Especialista de Gestão de Contas de Frotas II | Lisboa

A Uber está a recrutar um/a Especialista de Gestão de Contas de Frotas II para integrar a equipa de Fleet Account Management da área de mobilidade EMEA, em Lisboa. A função terá como foco o acompanhamento e crescimento de frotas de táxis parceiras, apoiando as operações e a expansão da plataforma nos mercados onde a Uber está presente.

O/A profissional será responsável pela gestão de contas de frotas, análise de dados, desenvolvimento de relações comerciais e aquisição de novos parceiros, trabalhando em estreita colaboração com equipas de Operations, Business Development, Legal, Policy e Customer Support.

Responsabilidades:

• Manter uma comunicação frequente com as frotas de táxis atribuídas através de diferentes canais;
• Preparar análises de dados detalhadas e apresentar recomendações personalizadas para otimizar o negócio e promover o crescimento das frotas parceiras;
• Responder a pedidos e escalamentos dos parceiros de táxi em tempo útil;
• Acompanhar a implementação das recomendações apresentadas aos parceiros;
• Apoiar a criação e melhoria de processos destinados à aquisição e engagement de parceiros;
• Desenvolver as relações com parceiros de táxi na região atribuída;
• Identificar e adquirir novos parceiros de cooperação;
• Promover a aquisição de novas frotas de táxis para reforçar a oferta em cidades estratégicas;
• Manter conhecimento especializado nas áreas de Fleet Management e suporte a parceiros;
• Partilhar aprendizagens, insights e recomendações com as restantes equipas;
• Colaborar com equipas internas, incluindo Local Operations, Business Development, Legal, Policy e Customer Support;
• Realizar visitas aos mercados sempre que necessário para apoiar novas expansões, captar oferta e estabelecer parcerias com operadores de táxi;
• Contribuir para o lançamento bem-sucedido da operação em novos mercados ou cidades.

Requisitos:

• Fluência em português e inglês;
• Experiência anterior em vendas, B2B, Key Account Management ou funções com contacto direto com clientes;
• Excelentes competências de relacionamento interpessoal;
• Capacidade para estabelecer relações de confiança com parceiros e stakeholders internos;
• Fortes competências de comunicação e capacidade para adaptar a abordagem a diferentes interlocutores;
• Boas competências analíticas e elevada atenção ao detalhe;
• Capacidade para trabalhar de forma eficiente e definir prioridades;
• Boa capacidade de organização;
• Determinação e pensamento crítico;
• Espírito colaborativo;
• Autonomia e capacidade de iniciativa.

Oferta:

• Integração numa equipa internacional da área de mobilidade EMEA;
• Contacto direto com parceiros estratégicos do setor dos táxis e gestão de frotas;
• Participação em iniciativas de crescimento e expansão da operação;
• Colaboração com diferentes áreas da Uber, incluindo Operations, Business Development, Legal, Policy e Customer Support;
• Oportunidade de contribuir para a evolução da rede de parceiros e da oferta da plataforma em mercados estratégicos.