Responsável Após-Venda – Salvador Caetano

A Salvador Caetano está a recrutar um/a Responsável Após-Venda para acompanhar a operação, coordenar equipas e promover a satisfação e fidelização dos clientes. A função destina-se a profissionais com experiência no setor automóvel, capacidade analítica e facilidade na utilização de ferramentas digitais de apoio ao negócio.

A organização integra as empresas do universo Salvador Caetano dedicadas à distribuição e reparação automóvel em Portugal e Espanha, representando 21 marcas através de mais de 100 pontos de venda e assistência.

Principais responsabilidades

• Acompanhar o desempenho do negócio após-venda;
• Controlar os principais indicadores da operação;
• Monitorizar e analisar os indicadores de desempenho da área;
• Assegurar o funcionamento e a organização das equipas sob a sua responsabilidade;
• Promover a satisfação e fidelização dos clientes;
• Colaborar no desenvolvimento de campanhas de marketing dirigidas ao serviço após-venda;
• Utilizar ferramentas informáticas de apoio à gestão e análise do negócio;
• Gerir prioridades, prazos e diferentes necessidades da operação;
• Adaptar processos e formas de trabalho a novos contextos e desafios.

Perfil procurado

• Experiência em funções de Responsável Após-Venda no setor automóvel;
• Bons conhecimentos de inglês;
• Domínio de ferramentas informáticas e digitais de apoio ao negócio;
• Conhecimentos de Power BI, Microsoft Office, LinkedIn, redes sociais, HTML, Google Analytics, Java e Cognos, valorizados;
• Capacidade de organização e análise;
• Proatividade, autonomia e facilidade de adaptação;
• Capacidade para trabalhar sob pressão;
• Boa gestão do tempo e do stress;
• Espírito de equipa e pensamento crítico;
• Curiosidade e motivação para aprender novas ferramentas.

O que a empresa oferece

• Dia adicional de férias;
• Seguro de saúde;
• Seguro de vida;
• Fundo de pensões;
• Subsídios de apoio a projetos pessoais e familiares;
• Descontos na compra de viaturas representadas pela Salvador Caetano;
• Vantagens na aquisição de produtos e serviços nas áreas de lazer, tecnologia, bem-estar e educação;
• Formação e desenvolvimento contínuo;
• Oportunidades de progressão profissional num grupo com presença nacional e internacional;
• Integração numa equipa dinâmica do setor automóvel.

Candidatura

Os profissionais interessados deverão apresentar a candidatura através do meio indicado pela Salvador Caetano.