Empregos em coaching

A Rituals está a recrutar um/a Subgerente de Loja para a sua loja no NorteShopping, em Matosinhos, em regime de 40 horas semanais.

A principal missão será apoiar a gestão da loja, desenvolver a equipa e garantir que cada cliente tem uma experiência inesquecível, sempre alinhada com o ADN e os standards da Rituals.

Responsabilidades:

• Impulsionar a performance e os resultados da loja;
• Garantir um excelente serviço ao cliente;
• Promover um trabalho de equipa eficaz;
• Assegurar operações diárias eficientes;
• Formar os membros da equipa e ajudá-los a alcançar o seu potencial máximo;
• Apoiar o/a Shop Manager na consolidação de uma cultura de confiança;
• Promover feedback positivo e construtivo dentro da equipa;
• Ajudar a atrair, contratar e reter elementos de equipa diversos e talentosos;
• Assumir a gestão da loja sempre que necessário;
• Contribuir para o cumprimento dos objetivos de satisfação do cliente e vendas.

Requisitos:

• Mínimo de 2 anos de experiência como Assistant Shop Manager ou função semelhante em retalho;
• Experiência preferencial no setor de luxo ou cosmética;
• Competências comprovadas de gestão de pessoas;
• Boa capacidade de comunicação, coaching, empatia e inspiração;
• Capacidade para tomar decisões;
• Capacidade para responder aos desafios de forma positiva e criativa;
• Conhecimentos de inglês;
• Disponibilidade para trabalhar por turnos;
• Personalidade enérgica, autêntica e inspiradora;
• Capacidade para representar a marca e criar ligação com clientes e colegas;
• Orientação para o cliente, colocando-o no centro da atuação diária.

Oferta:

• Contrato de 40 horas semanais;
• Oportunidade de crescimento em colaboração com o/a Shop Manager;
• Acompanhamento e mentoria para desenvolvimento profissional;
• Desenvolvimento de competências de liderança;
• Integração numa equipa dedicada, enérgica e dinâmica;
• Ambiente de retalho focado na experiência do cliente e na inspiração diária da equipa.

A Rituals está a recrutar um/a Subgerente de Loja para a sua loja no Gaia Shopping, em Vila Nova de Gaia, em regime de 40 horas semanais.

A principal missão será apoiar a gestão da loja, desenvolver a equipa e garantir que cada cliente tem uma experiência inesquecível, sempre alinhada com o ADN e os standards da Rituals.

Responsabilidades:

• Impulsionar a performance e os resultados da loja;
• Garantir um excelente serviço ao cliente;
• Promover um trabalho de equipa eficaz;
• Assegurar operações diárias eficientes;
• Formar os membros da equipa e ajudá-los a alcançar o seu potencial máximo;
• Apoiar o/a Shop Manager na consolidação de uma cultura de confiança;
• Promover feedback positivo e construtivo dentro da equipa;
• Ajudar a atrair, contratar e reter elementos de equipa diversos e talentosos;
• Assumir a gestão da loja sempre que necessário;
• Contribuir para o cumprimento dos objetivos de satisfação do cliente e vendas.

Requisitos:

• Mínimo de 2 anos de experiência como Assistant Shop Manager ou função semelhante em retalho;
• Experiência preferencial no setor de luxo ou cosmética;
• Competências comprovadas de gestão de pessoas;
• Boa capacidade de comunicação, coaching, empatia e inspiração;
• Capacidade para tomar decisões;
• Capacidade para responder aos desafios de forma positiva e criativa;
• Conhecimentos de inglês;
• Disponibilidade para trabalhar por turnos;
• Personalidade enérgica, autêntica e inspiradora;
• Capacidade para representar a marca e criar ligação com clientes e colegas;
• Orientação para o cliente, colocando-o no centro da atuação diária.

Oferta:

• Contrato de 40 horas semanais;
• Oportunidade de crescimento em colaboração com o/a Shop Manager;
• Acompanhamento e mentoria para desenvolvimento profissional;
• Desenvolvimento de competências de liderança;
• Integração numa equipa dedicada, enérgica e dinâmica;
• Ambiente de retalho focado na experiência do cliente e na inspiração diária da equipa.

## Descrição do emprego

A sua principal missão como Assistant Shop Manager da nossa loja de Espaço Guimarães será desenvolver a sua equipa, impulsioná-la para garantir que cada cliente tem uma experiencia inesquecível, sempre alinhado com o ADN e os standards da Rituals.

Quais as principais responsabilidades?

– Impulsar a performance e o rendimento da loja garantindo um excelente serviço ao cliente, um trabalho em equipa eficaz e manter as operações eficientes todos os días.
– Formar os membros da equipa e ajuda-los a alcançar o seu potencial máximo.
– Apoiar o Shop Manager da loja na consolidação de uma cultura de confiança, baseada no feedback positivo e construtivo.
– Ajudar a atraer, contratar e reter elementos de equipa diveros e com talento.
– Ser alguém com quem o Shop Manager pode contar e tomar as rédeas da gestão da loja quando necessário.

A Rituals da-lhe a oportunidade de crescer colaborando com o Shop Manager, que tem o papel de mentor e será uma das pessoas que o ajudarão a alcançar o seu potencial máximo e a crescer profissionalmente.

## Qualificações

O seu objetivo, em conjunto com o Shop Manager, será guiar a equipa para juntos alcançarem os objetivos da loja no que diz respeito à satisfação do cliente e vendas.

Para tal, é necessário que tenha:

– Mínimo 2 anos de experiencia profissional como Assistant Shop Manager em retalho, preferencialmente no ramo luxo, cosmética.
– Competências comprovadas de gestão de pessoas (comunicação, coaching, empatia, inspiração)
– Capacidade para tomar decisões e dar respostas positivas e criativas aos desafios
– Conhecimentos de Inglês
– Disponibilidade para trabalhar por turnos

Adicionalmente, todos os membros da nossa equipa devem possuir as seguintes características:

– ENÉRGICO: Ter uma personalidade autêntica e inspiradora para os nossos clientes.
– EMBAIXADOR/A DA MARCA: vive a marca para estabelecer ligação com o cliente e com os seus colegas.
– MINDSET DE ORIENTAÇÃO AO CLIENTE: Coloca sempre o cliente no centro da sua atuação.

Comprometemo-nos a estar ao seu lado a cada passo do seu caminho e a aumentar as suas competencias de liderança. Na Rituals estará rodeado de pessoas dedicadas, enérgicas e divertidas. Poderá aportar a sua experiência e inspirar diariamente uma equipa de realmente trabalha de alma e coração.

A iad Portugal está a recrutar um/a Network Development Training Manager para integrar a área de Network, Training & Coaching, no Porto, numa substituição de licença de maternidade por período alargado.

A iad é a principal rede europeia de consultores imobiliários independentes, contando com mais de 450 colaboradores e 20.000 consultores independentes em oito países. Em Portugal, iniciou atividade em 2015 e conta atualmente com mais de 1.100 consultores em território nacional.

Esta função terá como missão apoiar o desenvolvimento estruturado da rede iad, contribuindo para a evolução das equipas, o fortalecimento da liderança e a aplicação prática do modelo MLM no terreno.

Responsabilidades:

• Apoiar o desenvolvimento sustentável da rede MLM, acompanhando a criação, crescimento e maturidade das equipas;
• Acompanhar o percurso desde novos consultores até team leaders e líderes mais consolidados;
• Apoiar líderes de equipa em temas como gestão de pessoas, comunicação, acompanhamento, motivação, engagement e retenção;
• Identificar barreiras ao crescimento das equipas e apoiar a definição de soluções práticas;
• Estruturar e coordenar formação específica sobre MLM;
• Desenvolver conteúdos sobre team building, duplicação, liderança, gestão de tempo e acompanhamento de consultores;
• Criar conteúdos e sessões adaptadas a diferentes perfis da rede, incluindo novos team leaders, líderes intermédios e builders em crescimento;
• Garantir o alinhamento dos conteúdos com a cultura, valores e modelo de negócio da iad;
• Promover a ativação e engagement da rede;
• Incentivar participação, consistência, compromisso, sentido de pertença, colaboração e partilha de boas práticas;
• Apoiar a organização de conteúdos, materiais, documentação, artigos, procedimentos, tutoriais e recursos de formação;
• Garantir que a informação se mantém clara, acessível, atualizada e útil para a rede.

Requisitos:

• Forte capacidade de comunicação, organização e influência;
• Conforto em trabalhar com equipas, líderes e consultores em diferentes fases de desenvolvimento;
• Conhecimento de modelos de negócio assentes em rede;
• Espírito empreendedor;
• Orientação para resultados;
• Capacidade para transformar necessidades do terreno em soluções práticas de formação, acompanhamento e melhoria contínua;
• Capacidade para compreender dinâmicas de rede, liderança e crescimento de equipas;
• Facilidade em comunicar com públicos diferentes, de forma autónoma, clara, estruturada e mobilizadora;
• Boa capacidade de criação, organização e atualização de conteúdos;
• Orientação para serviço, acompanhamento e melhoria da experiência do consultor;
• Capacidade analítica para identificar padrões, desafios recorrentes e oportunidades de melhoria;
• Autonomia, rigor e sentido de prioridade;
• Espírito colaborativo;
• Alinhamento com uma cultura empreendedora, positiva, exigente e focada no crescimento sustentável.

Será valorizado:

• Experiência em formação;
• Experiência em desenvolvimento de equipas;
• Experiência em liderança ou coaching;
• Experiência em gestão de comunidade;
• Experiência no setor imobiliário;
• Experiência em franchising, redes comerciais ou modelos de negócio colaborativos.

Oferta:

• Integração numa equipa com impacto direto no crescimento da rede iad Portugal;
• Participação em projetos ligados à formação e desenvolvimento de líderes;
• Contributo para a ativação da rede, melhoria de processos e evolução da experiência dos consultores;
• Seguro de saúde Multicare;
• Cartão Coverflex, incluindo subsídio de alimentação e benefícios flexíveis;
• Acesso à plataforma de formação GoodHabitz;
• Acesso à plataforma de aprendizagem de línguas iadFluent;
• Plano de formação anual;
• Dia de aniversário livre;
• Estacionamento gratuito no escritório;
• Pequeno-almoço diário no escritório;
• Empresa pet-friendly.

Igualdade de oportunidades:

A iad promove a igualdade de oportunidades e está comprometida em proporcionar um processo justo a todas as pessoas qualificadas, independentemente de raça, género, religião, orientação sexual ou qualquer outra característica protegida por lei.

We are looking for an experienced and performance-driven Team Lead to lead our Portuguese-language sales team. Our most profitable and strategically important market. This is a hands-on leadership role where you’ll take full ownership of your team’s commercial performance, coach agents to success, and drive continuous improvement through data, accountability, and daily performance management.

You will lead a team of up to 15 Sales Agents focused on customer conversion, deposits, and retention-driven sales activities.

**Key Responsibilities**

– Own your team’s commercial performance, including conversion rate, deposit volume, answer rate, success-to-deposit, and time-to-deposit
– Monitor daily performance dashboards, identify trends, and implement corrective actions quickly
– Coach and develop team members through regular 1:1 meetings, feedback sessions, QA reviews, and live sales coaching
– Lead onboarding for new agents, including systems access, product knowledge, scripts, campaigns, and performance expectations
– Set clear sales targets and ensure consistent accountability across the team
– Analyze team performance and provide clear reporting and insights to management
– Foster a culture of ownership, transparency, high performance, and continuous improvement
– Ensure compliance with internal processes, quality standards, and company policies

– 2+ years of experience leading sales or call center teams of 10+ people
– Native or fluent Portuguese with good working English
– Strong analytical skills and confidence working with KPIs, dashboards, and performance metrics
– Proven ability to coach, motivate, and develop high-performing sales teams
– Excellent communication, leadership, and organizational skills
– Ability to thrive in a fast-paced, performance-driven environment
– Experience in iGaming, sales, or customer retention is a strong advantage
– Based in Portugal or Eastern Europe

– Competitive salary with performance-based bonuses
– 100% fully remote work
– Full onboarding and ongoing leadership development
– Opportunity to lead one of the company’s highest-impact commercial teams
– International, supportive, and high-performance working environment
– Clear opportunities for career growth within the business