Customer Service Administrator | Ovar
Movu Robotics
Aveiro, Ovar
•
Publicado há 1 mês
Full Time
Gestão / Administração / Secretariado
Presencial
+4
Sobre este emprego
A Movu Robotics está a recrutar um/a Customer Service Administrator para integrar a sua equipa em Ovar. A função terá como principal missão apoiar clientes e equipas internas, assegurando o correto processamento de encomendas, entregas, peças sobresselentes e faturação, bem como um elevado nível de serviço ao cliente.
A posição será desempenhada na Movu Robotics, embora o contrato de trabalho seja celebrado com a stow Ovar. A oportunidade destina-se a profissionais com experiência em funções administrativas de suporte num contexto industrial B2B, formação superior relevante e capacidade para comunicar com clientes em inglês.
Responsabilidades:
- Introduzir e gerir encomendas em SAP;
- Coordenar com o armazém as entregas e o planeamento de transportes;
- Preparar propostas comerciais e confirmações de encomendas;
- Responder a questões de clientes relacionadas com encomendas, entregas e faturação;
- Acompanhar os níveis de stock de segurança de peças sobresselentes;
- Informar a equipa de Supply Chain sobre desvios ou potenciais ruturas de stock;
- Garantir a faturação correta e dentro dos prazos definidos;
- Preparar notas de crédito;
- Acompanhar faturas vencidas;
- Garantir o cumprimento das normas de qualidade, segurança, saúde e ambiente;
- Assegurar o cumprimento das políticas internas, instruções de trabalho e legislação aplicável;
- Apoiar iniciativas Lean e de melhoria contínua.
Requisitos:
- Experiência em funções administrativas de suporte num ambiente industrial B2B;
- Licenciatura numa área relevante;
- Bons conhecimentos de informática e Microsoft Office;
- Capacidade para comunicar com clientes em inglês;
- Boa capacidade administrativa e de organização;
- Orientação comercial;
- Perfil proativo, criativo e orientado para a resolução de problemas;
- Disponibilidade para deslocações ocasionais à sede da empresa na Bélgica.
Será valorizado:
- Conhecimentos de SAP;
- Conhecimentos de Salesforce;
- Conhecimentos de francês;
- Experiência em gestão de peças sobresselentes;
- Experiência em operações de serviço, gestão de base instalada ou suporte pós-venda.
Oferta:
- Formação e desenvolvimento profissional com acompanhamento de profissionais experientes;
- Integração numa equipa internacional, aberta e colaborativa;
- Pacote salarial competitivo;
- Oportunidades de crescimento numa empresa tecnológica em expansão na área da automação logística.