Assistant Shop Manager 40h | Vila do Conde

A Rituals procura um/a Assistant Shop Manager para a sua loja em Vila do Conde, numa posição de 40 horas semanais e com disponibilidade para trabalhar por turnos.

A principal missão será apoiar o Shop Manager no desenvolvimento da equipa, na gestão diária da loja e no cumprimento dos objetivos de vendas e satisfação do cliente, assegurando uma experiência alinhada com os valores e padrões da Rituals.

Responsabilidades:

• Impulsionar o desempenho e os resultados da loja, garantindo um serviço de excelência ao cliente;
• Assegurar um trabalho de equipa eficaz e o funcionamento eficiente das operações diárias;
• Formar, acompanhar e motivar os membros da equipa, ajudando-os a alcançar o seu potencial;
• Apoiar o Shop Manager na criação de uma cultura de confiança, baseada em feedback positivo e construtivo;
• Contribuir para a atração, seleção e retenção de profissionais talentosos e com diferentes experiências;
• Apoiar a equipa na concretização dos objetivos de vendas e satisfação do cliente;
• Assumir a gestão da loja na ausência do Shop Manager;
• Representar os valores da Rituals e promover uma experiência de compra próxima e diferenciadora;
• Colocar o cliente no centro de todas as decisões e atividades da loja.

Requisitos:

• Mínimo de dois anos de experiência profissional como Assistant Shop Manager no setor do retalho;
• Experiência comprovada na gestão e desenvolvimento de equipas;
• Boas competências de comunicação, coaching, empatia e motivação;
• Capacidade para tomar decisões e encontrar soluções positivas e criativas para os desafios;
• Conhecimentos de inglês;
• Disponibilidade para trabalhar por turnos;
• Personalidade enérgica, autêntica e inspiradora;
• Forte orientação para o cliente;
• Capacidade para representar a marca e estabelecer relações positivas com clientes e colegas.

Será valorizado:

• Experiência no setor do luxo ou da cosmética.

Oferta:

• Integração numa equipa dedicada, dinâmica e orientada para o cliente;
• Acompanhamento e mentoria por parte do Shop Manager;
• Oportunidades de crescimento e desenvolvimento profissional;
• Formação e reforço contínuo das competências de liderança;
• Possibilidade de contribuir diretamente para o desenvolvimento e sucesso da equipa e da loja.