production Support;
• Conhecimentos sólidos de ambientes Windows e Linux;
• Experiência com Control-M para agendamento, monitorização e gestão de incidentes de processos batch;
• Conhecimentos de Tomcat e Apache e experiência com deployment de aplicações;
• Experiência com CFT ou Connect Express para transferência de ficheiros;
• Conhecimentos de ambientes de Public Cloud, preferencialmente AWS ou GCP;
• Conhecimentos de Kubernetes e ArgoCD;
• Experiência com Dynatrace para monitorização de aplicações e infraestrutura;
• Conhecimentos de ServiceNow ou outras ferramentas de IT Service Management;
• Bons conhecimentos de ITIL V4 e metodologias Agile;
• Inglês de nível mínimo B1;
• Boa capacidade de comunicação, reporting e resolução de problemas;
• Perfil proativo, rigoroso e orientado para o serviço.

Será valorizado:

• Conhecimentos de francês.

Oferta:

• Modelo de trabalho híbrido;
• Remuneração de acordo com a experiência profissional;
• Trabalho remoto sempre que possível;
• Equipamento de trabalho adequado às funções;
• Plano de benefícios;
• Participação em projetos de longa duração com equipas especializadas e clientes de referência.

Diversidade e inclusão:

A LUZA Group promove a igualdade de oportunidades e um ambiente de trabalho inclusivo, valorizando as competências, experiência, formação e características individuais de cada profissional.