Empregos em Hotelaria / Turismo

O Vila Galé Collection Tomar, no distrito de Santarém, está a reforçar a sua equipa com a contratação de Rececionistas (m/f), em regime de full-time, com contrato a termo incerto e disponibilidade imediata.

Principais funções

• Prestar atendimento aos clientes de acordo com os padrões Vila Galé;
• Realizar check-ins e check-outs;
• Assegurar o atendimento telefónico;
• Esclarecer dúvidas e responder às questões dos clientes;
• Prestar informações sobre o hotel e outros serviços relevantes;
• Cuidar da organização do espaço de trabalho;
• Contribuir para uma experiência de acolhimento positiva ao longo da estadia dos clientes.

Perfil procurado

• Formação e experiência em receção, atendimento ao cliente ou áreas semelhantes;
• Experiência profissional relevante;
• Gosto pelo acolhimento e atendimento ao cliente;
• Elevado sentido de responsabilidade e iniciativa;
• Boa capacidade de comunicação com clientes, equipa e outros departamentos;
• Gosto pela área comercial e pelas vendas;
• Domínio da língua inglesa e, preferencialmente, de um segundo idioma;
• Apresentação cuidada, organização, polivalência, proatividade e dinamismo;
• Flexibilidade de horários;
• Disponibilidade imediata.

O que é oferecido

• Seguro de saúde gratuito;
• Acesso à academia de formação interna, com formação online, presencial e programas intensivos;
• Descontos em produtos e serviços, extensíveis a familiares;
• Acesso a descontos de parceiros;
• Prémio anual em função dos resultados;
• Estadias gratuitas;
• Majoração de férias em função da assiduidade;
• Ofertas de Natal e aniversário;
• Programas de mobilidade interna, em Portugal e no estrangeiro;
• Programas de cross training, mentoria e reconhecimento;
• Eventos internos de motivação e formação;
• Baby Kit para novos pais;
• Plano de progressão na carreira;
• Tratamento das fardas na lavandaria do hotel;
• Buffet variado no hotel;
• Integração num ambiente de trabalho positivo, diverso e inclusivo;
• Participação em iniciativas de responsabilidade social e ambiental.

Se tens experiência em receção ou atendimento ao cliente, domínio de inglês e gosto pela área da hotelaria, envia a tua candidatura para integrar a equipa do Vila Galé Collection Tomar.

O Vila Galé Ericeira está a reforçar a sua equipa com a contratação de um(a) Chefe de Restaurante/Bar (m/f), em regime de full-time e com contrato sem termo. A entrada está prevista dentro de aproximadamente um mês e a função não inclui alojamento.

Principais funções

• Gerir e acompanhar a equipa de restaurante e bar;
• Coordenar o serviço prestado nas áreas de restaurante e bar;
• Garantir o atendimento aos clientes de acordo com os padrões Vila Galé;
• Planear as atividades da equipa de acordo com as necessidades e a ocupação do hotel;
• Gerir custos, stocks e inventários;
• Efetuar requisições de compra de produtos e equipamentos;
• Apoiar os processos de recrutamento de novos elementos para a equipa;
• Assegurar a formação, acompanhamento e motivação das equipas de restaurante e bar;
• Contribuir para a qualidade do serviço e para uma experiência gastronómica positiva dos clientes.

Perfil procurado

• Formação e experiência nas áreas de Restauração e Bar, Serviço de Mesa ou semelhantes;
• Experiência profissional relevante;
• Forte orientação para o cliente e para a qualidade da experiência gastronómica;
• Capacidade de liderança, gestão e formação de equipas;
• Elevado sentido de responsabilidade;
• Capacidade para resolver conflitos e problemas internos;
• Capacidade para trabalhar sob pressão e gerir custos, prazos e horários;
• Boa capacidade de comunicação com clientes, equipa e outros departamentos;
• Conhecimentos sólidos das normas HACCP;
• Orientação comercial e gosto pela área das vendas;
• Fluência em mais do que uma língua;
• Apresentação cuidada, organização, polivalência, proatividade e dinamismo;
• Flexibilidade de horários;
• Disponibilidade para mobilidade geográfica.

O que é oferecido

• Seguro de saúde gratuito;
• Acesso à academia de formação interna, com formação online, presencial e programas intensivos;
• Descontos em produtos e serviços, extensíveis a familiares;
• Acesso a descontos de parceiros;
• Prémio anual em função dos resultados;
• Estadias gratuitas;
• Majoração de férias em função da assiduidade;
• Ofertas de Natal e aniversário;
• Programas de mobilidade interna, em Portugal e no estrangeiro;
• Programas de cross training, mentoria e reconhecimento;
• Eventos internos de motivação e formação;
• Baby Kit para novos pais;
• Plano de progressão na carreira;
• Tratamento das fardas na lavandaria do hotel;
• Buffet variado no hotel;
• Integração num ambiente de trabalho positivo, diverso e inclusivo;
• Participação em iniciativas de responsabilidade social e ambiental.

Se tens experiência em restauração e bar, capacidade de liderança e gosto por proporcionar um serviço de excelência, envia a tua candidatura para integrar a equipa do Vila Galé Ericeira.

O Grupo Vila Galé está a recrutar um(a) Diretor(a) de Hotel para assumir a gestão do Vila Galé Santa Cruz, na Madeira, em regime de full-time, com contrato sem termo e disponibilidade imediata. A função não inclui alojamento.

A posição terá responsabilidade pela gestão integrada da unidade, garantindo a excelência operacional, a rentabilidade do hotel, o desenvolvimento das equipas e uma experiência de cliente alinhada com os padrões da Vila Galé.

Principais responsabilidades

• Gerir globalmente todas as áreas operacionais do hotel, assegurando eficiência, qualidade de serviço e cumprimento dos objetivos definidos;
• Implementar as diretrizes estratégicas da Administração ao nível operacional, comercial e financeiro;
• Acompanhar e controlar indicadores de gestão como receitas, custos, rentabilidade, qualidade, satisfação dos clientes e reputação online;
• Liderar e acompanhar as equipas, promovendo motivação, responsabilização, proximidade e alinhamento com a cultura Vila Galé;
• Garantir uma experiência consistente para os clientes, assegurando elevados padrões de serviço, hospitalidade e atenção ao detalhe;
• Promover o desenvolvimento contínuo das equipas, identificando necessidades de formação e acompanhando o desempenho das chefias e colaboradores;
• Acompanhar a manutenção preventiva e corretiva do hotel, garantindo a conservação das instalações, equipamentos e áreas técnicas;
• Assegurar o cumprimento dos padrões de segurança, qualidade e operacionalidade da unidade;
• Articular com as áreas centrais do Grupo, incluindo Operações, Recursos Humanos, Comercial, Revenue, Financeira, Manutenção e Marketing;
• Representar o hotel junto de entidades locais, parceiros, fornecedores e clientes institucionais;
• Promover a melhoria contínua, a digitalização de processos e a adoção de práticas sustentáveis.

Perfil procurado

• Formação superior em Gestão, Gestão Hoteleira, Turismo ou área semelhante;
• Pelo menos cinco anos de experiência consolidada em funções de direção hoteleira, preferencialmente em unidades de quatro ou cinco estrelas;
• Forte domínio de indicadores operacionais, financeiros e de qualidade;
• Conhecimentos de ferramentas de gestão hoteleira;
• Elevada capacidade de liderança, organização, tomada de decisão e gestão de prioridades;
• Perfil próximo, exigente e orientado para equipas, clientes e resultados;
• Excelente capacidade de comunicação e relacionamento institucional;
• Fluência em português e inglês, sendo valorizado o domínio de outros idiomas;
• Conhecimento do mercado turístico da Madeira, considerado uma mais-valia.

O que é oferecido

• Integração num dos maiores grupos hoteleiros nacionais, com presença em Portugal e no Brasil;
• Seguro de saúde gratuito;
• Prémio anual em função dos resultados;
• Acesso à academia de formação interna, com programas presenciais, e-learning e formação intensiva;
• Benefícios em estadias, produtos e serviços do Grupo, extensíveis a familiares;
• Oportunidades de mobilidade interna, em Portugal e no estrangeiro;
• Programas de desenvolvimento, reconhecimento, mentoria e cross training;
• Integração numa cultura de trabalho positiva, diversa e inclusiva;
• Participação em projetos de responsabilidade social e ambiental.

Se tens experiência consolidada em direção hoteleira, capacidade de liderança e orientação para resultados e para a experiência do cliente, envia a tua candidatura para assumir a direção do Vila Galé Santa Cruz, na Madeira.

O Vila Galé Collection São Miguel, nos Açores, está a recrutar um Empregado de Quartos / Lavandaria / Áreas (m/f), em regime de full-time e com contrato a termo. A entrada é imediata e a função não inclui possibilidade de alojamento.

Principais funções

• Assegurar a limpeza, arrumação e higienização dos diferentes espaços do hotel;
• Responder a pedidos pontuais dos clientes;
• Organizar e manter os materiais e espaços de trabalho;
• Assegurar a organização, controlo e tratamento de roupas;
• Realizar trabalhos de costura manual e à máquina;
• Contribuir para a manutenção dos padrões de higiene, organização e conforto do hotel.

Perfil procurado

• Formação e/ou experiência em housekeeping, limpeza ou áreas semelhantes;
• Experiência profissional relevante;
• Orientação para o conforto dos clientes e para elevados padrões de higiene;
• Sentido de responsabilidade e iniciativa;
• Gosto pelo trabalho em equipa;
• Boa capacidade de comunicação com clientes e colegas de outros departamentos;
• Apresentação cuidada, organização, polivalência, proatividade e dinamismo;
• Flexibilidade de horários;
• Disponibilidade imediata.

O que é oferecido

• Seguro de saúde gratuito;
• Acesso à academia de formação interna, com formação online, presencial e programas intensivos;
• Descontos em produtos e serviços, extensíveis a familiares;
• Acesso a descontos de parceiros;
• Prémio anual em função dos resultados;
• Estadias gratuitas;
• Majoração de férias em função da assiduidade;
• Ofertas de Natal e aniversário;
• Programas de mobilidade interna, em Portugal e no estrangeiro;
• Programas internos de cross training, mentoria e reconhecimento;
• Eventos internos de motivação e formação;
• Baby Kit para novos pais;
• Plano de progressão na carreira;
• Tratamento das fardas na lavandaria do hotel;
• Buffet variado no hotel;
• Integração num ambiente de trabalho positivo, diverso e inclusivo;
• Participação em iniciativas de responsabilidade social e ambiental.

Se tens experiência em housekeeping ou limpeza, gosto pelo trabalho em equipa e disponibilidade imediata, envia a tua candidatura para integrar o Vila Galé Collection São Miguel.

O Grupo Vila Galé Hotéis está a recrutar um Assistente Operacional de Direção para a região de Lisboa, em regime de full-time, com contrato sem termo e disponibilidade imediata.

Principais funções

• Apoiar a gestão dos diferentes departamentos do hotel;
• Realizar auditorias internas e prestar apoio ao departamento de Qualidade, Ambiente e Segurança;
• Dar suporte ao departamento de Recursos Humanos na preparação e execução das atividades necessárias;
• Substituir o Diretor sempre que necessário;
• Apoiar operacionalmente as diferentes áreas e departamentos do hotel;
• Colaborar nos processos de recrutamento e contratação de novos elementos para as equipas;
• Contribuir para o bom funcionamento da operação e para o cumprimento dos padrões definidos pelo grupo.

Perfil procurado

• Formação e experiência em Gestão Hoteleira, Turismo ou áreas semelhantes;
• Experiência profissional relevante;
• Capacidade de liderança, gestão e formação de equipas;
• Elevado sentido de responsabilidade;
• Capacidade para resolver conflitos e problemas internos;
• Capacidade para trabalhar sob pressão e gerir custos, prazos e horários de acordo com as necessidades da operação;
• Boa capacidade de comunicação com equipas e clientes;
• Orientação comercial e gosto pela área das vendas;
• Boa capacidade de adaptação a diferentes contextos profissionais;
• Conhecimentos de informática e Excel;
• Domínio de pelo menos duas línguas estrangeiras, incluindo inglês;
• Apresentação cuidada, organização, polivalência, proatividade e dinamismo;
• Flexibilidade de horários;
• Disponibilidade para mobilidade geográfica.

O que é oferecido

• Seguro de saúde gratuito;
• Acesso à academia de formação interna, com formação online, presencial e programas intensivos;
• Descontos em produtos e serviços, extensíveis a familiares;
• Acesso a descontos de parceiros;
• Prémio anual em função dos resultados;
• Estadias gratuitas;
• Majoração de férias em função da assiduidade;
• Ofertas de Natal e aniversário;
• Programas de mobilidade interna, em Portugal e no estrangeiro;
• Programas de cross training, mentoria e reconhecimento;
• Eventos internos de motivação e formação;
• Baby Kit para novos pais;
• Plano de progressão na carreira;
• Tratamento das fardas na lavandaria do hotel;
• Buffet variado no hotel;
• Integração num ambiente de trabalho positivo, diverso e inclusivo;
• Participação em iniciativas de responsabilidade social e ambiental.

Se tens experiência em gestão hoteleira, capacidade de liderança e disponibilidade para mobilidade geográfica, envia a tua candidatura para integrar a equipa da Vila Galé na região de Lisboa.

O DoubleTree by Hilton Lisbon – Fontana Park está a recrutar um/a Group, Conference and Events Sales Executive para integrar a equipa de Sales & Marketing, em Lisboa, em regime presencial e a tempo inteiro. A função terá como principal missão converter pedidos de grupos, conferências e eventos em reservas, maximizar receitas e assegurar uma experiência de elevada qualidade ao longo de todo o processo comercial.

A oportunidade destina-se a profissionais com forte orientação comercial e para o cliente, capacidade de organização e gosto pelo setor da hotelaria e eventos.

Responsabilidades:

• Responder a pedidos de grupos e eventos e convertê-los em reservas;
• Contribuir para o cumprimento dos objetivos de vendas e maximização da receita;
• Identificar oportunidades de upselling e aumentar as taxas de conversão;
• Gerir o calendário de eventos de forma a otimizar a utilização dos espaços e o respetivo rendimento;
• Desenvolver relações próximas com os clientes, compreendendo as suas necessidades e promovendo a fidelização;
• Gerar oportunidades de negócio repetido e adicional;
• Organizar e realizar visitas ao hotel para apresentar espaços e serviços aos clientes;
• Garantir a correta gestão administrativa das reservas de grupos e eventos;
• Assegurar uma transição eficaz das reservas para as equipas responsáveis pela execução dos eventos;
• Participar em iniciativas promocionais destinadas a aumentar a visibilidade e o negócio de grupos, conferências e eventos.

Requisitos:

• Forte orientação para vendas e resultados;
• Excelente orientação para o cliente e para a prestação de um serviço de qualidade;
• Boa capacidade de comunicação e relacionamento interpessoal;
• Capacidade para identificar oportunidades comerciais e de upselling;
• Boa capacidade de organização e acompanhamento de várias reservas e eventos;
• Sentido de responsabilidade e orientação para o detalhe;
• Capacidade de trabalho em equipa;
• Alinhamento com valores de hospitalidade, integridade, liderança, colaboração e responsabilidade.

Oferta:

• Posição full-time;
• Trabalho presencial no DoubleTree by Hilton Lisbon – Fontana Park;
• Acesso ao programa Go Hilton, com tarifas especiais em hotéis do grupo;
• Até 110 noites por ano com condições especiais de alojamento, de acordo com as regras do programa;
• Licença parental remunerada para colaboradores elegíveis;
• Acesso a apoio especializado em situações pessoais ou familiares de crise;
• Recursos de apoio à saúde mental e bem-estar;
• Acesso a programas de apoio ao colaborador, de acordo com a localização e condições de elegibilidade;
• Oportunidades de desenvolvimento profissional e progressão dentro do grupo Hilton.

A DouroAzul está a recrutar um/a Nutricionista para integrar a equipa no Porto e assegurar elevados padrões de nutrição, segurança alimentar e gestão de alergénios a bordo dos seus navios. A função tem uma forte componente operacional e implica colaboração próxima com as equipas de Cozinha e Restaurante, contribuindo para a qualidade das ementas e para a resposta às diferentes necessidades alimentares dos hóspedes.

É obrigatório possuir Licenciatura em Ciências da Nutrição ou área equivalente, cédula profissional válida e pelo menos 2 anos de experiência comprovada em hotéis ou restaurantes. A experiência neste setor constitui um requisito eliminatório.

Responsabilidades:

• Assegurar a aplicação rigorosa dos princípios de nutrição e segurança alimentar em contexto de hotelaria e restauração;
• Colaborar com os Chefes de Cozinha na definição de ementas equilibradas e nutricionalmente adequadas;
• Integrar nas ementas as diferentes restrições e necessidades alimentares dos hóspedes, incluindo intolerâncias ao glúten e à lactose;
• Garantir a correta identificação e comunicação dos alergénios em todos os serviços de restauração;
• Assegurar que as fichas técnicas e a apresentação dos pratos cumprem os requisitos legais e operacionais aplicáveis;
• Contribuir para o planeamento e execução das ementas, considerando o perfil dos hóspedes, controlo de custos e objetivos de sustentabilidade;
• Desenvolver e ministrar formação técnica às equipas de Restaurante e Cozinha sobre alergénios, restrições alimentares e boas práticas de atendimento;
• Monitorizar o cumprimento dos requisitos de segurança alimentar e HACCP;
• Apoiar auditorias internas e externas;
• Utilizar Excel e sistemas de gestão hoteleira para análise nutricional, planeamento e controlo operacional;
• Apoiar as equipas de cozinha e promover boas práticas de nutrição e segurança alimentar em contexto operacional.

Requisitos:

• Licenciatura em Ciências da Nutrição ou área equivalente;
• Cédula profissional válida;
• Mínimo de 2 anos de experiência comprovada em hotéis ou restaurantes, requisito obrigatório e eliminatório;
• Fluência em português;
• Bons conhecimentos de inglês;
• Elevado sentido crítico, criatividade e capacidade de adaptação a ambientes multiculturais;
• Excelente capacidade de comunicação e trabalho em equipa;
• Capacidade de liderança em contexto operacional;
• Capacidade para trabalhar sob pressão, gerir prioridades e cumprir prazos;
• Disponibilidade para trabalhar aos fins de semana;
• Forte sentido de responsabilidade, organização e orientação para resultados.

Será valorizado:

• Experiência em operações hoteleiras ou de restauração com elevado volume de serviço;
• Formação complementar em Gestão de Restauração ou Hotelaria;
• Conhecimentos de espanhol;
• Conhecimentos de francês.

A Bomporto Hotels está a recrutar um/a Runner para integrar a equipa de Housekeeping, em Vila Nova de Gaia, numa posição full-time com contrato a termo certo. A função terá como principal missão assegurar o transporte e distribuição de roupa, materiais e equipamentos necessários ao funcionamento diário do hotel, apoiando a equipa de Housekeeping e contribuindo para uma operação eficiente e organizada.

A posição oferece uma remuneração bruta anual de 14.000€, acrescida de subsídio de alimentação de 10,20€ por dia de trabalho e outros benefícios.

Responsabilidades:

• Distribuir roupa limpa pelos diferentes espaços e departamentos;
• Recolher e transportar roupa e outros materiais necessários à operação;
• Gerir e transportar garrafas de acordo com as necessidades do hotel;
• Responder a solicitações de apoio operacional no dia a dia;
• Fornecer e transportar equipamentos adicionais sempre que necessário;
• Garantir que os materiais necessários chegam ao local correto no momento adequado;
• Trabalhar em articulação com a equipa de Housekeeping para assegurar uma operação eficiente e organizada.

Requisitos:

• 9.º ano de escolaridade;
• Experiência profissional na área ou em funções semelhantes;
• Conhecimentos de produtos e técnicas de limpeza;
• Perfil dinâmico e gosto por funções com elevada componente operacional;
• Sentido de responsabilidade e organização;
• Gosto pelo trabalho em equipa;
• Iniciativa e capacidade para responder às necessidades do dia a dia.

Oferta:

• Contrato a termo certo;
• Posição full-time;
• Remuneração bruta anual de 14.000€;
• Subsídio de alimentação de 10,20€ por dia de trabalho;
• Programa de benefícios flexíveis;
• Dia de aniversário livre;
• Seguro de saúde após 6 meses, extensível ao agregado familiar mediante comparticipação do colaborador;
• Sistema de recompensa por referenciação de novos colaboradores;
• Programa de apoio ao colaborador nas áreas psicológica, social, jurídico-legal, financeira/fiscal e animal;
• Ambiente de trabalho descontraído e dinâmico;
• Oportunidades de aprendizagem e crescimento profissional.