Empregos em Hotelaria / Turismo

A Bomporto Hotels está a recrutar um/a Assistant Front Office Manager para integrar a equipa de Front Office em Lisboa, numa posição a tempo inteiro e com contrato a termo certo. A função terá como principal missão apoiar a gestão operacional da Receção, liderar a equipa no dia a dia e garantir uma experiência de elevada qualidade para todos os hóspedes.

A posição oferece uma remuneração de 21.442 euros brutos anuais, acrescida de subsídio de alimentação e outros benefícios.

Responsabilidades:

• Apoiar a gestão operacional da Receção, garantindo elevados padrões de serviço;
• Liderar, acompanhar e motivar diariamente a equipa de Front Office;
• Assegurar o correto funcionamento dos processos de check-in e check-out;
• Acompanhar os processos de faturação e gestão de reservas;
• Apoiar a implementação e melhoria contínua de procedimentos e boas práticas operacionais;
• Identificar e resolver situações que possam afetar a experiência dos hóspedes;
• Colaborar com os restantes departamentos do hotel para assegurar uma experiência consistente e de elevada qualidade;
• Garantir o cumprimento dos procedimentos de qualidade, segurança e serviço definidos;
• Contribuir para um ambiente de trabalho positivo, organizado e motivador;
• Apoiar o desenvolvimento da equipa e promover uma cultura de aprendizagem e melhoria contínua.

Requisitos:

• Experiência anterior como Assistant Front Office Manager ou em funções de supervisão de Front Office, preferencialmente em hotelaria;
• Capacidade de liderança e gestão de equipas;
• Boa capacidade de organização e elevado sentido de responsabilidade;
• Excelentes competências de comunicação;
• Forte orientação para o cliente;
• Capacidade para trabalhar em equipa e colaborar com diferentes departamentos;
• Fluência em inglês, requisito obrigatório;
• Disponibilidade para trabalhar em horários rotativos;
• Perfil proativo e vontade de aprender, desenvolver pessoas e melhorar processos.

Será valorizado:

• Experiência anterior no setor da hotelaria;
• Conhecimento de outros idiomas.

Oferta:

• Contrato a termo certo, a tempo inteiro;
• Remuneração de 21.442 euros brutos anuais;
• Subsídio de alimentação de 10,20 euros por dia de trabalho;
• Programa de benefícios flexíveis;
• Dia de aniversário livre;
• Seguro de saúde após 6 meses, com possibilidade de extensão ao agregado familiar mediante comparticipação do colaborador;
• Sistema de recompensa por recomendação de novos colaboradores;
• Programa de apoio ao colaborador nas áreas psicológica, social, jurídica, financeira, fiscal e de apoio animal;
• Integração num ambiente de trabalho dinâmico, descontraído e orientado para o desenvolvimento profissional.

A Bomporto Hotels está a recrutar um/a Estagiário/a de E-Commerce para Lisboa, através de estágio IEFP de nível 6, a tempo inteiro. A posição oferece uma bolsa mensal de 1.181,69 euros e destina-se a candidatos/as com formação em Marketing, Gestão, Turismo, Gestão Hoteleira, Comunicação, E-Commerce ou áreas semelhantes.

O estágio permitirá adquirir experiência prática na gestão dos canais digitais das unidades hoteleiras do grupo, análise de performance, distribuição online e otimização da experiência digital dos hóspedes, em colaboração com as equipas de Marketing, Reservas, Operações e Revenue Management.

Responsabilidades:

• Apoiar a gestão e atualização dos canais digitais das unidades hoteleiras da Bomporto Hotels;
• Garantir a qualidade, consistência e atualização da informação disponibilizada online;
• Colaborar na implementação de campanhas promocionais, ofertas especiais, pacotes e códigos promocionais;
• Monitorizar diariamente a experiência digital do cliente e identificar oportunidades de melhoria;
• Apoiar a gestão dos diferentes canais de distribuição digital, incluindo website, OTAs, Metasearch e GDS;
• Acompanhar indicadores de performance, vendas e procura;
• Contribuir para a análise de dados e apoio à tomada de decisão;
• Realizar auditorias regulares aos canais digitais;
• Verificar a correta apresentação de conteúdos, imagens, disponibilidade e tarifas;
• Apoiar projetos de melhoria contínua relacionados com e-commerce, distribuição digital e experiência do cliente;
• Participar em iniciativas de automação de processos;
• Colaborar com as equipas de Marketing, Reservas, Operações e Revenue Management em iniciativas comerciais e estratégicas.

Requisitos:

• Licenciatura concluída ou frequência de mestrado em Marketing, Gestão, Turismo, Gestão Hoteleira, Comunicação, E-Commerce ou área semelhante;
• Elegibilidade para estágio IEFP de nível 6;
• Interesse pela análise de dados e capacidade para transformar informação em ações concretas;
• Elevada atenção ao detalhe;
• Boa capacidade de organização e sentido de responsabilidade;
• Espírito crítico e curiosidade para compreender o impacto das decisões no negócio;
• Bons conhecimentos de Microsoft Excel;
• Boa capacidade de comunicação em português e inglês.

Oferta:

• Estágio IEFP a tempo inteiro;
• Bolsa mensal de 1.181,69 euros;
• Contacto direto com projetos de e-commerce e distribuição digital aplicados ao setor hoteleiro;
• Oportunidade de desenvolver competências em análise de dados, experiência digital e Revenue Management;
• Autonomia para aprender, experimentar e desenvolver novas competências;
• Integração numa equipa orientada para a partilha de conhecimento e desenvolvimento profissional;
• Ambiente de trabalho descontraído, dinâmico e orientado para resultados.

A Bomporto Hotels está a recrutar um/a Business Developer com foco nos segmentos MICE e Corporate, para Lisboa. A posição é a tempo inteiro, com contrato a termo certo, e oferece uma remuneração entre 25.000 e 35.000 euros brutos anuais, de acordo com o perfil e experiência.

O/A profissional terá como missão desenvolver negócio, aumentar a receita proveniente dos segmentos corporate e MICE e construir relações comerciais duradouras. A função acompanha todo o ciclo, desde a prospeção e primeiro contacto até à realização do evento e respetivo follow-up.

Responsabilidades:

• Desenvolver as receitas dos segmentos MICE e Corporate através da rede de contactos e de prospeção comercial proativa;
• Identificar e desenvolver novas oportunidades de negócio;
• Converter pedidos e leads em oportunidades comerciais de elevado valor;
• Construir e manter relações de longo prazo com clientes, promovendo a repetição de negócio;
• Representar a Bomporto Hotels em eventos do setor, feiras profissionais e reuniões com clientes;
• Acompanhar todo o processo dos eventos, desde o pedido inicial até à presença no local e follow-up posterior;
• Colaborar na criação de experiências personalizadas e de elevada qualidade, alinhadas com a identidade da Bomporto Hotels;
• Gerir os próprios objetivos comerciais e trabalhar de forma consistente para os superar;
• Manter uma abordagem próxima e prática na relação com clientes e na execução das oportunidades comerciais.

Requisitos:

• Entre 2 e 4 anos de experiência em MICE, vendas corporate ou hotelaria de luxo;
• Forte orientação comercial e capacidade para identificar e desenvolver oportunidades de negócio;
• Rede de contactos relevante no setor;
• Excelente capacidade de relacionamento e orientação para o cliente;
• Capacidade de organização e acompanhamento de diferentes fases de um evento ou projeto comercial;
• Disponibilidade para acompanhar presencialmente eventos quando necessário;
• Autonomia, iniciativa e orientação para resultados;
• Fluência em português e inglês.

Será valorizado:

• Conhecimento de outros idiomas;
• Experiência no segmento de hotelaria boutique ou de luxo;
• Experiência no desenvolvimento de relações comerciais com clientes corporate e organizadores de eventos.

Oferta:

• Contrato a termo certo, a tempo inteiro;
• Remuneração entre 25.000 e 35.000 euros brutos anuais;
• Subsídio de alimentação de 10,20 euros por dia de trabalho;
• Programa de benefícios flexíveis;
• Dia de aniversário livre;
• Seguro de saúde após 6 meses, com possibilidade de extensão ao agregado familiar mediante comparticipação do colaborador;
• Programa de recompensa por recomendação de novos colaboradores;
• Programa de apoio ao colaborador nas áreas psicológica, social, jurídica, financeira, fiscal e de apoio animal;
• Integração num ambiente de trabalho positivo, dinâmico e orientado para o desenvolvimento profissional.

A Bomporto Hotels está a recrutar um/a Bagageiro/a para integrar a equipa de Front Office em Vila Nova de Gaia, numa posição a tempo inteiro e com contrato a termo certo. A função terá como principal missão receber e acompanhar os hóspedes, contribuindo para que cada chegada e partida seja uma experiência positiva e memorável.

A posição oferece uma remuneração de 14.000 euros brutos anuais, acrescida de subsídio de alimentação e outros benefícios.

Responsabilidades:

• Receber os hóspedes com simpatia e profissionalismo, garantindo um acolhimento cuidado desde o primeiro contacto;
• Apoiar os hóspedes no transporte e gestão das respetivas bagagens;
• Colaborar com a equipa de Receção e restantes departamentos para assegurar uma experiência fluida;
• Manter uma presença ativa e disponível no lobby do hotel;
• Estar atento/a às necessidades dos hóspedes e prestar apoio sempre que necessário;
• Contribuir para que os momentos de chegada e partida sejam realizados de forma eficiente e personalizada;
• Representar a imagem e os padrões de serviço da Bomporto Hotels no contacto com os hóspedes.

Requisitos:

• Experiência anterior como Bagageiro/a ou em funções de atendimento ao público;
• Fluência em inglês, requisito obrigatório;
• Sentido de responsabilidade e atitude dinâmica;
• Espírito de equipa;
• Boas competências de comunicação;
• Iniciativa e proatividade;
• Vontade de aprender e desenvolver novas competências;
• Gosto pelo contacto com pessoas e orientação para proporcionar uma experiência positiva aos hóspedes.

Será valorizado:

• Conhecimento de outros idiomas.

Oferta:

• Contrato a termo certo, a tempo inteiro;
• Remuneração de 14.000 euros brutos anuais;
• Subsídio de alimentação de 10,20 euros por dia de trabalho;
• Programa de benefícios flexíveis;
• Dia de aniversário livre;
• Seguro de saúde após 6 meses, com possibilidade de extensão ao agregado familiar mediante comparticipação do colaborador;
• Sistema de recompensa por recomendação de novos colaboradores;
• Programa de apoio ao colaborador nas áreas psicológica, social, jurídica, financeira, fiscal e de apoio animal;
• Integração num ambiente de trabalho informal, dinâmico e orientado para o desenvolvimento das equipas.

O Vila Galé Collection São Miguel está a recrutar um/a Supervisor/a de Andares, em regime de full-time, com contrato sem termo e entrada imediata. A função envolve a supervisão da equipa de Housekeeping, o planeamento das atividades de limpeza e higienização e o apoio à gestão de stocks, custos e inventários.

A oportunidade destina-se a profissionais com formação e experiência em Housekeeping, limpeza ou áreas semelhantes, capacidade de liderança e forte sentido de responsabilidade. É necessária flexibilidade de horários.

Principais responsabilidades

• Supervisionar e acompanhar a equipa de Housekeeping;
• Apoiar o planeamento das atividades de acordo com as necessidades do hotel e os níveis de ocupação;
• Colaborar na gestão de custos, stocks e inventários;
• Apoiar a compra e manutenção das fardas do hotel;
• Supervisionar e apoiar as tarefas de limpeza e higienização dos diferentes espaços;
• Contribuir para a organização do trabalho, cumprimento de prazos e gestão de horários;
• Apoiar o/a Subgovernante na coordenação diária do departamento;
• Colaborar na resolução de problemas e situações internas da equipa.

Perfil procurado

• Formação e experiência em Housekeeping, limpeza ou áreas semelhantes;
• Experiência profissional em funções relacionadas com a área;
• Orientação para a qualidade, conforto dos hóspedes e higienização dos espaços;
• Capacidade de liderança e elevado sentido de responsabilidade;
• Capacidade de resolução de problemas e conflitos internos;
• Competências de organização e apoio à gestão de custos, prazos e horários;
• Boa capacidade de comunicação e relacionamento com diferentes departamentos;
• Organização, polivalência, proatividade e dinamismo;
• Flexibilidade de horários;
• Disponibilidade imediata;
• Motivação para crescer e evoluir profissionalmente.

O que a empresa oferece

• Contrato sem termo, em regime full-time;
• Seguro de saúde gratuito;
• Academia de formação interna, com formação e-learning, presencial e programas intensivos;
• Plano de progressão na carreira;
• Programas de mobilidade interna, em Portugal e no estrangeiro;
• Prémio anual em função dos resultados;
• Estadias gratuitas;
• Majoração de férias em função da assiduidade;
• Descontos em produtos e serviços, extensíveis a familiares;
• Acesso ao catálogo de descontos de parceiros;
• Ofertas de Natal e aniversário;
• Programas internos de cross training, mentoria e desenvolvimento;
• Eventos internos de motivação, formação e épocas festivas;
• Baby Kit para novos pais;
• Serviço de lavandaria para tratamento das fardas;
• Buffet disponibilizado no hotel;
• Integração num ambiente de trabalho positivo, diverso e inclusivo.

Sobre a Vila Galé

A Vila Galé é um grupo hoteleiro que aposta no desenvolvimento das suas equipas, na formação contínua e na mobilidade interna, mantendo também iniciativas ligadas à responsabilidade social e ambiental.

Nota: esta oportunidade não inclui possibilidade de alojamento.

O Vila Galé Ericeira está a recrutar um/a Subchefe de Cozinha, em regime de full-time, com contrato sem termo e entrada imediata. A função passa por apoiar o Chefe de Cozinha na coordenação diária da equipa e da operação, assegurando a qualidade dos pratos, a organização do serviço e o cumprimento das normas de segurança alimentar.

A oportunidade destina-se a profissionais com formação e/ou experiência em Cozinha, Produção Alimentar ou áreas semelhantes, experiência em hotelaria ou restauração organizada e capacidade para liderar e acompanhar equipas.

Principais responsabilidades

• Apoiar o Chefe de Cozinha na coordenação diária da equipa e da operação;
• Supervisionar a preparação, confeção e apresentação dos pratos;
• Garantir o cumprimento dos standards de qualidade definidos;
• Assegurar o cumprimento das normas de higiene e segurança alimentar, incluindo HACCP;
• Controlar a qualidade das matérias-primas utilizadas;
• Apoiar a gestão de stocks, encomendas e controlo de desperdícios;
• Colaborar na elaboração de menus e fichas técnicas;
• Formar, acompanhar e motivar os elementos da equipa de cozinha;
• Garantir a organização, limpeza e bom funcionamento da cozinha;
• Substituir o Chefe de Cozinha durante a sua ausência.

Perfil procurado

• Formação e/ou experiência em Cozinha, Produção Alimentar ou áreas semelhantes;
• Experiência profissional em contexto de hotelaria ou restauração organizada;
• Paixão pela gastronomia e orientação para a qualidade e consistência do serviço;
• Capacidade de liderança, organização e gestão de equipas;
• Forte sentido de responsabilidade, autonomia e iniciativa;
• Boa capacidade de comunicação e trabalho em equipa;
• Organização, dinamismo e capacidade para trabalhar sob pressão;
• Conhecimentos sólidos de HACCP;
• Flexibilidade de horários;
• Disponibilidade imediata;
• Motivação para evoluir profissionalmente.

O que a empresa oferece

• Contrato sem termo, em regime full-time;
• Seguro de saúde gratuito;
• Academia de formação interna, com formação e-learning, presencial e programas intensivos;
• Plano de progressão na carreira;
• Programas de mobilidade interna, em Portugal e no estrangeiro;
• Prémio anual em função dos resultados;
• Majoração de férias em função da assiduidade;
• Estadias gratuitas;
• Descontos em produtos e serviços, extensíveis a familiares;
• Acesso ao catálogo de descontos de parceiros;
• Ofertas de Natal e aniversário;
• Programas internos de cross training, mentoria e reconhecimento;
• Eventos internos de motivação e formação;
• Baby Kit para novos pais;
• Serviço de lavandaria para tratamento das fardas;
• Integração num ambiente de trabalho positivo, diverso e inclusivo.

Sobre a Vila Galé

A Vila Galé é um grupo hoteleiro que aposta no desenvolvimento das suas equipas, na formação contínua e na mobilidade interna, mantendo também iniciativas ligadas à responsabilidade social e ambiental.

Nota: esta oportunidade não inclui possibilidade de alojamento.

O Vila Galé Collection Palácio dos Arcos está a recrutar um/a Rececionista Night Auditor, no distrito de Lisboa, em regime de full-time, com contrato a termo e entrada imediata. A função envolve o atendimento e acompanhamento dos hóspedes durante o período noturno, realização de check-ins e check-outs e execução das tarefas próprias de night audit.

A oportunidade destina-se a profissionais com experiência em receção, atendimento ao cliente ou áreas semelhantes, domínio da língua inglesa e disponibilidade para trabalhar em turnos noturnos.

Principais responsabilidades

• Receber e atender os hóspedes de acordo com os padrões de serviço Vila Galé;
• Realizar check-ins e check-outs;
• Prestar atendimento telefónico;
• Esclarecer dúvidas e prestar informações aos hóspedes;
• Executar as tarefas inerentes à função de night auditor;
• Garantir um acompanhamento próximo e profissional durante o turno noturno;
• Contribuir para a promoção dos serviços do hotel e para a vertente comercial da receção;
• Manter o espaço de trabalho organizado.

Perfil procurado

• Formação e/ou experiência nas áreas de Receção, atendimento ao cliente ou semelhantes;
• Experiência profissional, conforme indicado na oferta;
• Gosto pelo acolhimento e contacto com os hóspedes;
• Elevado sentido de responsabilidade e iniciativa;
• Boa capacidade de comunicação e relacionamento interpessoal;
• Orientação comercial e gosto pelas vendas;
• Domínio da língua inglesa;
• Conhecimentos de um segundo idioma, valorizados;
• Boa apresentação pessoal, organização e polivalência;
• Perfil proativo e dinâmico;
• Flexibilidade de horários e disponibilidade para turnos noturnos;
• Disponibilidade imediata.

O que a empresa oferece

• Contrato de trabalho a termo, em regime full-time;
• Seguro de saúde gratuito;
• Academia de formação interna, com formação e-learning, presencial e programas intensivos;
• Plano de progressão de carreira;
• Programas de mobilidade interna, em Portugal e no estrangeiro;
• Prémio anual em função dos resultados;
• Estadias gratuitas;
• Majoração de férias em função da assiduidade;
• Descontos em produtos e serviços, extensíveis a familiares;
• Acesso a descontos de parceiros;
• Ofertas de Natal e aniversário;
• Programas internos de cross training, mentoria e reconhecimento;
• Eventos internos de formação e motivação;
• Baby Kit para novos pais;
• Serviço de lavandaria para tratamento das fardas;
• Buffet disponibilizado no hotel;
• Integração num ambiente de trabalho positivo, diverso e inclusivo.

Sobre a Vila Galé

A Vila Galé é um grupo hoteleiro que aposta no desenvolvimento das suas equipas, na formação contínua e na mobilidade interna, mantendo também iniciativas ligadas à responsabilidade social e ambiental.

Nota: esta oportunidade não inclui possibilidade de alojamento.

O Vila Galé Alentejo Vineyards, no distrito de Beja, está a recrutar um/a Subchefe de Cozinha, em regime de full-time, com contrato sem termo e entrada imediata. A função passa por apoiar o Chefe de Cozinha na coordenação diária da equipa e da operação, assegurando a qualidade dos pratos, a organização do serviço e o cumprimento das normas de segurança alimentar.

A oportunidade destina-se a profissionais com formação e/ou experiência em Cozinha, Produção Alimentar ou áreas semelhantes, experiência em hotelaria ou restauração organizada e capacidade para liderar e acompanhar equipas. Existe possibilidade de alojamento.

Principais responsabilidades

• Apoiar o Chefe de Cozinha na coordenação diária da equipa e da operação;
• Supervisionar a preparação, confeção e apresentação dos pratos;
• Garantir o cumprimento dos standards de qualidade definidos;
• Assegurar o cumprimento das normas de higiene e segurança alimentar, incluindo HACCP;
• Controlar a qualidade das matérias-primas utilizadas;
• Apoiar a gestão de stocks, encomendas e controlo de desperdícios;
• Colaborar na elaboração de menus e fichas técnicas;
• Formar, acompanhar e motivar os elementos da equipa de cozinha;
• Garantir a organização, limpeza e bom funcionamento da cozinha;
• Substituir o Chefe de Cozinha durante a sua ausência.

Perfil procurado

• Formação e/ou experiência em Cozinha, Produção Alimentar ou áreas semelhantes;
• Experiência profissional em contexto de hotelaria ou restauração organizada;
• Paixão pela gastronomia e orientação para a qualidade e consistência do serviço;
• Capacidade de liderança, organização e gestão de equipas;
• Forte sentido de responsabilidade, autonomia e iniciativa;
• Boa capacidade de comunicação e trabalho em equipa;
• Organização, dinamismo e capacidade para trabalhar sob pressão;
• Conhecimentos sólidos de HACCP;
• Flexibilidade de horários;
• Disponibilidade imediata;
• Motivação para evoluir profissionalmente.

O que a empresa oferece

• Contrato sem termo, em regime full-time;
• Possibilidade de alojamento;
• Seguro de saúde gratuito;
• Academia de formação interna, com formação e-learning, presencial e programas intensivos;
• Plano de progressão na carreira;
• Programas de mobilidade interna, em Portugal e no estrangeiro;
• Prémio anual em função dos resultados;
• Majoração de férias em função da assiduidade;
• Estadias gratuitas;
• Descontos em produtos e serviços, extensíveis a familiares;
• Acesso ao catálogo de descontos de parceiros;
• Ofertas de Natal e aniversário;
• Programas internos de cross training, mentoria e reconhecimento;
• Eventos internos de motivação, formação e épocas festivas;
• Baby Kit para novos pais;
• Serviço de lavandaria para tratamento das fardas;
• Integração num ambiente de trabalho positivo, diverso e inclusivo.

Sobre a Vila Galé

A Vila Galé é um grupo hoteleiro que aposta no desenvolvimento das suas equipas, na formação contínua e na mobilidade interna, mantendo também iniciativas ligadas à responsabilidade social e ambiental.