Empregos em Hotelaria / Turismo

A Bomporto Hotels está a recrutar um/a Night Auditor para integrar a equipa de Front Office em Lisboa, numa posição a tempo inteiro e com contrato a termo certo. A função será exercida em horário noturno e terá como principal missão assegurar o atendimento aos hóspedes, os procedimentos operacionais e administrativos do turno e o correto fecho diário da operação.

Responsabilidades:

• Assegurar o atendimento e acompanhamento dos hóspedes durante o turno da noite;
• Garantir a qualidade do serviço e a satisfação dos clientes;
• Realizar os procedimentos de check-in e check-out;
• Executar os processos administrativos e operacionais associados ao turno noturno;
• Utilizar o sistema PMS para gestão de reservas e informação dos hóspedes;
• Assegurar o correto fecho do dia e validar os movimentos realizados;
• Gerir pedidos e necessidades dos hóspedes durante o período noturno;
• Contribuir para a segurança e tranquilidade do hotel durante a noite;
• Articular com as restantes equipas para garantir a continuidade do serviço;
• Identificar e resolver situações de forma autónoma, mantendo o foco na experiência do cliente.

Requisitos:

• Experiência anterior em funções semelhantes;
• Licenciatura em Turismo, Gestão Hoteleira ou área semelhante;
• Fluência em inglês;
• Conhecimentos de Host PMS;
• Forte orientação para o cliente e apresentação cuidada;
• Elevado sentido de responsabilidade, proatividade e dinamismo;
• Capacidade para trabalhar de forma autónoma e tomar decisões;
• Espírito de equipa e boas competências de comunicação;
• Disponibilidade para trabalhar em horário noturno;
• Gosto pelo contacto com pessoas e pelo setor da hotelaria.

Será valorizado:

• Conhecimentos de francês.

Oferta:

• Contrato a termo certo, a tempo inteiro;
• Remuneração de 21.034 euros brutos anuais;
• Subsídio de alimentação de 10,20 euros por dia de trabalho;
• Programa de benefícios flexíveis;
• Dia de aniversário livre;
• Seguro de saúde após 6 meses, com possibilidade de extensão ao agregado familiar mediante comparticipação do colaborador;
• Sistema de recompensa por recomendação de novos colaboradores;
• Apoio psicológico gratuito por videochamada com psicólogos certificados pela Ordem dos Psicólogos Portugueses;
• Integração num ambiente de trabalho dinâmico, descontraído e orientado para o desenvolvimento profissional.

A Bomporto Hotels está a recrutar um/a Cozinheiro/a de 1.ª para integrar a equipa de Cozinha em Lisboa, numa posição a tempo inteiro e com contrato a termo certo. A função destina-se a profissionais com experiência na área, forte atenção à qualidade e capacidade para contribuir para uma operação de cozinha organizada, eficiente e orientada para um serviço de excelência.

Responsabilidades:

• Assegurar a preparação e confeção dos pratos de acordo com os padrões definidos;
• Garantir a qualidade, apresentação e consistência dos pratos em cada serviço;
• Organizar e manter o posto de trabalho limpo, seguro e eficiente;
• Apoiar a coordenação das operações diárias da cozinha;
• Cumprir os procedimentos de higiene e segurança alimentar;
• Colaborar com os restantes elementos da equipa para garantir um serviço de elevada qualidade;
• Contribuir para um ambiente de trabalho positivo, organizado e motivador;
• Manter elevados padrões de atenção ao detalhe e qualidade na execução.

Requisitos:

• Experiência profissional na área de Cozinha, preferencialmente como Cozinheiro/a de 1.ª;
• Sentido de responsabilidade e organização;
• Perfil proativo e capacidade de iniciativa;
• Capacidade para trabalhar em equipa e valorizar a colaboração;
• Elevada atenção ao detalhe e orientação para a qualidade;
• Vontade de aprender e continuar a desenvolver competências profissionais;
• Paixão pela cozinha e atitude positiva.

Oferta:

• Contrato a termo certo, a tempo inteiro;
• Remuneração de 20.837 euros brutos anuais;
• Subsídio de alimentação de 10,20 euros por dia de trabalho;
• Programa de benefícios flexíveis;
• Dia de aniversário livre;
• Seguro de saúde após 6 meses, com possibilidade de extensão ao agregado familiar mediante comparticipação do colaborador;
• Sistema de recompensa por recomendação de novos colaboradores;
• Apoio psicológico gratuito por videochamada com psicólogos certificados pela Ordem dos Psicólogos Portugueses;
• Integração num ambiente de trabalho descontraído, dinâmico e orientado para o desenvolvimento profissional.

A Bomporto Hotels está a recrutar um/a Supervisor/a de Turno F&B para integrar a equipa de restauração em Lisboa, numa posição a tempo inteiro e com contrato a termo certo. A função terá como principal missão liderar a operação durante o turno, acompanhar e desenvolver a equipa e garantir elevados padrões de serviço, qualidade e satisfação dos hóspedes.

Responsabilidades:

• Supervisionar a operação de Food & Beverage durante o turno;
• Liderar, acompanhar e motivar a equipa;
• Proporcionar formação contínua e apoiar o desenvolvimento dos colaboradores;
• Resolver desafios operacionais e gerir reclamações com foco na satisfação do cliente;
• Garantir o cumprimento dos padrões de qualidade, serviço e higiene;
• Gerir stocks e contribuir para o bom funcionamento da operação;
• Assegurar uma experiência acolhedora e consistente para os hóspedes;
• Supervisionar eventos e banquetes, garantindo atenção ao detalhe e qualidade do serviço;
• Promover um ambiente de trabalho positivo, organizado e orientado para a colaboração.

Requisitos:

• Experiência anterior em funções de supervisão de Food & Beverage;
• Fluência em inglês;
• Capacidade de liderança e gestão de equipas;
• Bom sentido de organização e responsabilidade;
• Boas competências de comunicação;
• Capacidade para trabalhar em equipa;
• Forte orientação para o cliente e para a qualidade do serviço;
• Perfil dinâmico, responsável e orientado para a resolução de problemas.

Oferta:

• Contrato a termo certo, a tempo inteiro;
• Remuneração de 18.094 euros brutos anuais;
• Subsídio de alimentação de 10,20 euros por dia de trabalho;
• Programa de benefícios flexíveis;
• Dia de aniversário livre;
• Seguro de saúde após 6 meses, com possibilidade de extensão ao agregado familiar mediante comparticipação do colaborador;
• Sistema de recompensa por recomendação de novos colaboradores;
• Apoio psicológico gratuito por videochamada com psicólogos certificados pela Ordem dos Psicólogos Portugueses;
• Integração num ambiente de trabalho descontraído, dinâmico e orientado para o desenvolvimento profissional.

A Accor está a recrutar um/a Sales Executive para integrar a equipa comercial em Lisboa. Reportando à Sales Manager, o/a profissional será responsável por promover e vender os produtos e serviços do hotel, desenvolver novas oportunidades de negócio e gerir uma carteira de clientes, contribuindo para o cumprimento dos objetivos comerciais.

A função combina desenvolvimento de negócio, gestão de clientes, preparação de propostas comerciais e participação na organização de eventos, em estreita colaboração com as diferentes equipas do hotel.

Responsabilidades:

• Promover e vender os produtos e serviços do hotel de acordo com a estratégia comercial definida;
• Identificar e desenvolver novas oportunidades de negócio;
• Contribuir para o cumprimento dos objetivos de vendas;
• Participar ativamente na realização de eventos e respetiva coordenação com as equipas do hotel;
• Gerir e desenvolver uma carteira de clientes;
• Construir relações comerciais sólidas e duradouras;
• Apoiar a realização de visitas comerciais, reuniões e contactos regulares com clientes e parceiros;
• Preparar propostas comerciais e acompanhar processos de negociação;
• Assegurar o follow-up das oportunidades comerciais;
• Manter atualizada a informação relativa a clientes, contactos, atividades comerciais e oportunidades de negócio;
• Trabalhar em estreita colaboração com os restantes departamentos do hotel, garantindo uma abordagem comercial integrada e orientada para resultados.

Requisitos:

• Excelentes competências de comunicação e relacionamento interpessoal;
• Boa capacidade de gestão do tempo;
• Atitude positiva, dinâmica e orientada para o cliente;
• Forte espírito comercial e capacidade para identificar novas oportunidades de negócio;
• Proatividade e autonomia na gestão das responsabilidades;
• Capacidade para tomar decisões e encontrar soluções eficazes;
• Excelente capacidade de organização, preparação e apresentação de propostas comerciais;
• Forte orientação para resultados e para a satisfação do cliente;
• Capacidade para trabalhar em equipa e colaborar com diferentes departamentos;
• Domínio de português e inglês, requisito essencial.

Será valorizado:

• Experiência anterior em funções comerciais;
• Formação superior em Hotelaria, Turismo, Gestão ou área relevante.

Oferta:

• Salário base competitivo, incluindo Isenção de Horário de Trabalho;
• Prémio anual baseado na performance e avaliação;
• Seguro de saúde após 6 meses;
• Formação através da Accor Academie e acompanhamento contínuo;
• Possibilidade de progressão na carreira;
• Oportunidades de desenvolvimento pessoal e profissional;
• Possibilidade de estacionamento no hotel;
• Benefícios ALL Heartist, incluindo cartão de colaborador, descontos em hotéis Accor e vantagens junto de parceiros do grupo.

A iCliGo está a recrutar um/a Técnico/a de Aviação para integrar o Departamento de Reservas, em Vila Nova de Gaia, numa posição full-time, com contrato a termo certo e modelo de trabalho híbrido. A função terá como foco a gestão operacional de reservas aéreas, prestando apoio técnico especializado aos Travel Partners e assegurando o acompanhamento de todas as operações relacionadas com transporte aéreo.

O/A profissional deverá ter experiência sólida em reservas de aviação, tarifação e emissão aérea, bem como domínio dos sistemas GDS Amadeus e Galileo, garantindo rigor técnico, rapidez na resolução de incidências e um serviço de elevada qualidade.

Responsabilidades:

• Gerir reservas aéreas, incluindo criação, alteração e cancelamento;
• Efetuar reemissões, revalidações e processos de reembolso;
• Prestar apoio técnico especializado aos Travel Partners;
• Contactar diretamente companhias aéreas, consolidadoras e outros fornecedores;
• Gerir e acompanhar situações operacionais relacionadas com voos;
• Resolver incidências associadas às reservas e operações de transporte aéreo;
• Garantir o cumprimento das políticas tarifárias e regras definidas pelas companhias aéreas;
• Utilizar diariamente os sistemas GDS Amadeus e Galileo;
• Gerir prioridades e assegurar um acompanhamento rigoroso das diferentes operações;
• Contribuir para a melhoria contínua dos processos internos da área de Aviação.

Requisitos:

• Pelo menos 5 anos de experiência profissional comprovada em funções de aviação ou reservas aéreas;
• Conhecimentos sólidos de tarifação e emissão aérea;
• Domínio obrigatório dos sistemas GDS Amadeus e Galileo;
• Conhecimentos de inglês;
• Gosto e interesse pelo setor do Turismo;
• Boa capacidade de organização e gestão de prioridades;
• Facilidade de comunicação e forte orientação para a resolução de problemas;
• Espírito de equipa e orientação para o serviço ao cliente;
• Disponibilidade para trabalhar por turnos rotativos.

Será valorizado:

• Formação superior em Turismo ou área semelhante;
• Experiência em operadores turísticos, agências de viagens ou funções especializadas de reservas aéreas.

Oferta:

• Contrato a termo certo, a tempo inteiro;
• Modelo de trabalho híbrido, com flexibilidade para trabalhar a partir de casa;
• Salário competitivo, de acordo com a experiência;
• Prémio anual baseado na produtividade;
• Seguro de saúde;
• Subsídio de alimentação;
• 2 dias adicionais de férias por ano, incluindo o dia de aniversário;
• Acesso à plataforma de formação Udemy;
• Subsídio mensal de apoio ao trabalho remoto;
• Compensação adicional associada ao trabalho por turnos;
• Acesso a viagens a preços net;
• Oportunidades de crescimento e desenvolvimento profissional;
• Integração numa empresa tecnológica portuguesa com presença internacional e em crescimento.

A iCliGo está a recrutar um/a Senior Events Manager para liderar a estratégia global de eventos da empresa, numa posição full-time, com contrato a termo certo e modelo de trabalho híbrido, em Vila Nova de Gaia. A função terá responsabilidade pela definição, planeamento, execução e melhoria contínua de eventos corporativos, comerciais, educativos e de comunidade em diferentes mercados.

O/A profissional irá trabalhar de forma transversal com as equipas de Marketing, Comercial, Operações, Booking, Customer Support e IT, além de parceiros externos, assegurando experiências de elevada qualidade e eventos alinhados com os objetivos de crescimento internacional da iCliGo.

Responsabilidades:

• Desenvolver e executar a estratégia anual de eventos da iCliGo, alinhada com os objetivos do negócio;
• Definir e gerir o calendário anual de eventos, priorizando iniciativas de acordo com o respetivo impacto;
• Liderar o planeamento e execução de conferências internacionais, convenções anuais, eventos educativos, sessões de networking, reuniões de liderança, eventos internos e encontros de comunidade;
• Desenhar experiências de elevada qualidade para os participantes, desde o registo e comunicação até à participação presencial e follow-up;
• Definir, gerir e otimizar os orçamentos anuais de eventos;
• Garantir eficiência de custos e maximizar o retorno do investimento;
• Pesquisar, selecionar, negociar e gerir espaços, fornecedores, parceiros de produção e prestadores de serviços internacionais;
• Liderar negociações contratuais, assegurando qualidade, compliance e eficiência financeira;
• Coordenar toda a logística dos eventos, incluindo espaços, produção, audiovisuais, catering, transportes, alojamento, registos e áreas de networking;
• Liderar o planeamento e execução de eventos digitais e híbridos;
• Gerir plataformas de streaming, ferramentas de engagement e distribuição de conteúdos após os eventos;
• Desenvolver planos de contingência e gerir proativamente riscos operacionais;
• Garantir o cumprimento dos requisitos de saúde, segurança e operação;
• Definir métricas de sucesso e acompanhar KPIs relacionados com satisfação, participação, engagement e performance dos eventos;
• Preparar relatórios executivos com análises, recomendações e propostas de melhoria;
• Liderar projetos transversais envolvendo diferentes áreas da organização;
• Coordenar agências externas, freelancers e equipas de produção;
• Desenvolver e manter parcerias estratégicas com sponsors, espaços e parceiros do setor;
• Melhorar continuamente processos, jornadas dos participantes e eficiência operacional através da análise de dados.

Requisitos:

• Licenciatura em Gestão de Eventos, Marketing, Comunicação, Gestão Hoteleira ou área relacionada;
• Pelo menos 5 anos de experiência na gestão de eventos corporativos, comerciais ou internacionais de grande dimensão;
• Experiência comprovada no desenvolvimento e execução de conferências, convenções, eventos empresariais ou experiências de marca;
• Experiência sólida na gestão de orçamentos, planeamento financeiro e negociação com fornecedores;
• Experiência na seleção e gestão de espaços e parceiros internacionais;
• Experiência na liderança de projetos multidisciplinares com diferentes stakeholders;
• Fortes competências de gestão de projetos, planeamento e organização;
• Excelentes competências de negociação e gestão de relações;
• Capacidade para gerir vários projetos simultaneamente e trabalhar sob pressão;
• Forte capacidade analítica e experiência na avaliação de eventos através de KPIs e ROI;
• Experiência com plataformas de gestão de eventos como Eventbrite, Bizzabo, ON24, Zoom Events, aplicações de eventos, integrações com CRM ou tecnologias semelhantes;
• Excelentes competências de comunicação e liderança;
• Elevada atenção ao detalhe e orientação para a resolução de problemas;
• Disponibilidade para viagens internacionais e horários flexíveis quando necessário;
• Inglês fluente, requisito obrigatório.

Será valorizado:

• Conhecimento de outros idiomas;
• Experiência na gestão de eventos em diferentes mercados internacionais;
• Experiência na construção de parcerias com sponsors e entidades do setor;
• Experiência em eventos digitais e híbridos de grande dimensão.

Oferta:

• Contrato a termo certo, a tempo inteiro;
• Modelo de trabalho híbrido;
• Salário competitivo, de acordo com a experiência e conhecimentos;
• Prémio anual associado ao desempenho;
• Seguro de saúde privado;
• Subsídio de alimentação;
• 2 dias adicionais de férias por ano, incluindo o dia de aniversário;
• Subsídio mensal de apoio ao trabalho remoto;
• Acesso à plataforma de formação Udemy;
• Benefícios em viagens a preços net;
• Oportunidade de liderar eventos internacionais com impacto direto no crescimento da iCliGo;
• Integração numa empresa tecnológica portuguesa em expansão internacional.

Técnico/a de Turismo – Turno Noturno | iCliGo, Vila Nova de Gaia – Remoto

A iCliGo está a recrutar um/a Técnico/a de Turismo para integrar o Departamento de Reservas, numa posição full-time, com contrato a termo certo e dedicada ao turno noturno. Antes do início das funções, será realizada uma formação inicial de aproximadamente 2 meses, 100% presencial em Vila Nova de Gaia. Após esse período, o trabalho será realizado em regime 100% remoto.

A função terá um forte foco de backoffice, assegurando durante o período noturno a gestão completa das reservas, apoio aos Travel Partners, contacto com fornecedores e resolução de incidências operacionais e pedidos urgentes.

Responsabilidades:

• Gerir reservas, incluindo criação, alteração e cancelamento;
• Prestar apoio técnico e operacional aos Travel Partners durante o turno noturno;
• Contactar fornecedores e acompanhar pedidos relacionados com as reservas;
• Gerir reservas de aviação através de sistemas GDS;
• Trabalhar preferencialmente com Amadeus e/ou Galileo;
• Resolver incidências operacionais e acompanhar pedidos urgentes;
• Garantir rigor, rapidez e qualidade na gestão das reservas durante o período noturno;
• Gerir prioridades e responder de forma autónoma às diferentes situações operacionais;
• Contribuir para a melhoria contínua dos processos do Departamento de Reservas.

Requisitos:

• Experiência em reservas de aviação e utilização de sistemas GDS, nomeadamente Amadeus e/ou Galileo;
• Gosto e interesse pelo setor do Turismo;
• Bom nível de inglês;
• Elevado sentido de responsabilidade e autonomia;
• Boa capacidade de organização e gestão de prioridades;
• Capacidade para trabalhar autonomamente em regime remoto;
• Perfil dinâmico, assertivo e entusiasta;
• Forte orientação para o cliente;
• Capacidade para trabalhar em equipa e colaborar com outros profissionais;
• Disponibilidade para realizar a formação inicial de 2 meses em regime 100% presencial;
• Disponibilidade para trabalhar em horário noturno.

Será valorizado:

• Formação superior em Turismo ou área semelhante;
• Pelo menos 3 anos de experiência profissional em funções semelhantes;
• Experiência anterior em operador turístico ou agência de viagens.

Oferta:

• Contrato a termo certo, a tempo inteiro;
• Formação inicial de aproximadamente 2 meses em regime 100% presencial;
• Trabalho 100% remoto após conclusão da formação;
• Horário de turno noturno;
• Salário competitivo, de acordo com a experiência;
• Prémio anual baseado na produtividade;
• Pagamento das horas noturnas nos termos aplicáveis;
• Seguro de saúde;
• Subsídio de alimentação;
• 2 dias adicionais de férias por ano, incluindo o dia de aniversário;
• Acesso à plataforma de formação Udemy;
• Subsídio mensal de apoio ao trabalho remoto;
• Acesso a viagens a preços net;
• Oportunidades de crescimento e desenvolvimento profissional;
• Integração numa empresa tecnológica portuguesa com presença internacional e em crescimento.

A Bomporto Hotels está a recrutar um/a Empregado/a de Andares e Áreas para integrar a equipa de Housekeeping do The Rebello, em Vila Nova de Gaia, numa posição a tempo inteiro e com contrato a termo certo. A função terá como principal objetivo assegurar a limpeza, organização e apresentação dos quartos, áreas públicas e restantes espaços do hotel, contribuindo para uma experiência confortável e cuidada dos hóspedes.

A posição oferece uma remuneração de 14.000 euros brutos anuais, acrescida de subsídio de alimentação e outros benefícios.

Responsabilidades:

• Assegurar a limpeza e organização dos quartos, áreas públicas e restantes espaços do hotel;
• Garantir que todos os espaços se encontram limpos, cuidados e preparados para receber os hóspedes;
• Cuidar dos diferentes detalhes dos quartos, contribuindo para uma estadia confortável e agradável;
• Colaborar com a equipa de Housekeeping e com os restantes departamentos do hotel;
• Identificar situações que possam comprometer o conforto ou a experiência dos hóspedes;
• Contribuir para um serviço eficiente, organizado e consistente;
• Manter elevados padrões de atenção ao detalhe e cuidado dos espaços.

Requisitos:

• Vontade de aprender e desenvolver competências na área de Housekeeping;
• Sentido de responsabilidade e elevada atenção ao detalhe;
• Boa capacidade de organização;
• Perfil proativo e gosto por manter os espaços organizados;
• Espírito de equipa e atitude positiva;
• Capacidade para trabalhar num ambiente descontraído, mas exigente;
• Interesse pela área de Housekeeping e pelo cuidado dos espaços.

Oferta:

• Contrato a termo certo, a tempo inteiro;
• Remuneração de 14.000 euros brutos anuais;
• Subsídio de alimentação de 10,20 euros por dia de trabalho;
• Programa de benefícios flexíveis;
• Dia de aniversário livre;
• Seguro de saúde após 6 meses, com possibilidade de extensão ao agregado familiar mediante comparticipação do colaborador;
• Sistema de recompensa por recomendação de novos colaboradores;
• Programa de apoio ao colaborador nas áreas psicológica, social, jurídica, financeira, fiscal e de apoio animal;
• Integração numa equipa jovem, dinâmica e orientada para o desenvolvimento profissional.