Customer Service Administrator | Ovar

A Movu Robotics está a recrutar um/a Customer Service Administrator para integrar a sua equipa em Ovar. A função terá como principal missão apoiar clientes e equipas internas, assegurando o correto processamento de encomendas, entregas, peças sobresselentes e faturação, bem como um elevado nível de serviço ao cliente.

A posição será desempenhada na Movu Robotics, embora o contrato de trabalho seja celebrado com a stow Ovar. A oportunidade destina-se a profissionais com experiência em funções administrativas de suporte num contexto industrial B2B, formação superior relevante e capacidade para comunicar com clientes em inglês.

Responsabilidades:

• Introduzir e gerir encomendas em SAP;
• Coordenar com o armazém as entregas e o planeamento de transportes;
• Preparar propostas comerciais e confirmações de encomendas;
• Responder a questões de clientes relacionadas com encomendas, entregas e faturação;
• Acompanhar os níveis de stock de segurança de peças sobresselentes;
• Informar a equipa de Supply Chain sobre desvios ou potenciais ruturas de stock;
• Garantir a faturação correta e dentro dos prazos definidos;
• Preparar notas de crédito;
• Acompanhar faturas vencidas;
• Garantir o cumprimento das normas de qualidade, segurança, saúde e ambiente;
• Assegurar o cumprimento das políticas internas, instruções de trabalho e legislação aplicável;
• Apoiar iniciativas Lean e de melhoria contínua.

Requisitos:

• Experiência em funções administrativas de suporte num ambiente industrial B2B;
• Licenciatura numa área relevante;
• Bons conhecimentos de informática e Microsoft Office;
• Capacidade para comunicar com clientes em inglês;
• Boa capacidade administrativa e de organização;
• Orientação comercial;
• Perfil proativo, criativo e orientado para a resolução de problemas;
• Disponibilidade para deslocações ocasionais à sede da empresa na Bélgica.

Será valorizado:

• Conhecimentos de SAP;
• Conhecimentos de Salesforce;
• Conhecimentos de francês;
• Experiência em gestão de peças sobresselentes;
• Experiência em operações de serviço, gestão de base instalada ou suporte pós-venda.

Oferta:

• Formação e desenvolvimento profissional com acompanhamento de profissionais experientes;
• Integração numa equipa internacional, aberta e colaborativa;
• Pacote salarial competitivo;
• Oportunidades de crescimento numa empresa tecnológica em expansão na área da automação logística.