Empregos em Hotelaria / Turismo

PRINCIPAIS FUNÇÕES:

Supervisionar toda a equipa de restaurante/bar;
Supervisionar o serviço prestado pelo restaurante e bar;
Atender os cliente segundo os padrões Vila Galé;
Dar apoio no planeamento das atividades de acordo com as necessidades e a ocupação;
Dar apoio na gestão de custos, stocks e inventários;
Fazer requisições de compras de produtos ou equipamentos.

O TEU PERFIL:

A tua formação e experiência passa por áreas de Restauração e Bar, Serviço à mesa ou similares;
O teu foco é garantir que o cliente tem a melhor experiência gastronómica;
Tens aptidões na área da liderança e estás preparado(a) para ser o braço direito do(a) Subchefe ou Chefe de Restaurante/Bar, e tens sempre um elevado sentido de responsabilidade;
Tens a capacidade de resolução de conflitos e problemas internos. Consegues dar apoio na gestão de custos, prazos e horários de acordo com as necessidades;
Tens boa capacidade de comunicação, que será direcionada para clientes e colegas de outros departamentos;
Tens um gosto e talento especial direcionado para as vendas;
Dominas a língua inglesa e, preferencialmente, um segundo idioma;
Preocupas-te com a tua apresentação pessoal, és organizado(a), polivalente, proativo(a), dinâmico(a) e tens também flexibilidade de horários;
És ambicioso(a) e sabes que este é o espaço certo para cresceres.

O QUE PODES ESPERAR DA VILA GALÉ:

Seguro de Saúde gratuito;
Academia de formação interna (e-learning, presencial e programas intensivos);
Descontos em produtos e serviços, extensível a familiares;
Acesso ao catálogo de descontos de parceiros;
Prémio anual em função dos resultados;
Estadias gratuitas;
Majoração de férias em função da assiduidade;
Ofertas de Natal e Aniversário;
Programas de mobilidade interna (nacional e internacional);
Iniciativas/programas internos (ex: cross training, mentoria, reconhecimento e muito mais);
Eventos internos de motivação, formação e épocas festivas;
Baby Kit para novos pais;
Plano de progressão na carreira rápido e adaptado a ti;
Utilização da lavandaria para tratamento das fardas;
Oferta de buffet variado no hotel;
Integração num ambiente positivo, diverso e inclusivo;
Políticas de responsabilidade social e ambiental.

Localização: País: Portugal, Distrito/Estado: Faro

Regime: Full-Time

Tipo de Contrato: A termo

Experiência Profissional: Sim

Disponibilidade: Imediata

Possibilidade de alojamento: Não

A Casa Santa Vitória está a recrutar um Adegueiro(a) para integrar o grupo Vila Galé.

Estamos a reforçar a nossa equipa e procuramos um/a Adegueiro/a para integrar a operação da adega, apoiando as diferentes fases de produção, tratamento e preparação de vinhos.

PRINCIPAIS FUNÇÕES:

Filtração de vinhos
Loteamento
Aplicação de produtos enológicos
Higienização de equipamentos de adega
Operação em linha de enchimento e rotulagem
Apoio na preparação de encomendas
Condução de empilhadores (preferencial, não obrigatório)
Perfil pretendido
Sentido de responsabilidade e compromisso
Espírito de equipa
Capacidade de organização e atenção ao detalhe
Experiência em contexto de adega ou produção vínica será valorizada

O TEU PERFIL

Experiência na função;
Disponibilidade total para época da vindíma;
Consegues trabalhar sob pressão, gerir custos, prazos e horários de acordo com as necessidades;
Tens também flexibilidade de horários e disponibilidade para mobilidade geográfica.

O QUE PODES ESPERAR DA VILA GALÉ

Para além da integração numa empresa dinâmica, que acredita em causas sociais e ambientais e que valoriza os seus colaboradores, podes contar com:

Seguro de Saúde gratuito;
Academia de formação interna (e-learning, presencial e programas intensivos);
Descontos em produtos e serviços, extensível a familiares;
Acesso ao catálogo de descontos de parceiros;
Prémio anual em função dos resultados;
Estadias gratuitas;
Majoração de férias em função da assiduidade;
Ofertas de Natal e Aniversário;
Programas de mobilidade interna (nacional e internacional);
Iniciativas/programas internos (ex: cross training, mentoria, reconhecimento e muito mais);
Eventos internos de motivação, formação e épocas festivas;
Baby Kit para novos pais;
Plano de progressão na carreira rápido e adaptado a ti;
Utilização da lavandaria para tratamento das fardas;
Oferta de buffet variado no hotel;
Integração num ambiente positivo, diverso e inclusivo;
Políticas de responsabilidade social e ambiental.

Localização: País: Portugal, Distrito/Estado: Beja

Regime: Full-Time

Tipo de Contrato: A termo

Experiência Profissional: Não

Disponibilidade: Imediata

Possibilidade de alojamento: Não

PRINCIPAIS FUNÇÕES:

Realizar o atendimento a todos os clientes de acordo com os padrões Vila Galé;
Realizar check-ins e check-outs;
Realizar atendimento telefónico;
Esclarecer todas as questões dos clientes;
Prestar informações aos clientes;
Cuidar e organizar o espaço de trabalho.

O TEU PERFIL

A tua formação e experiência passam por áreas de Receção, atendimento ao cliente ou similares;
A tua paixão é o acolhimento e o atendimento ao cliente;
Tens sempre um elevado sentido de responsabilidade e és a pessoa que tem sempre iniciativa;
Tens boa capacidade de comunicação, que será direcionada para os nossos clientes, a tua equipa e colegas de outros departamentos;
Tens um gosto e talento pelas vendas e queres aprimorar o teu espírito comercial;
Dominas a língua inglesa e, preferencialmente, um segundo idioma;
Preocupas-te com a tua apresentação pessoal, és organizado(a), polivalente, proativo(a) e dinâmico(a);
Tens também flexibilidade de horários;
És ambicioso(a) e sabes que este é o espaço certo para cresceres.

O QUE PODES ESPERAR DA VILA GALÉ

Para além da integração numa empresa dinâmica, que acredita em causas sociais e ambientais e que valoriza os seus colaboradores, podes contar com:

Seguro de Saúde gratuito;
Academia de formação interna (e-learning, presencial e programas intensivos);
Descontos em produtos e serviços, extensível a familiares;
Acesso ao catálogo de descontos de parceiros;
Prémio anual em função dos resultados;
Estadias gratuitas;
Majoração de férias em função da assiduidade;
Ofertas de Natal e Aniversário;
Programas de mobilidade interna (nacional e internacional);
Iniciativas/programas internos (ex: cross training, mentoria, reconhecimento e muito mais);
Eventos internos de motivação, formação e épocas festivas;
Baby Kit para novos pais;
Plano de progressão na carreira rápido e adaptado a ti;
Utilização da lavandaria para tratamento das fardas;
Oferta de buffet variado no hotel;
Integração num ambiente positivo, diverso e inclusivo;
Políticas de responsabilidade social e ambiental

Qual será sua missão?

Como Empregado de Andares de 2.ª (M/F) ficará responsável por assegurar o serviço de limpeza dos quartos, áreas públicas e zonas comuns do hotel (interiores e exteriores), cumprindo os standards de serviço e procedimentos internos de higiene e segurança, bem como, assegurar a execução a reposição de amenities e responder a pedidos dos clientes, de forma a garantir um serviço de qualidade e excelência, excedendo as expectativas do cliente e promovendo uma imagem positiva do hotel.
Funções e Responsabilidades

Limpeza e manutenção dos quartos de acordo com as normas e procedimentos estabelecidos, incluindo arrumação das camas, limpar o pó, aspirar, limpar e desinfetar casas de banho, retirar resíduos, etc.
Verificar e trocar roupas de cama e toalhas conforme necessidade e programado.
Preparar os quartos atribuídos às necessidades e exigências especiais dos hóspedes (camas extras, berço, etc.).
Organizar e trasportar o carrinho de andares diariamente.
Reportar ao supervisor imediato quaisquer incidentes ou deficiências de manutenção observadas nos quartos/áreas comuns durante o período normal de trabalho.
Apoiar os demais trabalhadores do andar na limpeza e preparação dos quartos em caso de urgência, incidentes ou necessidades.
Implementar os procedimentos de qualidade dos serviços de limpeza e lavandaria, de acordo com os procedimentos implementados.
Desempenhar as tarefas de manutenção preventiva da higiene sanitária.

Que perfil procuramos?

Experiência profissional em funções semelhantes.
Ensino secundário ou formação equivalente.
Conhecimento do Idioma local e Inglês (com nível básico de vocabulário de hotelaria) serão valorizados.
Paixão pelo serviço e forte orientação para o cliente.
Postura Profissional, sorriso genuíno, apresentação ,cuidada e simpatia.
Boa capacidade de organização e atenção aos detalhes.
Capacidade para trabalhar de forma autónoma e em equipa.
Flexibilidade de Horários.
Conhecimento das normas de higiene e segurança HACCP.

Porquê escolher-nos?

Na Minor Hotels Europe & Americas, estamos empenhados em criar carreiras emocionantes em todo o mundo e experiências interculturais. A nossa viagem é alimentada pela paixão e dedicação das nossas incríveis equipas, que também desfrutam de benefícios inspiradores e exclusivos, tais como:

Experiência mundial – diversidade de 150 nacionalidades diferentes.
Oportunidades de desenvolvimento de carreira repletas de desafios nacionais e internacionais.
Ampla gama de programas de formação para melhorar as suas competências.
Iniciativas de bem-estar, incluindo condições de trabalho flexíveis.
Programas de reconhecimento dos membros da equipa, incluindo as Datas Memoráveis.
Possibilidade de fazer a diferença através do nosso programa de sustentabilidade e iniciativas de voluntariado.
Tarifas e promoções para membros da equipa, oferecendo tarifas com desconto nos nossos hotéis em todo o mundo e benefícios exclusivos através do nosso programa de fidelização empresarial.
Dispensa dia aniversário.
Seguro de saúde e Medicina curativa.
Refeitório com acesso gratuito.
Uniforme e limpeza do mesmo.

Join Tivoli Hotels & Resorts, a unique eclectic brand that encompasses idyllic beaches, cosmopolitan locations, and luxurious destinations.

Immerse yourself in Tivoli’s philosophy and its long-lasting heritage, that stands out in mature and new emerging markets, from iconic destinations in Europe to Middle East, from Brazil to Greater China.

Embrace the timeless, dedicated and distinctive essence of Tivoli Hotels & Resorts. We believe in creating bene vivere experiences inspired by timeless hospitality, inviting our guests to live in the moment, encompassing extraordinary service, innovative contemporary F&B, while providing insider destination knowledge.
What will be your mission?

As Pool Attendant you will be responsible for taking orders and delivering food and beverages to our customers providing an excellent overall guest experience.
What will you do?

Provide excellent customer service that promote satisfaction.
Welcome and acknowledge all guests according to company standards.
Maintain a direct and frequent contact with guests, especially during the most important moments of their stay.
Demonstrate an excellent knowledge of frequent guests, paying attention to their preferences.
Be aware and offer the different products and services available at the hotel’s outlet´s.
Effectively communicate with the F&B Staff to make sure orders are accurate and delivered promptly.
Carry out the cleaning of the pool area.
Fulfill processes and procedures related to product set ups, quality and service according to brand standards.
Ensure that all pools are clean, neat and tidy and ready to accept guests.
Follow all relevant health department rules/regulations and all customer service guidelines.
Give towels to the guests whenever it is necessary, and ensure their replacement.

What are we looking for?

Previous experience developing similar functions in other hotel chains, or related industries will be highly valuable.
Vocational training on hospitality/F&B.
Fluency in local language and knowledge of English is highly valuable.
Working knowledge of various computer software programs (Microsoft Office, POS, etc).
Customer service focus.
Active listening and effective communication skills.
Focus on detail.
Sales oriented.
Ability to work on your own and as part of a team.

Why choose us?

At Minor Hotels Europe & Americas we are committed to shaping exciting careers worldwide and cross-cultural experiences. Our journey is fuelled by the passion and dedication of our incredible teams, who also enjoy inspiring and exclusive benefits such as:

Part-time options: 16 hours/weekend, 20 hours/week, 4 hours/day (Morning/Afternoon/Evening).
Worldwide experience – diversity of 150 different nationalities.
Career development opportunities full of national and international challenges.
Wide range of training programmes to enhance your skills.
Wellbeing initiatives, including flexible working conditions.
Team member recognition programmes, including Memorable Dates.
Ability to make a difference through our sustainability programme and volunteering initiatives.
Team member rates and promotions, offering discounted rates in our hotels around the world and exclusive benefits through our corporate loyalty programme.
Additional day to celebrate your anniversary.
Cafeteria always available.

Qual será sua missão?

Enquanto Copeiro (M/F), fica rá responsável por assegurar o serviço de copa, sendo responsável pela limpeza e organização dos espaços, cumprindo os standards e procedimentos internos de higiene e segurança alimentar HACCP de forma a garantir um serviço de qualidade e excelência, excedendo as expectativas do cliente.
O que vai fazer?

Limpar e organizar os equipamentos de cozinha.
Manter a área de trabalho limpa, arrumada e bem organizada.
Cumprir o horário de limpeza estabelecido pelo seu superior Hierárquico.
Detetar necessidades de produtos de limpeza e informar o supervisor para o seu fornecimento.
Conhecer e cumprir todas as normas de higiene e segurança HACCP.
Fornecer louça, talheres e outros materiais necessários às equipas de Cozinha e Restaurante.

Que perfil procuramos?

Ensino Secundário e/ou Curso Profissional adaptado à função.
Conhecimento do Idioma local (Fluente ao nível da Oralidade).
Paixão pelo serviço e forte orientação para o cliente.
Postura Profissional e apresentação cuidada.
Boa capacidade de organização.
Capacidade para trabalhar de forma autónoma e em equipa.
Flexibilidade de Horários.
Conhecimento das normas de higiene e segurança HACCP.

Porquê escolher-nos?

Na Minor Hotels Europe & Americas, estamos empenhados em criar carreiras emocionantes em todo o mundo e experiências interculturais. A nossa viagem é alimentada pela paixão e dedicação das nossas incríveis equipas, que também desfrutam de benefícios inspiradores e exclusivos, tais como:

Experiência mundial – diversidade de 150 nacionalidades diferentes.
Oportunidades de desenvolvimento de carreira repletas de desafios nacionais e internacionais.
Ampla gama de programas de formação para melhorar as suas competências.
Iniciativas de bem-estar, incluindo condições de trabalho flexíveis.
Programas de reconhecimento dos membros da equipa, incluindo as Datas Memoráveis.
Possibilidade de fazer a diferença através do nosso programa de sustentabilidade e iniciativas de voluntariado.
Tarifas e promoções para membros da equipa, oferecendo tarifas com desconto nos nossos hotéis em todo o mundo e benefícios exclusivos através do nosso programa de fidelização empresarial.
Dispensa dia aniversário.
Seguro de saúde e Medicina curativa.
Refeitório com acesso gratuito.
Uniforme e limpeza do mesmo.

Qual será sua missão?

Como Empregado de Mesa (M/F), ficará responsável por assegurar o serviço de mesa, desde a preparação da mise-en-place até ao atendimento dos clientes, prestar informações e promover os produtos do restaurante e dos restantes outlets do hotel de forma a maximizar o consumo e prestar um serviço de qualidade e excelência, excedendo as expectativas do cliente.
O que vai fazer?

Prestar um excelente serviço ao cliente, promovendo a sua satisfação.
Acolher e dar as boas-vindas ao restauramte a todos os clientes
Manter contacto direto e frequente com os clientes durante refeições e eventos (pequeno-almoço, almoço, jantar, banquetes, pausas para café, etc.).
Reconhecer os clientes frequentes, prestando atenção às suas preferências.
Conhecer e promover todos os produtos e serviços disponíveis no restaurante do hotel.
Ver diáriamnte as sugestões do dia e alterações do menu com a equipa de Cozinha.
Gerir as reservas do restaurante e respetivas gestão das mesas.
Comunicar eficazmente com a iequipa de cozinha para garantir que os pedidos sejam precisos e entregues atempadamente.
Efetuar a limpeza das mesas do restaurante e das salas de reunião, conforme necessário.
Cumprir os procedimentos internos de forma a garanrir a qualidade e serviço de acordo com as normas do hotel.
Entregar recibos e cobrar pagamentos de faturas, utilizando o sistema de ponto de venda e processando transações em dinheiro, cartões de crédito e débito.
Promover e por em práticas técnicas de upselling, identificando oportunidades para aumentar as receitas do Departamento de F&B.
Assegurar que todos os pontos de venda/outlets estejam limpos, arrumados e prontos para receber os clientes.
Conhecimento e cumprimento das normas de higiene e segurança HACCP.

Que perfil procuramos?

Experiência profissional em funções semelhantes. Hotéis de 4 ou 5 estrelas ou restaurantes/bares de categoria superior (preferêncial).
Formação Profissional em Hoteleira ou F&B (preferencial). 
Conhecimento do Idioma local e Inglês (Fluente ao nível da Oralidade).
Paixão pelo serviço e forte orientação para o cliente.
Postura Profissional, sorriso genuíno, apresentação cuidada e simpatia.
Boa capacidade de organização e atenção aos detalhes.
Capacidade de escuta ativa e comunicação eficaz.
Capacidade para trabalhar de forma autónoma e em equipa.
Aptidão pela área comercial/ Venda de Produtos e serviços do hotel.
Capacidade de lidar e gerir situações de stress e reclamações.
Flexibilidade de Horários.
Conhecimento das normas de higiene e segurança HACCP.
Conhecimentos Informáticos: plataformas na área de restauração/bar/ hotel, (Microsoft Office, POS, etc.), entre outros.

Porquê escolher-nos?

Na Minor Hotels Europe & Americas, estamos empenhados em criar carreiras emocionantes em todo o mundo e experiências interculturais. A nossa viagem é alimentada pela paixão e dedicação das nossas incríveis equipas, que também desfrutam de benefícios inspiradores e exclusivos, tais como:

Experiência mundial – diversidade de 150 nacionalidades diferentes.
Oportunidades de desenvolvimento de carreira repletas de desafios nacionais e internacionais.
Ampla gama de programas de formação para melhorar as suas competências.
Iniciativas de bem-estar, incluindo condições de trabalho flexíveis.
Programas de reconhecimento dos membros da equipa, incluindo as Datas Memoráveis.
Possibilidade de fazer a diferença através do nosso programa de sustentabilidade e iniciativas de voluntariado.
Tarifas e promoções para membros da equipa, oferecendo tarifas com desconto nos nossos hotéis em todo o mundo e benefícios exclusivos através do nosso programa de fidelização empresarial.

What will you do?

Welcome and complete the check-in process for all guests and group arrivals in a timely and professional manner as well as complete the check-out process for departing guests and groups.
Manage room allocation in regards to guest characteristics (VIPs, traditional, new customers, etc.) with the correspondent department.
Handle if necessary, and ensure to keep the front office and management team fully informed of guest requests, inquiries, complaints and/or suggestions given by both guests and other departments.
Display a knowledge of all hotel products, services, price rates, available promotions and discount packages, as well as daily VIP and special events.
Be aware and communicate hotel services available (dry cleaning, restaurant reservations) and general safety information.
Maximize room occupancy at best rates (this includes closing sales and extranets if necessary).
Use up-selling techniques (promote the DISCOVERY loyalty program and Rewards, other destinations, food and beverages, hotel transportation and facilities).
Handle incoming guest room reservations.
Provide information to guests about the property and the surrounding area (museums, monuments), including special events, sights, restaurants, activities, etc. in the city.
Respond to guest requests for special arrangements or services (e.g., transportation, reservations, dry cleaning) by making arrangements or identifying appropriate providers.
Follow company brand standards.
Assist other departments, as necessary.
Inform and provide night services to guests (e.g. wake-up call).
Manage invoicing payments and cash operations during the night shift.
Run rounds, check for irregularities, shutdown windows, doors, etc.
Responsible for the night audit reports.

What are we looking for?

Previous experience in the Front Office department, preferably in a hotel of similar size and complexity.
Degree or diploma in Hotel Management or equivalent.
Fluency in local language is a must and high level of English is required.
Working knowledge of various computer software programs (Microsoft Office,TMS, etc) and Front Office systems.
Customer service focus.
Flexibility to respond to a variety of work situations.
Strong communication skills.
Sales oriented.
Ability to work independently and as a part of a team.

Why choose us?

At Minor Hotels Europe & Americas we are committed to shaping exciting careers worldwide and cross-cultural experiences. Our journey is fuelled by the passion and dedication of our incredible teams, who also enjoy inspiring and exclusive benefits such as:

Worldwide experience – diversity of 150 different nationalities.
Career development opportunities full of national and international challenges.
Wide range of training programmes to enhance your skills.
Wellbeing initiatives, including flexible working conditions.
Team member recognition programmes, including Memorable Dates.
Ability to make a difference through our sustainability programme and volunteering initiatives.
Team member rates and promotions, offering discounted rates in our hotels around the world and exclusive benefits through our corporate loyalty programme.