Housekeeper (M/F) – Tivoli Coimbra Hotel

O Tivoli Coimbra Hotel procura um(a) Housekeeper (M/F) para integrar a equipa de Housekeeping, em Coimbra. A função passa pela limpeza e preparação dos quartos e das áreas comuns do hotel, assegurando os padrões de qualidade definidos e contribuindo para uma experiência positiva dos hóspedes.

Integrado na Tivoli Hotels & Resorts, marca da Minor Hotels Europe & Americas, o hotel procura uma pessoa organizada, responsável e atenta ao detalhe, com orientação para o cliente e capacidade para trabalhar tanto de forma autónoma como em equipa.

Principais responsabilidades

• Limpar e preparar os quartos atribuídos de acordo com os procedimentos e padrões definidos, incluindo fazer camas, limpar o pó, aspirar, higienizar casas de banho e remover resíduos;
• Substituir e repor roupa de cama, toalhas, minibar e amenities de acordo com as necessidades e periodicidade estabelecida;
• Preparar os quartos de acordo com pedidos específicos dos hóspedes, como camas extra ou berços;
• Preparar, organizar e transportar diariamente o carrinho com os materiais necessários ao serviço de housekeeping;
• Comunicar ao responsável direto quaisquer incidentes ou necessidades de manutenção detetadas nos quartos ou áreas comuns;
• Efetuar a limpeza das áreas comuns atribuídas e assegurar a boa apresentação do mobiliário e dos respetivos espaços;
• Apoiar outros elementos da equipa na limpeza e preparação de quartos sempre que exista uma situação urgente ou necessidade operacional;
• Cumprir os procedimentos de qualidade associados aos serviços de housekeeping e lavandaria;
• Executar tarefas de manutenção preventiva relacionadas com higiene e condições sanitárias.

Perfil procurado

• Experiência mínima de 6 meses em funções semelhantes;
• Ensino secundário completo ou formação equivalente;
• Fluência em português, sendo valorizados conhecimentos de inglês;
• Orientação para o cliente;
• Boa capacidade de organização;
• Flexibilidade e sentido de responsabilidade;
• Atenção ao detalhe;
• Capacidade para trabalhar de forma autónoma e em equipa.

Condições e benefícios

• Oportunidades de desenvolvimento de carreira a nível nacional e internacional;
• Programas de formação e desenvolvimento de competências;
• Iniciativas de bem-estar;
• Programas de reconhecimento para colaboradores;
• Participação em iniciativas de sustentabilidade e voluntariado;
• Tarifas especiais nos hotéis do grupo e outros benefícios através do programa de fidelização empresarial;
• Dia adicional de dispensa para celebrar o aniversário;
• Seguro de saúde e medicina curativa;
• Acesso gratuito ao refeitório;
• Descontos através de protocolos com parceiros locais;
• Créditos atribuídos em função dos anos de serviço, que podem ser utilizados em estadias ou refeições nos hotéis, resorts e restaurantes do Grupo Minor;
• Uniforme gratuito e serviço de lavandaria;
• Possibilidade de alojamento, mediante disponibilidade.

Sobre a Tivoli Hotels & Resorts

A Tivoli Hotels & Resorts integra a Minor Hotels Europe & Americas e está presente em diferentes destinos internacionais. O grupo aposta no desenvolvimento das suas equipas, na formação e na criação de oportunidades de carreira em diferentes mercados.