Empregos em software

A Continental está a recrutar um/a Consultor/a Cloud Azure para integrar a equipa global de Cloud Practice, em Lousado, num modelo de trabalho híbrido. A função combina consultoria, engenharia e desenvolvimento de soluções em Microsoft Azure, apoiando projetos internos de transformação cloud a nível internacional.

O/A profissional irá colaborar com diferentes áreas da organização na definição de arquiteturas, desenvolvimento de provas de conceito e criação de componentes reutilizáveis, contribuindo também para iniciativas de formação e dinamização da comunidade cloud da Continental.

Responsabilidades:

• Apoiar iniciativas de transformação cloud em diferentes áreas da Continental;
• Colaborar com clientes internos na definição de arquiteturas baseadas em Microsoft Azure;
• Desenvolver e implementar soluções cloud, incluindo produtos mínimos viáveis e provas de conceito;
• Realizar trabalhos técnicos de engenharia e desenvolvimento para projetos internos;
• Atuar como ponto de contacto entre a Continental e a Microsoft Azure;
• Avaliar tecnologias cloud considerando aspetos de governação, cibersegurança, arquitetura, custos e estratégia;
• Apoiar a gestão do ciclo de vida das contas cloud;
• Garantir o cumprimento dos padrões de segurança e das práticas de FinOps;
• Desenvolver componentes e blocos reutilizáveis para acelerar a adoção da cloud;
• Contribuir para soluções de infraestrutura, aplicações em containers, dados e sistemas empresariais;
• Organizar e dinamizar workshops, ações de formação e Cloud Community Days;
• Promover a partilha de conhecimento e o desenvolvimento da comunidade cloud interna;
• Liderar ou acompanhar projetos relacionados com o ambiente cloud;
• Colaborar com equipas internacionais num ambiente Agile e orientado para a inovação.

Requisitos:

• Licenciatura em Engenharia Informática, Engenharia de Software ou área relacionada;
• Experiência profissional mínima de dois anos em desenvolvimento de software;
• Portefólio ou exemplos de trabalhos técnicos anteriormente desenvolvidos;
• Conhecimentos sólidos dos principais serviços Azure, incluindo Virtual Machines, Storage, gestão de identidades e acessos e Azure Kubernetes Service;
• Experiência prática com serviços Microsoft Azure;
• Conhecimentos dos conceitos de Infrastructure as a Service e Platform as a Service;
• Conhecimentos práticos de arquitetura baseada em Azure;
• Familiaridade com ferramentas de Infrastructure as Code, como Terraform ou ARM templates;
• Domínio de, pelo menos, uma linguagem de scripting, como PowerShell, Python ou TypeScript;
• Boas competências de comunicação e colaboração;
• Capacidade para trabalhar num ambiente dinâmico e de ritmo acelerado;
• Espírito de equipa e orientação para a resolução de problemas;
• Domínio profissional de inglês, oral e escrito.

Competências a desenvolver:

• Conhecimentos de ambientes multi-cloud e híbridos;
• Familiaridade com metodologias Agile;
• Boas práticas e padrões de arquitetura Azure;
• Arquiteturas para aplicações em containers, soluções de dados e aplicações empresariais;
• Consultoria de soluções orientada para as necessidades dos clientes internos;
• Gestão de projetos cloud;
• Princípios de segurança cloud e serviços como Microsoft Defender for Cloud.

Oferta:

• Modelo de trabalho híbrido;
• Integração numa equipa internacional e dinâmica;
• Ambiente de trabalho Agile e colaborativo;
• Participação em projetos globais de transformação cloud;
• Contacto com tecnologias e soluções avançadas de Microsoft Azure;
• Oportunidades contínuas de formação e desenvolvimento de talento;
• Possibilidade de desenvolver competências em arquitetura, segurança, multi-cloud e gestão de projetos;
• Integração numa empresa internacional de referência no setor industrial e automóvel.

Diversidade e inclusão:

A Continental promove um ambiente de trabalho seguro, respeitador e inclusivo, valorizando candidaturas de pessoas com diferentes experiências e percursos.

A NielsenIQ está a recrutar um/a Engenheiro/a de Software Sénior para integrar a equipa de Scraping e Investigação e Desenvolvimento da NielsenIQ Digital Shelf, em Lisboa. A função está focada na criação de sistemas distribuídos de aquisição de dados capazes de processar, à escala, informação proveniente de milhares de fontes web e mobile.

O/A profissional irá desenvolver arquiteturas de scraping, investigar APIs e aplicações móveis, melhorar a resiliência dos crawlers perante mecanismos anti-bot e contribuir para a inovação técnica das soluções de recolha de dados.

Responsabilidades:

• Conceber e desenvolver arquiteturas distribuídas de scraping capazes de operar em milhares de domínios;
• Criar soluções escaláveis para recolha e processamento de grandes volumes de dados;
• Analisar APIs e aplicações móveis através de ferramentas como Frida, mitmproxy, Charles Proxy e Burp;
• Identificar mecanismos anti-bot, incluindo verificações JavaScript e deteção do comportamento do navegador;
• Desenvolver crawlers capazes de se adaptar a diferentes restrições técnicas;
• Identificar casos limite e testar novas abordagens de aquisição de dados;
• Criar protótipos e transformar soluções experimentais em componentes utilizáveis em produção;
• Promover a partilha de conhecimentos técnicos com a equipa;
• Implementar mecanismos de monitorização e deteção de anomalias;
• Identificar antecipadamente bloqueios, falhas e degradações na qualidade dos dados;
• Colaborar com as equipas de Customer Success, Operações e Dados;
• Garantir a recolha rápida, escalável e consistente de dados de elevada qualidade;
• Contribuir para a definição das ferramentas e da estratégia técnica da área de scraping.

Requisitos:

• Experiência profissional mínima de cinco anos com Python e projetos de scraping de grande escala;
• Conhecimentos aprofundados de tecnologias anti-bot, browser fingerprinting, WAF e desafios JavaScript;
• Experiência com Scrapy, Requests, httpx, Selenium, Playwright ou drivers de navegadores headless desenvolvidos à medida;
• Experiência na gestão de proxies residenciais, de data center e rotativos;
• Conhecimentos de gestão de sessões, cookies e configurações de TLS;
• Forte capacidade de diagnóstico de problemas relacionados com navegadores, tráfego HTTP e dispositivos;
• Conhecimentos de bases de dados como MongoDB, InfluxDB e Redis;
• Capacidade para configurar e otimizar bases de dados utilizadas em sistemas de aquisição de dados;
• Familiaridade com formatos de armazenamento estruturado, como Parquet ou Avro, ou com processamento de dados em tempo real;
• Autonomia, pensamento crítico e capacidade para resolver problemas técnicos complexos;
• Gosto pela experimentação e desenvolvimento de soluções inovadoras.

Será valorizado:

• Experiência na simulação de dispositivos reais para recolha de dados em aplicações móveis;
• Experiência na criação e manutenção de filas de tarefas distribuídas com Celery, Kafka ou tecnologias semelhantes;
• Experiência na recolha de dados em plataformas com elevados requisitos de segurança ou orientadas para dispositivos móveis;
• Experiência com Linux e ambientes cloud, incluindo AWS ou Google Cloud Platform;
• Conhecimentos de Kubernetes, Cloud Run e Cloud Functions;
• Experiência na implementação e orquestração de workloads distribuídas de scraping.

Oferta:

• Salário competitivo;
• Horário de trabalho flexível;
• Ambiente de trabalho flexível, colaborativo e transparente;
• Autonomia para experimentar e propor novas abordagens técnicas;
• Participação em projetos de aquisição de dados com impacto global;
• Integração numa equipa internacional com mais de 60 profissionais especializados em scraping, engenharia e dados;
• Acesso ao LinkedIn Learning;
• Programa de Assistência ao Colaborador;
• Dias de dispensa para participação em ações de voluntariado;
• Oportunidades de aprendizagem, desenvolvimento e progressão profissional.

Processo de recrutamento:

A NielsenIQ poderá utilizar ferramentas de inteligência artificial em diferentes fases do recrutamento, incluindo a análise de currículos, avaliações, agendamento de entrevistas e correspondência entre candidatos e funções. As decisões finais de contratação são tomadas exclusivamente por pessoas.

Diversidade e inclusão:

A NielsenIQ promove um ambiente de trabalho inclusivo e toma as suas decisões de recrutamento com base nas competências e requisitos da função, sem discriminação.

A Ebury está a recrutar um/a Engineering Manager para liderar a equipa de Money Flows, no Porto. A função é desempenhada em regime híbrido, com quatro dias por semana no escritório e um dia em teletrabalho, e está focada no desenvolvimento e evolução de soluções tecnológicas para pagamentos e serviços financeiros internacionais.

O/A profissional será responsável pela liderança técnica e humana da equipa, definição do roadmap do domínio, acompanhamento da arquitetura, qualidade das entregas e fiabilidade dos sistemas, promovendo uma cultura de colaboração, responsabilidade e melhoria contínua.

Responsabilidades:

• Liderar uma equipa de engenheiros com diferentes níveis de experiência;
• Assumir a responsabilidade por um domínio ou subdomínio tecnológico;
• Definir o roadmap técnico para um horizonte de zero a seis meses;
• Colaborar com engenheiros séniores para garantir a consistência arquitetural a longo prazo;
• Assegurar a fiabilidade, disponibilidade, segurança e integridade dos sistemas;
• Garantir que os sistemas dispõem de suporte adequado, SLAs, escalas de prevenção e documentação atualizada;
• Coordenar o planeamento de sprints e acompanhar o estado global dos projetos;
• Gerir a capacidade da equipa de acordo com o roadmap e as prioridades do negócio;
• Reduzir interrupções e mudanças de contexto provocadas por trabalho não planeado;
• Equilibrar a rapidez das entregas com a qualidade do código;
• Garantir a correta gestão e resolução de incidentes;
• Atuar como principal ponto de ligação entre as equipas de Engenharia e Produto;
• Comunicar o progresso, riscos, bloqueios e decisões aos stakeholders;
• Acompanhar o desempenho dos elementos da equipa e realizar avaliações regulares;
• Definir percursos de desenvolvimento e apoiar a evolução profissional dos colaboradores;
• Promover uma cultura de responsabilidade, segurança psicológica e feedback direto;
• Participar no recrutamento, desenvolvimento e retenção de talento;
• Acompanhar indicadores como velocidade, qualidade, entregas dentro dos prazos, motivação e dimensionamento da equipa;
• Gerir orçamentos limitados associados a ferramentas ou necessidades específicas dos projetos.

Requisitos:

• Experiência comprovada como Engineering Manager ou numa função semelhante de liderança de equipas de Engenharia;
• Conhecimentos sólidos de metodologias de desenvolvimento de software e processos Agile;
• Capacidade para definir prioridades técnicas e orientar decisões de arquitetura;
• Experiência na gestão de entregas, capacidade das equipas e qualidade de software;
• Capacidade para liderar, motivar e desenvolver engenheiros;
• Experiência na gestão de stakeholders e colaboração com equipas de Produto;
• Excelentes competências de comunicação e relacionamento interpessoal;
• Forte capacidade de decisão e resolução de problemas complexos;
• Orientação para resultados, inovação e melhoria contínua;
• Capacidade para trabalhar num ambiente dinâmico e de elevado ritmo.

Será valorizado:

• Experiência anterior no setor FinTech;
• Experiência específica na área de pagamentos;
• Conhecimentos de plataformas financeiras, fluxos monetários e serviços de pagamentos internacionais;
• Experiência na contratação e retenção de equipas de Engenharia de elevado desempenho;
• Experiência na gestão de sistemas críticos e processos de resposta a incidentes.

Oferta:

• Regime de trabalho híbrido, com quatro dias por semana no escritório e um dia em teletrabalho;
• Salário competitivo;
• Pacote abrangente de benefícios;
• Participação em projetos tecnológicos exigentes no setor FinTech;
• Oportunidade de liderar uma equipa responsável por soluções de pagamentos e fluxos financeiros;
• Ambiente de trabalho colaborativo, dinâmico e orientado para a inovação;
• Oportunidades de desenvolvimento profissional numa empresa internacional em crescimento;
• Possibilidade de influenciar a direção técnica e a evolução dos produtos da organização.

Diversidade e inclusão:

A Ebury promove um ambiente de trabalho inclusivo e rejeita todas as formas de discriminação, valorizando diferentes experiências, percursos e perspetivas.

A Movilges IT Consulting está a recrutar um/a Salesforce QA Engineer para reforçar a sua equipa. A função pode ser desempenhada totalmente à distância a partir de Portugal e destina-se a profissionais com experiência sénior em Quality Assurance, testes Salesforce e automatização de testes.

O/A profissional irá participar em projetos tecnológicos de dimensão internacional, contribuindo para a qualidade das soluções ao longo de todo o ciclo de desenvolvimento de software.

Requisitos:

• Experiência profissional mínima de cinco anos em Software Quality Assurance;
• Experiência comprovada na realização de testes em Salesforce;
• Experiência em automatização de testes e utilização de frameworks de automação;
• Conhecimentos sólidos dos processos e boas práticas de Quality Assurance ao longo do ciclo de desenvolvimento de software;
• Experiência com pipelines de CI e atividades de garantia da qualidade;
• Boa compreensão de diferentes metodologias e tipos de testes;
• Forte capacidade analítica e atenção ao detalhe;
• Elevada orientação para a qualidade;
• Fluência oral e escrita em inglês, requisito obrigatório;
• Capacidade para trabalhar de forma autónoma em regime remoto.

Será valorizado:

• Licenciatura em Engenharia Informática, Engenharia de Software ou área relacionada;
• Experiência em ambientes tecnológicos complexos;
• Experiência em projetos internacionais;
• Conhecimentos de processos de integração contínua.

Oferta:

• Regime de trabalho remoto a partir de Portugal;
• Plano de acompanhamento regular;
• Participação em projetos com tecnologia inovadora e dimensão internacional;
• Remuneração ajustada à experiência demonstrada;
• Seguro de saúde;
• Seguro de vida;
• Dia de aniversário;
• Prémio de referenciação;
• Oportunidades de desenvolvimento e crescimento profissional.

A Bosch está a recrutar um/a Engenheiro/a de Automação de Sistemas de Teste de Hardware e Software para integrar o Centro de Investigação e Desenvolvimento da Bosch Car Multimedia, em Braga. A posição permite trabalhar em regime híbrido e envolve a industrialização de sistemas automatizados de teste e produção para componentes do setor automóvel.

O/A profissional será responsável pela conceção e integração de soluções de automação de ponta a ponta, incluindo PLC, robótica, visão artificial, sensores, atuadores e interfaces HMI, acompanhando os equipamentos desde a definição da arquitetura até à instalação e entrada em produção.

Responsabilidades:

• Impulsionar a industrialização de sistemas automatizados de teste e produção para produtos do setor automóvel;
• Conceber e integrar soluções de automação com PLC, robótica, visão artificial, sensores, atuadores e interfaces HMI;
• Definir arquiteturas de hardware, software, eletricidade e mecânica para novos equipamentos de produção e estações de teste;
• Garantir o cumprimento dos requisitos técnicos, de qualidade e da indústria automóvel;
• Coordenar tecnicamente os fornecedores durante o desenvolvimento, construção, validação e aceitação dos equipamentos;
• Apoiar a instalação, comissionamento, arranque e otimização de novas linhas de produção;
• Prestar apoio técnico em projetos locais e internacionais;
• Desenvolver e melhorar conceitos de automação, programas de máquinas e sistemas de inspeção por visão artificial;
• Contribuir para a melhoria da qualidade, rastreabilidade, produtividade e desempenho dos processos de fabrico;
• Planear e executar atividades de validação de máquinas e qualificação de processos;
• Realizar diagnósticos, análise de causas raiz e resolução de problemas técnicos;
• Acompanhar indicadores de desempenho da produção e implementar iniciativas de melhoria contínua;
• Aplicar tecnologias de Indústria 4.0, digitalização e automação aos processos produtivos;
• Criar e manter documentação técnica;
• Prestar apoio técnico durante a produção de protótipos, amostras e séries.

Requisitos:

• Mestrado em Engenharia Mecânica, Eletrotécnica, Mecatrónica, Automação, Engenharia Industrial ou área técnica equivalente;
• Conhecimentos sólidos de programação de PLC, preferencialmente Beckhoff;
• Experiência com protocolos de comunicação industrial, como Profinet, Ethernet/IP, OPC-UA ou Modbus;
• Conhecimentos de sistemas elétricos de controlo, sensores, atuadores, circuitos de segurança e arquiteturas de comando de máquinas;
• Experiência com sistemas de visão artificial, como Cognex, Keyence, Halcon ou equivalentes;
• Conhecimentos de sistemas mecânicos, pneumática, servomotores e equipamentos de automação;
• Fluência em inglês;
• Forte capacidade de análise e resolução estruturada de problemas;
• Boas competências de comunicação e gestão de stakeholders;
• Capacidade para trabalhar em equipas multidisciplinares e internacionais;
• Organização e capacidade para gerir vários projetos técnicos em simultâneo;
• Disponibilidade para realizar deslocações internacionais;
• Atitude proativa, prática e orientada para soluções.

Será valorizado:

• Experiência em automação industrial, desenvolvimento de máquinas ou sistemas de teste;
• Conhecimentos de equipamentos de teste, sistemas de rastreabilidade e integração com MES;
• Experiência em validação de processos e estudos de capacidade de medição;
• Conhecimentos de alemão;
• Interesse por novas tecnologias, digitalização e tendências de automação industrial.

Oferta:

• Condições de trabalho flexíveis;
• Regime de trabalho híbrido;
• Colaboração com equipas internacionais;
• Seguro de saúde;
• Consultório médico nas instalações, com apoio de psicologia e clínica geral;
• Acesso a um gabinete de serviços sociais;
• Formação técnica, cursos de idiomas e certificações;
• Oportunidades de progressão e desenvolvimento profissional contínuo;
• Plataforma de benefícios flexíveis;
• Descontos em produtos Bosch e em entidades parceiras;
• Atividades relacionadas com desporto, saúde e bem-estar;
• Bons acessos por transportes públicos;
• Transporte gratuito a partir do Porto;
• Estacionamento gratuito;
• Acesso a cantina.

Diversidade e inclusão:

A Bosch valoriza a diversidade e a igualdade de oportunidades, promovendo um ambiente de trabalho no qual diferentes culturas, gerações, identidades e perspetivas são respeitadas. A empresa acolhe candidaturas de pessoas com deficiência e poderá disponibilizar adaptações razoáveis durante o processo de recrutamento e no exercício da atividade profissional.

Empresa internacional de consultoria tecnológica está a recrutar um/a Engenheiro/a de Software AI-Native para integrar a sua equipa no Polo de Negócios de Braga. A posição é a tempo inteiro e envolve o desenvolvimento de software em produção, utilizando ferramentas de inteligência artificial como parte integrante do trabalho diário.

O/A profissional irá desenvolver soluções full-stack para projetos de clientes de diferentes setores, criando aplicações, APIs e interfaces ligadas a sistemas de IA agêntica, modelos de linguagem e pipelines empresariais de inteligência artificial.

Responsabilidades:

• Utilizar diariamente assistentes de programação baseados em inteligência artificial para melhorar a produtividade e a qualidade do trabalho;
• Conceber, desenvolver e disponibilizar software preparado para ambientes de produção;
• Integrar APIs de modelos de linguagem em aplicações reais;
• Gerir limites de tokens, latência, custos e outras condicionantes das integrações com fornecedores de IA;
• Desenvolver camadas de abstração para facilitar a utilização de diferentes serviços e modelos de inteligência artificial;
• Aplicar IA em todo o ciclo de desenvolvimento de software, incluindo criação de testes, depuração, revisão de código e engenharia de prompts;
• Avaliar a fiabilidade, limitações e potenciais falhas dos conteúdos e do código gerados por IA;
• Determinar quando os resultados produzidos por ferramentas de IA estão preparados para utilização em produção;
• Definir e acompanhar indicadores de desempenho para avaliar a eficácia e o retorno dos processos apoiados por IA;
• Apresentar métricas de produtividade e qualidade às partes envolvidas nos projetos;
• Assegurar a entrega completa das soluções, desde a conceção até ao suporte em produção;
• Trabalhar em ciclos Agile, em colaboração com equipas de engenharia dos clientes;
• Contribuir para bases de conhecimento, componentes reutilizáveis e normas internas de utilização de IA;
• Desenvolver e integrar aplicações, APIs e interfaces ligadas a sistemas agênticos;
• Compreender os fluxos de dados, transferência de contexto e pontos de integração entre aplicações e pipelines de IA.

Requisitos:

• Licenciatura em Engenharia Informática, Ciência de Computadores, Engenharia de Software ou área relacionada;
• Experiência no desenvolvimento de software para ambientes de produção;
• Também poderão ser considerados projetos académicos, estágios ou projetos pessoais disponibilizados a utilizadores reais;
• Domínio de pelo menos uma linguagem de backend, nomeadamente Python, Java ou TypeScript;
• Experiência prática e regular com ferramentas de inteligência artificial aplicadas ao desenvolvimento de software;
• Capacidade para apresentar exemplos concretos de utilização de IA na resolução de problemas e melhoria das entregas;
• Experiência direta na integração de APIs de LLM em código de produção;
• Conhecimentos sobre gestão de tokens, latência e custos associados à utilização de modelos de linguagem;
• Conhecimentos básicos de JavaScript, HTML e CSS;
• Conhecimentos fundamentais de AWS, Azure ou Google Cloud Platform;
• Experiência ou familiaridade com Docker e pipelines de CI/CD;
• Conhecimentos dos princípios de desenvolvimento Agile;
• Experiência com bases de dados SQL ou NoSQL;
• Capacidade para validar, avaliar e melhorar resultados gerados por inteligência artificial;
• Conhecimento das limitações e dos princípios de utilização responsável da IA;
• Conhecimentos dos conceitos associados a sistemas agênticos;
• Familiaridade com frameworks de orquestração como LangChain, LangGraph ou equivalentes;
• Conhecimentos de pipelines RAG e da integração entre aplicações full-stack e arquiteturas baseadas em agentes.

Será valorizado:

• Experiência em produção com sistemas de IA agêntica;
• Experiência no desenvolvimento de aplicações full-stack;
• Conhecimentos sólidos de arquiteturas empresariais de inteligência artificial;
• Experiência na criação de componentes e ferramentas internas reutilizáveis;
• Capacidade para trabalhar diretamente com equipas técnicas de clientes de diferentes setores.

Oferta:

• Participação em projetos reais para clientes de diferentes indústrias;
• Contacto com múltiplas tecnologias, arquiteturas e ambientes empresariais;
• Percursos estruturados de certificação em inteligência artificial;
• Acesso a iniciativas de colaboração com equipas de engenharia da Anthropic, OpenAI, Microsoft e Google;
• Plano de desenvolvimento orientado para sistemas agênticos e para a função de Forward Deployed Engineer;
• Possibilidade de trabalhar numa área tecnológica com elevada procura e forte potencial de crescimento.

A Bosch está a recrutar para um estágio extracurricular em Engenharia de Firmware para Gateways no seu centro de Investigação e Desenvolvimento em Cacia, Aveiro. A posição permite trabalhar em regime híbrido e envolve todo o ciclo de desenvolvimento de software, desde a definição de requisitos até à manutenção das soluções criadas.

O/A estagiário/a irá integrar a divisão Bosch Home Comfort e contribuir para o desenvolvimento de firmware em C/C++, prestando também apoio às equipas responsáveis pelos testes e pela integração do software em diferentes produtos.

Responsabilidades:

• Participar na análise e clarificação dos requisitos de software;
• Conceber, desenvolver e testar firmware em C e C++;
• Contribuir para o desenvolvimento de soluções no ecossistema ESP32;
• Preparar documentação técnica do software desenvolvido;
• Documentar com especial rigor os componentes relacionados com segurança;
• Apoiar a realização de testes e a identificação de falhas;
• Colaborar na análise e resolução de problemas técnicos;
• Prestar apoio aos elementos da equipa e aos utilizadores responsáveis pela integração do software nos produtos;
• Participar na manutenção e melhoria contínua das soluções desenvolvidas.

Requisitos:

• Licenciatura ou mestrado concluído em Software Embebido, Engenharia Informática, Engenharia Eletrónica ou área equivalente;
• Experiência em desenvolvimento de software com C, C++ ou linguagens semelhantes;
• Experiência com o ecossistema ESP32;
• Bom domínio da língua inglesa;
• Atitude proativa e capacidade para trabalhar com autonomia;
• Iniciativa, sentido de responsabilidade e orientação para a qualidade;
• Capacidade de colaboração e resolução de problemas.

Oferta:

• Condições de trabalho flexíveis;
• Regime de trabalho híbrido;
• Consultório médico nas instalações, com acesso a clínica geral, psicologia e fisioterapia;
• Descontos em produtos Bosch e em entidades parceiras;
• Atividades relacionadas com desporto, saúde e bem-estar;
• Estacionamento gratuito;
• Acesso a cantina;
• Integração num centro de Investigação e Desenvolvimento com projetos nas áreas de conectividade, software e soluções de climatização.

Diversidade e inclusão:

A Bosch valoriza a diversidade e a igualdade de oportunidades, promovendo um ambiente de trabalho no qual diferentes culturas, gerações, identidades e perspetivas são respeitadas. A empresa acolhe candidaturas de pessoas com deficiência e poderá disponibilizar adaptações razoáveis durante o processo de recrutamento e no exercício da atividade profissional.

A Jolera está a recrutar um/a Técnico/a de Suporte de Sistemas para integrar a equipa de Service Delivery no Porto. A posição é a tempo inteiro, em regime presencial e com trabalho no turno da noite.

O/A profissional será responsável por prestar suporte técnico aos clientes e respetivos utilizadores, acompanhar pedidos desde a abertura até à resolução e monitorizar sistemas e serviços. A função exige capacidade para gerir várias situações em simultâneo, definir prioridades e comunicar conceitos técnicos de forma clara.

A Jolera presta serviços geridos de Tecnologias da Informação a MSP e fornecedores de soluções tecnológicas, apoiando empresas em diferentes mercados há mais de 20 anos.

Responsabilidades:

• Prestar apoio técnico presencial e através de ferramentas de suporte remoto;
• Receber e responder a pedidos de assistência por telefone e correio eletrónico, de acordo com os níveis de serviço definidos;
• Registar, atualizar e gerir pedidos de suporte ao longo de todo o processo de resolução;
• Encaminhar ocorrências para técnicos locais ou equipas internas especializadas, quando necessário;
• Escalar situações críticas ou de maior visibilidade para o/a Service Desk Manager;
• Monitorizar sistemas e serviços dos clientes e responder a situações de indisponibilidade;
• Diagnosticar e resolver problemas relacionados com sistemas operativos, aplicações, redes, hardware e equipamentos periféricos;
• Realizar atualizações e reinícios de servidores durante as janelas de manutenção definidas pelos clientes;
• Monitorizar, registar e resolver problemas relacionados com cópias de segurança;
• Responder a falhas e interrupções de serviço no local, sempre que necessário;
• Manter atualizada a documentação técnica e os registos das intervenções;
• Prestar formação e orientação básica aos utilizadores finais;
• Cumprir os processos e padrões de qualidade definidos pela empresa.

Requisitos:

• Curso superior curto, diploma técnico ou formação equivalente na área das Tecnologias da Informação;
• Entre três e cinco anos de experiência em suporte técnico a clientes ou utilizadores;
• Experiência na instalação e manutenção de computadores, portáteis, impressoras e equipamentos periféricos;
• Conhecimentos de configuração e resolução de problemas de redes TCP/IP, Wi-Fi, LAN e WAN;
• Experiência no suporte a sistemas operativos Windows, macOS e Linux;
• Conhecimentos de cablagem estruturada, bastidores e infraestruturas físicas;
• Experiência com ferramentas de diagnóstico e equipamentos de teste;
• Conhecimentos de gestão de tickets e documentação de serviços;
• Conhecimentos básicos de segurança da informação e boas práticas de intervenção técnica;
• Capacidade para interpretar manuais e documentação técnica;
• Conhecimentos de Active Directory, antivírus, malware, spyware, instalação de software, impressoras e ativação de dispositivos móveis;
• Conhecimentos de Microsoft Office, Outlook, Exchange e Adobe Acrobat;
• Conhecimentos básicos de tecnologias de servidor, incluindo Exchange Server, WSUS, Hyper-V, VMware vSphere e Citrix XenServer;
• Capacidade para gerir várias ocorrências em simultâneo e definir prioridades;
• Boas competências de comunicação escrita e oral;
• Capacidade para explicar questões técnicas a utilizadores sem conhecimentos especializados;
• Disponibilidade para trabalhar no turno da noite.

Será valorizado:

• Certificações profissionais relevantes de Microsoft, Cisco, VMware, Citrix ou Red Hat;
• Conhecimentos sobre a interação entre hardware, aplicações e sistemas operativos;
• Experiência com subsistemas de armazenamento, gestão de memória e processos de sistema;
• Facilidade de aprendizagem e atualização de conhecimentos técnicos.

Oferta:

• Pacote remuneratório e benefícios competitivos;
• Benefícios de colaborador e descontos em diferentes marcas;
• Participação em eventos, iniciativas de reconhecimento e celebrações da empresa;
• Oportunidades de desenvolvimento e progressão profissional;
• Integração numa empresa internacional com mais de 20 anos de experiência em serviços tecnológicos geridos.

Diversidade e inclusão:

A Jolera está comprometida com a criação de um ambiente de trabalho diverso, equitativo e inclusivo, valorizando as diferenças de origem, género, idade, religião, identidade, deficiência ou qualquer outra característica protegida pela legislação aplicável.