Em cumprimento do previsto na Lei n.º 4/2019, de 10 de janeiro, esta oferta de emprego é compatível com pessoas com certificado de incapacidade igual ou superior a 60%.
O que mais valorizas é tempo para a tua vida pessoal? Tens outra atividade e pretendes um part-time durante o dia, ao final do dia ou mesmo ao fim de semana para conciliar com essa atividade? Esta oferta poderá ter a flexibilidade que procuras.
Nesta equipa, poderás construir o teu salário à medida da tua ambição. Se já tens experiência no contacto com clientes ou um dom natural para criar empatia, envia-nos a tua candidatura e explicamos-te como podes rentabilizar o teu tempo livre ou até fazer carreira connosco.
Responsabilidades:
- Receção de chamadas telefónicas para esclarecimentos e promoção de produtos e serviços do cliente NOS;
- Garantir a satisfação das necessidades de cada cliente;
- Realizar chamadas proativas para promover ofertas e novidades aos clientes atuais;
- Desempenhar funções de gestão de atendimento, acrescentando valor à equipa comercial.
Perfil pretendido:
- 12.º ano de escolaridade, preferencial;
- Português fluente;
- Conhecimentos de informática na ótica do utilizador;
- Capacidade de trabalhar em equipa;
- Disponibilidade imediata;
- Apetência comercial e orientação para o cliente;
- Vontade de aprender, energia e fortes competências comunicacionais.
Formação e estágio:
- Formação presencial na Trindade;
- Estágio e trabalho presenciais no Contact Center da NOS, Porto-Campanhã;
- Bolsa de formação de 13 dias úteis, com início a 29 de junho;
- Valor hora da formação: 5,50€/h;
- Horário da formação: 10h00 às 18h00;
- Folgas da formação ao fim de semana;
- Bolsa de estágio de 2 meses, com início a 16 de julho;
- Valor indicado para estágio: 5,50€/dia;
- Subsídio de alimentação de 7,00€/dia;
- Horário de estágio a partir das 09h00, mediante carga horária e apenas 10 dias;
- Folgas fixas durante a semana, definidas pela operação.
Horários e folgas:
- 40 horas semanais: 13h00 às 22h00;
- 30 horas semanais: 15h00 às 22h00;
- 25 horas semanais: 17h00 às 22h00;
- Folgas durante a semana, com trabalho ao fim de semana.
Condições:
- Contrato de trabalho a termo incerto, com início a 15 de setembro;
- Regime híbrido mediante autonomia e resultados;
- Vencimento base de 920,00€ para 40 horas semanais;
- Vencimento base de 690,00€ para 30 horas semanais;
- Vencimento base de 575,00€ para 25 horas semanais;
- Subsídio de refeição de 7,00€/dia;
- Comissões;
- Pontos NOS.
Benefícios:
- 50% de desconto no pacote NOS após 1 mês de permanência na equipa;
- Bilhetes para espetáculos, viagens e outros prémios;
- Acesso a benefícios exclusivos Randstad, como descontos em serviços de ótica, crédito pessoal, medicina dentária, ginásio, bancos, estadias, entre outros.
Local de trabalho:
- Porto, junto à estação de Campanhã.
És o talento que procuramos? Então, candidata-te já!
A Randstad tem a missão de se tornar a empresa mais equitativa e especializada de talentos a nível mundial e dá as boas-vindas a pessoas com as mais diversas capacidades e experiências.
Assumimos o compromisso de garantir que o processo de recrutamento e contratação satisfaça as necessidades de todas as pessoas.
Caso necessites de alguma adaptação para tornar a tua candidatura ou entrevista mais confortável, informa os/as nossos/as consultores/as de recrutamento.