Empregado/a de Mesa | Lisboa

O Mercure Lisboa, integrado no grupo Accor, está a recrutar um/a Empregado/a de Mesa para integrar a equipa de Food & Beverage. A função poderá incluir serviço de pequenos-almoços, jantar e bar, consoante as necessidades da operação e o perfil do candidato.

O/A profissional terá como principal missão assegurar um atendimento cuidado e próximo, acompanhar os clientes ao longo da experiência no restaurante e contribuir para o cumprimento dos padrões de serviço, higiene e satisfação definidos pelo hotel.

Responsabilidades:

• Receber e acolher os clientes à chegada ao restaurante;
• Acompanhar os clientes desde a chegada até à saída;
• Aconselhar os clientes e preparar os respetivos pedidos;
• Apoiar o serviço de pequenos-almoços, jantar e bar, de acordo com as necessidades da equipa;
• Antecipar as necessidades dos clientes e contribuir para a sua satisfação;
• Contribuir para o cumprimento dos objetivos quantitativos do departamento;
• Colaborar com a restante equipa de Food & Beverage;
• Assegurar o cumprimento dos padrões de serviço e higiene definidos para a operação.

Requisitos:

• Perfil motivado, dinâmico e com atitude positiva;
• Boa apresentação;
• Boa capacidade de comunicação;
• Sentido de organização e atenção ao detalhe;
• Boa capacidade de escuta e de antecipação das necessidades dos clientes;
• Sentido de responsabilidade;
• Espírito de equipa;
• Gosto por desafios e pelo contacto com clientes.

Oferta:

• Salário base competitivo;
• Subsídio de transporte;
• Seguro de saúde após 6 meses;
• Formação através da Accor Academie e acompanhamento contínuo;
• Possibilidade de progressão na carreira;
• Oportunidades de desenvolvimento pessoal e profissional;
• Possibilidade de estacionamento no hotel;
• Benefícios ALL Heartist, incluindo cartão de colaborador, descontos em hotéis Accor e vantagens em produtos e serviços de parceiros do grupo.