O DoubleTree by Hilton Lisbon – Fontana Park está a recrutar um/a Empregado/a de Mesa e Bar – Chefe de Turno para integrar a equipa de Alimentação & Bebidas, em Lisboa. A posição é a tempo inteiro e em regime presencial.
O/A profissional será responsável pelo atendimento e serviço de refeições e bebidas, assegurando uma experiência positiva aos clientes e o cumprimento dos padrões de qualidade, higiene e segurança da Hilton.
Responsabilidades:
- Receber e atender os clientes com simpatia, disponibilidade e profissionalismo;
- Procurar formas de tornar a experiência de cada cliente mais agradável e memorável;
- Conhecer detalhadamente os pratos, bebidas, promoções e sugestões disponíveis;
- Esclarecer dúvidas e prestar recomendações sobre a oferta do restaurante e bar;
- Registar os pedidos de refeições e bebidas no sistema de ponto de venda;
- Servir os pedidos com rapidez, rigor e atenção ao detalhe;
- Garantir a organização e o bom funcionamento do serviço durante o turno;
- Manter o posto de serviço devidamente abastecido, limpo e organizado;
- Colaborar com os restantes elementos da equipa para assegurar um atendimento eficiente;
- Cumprir as normas de saúde, segurança, higiene e consumo responsável de álcool;
- Contribuir para o bem-estar e segurança dos clientes e dos restantes colaboradores.
Perfil procurado:
- Gosto pela hotelaria, restauração e atendimento ao cliente;
- Atitude positiva, cordial e orientada para o serviço;
- Capacidade de liderança e sentido de responsabilidade durante o turno;
- Boa capacidade de comunicação e relacionamento interpessoal;
- Atenção ao detalhe e capacidade para trabalhar com rapidez e rigor;
- Espírito de equipa e disponibilidade para colaborar nas diferentes tarefas do serviço;
- Capacidade de organização e gestão de prioridades;
- Integridade, autonomia e orientação para a qualidade;
- Compromisso com as normas de higiene, segurança e bem-estar.
Oferta:
- Integração numa empresa internacional de referência no setor da hotelaria;
- Acesso ao programa Go Hilton, com até 110 noites por ano a preços reduzidos em hotéis do grupo, incluindo tarifas desde 40 USD por noite;
- Licença parental remunerada para colaboradores elegíveis, incluindo companheiros e pais adotivos;
- Acesso ao serviço Crisis Concierge em situações pessoais de perda ou crise;
- Recursos de apoio à saúde mental através da plataforma Care for All;
- Aconselhamento e apoio através do Programa de Assistência ao Colaborador, nos países e condições aplicáveis;
- Oportunidades de formação, desenvolvimento e progressão profissional no grupo Hilton;
- Integração numa cultura de trabalho reconhecida internacionalmente.
Os benefícios poderão variar consoante o local de trabalho, as condições do contrato e os termos específicos de cada programa.
Sobre a Hilton:
A Hilton é um grupo internacional de hotelaria com unidades e marcas em diferentes mercados. A empresa aposta na criação de experiências memoráveis para os hóspedes e no desenvolvimento, bem-estar e progressão profissional das suas equipas.