Empregos em Hotelaria / Turismo

O Vilalara está a recrutar um/a Rececionista de Spa para integrar a sua equipa em Porches, na área de Beauty, Wellness.

A função envolve o atendimento geral a hóspedes e clientes, gestão de reservas e agendamentos, apoio à operação diária da receção do spa e garantia de uma experiência personalizada, eficiente e alinhada com os padrões de excelência da marca Vilalara.

Responsabilidades:

• Realizar o atendimento e acolhimento de hóspedes e clientes;
• Assegurar o atendimento telefónico de acordo com os padrões da marca Vilalara e submarcas que representa;
• Gerir reservas, agendamentos, pedidos especiais e esclarecimentos sobre os serviços do spa;
• Fornecer informações detalhadas sobre tratamentos, instalações, programas de bem-estar e produtos do spa;
• Coordenar agendas com terapeutas e equipas operacionais;
• Contribuir para a qualidade do serviço e satisfação dos hóspedes e clientes;
• Gerir pagamentos, procedimentos de faturação e tarefas administrativas diárias da receção;
• Manter registos precisos dos hóspedes e garantir confidencialidade em todos os momentos;
• Assegurar que a receção e áreas comuns se mantêm cuidadas, limpas e acolhedoras;
• Antecipar necessidades dos hóspedes e responder de forma eficiente às suas solicitações;
• Transformar desafios em experiências positivas para os clientes;
• Participar com profissionalismo nos briefings e debriefings diários da equipa;
• Manter-se atualizado/a sobre os serviços do hotel, atividades e eventos programados;
• Promover e divulgar serviços, atividades e experiências junto dos hóspedes;
• Colaborar com a equipa e lideranças para manter um ambiente de trabalho agradável e produtivo.

Requisitos:

• Ensino secundário completo, ao nível do 12.º ano;
• Sólidos conhecimentos de sistemas de gestão hoteleira, nomeadamente Opera;
• Excelente capacidade de comunicação em português e inglês;
• Forte orientação para a satisfação do hóspede;
• Capacidade de resolução de problemas;
• Flexibilidade e resiliência em ambiente de resort sazonal e de ritmo acelerado;
• Sensibilidade cultural e capacidade de adaptação;
• Conforto em trabalhar num ambiente multicultural;
• Organização, atenção ao detalhe e postura profissional.

Será valorizado:

• Formação técnico-profissional em Wellness & Spa, Hotelaria ou Turismo;
• Experiência profissional na área da receção em contexto hoteleiro de luxo;
• Conhecimento de outras línguas além de português e inglês.

Condições:

• Vencimento bruto mensal entre 980€ e 1.100€;
• Acesso a programa de upsell;
• Dia de aniversário;
• Celebrações temáticas;
• Benefícios protocolados com entidades parceiras;
• Medicina curativa;
• Restaurante de colaboradores;
• Integração numa marca icónica com 60 anos de história;
• Ambiente de trabalho colaborativo e inspirador.

Sobre o Vilalara:

O Vilalara conta com mais de meio século de história, marcada pela elegância, visão e reinvenção. A marca valoriza a hospitalidade como uma arte, dando importância aos detalhes, ao cuidado personalizado e à criação de experiências memoráveis para hóspedes e clientes.

O Reid’s Palace, A Belmond Hotel, Madeira, está a recrutar um/a Assistente de Chefe de Mesa para integrar a equipa de Food & Beverage no Funchal, em regime full-time e presencial.

A função terá um papel essencial na coordenação da operação dos restaurantes, assegurando um atendimento de elevada qualidade e proporcionando experiências memoráveis aos hóspedes.

Responsabilidades:

• Supervisionar e coordenar o serviço dos restaurantes;
• Garantir a excelência no atendimento ao cliente;
• Assegurar elevados padrões de qualidade no serviço;
• Garantir o cumprimento dos padrões de serviço, apresentação e comportamento definidos pelo hotel e pela LQA;
• Acompanhar e responder a pedidos ou situações apresentadas por hóspedes;
• Promover a satisfação dos hóspedes em todas as interações;
• Gerir reclamações e resolver situações de forma eficiente, profissional e cordial;
• Apoiar o recrutamento, formação e motivação das equipas;
• Elaborar horários e gerir folgas, assegurando a adequada cobertura da operação;
• Promover um ambiente de trabalho positivo, colaborativo e orientado para resultados;
• Colaborar com outros departamentos para garantir uma experiência de excelência para hóspedes e equipa.

Requisitos:

• Escolaridade mínima ao nível do 12.º ano ou formação na área de hotelaria;
• Experiência prévia em função semelhante;
• Conhecimento dos padrões de excelência no serviço de restauração;
• Forte orientação para o cliente;
• Sentido de responsabilidade;
• Capacidade de liderança;
• Gosto pelo trabalho em equipa;
• Atenção ao detalhe e proatividade;
• Paixão pelo serviço;
• Capacidade para trabalhar em ambiente dinâmico e sob pressão;
• Boas competências de comunicação e relacionamento interpessoal;
• Bom domínio de inglês falado.

Oferta:

• Regime full-time;
• Função presencial no Funchal, Madeira;
• Salário acima da média;
• Seguro de saúde;
• Seguro de vida;
• Estadias gratuitas em hotéis da companhia;
• Desenvolvimento profissional contínuo;
• Programa exclusivo de formação e desenvolvimento interno;
• Outros benefícios atrativos na companhia;
• Integração numa equipa de hotelaria de luxo com foco em serviço de excelência.

Sobre o Reid’s Palace:

O Reid’s Palace é um hotel histórico na Madeira, reconhecido pela elegância, luxo e qualidade do seu serviço. Desde a sua fundação por William Reid, no final do século XIX, tem acolhido hóspedes de renome internacional e proporcionado experiências marcantes através dos seus quartos, restaurantes e atividades de lazer.

Sobre a Belmond:

O Reid’s Palace faz parte da LVMH e da coleção global da Belmond, que reúne hotéis icónicos, comboios e cruzeiros fluviais em vários destinos. A Belmond valoriza os seus colaboradores como parte central da experiência oferecida aos clientes, colegas e comunidade.

Estamos à procura de um/a Operador/a de Cafetaria para integrar a equipa e aceitar novos desafios num ambiente orientado para o atendimento ao cliente.

Responsabilidades:

• Assegurar o bom funcionamento do estabelecimento, cumprindo e promovendo os procedimentos necessários para uma operação eficiente;
• Apoiar a preparação e o atendimento ao cliente;
• Garantir a qualidade do serviço, mantendo elevados padrões de atendimento;
• Proporcionar uma experiência positiva, próxima e acolhedora a cada cliente;
• Contribuir para a satisfação dos clientes e para a sua fidelização.

Requisitos:

• Afinidade com a área da restauração e cafetaria;
• Gosto pela área e vontade de aprender e crescer;
• Orientação para o atendimento ao cliente;
• Atitude responsável, dinâmica e colaborativa.

Será valorizado:

• Experiência anterior em funções de restauração, cafetaria ou similares;
• Conhecimentos de ferramentas Office e software Winrest;
• Formação técnico-profissional na área de Restauração ou Hotelaria.

Oferta:

• Salário competitivo;
• Subsídio de alimentação em valor ou em Cartão Dá, consoante a opção mais vantajosa;
• Plano de telecomunicações com voz, dados e equipamento para colaboradores efetivos;
• Programas de mobilidade interna para promoção de talento;
• Seguro de saúde e seguro de vida para colaboradores efetivos, com possibilidade de extensão do seguro de saúde ao agregado familiar em condições vantajosas;
• Plano de onboarding e formação inicial;
• Plataforma de formação contínua e programa de literacia financeira;
• Prémios escolares e bolsas de mérito para filhos de colaboradores, no ensino regular e ensino inclusivo;
• Programas de férias nas pausas letivas;
• Kit nascimento para o bebé que está a chegar;
• Vacina contra a gripe, incluindo aplicação, mediante adesão voluntária;
• Programa Somos Sonae, de apoio psicossocial, financeiro e jurídico aos colaboradores;
• Programas de promoção da saúde mental e consultas de nutrição;
• Programa de descontos e parcerias em mais de 300 marcas de referência.

O Reid’s Palace, A Belmond Hotel, está a recrutar um/a Assistente de Chefe de Mesa para integrar a equipa de Food & Beverage, no Funchal, Madeira, em regime full-time e presencial.

Esta função terá um papel essencial na coordenação da operação dos restaurantes, assegurando um serviço de elevada qualidade e uma experiência memorável para cada hóspede.

Responsabilidades:

• Supervisionar e coordenar o serviço dos restaurantes;
• Garantir excelência no atendimento ao cliente e elevados padrões de qualidade;
• Assegurar o cumprimento dos padrões de serviço, apresentação e comportamento definidos pelo hotel e pela LQA;
• Acompanhar e responder a pedidos ou situações apresentadas por hóspedes;
• Gerir reclamações e resolver situações de forma eficiente, profissional e cordial;
• Apoiar o recrutamento, formação e motivação das equipas;
• Elaborar horários e gerir folgas, assegurando a cobertura adequada da operação;
• Promover um ambiente de trabalho positivo, colaborativo e orientado para resultados;
• Colaborar com outros departamentos para proporcionar uma experiência de excelência a hóspedes e equipa.

Requisitos:

• Escolaridade mínima ao nível do 12.º ano ou formação na área de hotelaria;
• Experiência prévia em função semelhante;
• Conhecimento dos padrões de excelência no serviço de restauração;
• Forte orientação para o cliente;
• Sentido de responsabilidade e capacidade de liderança;
• Gosto pelo trabalho em equipa;
• Atenção ao detalhe, proatividade e paixão pelo serviço;
• Capacidade para trabalhar em ambiente dinâmico e sob pressão;
• Boas competências de comunicação e relacionamento interpessoal;
• Bom domínio de inglês falado.

Oferta:

• Salário acima da média;
• Seguro de saúde;
• Seguro de vida;
• Estadias gratuitas em hotéis da companhia;
• Desenvolvimento profissional contínuo;
• Programa exclusivo de formação e desenvolvimento interno;
• Outros benefícios atrativos na companhia;
• Integração num ambiente onde os colaboradores podem desenvolver competências profissionais e pessoais;
• Oportunidade de crescer numa equipa experiente e orientada para a criação de momentos inesquecíveis.

Sobre o Reid’s Palace:

O Reid’s Palace é um hotel histórico e emblemático da Madeira, reconhecido pela elegância, luxo e qualidade de serviço. Desde a sua fundação por William Reid no final do século XIX, tem acolhido hóspedes de renome internacional e proporcionado experiências únicas no Funchal.

Sobre a Belmond e LVMH:

O Reid’s Palace faz parte da LVMH e da coleção global de hotéis icónicos, comboios e cruzeiros fluviais da Belmond. Ao integrar a equipa, os colaboradores juntam-se a uma família global de destinos marcantes, onde as pessoas estão no centro da experiência Belmond.

A Experimental está a recrutar um/a Regional Marketing Manager para integrar a área de marketing do Hotel Infante Sagres, no Porto, em regime full-time.

A função terá responsabilidade sobre os espaços da Experimental em Portugal e Espanha, assegurando a implementação da estratégia de marketing, coordenação com equipas locais e ligação à equipa central de marketing em Paris.

Responsabilidades:

• Implementar materiais de marca e marketing nos espaços, incluindo menus, sinalética, brochuras e materiais nos quartos;
• Garantir que informações locais, como horários, menus, ativações sazonais e eventos, estão corretas e atualizadas em canais digitais e materiais impressos;
• Coordenar ativações locais e eventos nos hotéis, restaurantes e bares;
• Atuar como ponto de contacto entre as equipas operacionais locais e a equipa de marketing em Paris;
• Desenvolver e executar a estratégia de marketing para os espaços em Portugal e Baleares, em alinhamento com a marca Experimental;
• Comunicar necessidades e insights locais à equipa central;
• Garantir o cumprimento das diretrizes de marca, identidade visual, editorial e CRM;
• Captar e fornecer conteúdos simples, como fotografias, vídeos e novidades, para apoio às redes sociais;
• Apoiar a coordenação de sessões fotográficas organizadas pela equipa de Paris;
• Gerir a comunidade nas contas locais de redes sociais;
• Verificar e atualizar informação dos hotéis e restaurantes no website e em plataformas externas;
• Apoiar o plano de ação de CRM, garantindo qualidade dos dados e partilha de necessidades locais de comunicação;
• Produzir relatórios semanais e mensais com ações, insights e indicadores de performance.

Requisitos:

• Mínimo de 5 anos de experiência em função semelhante;
• Experiência nos setores de hotelaria, luxo ou lifestyle;
• Fortes competências de comunicação e coordenação;
• Capacidade para fazer a ligação entre equipas operacionais locais e uma equipa central de marketing;
• Conhecimentos sólidos de marketing, incluindo gestão de marca, digital, CRM, redes sociais e eventos;
• Elevada organização e atenção ao detalhe;
• Capacidade para gerir vários projetos em simultâneo em diferentes espaços;
• Autonomia, proatividade e sentido de responsabilidade;
• Paixão pela hotelaria e pelo setor de serviços;
• Fluência em português e inglês;
• Bons conhecimentos de espanhol.

Será valorizado:

• Conhecimentos de francês;
• Experiência em ambientes internacionais de hotelaria boutique, restauração ou lifestyle;
• Experiência em coordenação de marketing regional ou multiunidade.

Sobre a Experimental:

A Experimental é um grupo de hotelaria reconhecido por combinar design, criatividade e serviço de excelência em cocktail bars, hotéis boutique, restaurantes e destinos de lifestyle. O grupo tem presença em várias cidades e destinos internacionais, incluindo Porto, Paris, Londres, Roma, Veneza, Nova Iorque, Comporta, Ibiza e Menorca.

Condições:

• Regime full-time;
• Integração na área de marketing;
• Responsabilidade regional sobre espaços em Portugal e Espanha;
• Colaboração direta com equipas locais e equipa central de marketing em Paris;
• Oportunidade de integrar um grupo internacional de hotelaria e lifestyle.

A Gi Group está a recrutar um/a Cozinheiro/a de 3.º para uma empresa da indústria de catering aéreo, localizada na zona do Aeroporto do Porto. A função envolve apoio à preparação, confeção, empratamento e etiquetagem de refeições, cumprindo normas de segurança alimentar, HACCP e requisitos definidos pela empresa, entidades legais e clientes.

Responsabilidades:

• Proceder ao empratamento das refeições;
• Apoiar na preparação, corte e confeção de alimentos, de acordo com as orientações da chefia;
• Efetuar a etiquetagem das refeições, incluindo data de produção, prazo de validade e identificação do voo de destino;
• Garantir o cumprimento das normas de segurança exigidas pela empresa, entidades legais e clientes;
• Executar a limpeza dos instrumentos de produção, de acordo com as normas HACCP e regras internas, incluindo controlo de temperaturas, desinfeção de materiais, parâmetros de qualidade e níveis de serviço acordados;
• Proceder ao preenchimento de formulários e outros registos de informação relativos ao tipo de confeção e execução dos processos;
• Colaborar com os restantes elementos da equipa em atividades e projetos diversos, aplicando conhecimentos de forma polivalente;
• Contribuir para a otimização dos serviços prestados;
• Proceder à correta separação e segregação de resíduos orgânicos e indiferenciados.

Requisitos:

• 9.º ano de escolaridade;
• Experiência em funções similares;
• Disponibilidade para trabalhar por turnos rotativos, com folgas rotativas;
• Assiduidade e pontualidade.

Remuneração:

Nos termos da Diretiva (UE) 2023/970, a remuneração base de entrada para esta função situa-se entre 920€ e 1.195€ brutos por mês.

Poderão ser atribuídos outros componentes remuneratórios aplicáveis à função, conforme os critérios objetivos e transparentes definidos, incluindo subsídios associados ao horário, como trabalho noturno ou turnos, e outros complementos previstos na política interna ou do cliente. Os valores específicos serão comunicados ao candidato na fase pré-contratual.

Oferta:

• Contrato com a Gi Group, com perspetivas de continuidade;
• Perspetiva de progressão na carreira;
• Integração numa empresa líder de mercado;
• Formação inicial e contínua.

IRCT aplicado:

Acordo de Empresa celebrado entre a RESTFLIGHT, antiga Gategourmet, e a FESHAT – Federação dos Sindicatos da Agricultura, Alimentação, Bebidas, Hotelaria e Turismo de Portugal, publicado no BTE 1.ª série, n.º 35, de 22 de setembro de 2007, com alterações publicadas no BTE 25, de 8 de julho de 2009, e no BTE 27, de 22 de julho de 2017.

Proteção de dados:

Os candidatos interessados, em cumprimento do Regulamento (UE) 2016/679, RGPD, são convidados a consultar a política de privacidade em pt.gigroup.com > Política de Privacidade Candidatos.

Igualdade de oportunidades:

A Gi Group reconhece e respeita a diversidade das pessoas e promove a igualdade de oportunidades através de processos justos, baseados na meritocracia e competência profissional. A empresa valoriza a diversidade, promove uma cultura de inclusão e cumpre o normativo legal constante da Lei 4/2019, de 10 de janeiro.

A Gi Group promove a igualdade de oportunidades, diversidade, inclusão e transparência remuneratória, assegurando processos de recrutamento e seleção não discriminatórios, em conformidade com a legislação nacional aplicável e com os princípios da Diretiva UE sobre Transparência Salarial.

A DouroAzul está à procura de um/a Técnico/a de Manutenção – Eletricista para reforçar a sua equipa. A função terá foco na manutenção técnica das infraestruturas do grupo, especialmente ao nível das instalações elétricas, quadros elétricos, leitura de projetos elétricos e eletricidade associada a sistemas AVAC.

Desde 1993, a DouroAzul proporciona experiências de cruzeiro no rio Douro, combinando hospitalidade, conforto e valorização da região. Com 12 navios de luxo e uma equipa dedicada, a empresa tem sido reconhecida internacionalmente na área dos cruzeiros fluviais.

Responsabilidades:

• Realizar manutenção técnica nas infraestruturas do grupo, com foco em instalações elétricas, ligações de quadros elétricos, leitura de projetos de instalações elétricas e eletricidade associada ao AVAC;
• Executar manutenção preventiva e corretiva nas infraestruturas do grupo;
• Instalar infraestruturas de eletricidade, circuitos e instalações de baixa tensão;
• Aconselhar a direção sobre eventuais necessidades de apoio técnico especializado;
• Analisar e verificar anomalias em edifícios comerciais e empresariais, nomeadamente ao nível de iluminação, tomadas, quadros elétricos e sistemas de segurança;
• Garantir o bom funcionamento dos equipamentos técnicos e respetivas infraestruturas;
• Gerir stocks, logística e peças de substituição, comunicando regularmente necessidades e articulando-se com a restante equipa para assegurar o normal funcionamento da operação.

Requisitos:

• Formação técnico-profissional ou CET em área semelhante, como Eletricidade, Energia, Automação ou Mecânica;
• Experiência mínima de 4 anos na área da manutenção hoteleira em geral;
• Bons conhecimentos de Higiene e Segurança no Trabalho;
• Capacidade de organização e planeamento;
• Iniciativa, polivalência e disponibilidade;
• Atenção ao detalhe e capacidade de antecipação de necessidades;
• Flexibilidade horária e disponibilidade para trabalho por escalas;
• Carta de condução.

Será valorizado:

• Experiência na execução de instalações elétricas de baixa tensão em edifícios.

Oferta:

• Possibilidade de integrar um projeto aliciante num grupo em expansão;
• Condições de desenvolvimento profissional e evolução ajustada ao desempenho;
• Oportunidade de formação em standards de serviço de excelência.

O DoubleTree by Hilton Lisbon – Fontana Park está a recrutar Bagageiro/a para integrar a sua equipa em Lisboa.

Na Hilton, a hospitalidade começa nas pessoas. Como Luggage Porter, terás um papel importante na experiência dos hóspedes, apoiando no transporte e armazenamento de bagagem e contribuindo para uma estadia memorável.

Responsabilidades:

• Receber e apoiar hóspedes à chegada e à partida;
• Cumprimentar e acompanhar hóspedes, transportando a respetiva bagagem;
• Apresentar os quartos e as comodidades disponíveis aos hóspedes;
• Recolher, transportar, organizar e guardar bagagem de acordo com os standards e procedimentos do hotel;
• Apoiar no transporte de hóspedes, operando veículos da propriedade para destinos designados;
• Manter carrinhos de bagagem e áreas de trabalho limpos e em bom estado de funcionamento.

Perfil valorizado:

• Paixão pela hospitalidade e pelo atendimento ao cliente;
• Integridade e compromisso em fazer o que está certo;
• Capacidade de inspirar e apoiar os outros através de liderança positiva;
• Espírito de equipa;
• Sentido de responsabilidade e ownership;
• Foco, urgência e disciplina no desempenho diário da função.

Benefícios:

• Benefícios de viagem através do programa Go Hilton, incluindo 110 noites com descontos significativos em hotéis Hilton;
• Tarifas de quarto a partir de 40 USD/noite em hotéis da rede, através do programa Go Hilton;
• Licença parental paga para colaboradores elegíveis, incluindo parceiros e pais adotivos;
• Apoio Crisis Concierge em momentos de perda, com suporte prático e emocional;
• Recursos de apoio à saúde mental através do hub Care for All;
• Em muitos países, colaboradores elegíveis têm acesso gratuito a aconselhamento e apoio através do Employee Assistance Program, EAP.

A disponibilidade dos benefícios pode variar consoante a localização do colaborador, os termos e condições de emprego e as regras específicas de cada programa ou plano.

Sobre a Hilton:

A Hilton é uma referência global em hospitalidade, tendo recebido mais de 3 mil milhões de hóspedes em todo o mundo, mantendo a visão de levar a luz e o calor da hospitalidade a todos os lugares.

A cultura da Hilton tem sido reconhecida repetidamente na lista World’s Best Workplaces da Great Place to Work e da Fortune.

Com várias marcas de referência e um compromisso global com a melhor experiência para cada hóspede, a Hilton continua a definir novos padrões para o futuro das viagens.

Se procuras iniciar ou desenvolver a tua carreira em hotelaria, esta pode ser a oportunidade para crescer com a Hilton.