O DoubleTree by Hilton Lisbon – Fontana Park está a recrutar um/a Supervisor/a de Bar para integrar a equipa de Alimentação & Bebidas, em Lisboa. A posição é a tempo inteiro e em regime presencial.
O/A profissional será responsável por supervisionar as operações diárias do bar, coordenar e desenvolver a equipa e garantir um serviço eficiente e memorável, de acordo com os padrões de hospitalidade da Hilton.
Responsabilidades:
- Supervisionar todas as atividades e operações diárias do bar;
- Garantir que os postos de trabalho estão abastecidos, organizados e preparados para o serviço;
- Assegurar o cumprimento dos padrões operacionais e de atendimento definidos pela Hilton;
- Acolher os clientes com simpatia e procurar formas de tornar a sua experiência especial;
- Preparar bebidas para entrega aos clientes pela equipa de serviço;
- Processar pagamentos e apoiar as restantes operações do bar;
- Promover uma colaboração eficiente entre as equipas do bar e do serviço de mesa;
- Formar, acompanhar e supervisionar os colaboradores do bar;
- Organizar horários e distribuir tarefas pela equipa;
- Orientar e apoiar os colaboradores, promovendo um desempenho consistente e um serviço de excelência;
- Gerir com profissionalismo e respeito situações que envolvam clientes sob o efeito de álcool;
- Garantir um ambiente seguro para clientes e colaboradores;
- Assegurar o cumprimento das normas de saúde, segurança, higiene, saneamento e consumo responsável de álcool.
Perfil procurado:
- Paixão pela hotelaria e pelo atendimento ao cliente;
- Capacidade de liderança e de motivação de equipas;
- Sentido de responsabilidade e orientação para resultados;
- Capacidade de organização e acompanhamento das operações do bar;
- Facilidade de comunicação e gosto pelo trabalho em equipa;
- Atitude positiva, integridade e orientação para um serviço de excelência;
- Capacidade para agir com rapidez, disciplina e profissionalismo;
- Compromisso com o cumprimento das normas de segurança e bem-estar.
Oferta:
- Integração numa empresa internacional de referência no setor da hotelaria;
- Acesso ao programa Go Hilton, com até 110 noites por ano a preços reduzidos em hotéis do grupo, incluindo tarifas desde 40 USD por noite;
- Licença parental remunerada para colaboradores elegíveis, incluindo companheiros e pais adotivos;
- Acesso ao serviço Crisis Concierge em situações pessoais de perda ou crise;
- Recursos de apoio à saúde mental através da plataforma Care for All;
- Aconselhamento e apoio através do Programa de Assistência ao Colaborador, nos países e condições aplicáveis;
- Oportunidades de desenvolvimento e progressão profissional no grupo Hilton;
- Integração numa cultura de trabalho reconhecida internacionalmente.
Os benefícios poderão variar consoante o local de trabalho, as condições do contrato e os termos específicos de cada programa.
Sobre a Hilton:
A Hilton é um grupo internacional de hotelaria com várias marcas e unidades em todo o mundo. A empresa aposta na criação de experiências memoráveis para os hóspedes e num ambiente de trabalho que apoie o bem-estar, o desenvolvimento e a progressão dos seus colaboradores.