Coordenador/a de Grupos e Eventos (M/F) – Tivoli Avenida Liberdade Lisboa Hotel

O Tivoli Avenida Liberdade Lisboa Hotel procura um(a) Coordenador/a de Grupos e Eventos (M/F) para integrar a equipa de Sales, em Lisboa, num contrato a termo para substituição de licença de maternidade. A função terá um papel central na comercialização, planeamento e coordenação de grupos e eventos, acompanhando todo o processo desde a proposta comercial até à realização e acompanhamento operacional.

Integrado na Tivoli Hotels & Resorts, marca da Minor Hotels Europe & Americas, o hotel procura um profissional com forte orientação comercial, capacidade de organização e foco na experiência do cliente, preparado para trabalhar em articulação com diferentes equipas e departamentos.

Principais responsabilidades

• Gerir e desenvolver o negócio de Grupos & Eventos, acompanhando cada projeto desde a proposta comercial até à sua concretização;
• Coordenar clientes, equipas e departamentos internos para assegurar o bom funcionamento dos eventos e grupos;
• Identificar oportunidades comerciais e contribuir para a maximização das receitas associadas a cada evento;
• Acompanhar clientes, parceiros e grupos ao longo de todo o processo, garantindo elevados níveis de satisfação;
• Promover uma articulação eficaz entre as diferentes áreas do hotel;
• Contribuir para a melhoria contínua dos processos relacionados com grupos e eventos;
• Assegurar elevados padrões de qualidade, serviço e rentabilidade.

Perfil procurado

• Experiência profissional em funções de Grupos & Eventos, Vendas Hoteleiras ou áreas semelhantes, preferencialmente em hotéis de 4 ou 5 estrelas;
• Formação superior em Gestão Hoteleira, Turismo ou áreas relacionadas, preferencialmente;
• Forte orientação comercial e capacidade para identificar e desenvolver oportunidades de negócio;
• Excelente capacidade de organização, planeamento e gestão de prioridades;
• Capacidade para acompanhar vários grupos e eventos em simultâneo;
• Perfil autónomo, proativo e orientado para a resolução de problemas;
• Atenção ao detalhe e elevado sentido de responsabilidade;
• Boa capacidade de comunicação e relacionamento interpessoal;
• Forte orientação para o cliente e para a excelência do serviço;
• Fluência em português e inglês, sendo valorizado o conhecimento de outros idiomas;
• Bons conhecimentos de Microsoft Office e familiaridade com sistemas de gestão hoteleira e ferramentas de Grupos & Eventos;
• Apresentação cuidada e postura profissional;
• Gosto por ambientes dinâmicos e pelo trabalho em equipa.

Condições e benefícios

• Contrato a termo para substituição de licença de maternidade;
• Integração numa equipa dinâmica e num ambiente de hotelaria premium;
• Oportunidade de adquirir experiência numa marca de referência do setor hoteleiro;
• Oportunidades de desenvolvimento de carreira a nível nacional e internacional;
• Programas de formação e desenvolvimento de competências;
• Iniciativas de bem-estar;
• Programas de reconhecimento para colaboradores;
• Participação em iniciativas de sustentabilidade, responsabilidade social e voluntariado;
• Tarifas especiais nos hotéis do grupo e outros benefícios associados ao programa de fidelização empresarial;
• Dia adicional de dispensa para celebrar o aniversário;
• Créditos atribuídos em função dos anos de serviço, que podem ser utilizados em estadias ou refeições nos hotéis, resorts e restaurantes do Grupo Minor;
• Seguro de saúde;
• Assistência médica domiciliária e medicina curativa;
• Refeitório com acesso gratuito para colaboradores e estagiários;
• Uniforme gratuito e serviço de lavandaria;
• Descontos através de protocolos com parceiros locais.