AI Developer – Senior AI Flows

A Inetum está à procura de um/a AI Developer para integrar a sua equipa de engenharia em Lisboa. A função é indicada para profissionais experientes em desenvolvimento de soluções orientadas por inteligência artificial, com interesse em ambientes SaaS dinâmicos e em rápido crescimento.

A Inetum é uma empresa global de serviços de IT, presente em 19 países e com mais de 28.000 colaboradores em todo o mundo. A empresa desenvolve soluções tecnológicas inovadoras e promove um ambiente de trabalho dinâmico, inclusivo e colaborativo.

Nesta função, irás trabalhar com uma equipa multidisciplinar no desenho e desenvolvimento de soluções AI-driven, contribuindo para decisões técnicas, evolução de produto e projetos de transformação digital, especialmente em canais de customer service e interação digital com clientes.

Responsabilidades:

• Desenhar e desenvolver fluxos conversacionais e soluções orientadas por inteligência artificial;
• Aplicar conhecimentos de Large Language Models, LLMs, programação orientada a objetos, estruturas de dados, protocolos de comunicação e bases de conhecimento;
• Trabalhar com técnicas avançadas de prompting, incluindo agents, tools e mecanismos que influenciam o comportamento de agentes;
• Desenvolver em C# ou noutras linguagens como Python ou JavaScript, com abertura para trabalhar com múltiplas tecnologias;
• Integrar e utilizar REST APIs;
• Trabalhar com formatos de dados e protocolos de comunicação como JSON, XML e gRPC;
• Escrever código limpo, escalável e de fácil manutenção;
• Rever e refatorar código novo e existente;
• Contribuir para melhorias de qualidade, segurança e performance do produto;
• Colaborar com equipas técnicas e multidisciplinares em projetos disruptivos e de transformação digital.

Requisitos:

• Mínimo de 5 anos de experiência profissional em desenvolvimento de software ou área relacionada;
• Formação superior em Ciências da Computação, Engenharia Informática, Matemática, Engenharia Biomédica ou área científica semelhante;
• Conhecimentos sólidos de fundamentos de Computer Science;
• Experiência com Large Language Models, LLMs, data structures, knowledge bases e protocolos de comunicação;
• Conhecimentos de técnicas avançadas de prompting e desenvolvimento AI-driven;
• Experiência em C# ou forte experiência noutra linguagem como Python ou JavaScript;
• Experiência no desenvolvimento de fluxos conversacionais ou fluxos de inteligência artificial, incluindo ambientes low-code;
• Experiência na integração e utilização de REST APIs;
• Conhecimentos de JSON, XML e gRPC;
• Fortes competências de comunicação em inglês;
• Resiliência e elevada tolerância à frustração em processos de debugging e contextos com documentação limitada;
• Capacidade para manter foco e trabalhar de forma eficaz em ambientes complexos;
• Conforto em trabalhar com incerteza e explorar novas tecnologias;
• Atitude proativa e forte sentido de ownership;
• Boa capacidade de colaboração e espírito de equipa;
• Abordagem flexível e adaptável às tarefas.

Será valorizado:

• Experiência com ambientes de contact center, incluindo fluxos conversacionais, etapas de autenticação, desenho de user journeys e interações em tempo real com clientes;
• Experiência com cloud infrastructure em Microsoft Azure ou AWS.

O que poderás desenvolver:

• Desenvolvimento de sistemas de software globais e altamente escaláveis;
• Utilização avançada de C# e práticas modernas de backend;
• Prompt engineering e desenvolvimento AI-driven;
• Infraestrutura cloud com Microsoft Azure e, potencialmente, AWS;
• Participação em equipas multidisciplinares de grande dimensão, focadas em transformação digital profunda.