Field Support Technician | Lisboa

A Inetum está a recrutar um/a Field Support Technician para integrar a sua equipa em Lisboa.

A Inetum é uma empresa europeia de referência na área da tecnologia, apoiando organizações em processos de transformação digital e adaptação à mudança tecnológica contínua.

A função terá foco no suporte IT presencial e remoto, com intervenção em equipamentos de utilizador, configuração de postos de trabalho e ambientes Microsoft 365.

Responsabilidades:

• Prestar suporte de 1.ª e 2.ª linha, presencial e remoto;
• Instalar e configurar postos de trabalho e dispositivos;
• Diagnosticar e resolver problemas de hardware, software e rede;
• Administrar ambientes Microsoft 365, incluindo Exchange, Teams, OneDrive e SharePoint;
• Gerir utilizadores em Active Directory e Entra ID;
• Gerir dispositivos através de Intune e Autopilot;
• Apoiar processos de onboarding e offboarding de colaboradores;
• Gerir equipamentos e tickets de suporte;
• Garantir uma resposta eficaz às necessidades dos utilizadores finais.

Requisitos:

• Mais de 2 anos de experiência em suporte IT ou field support;
• Conhecimentos de Windows 10 e Windows 11;
• Experiência com Microsoft 365, Active Directory e Intune;
• Conhecimentos básicos de redes, incluindo DNS, DHCP e VPN;
• Carta de condução;
• Forte capacidade de resolução de problemas;
• Autonomia na execução das tarefas;
• Orientação para o apoio ao utilizador e qualidade do serviço.

Oferta:

• Integração numa empresa europeia de referência na área tecnológica;
• Contacto com ambientes Microsoft 365, gestão de dispositivos e suporte a utilizadores;
• Participação em projetos e operações de IT workplace;
• Ambiente de trabalho orientado para inovação, colaboração e impacto tecnológico.