Empregos em Hotelaria / Turismo

A Maleo procura um/a Office Assistant para reforçar a equipa de Offices Operations, em Lisboa, numa posição a tempo inteiro e com contrato a termo certo. A função combina atendimento, gestão diária dos espaços, apoio administrativo e uma forte componente relacional e comercial junto dos clientes.

Responsabilidades:

• Acolher, acompanhar e apoiar clientes e visitantes na utilização dos espaços;
• Assegurar a gestão diária da operação e dos espaços comuns sob responsabilidade da Maleo;
• Antecipar necessidades e responder de forma próxima e eficiente às solicitações dos clientes;
• Gerir correspondência, atendimento telefónico e envio de correio eletrónico;
• Efetuar reservas e preparar salas de reunião;
• Apresentar e promover os serviços Maleo junto dos inquilinos;
• Identificar oportunidades de resposta às necessidades dos clientes;
• Identificar e reportar oportunidades de melhoria da experiência e do serviço;
• Apoiar a equipa de gestão em tarefas administrativas e outras atividades do centro.

Requisitos:

• Experiência em hotelaria ou atividades semelhantes, requisito obrigatório;
• Forte orientação para o cliente e para o serviço;
• Capacidade de gestão de tarefas e adaptação à mudança;
• Capacidade para trabalhar de forma autónoma e em equipa;
• Capacidade de decisão e espírito de iniciativa;
• Boa comunicação oral e escrita;
• Domínio de Microsoft Word, PowerPoint e Excel;
• Bons conhecimentos de inglês.

Oferta:

• Contrato a termo certo e regime de tempo inteiro;
• Vencimento base;
• Subsídio de refeição em cartão;
• Seguro de saúde;
• Programa de apoio ao colaborador e à sua família;
• Passe para utilização de transportes públicos;
• Possibilidade de progressão de carreira.

A Bomporto procura um/a Bartender para integrar a equipa de F&B em Lisboa, numa posição a tempo inteiro e com contrato a termo certo. A função envolve a preparação e serviço de bebidas e cocktails, atendimento personalizado aos hóspedes e apoio à operação diária do bar.

Responsabilidades:

• Preparar e servir bebidas, cocktails e outras propostas do bar de acordo com os padrões de qualidade definidos;
• Prestar um serviço atento, personalizado e orientado para o cliente;
• Conhecer a carta de bebidas e cocktails e apresentar sugestões aos hóspedes;
• Preparar e organizar o espaço de bar antes, durante e após o serviço;
• Garantir a correta utilização e conservação dos equipamentos e materiais;
• Assegurar a reposição dos produtos necessários ao serviço;
• Cumprir os procedimentos de qualidade, higiene e segurança;
• Manter o espaço de trabalho limpo, organizado e preparado;
• Articular com a equipa de F&B e restantes departamentos para garantir a continuidade e qualidade do serviço;
• Identificar e responder às necessidades dos clientes;
• Apoiar a equipa e contribuir para um ambiente de trabalho positivo e colaborativo.

Requisitos:

• Experiência anterior como Bartender;
• Fluência em inglês;
• Boa capacidade de comunicação e gosto pelo contacto com o cliente;
• Sentido de responsabilidade, organização e atenção ao detalhe;
• Espírito de equipa;
• Atitude dinâmica, proativa e profissional;
• Forte orientação para o cliente;
• Interesse pela área de F&B e pelo universo dos cocktails;
• Vontade de aprender e desenvolver competências.

Oferta:

• Remuneração de 15.050€ brutos anuais;
• Subsídio de alimentação de 10,20€ por dia de trabalho;
• Programa de benefícios flexíveis;
• Dia de aniversário livre;
• Seguro de saúde após seis meses;
• Sistema de recompensa por referenciação de novos colaboradores;
• Programa de apoio ao colaborador nas áreas psicológica, social, jurídico-legal, financeira, fiscal e animal;
• Ambiente de trabalho descontraído e orientado para colaboração.

A Maleo procura um/a Office Manager para reforçar a equipa de Offices Operations, em Lisboa, numa posição a tempo inteiro e com contrato a termo certo. A função envolve a liderança da operação diária dos centros sob a sua responsabilidade, com foco na hospitalidade, experiência do cliente e desenvolvimento da equipa.

Responsabilidades:

• Participar nos processos de recrutamento e seleção de novos elementos para a equipa;
• Coordenar a formação e desenvolvimento da equipa;
• Conduzir briefings diários, assegurando o alinhamento das atividades e prioridades;
• Promover a colaboração entre a equipa e as restantes áreas da Maleo;
• Coordenar e supervisionar a operação diária dos centros sob a sua responsabilidade;
• Garantir o cumprimento dos processos e procedimentos definidos;
• Gerir stocks, equipamentos e artigos necessários à operação;
• Identificar e implementar melhorias contínuas nos processos;
• Coordenar a receção de visitantes, clientes, potenciais clientes e fornecedores;
• Garantir uma experiência positiva e alinhada com os padrões de qualidade da Maleo;
• Acompanhar o processo comercial do espaço, incluindo visitas, qualificação e follow-up de leads;
• Identificar oportunidades de upsell e cross-sell, em articulação com a equipa comercial;
• Gerir os espaços de eventos;
• Acompanhar os processos de onboarding e offboarding de clientes.

Requisitos:

• Mínimo de três anos de experiência em funções de receção, hospitalidade, gestão de eventos ou atendimento ao público;
• Experiência comprovada em gestão e desenvolvimento de equipas;
• Domínio de Microsoft Office, incluindo Word, Excel, Outlook e PowerPoint;
• Domínio de inglês, com nível mínimo B2;
• Capacidade de liderança e motivação de equipas;
• Boa capacidade de comunicação e articulação entre equipas, operação e clientes;
• Capacidade de decisão e gestão de prioridades;
• Forte orientação para a experiência do cliente e hospitalidade;
• Elevado sentido de responsabilidade e organização;
• Orientação para a melhoria contínua.

Será valorizado:

• Licenciatura em Gestão Hoteleira, Relações Públicas ou área semelhante.

Oferta:

• Contrato a termo certo e regime de tempo inteiro;
• Seguro de saúde;
• Programa de apoio ao colaborador e à sua família;
• Passe para utilização de transportes públicos;
• Integração numa equipa orientada para colaboração e entreajuda;
• Possibilidade de integrar um projeto em crescimento.

A Hyatt procura um/a Front Office Intern para integrar a equipa do novo The Standard, Lisbon, com abertura prevista para 2027, no Palácio Santa Clara, em Lisboa.

O estágio permitirá acompanhar a fase de pré-abertura do hotel e, posteriormente, apoiar as operações de Front Office e Guest Experience, desde a preparação dos procedimentos e sistemas até ao acolhimento dos primeiros hóspedes.

Responsabilidades:

• Apoiar as atividades de pré-abertura e a preparação das operações de Front Office;
• Conhecer e aplicar os sistemas, procedimentos e standards de serviço do hotel;
• Apoiar a preparação necessária para a chegada dos primeiros hóspedes;
• Receber e acompanhar hóspedes após a abertura do hotel;
• Apoiar os processos de check-in e check-out;
• Responder a pedidos e questões dos hóspedes;
• Partilhar informações e recomendações sobre Lisboa;
• Apoiar atividades de Guest Relations, chegadas VIP e pedidos especiais;
• Colaborar na coordenação entre equipas necessária ao funcionamento diário do hotel.

Requisitos:

• Frequência de curso em Gestão Hoteleira, Turismo ou área relacionada, preferencialmente procurando estágio integrado no percurso académico;
• Interesse pelas áreas de Front Office, Guest Relations e hotelaria lifestyle;
• Boa capacidade de comunicação e facilidade no contacto com diferentes tipos de hóspedes;
• Atitude positiva, curiosidade, criatividade e iniciativa;
• Capacidade de organização e atenção ao detalhe;
• Facilidade em trabalhar num ambiente dinâmico;
• Espírito de equipa e vontade de aprender e contribuir com novas ideias;
• Interesse pela cultura, gastronomia, música, arte e vida noturna de Lisboa;
• Facilidade na utilização de tecnologia e disponibilidade para aprender sistemas hoteleiros como Opera Cloud;
• Bons conhecimentos de português e inglês;
• Flexibilidade de horários, incluindo fins de semana, de acordo com o programa de estágio;
• Elegibilidade para realizar um estágio em Portugal.

Será valorizado:

• Conhecimentos de outros idiomas;
• Experiência anterior em hotelaria, embora não seja obrigatória.

Oferta:

• Participação na fase de pré-abertura de um novo hotel em Lisboa;
• Experiência prática nas áreas de Front Office e Guest Experience;
• Contacto com operações de abertura, atendimento a hóspedes, Guest Relations e coordenação entre equipas;
• Aprendizagem junto de profissionais experientes do setor hoteleiro;
• Oportunidade de acompanhar o lançamento e os primeiros meses de operação do The Standard, Lisbon.

A PHC Hotels procura um/a Trintanário / Doorman para integrar a equipa do Convent Square Lisbon Hotel, em Lisboa, numa posição a tempo inteiro e com contrato a termo certo.

A função está integrada na área de Receção e tem como principal objetivo assegurar um acolhimento cuidado aos hóspedes, contribuindo para uma experiência positiva desde a chegada até ao momento da saída.

Responsabilidades:

• Acolher os hóspedes e clientes à entrada do hotel;
• Facilitar a entrada, saída e acesso dos hóspedes a viaturas de transporte;
• Indicar e orientar os hóspedes para as diferentes áreas do hotel;
• Colaborar na execução dos serviços de portaria;
• Acompanhar e vigiar a entrada e saída de pessoas e mercadorias;
• Dar indicações e apoio aos hóspedes durante os momentos de chegada e partida;
• Responder a pedidos dos hóspedes e apoiar necessidades operacionais sempre que necessário;
• Preencher relatórios e partilhar informações relevantes sobre a cidade e os serviços disponíveis;
• Contribuir para que cada interação com o cliente faça parte de uma experiência positiva e memorável.

Requisitos:

• Formação técnica ou profissional em Gestão Hoteleira, Técnicas de Alojamento ou área semelhante;
• Experiência profissional anterior em cadeias hoteleiras internacionais;
• Domínio da língua inglesa, requisito eliminatório;
• Capacidade de trabalho, planeamento e organização;
• Atitude positiva, dinâmica e proativa;
• Forte orientação para o cliente;
• Disponibilidade e flexibilidade de horários.

Oferta:

• Contrato a termo certo e regime de tempo inteiro;
• Remuneração compatível com a função;
• Integração numa equipa dinâmica;
• Integração numa estrutura sólida e em expansão.

O Reid’s Palace, a Belmond Hotel, procura um/a Profissional de Pastelaria para integrar a equipa no Funchal, Madeira, numa posição full-time e presencial. A função envolve a preparação de sobremesas, produtos de pastelaria, padaria e gelados, garantindo os padrões de qualidade e apresentação associados ao hotel.

O Reid’s Palace integra a Belmond e o grupo LVMH, reunindo uma oferta de hotelaria de luxo com especial atenção à qualidade do serviço e à experiência dos hóspedes.

Responsabilidades:

• Preparar sobremesas, produtos de pastelaria, padaria e gelados;
• Confecionar e decorar bolos, sobremesas e outras criações de pastelaria;
• Garantir uma apresentação cuidada e visualmente apelativa dos produtos;
• Participar no desenvolvimento de novas receitas e na inovação da oferta de pastelaria;
• Acompanhar tendências gastronómicas internacionais;
• Assegurar o cumprimento dos padrões de qualidade, consistência e excelência do hotel;
• Minimizar desperdícios e garantir uma utilização eficiente das matérias-primas;
• Operar corretamente os equipamentos de pastelaria e assegurar a sua adequada utilização e manutenção;
• Gerir e controlar o inventário de ingredientes, garantindo a sua qualidade e disponibilidade;
• Colaborar com as equipas de cozinha e restauração para proporcionar uma experiência de excelência aos hóspedes.

Requisitos:

• Formação na área de culinária, cozinha e/ou pastelaria;
• Experiência profissional em funções semelhantes na área da pastelaria;
• Conhecimentos e competências técnicas de pastelaria;
• Paixão pela pastelaria e atenção ao detalhe;
• Criatividade e gosto pela inovação;
• Compromisso com elevados padrões de qualidade;
• Espírito de equipa e vontade de aprender e evoluir num ambiente de excelência.

Será valorizado:

• Conhecimentos e experiência na preparação de gelados;
• Interesse por questões ambientais relacionadas com Green IT e disponibilidade para formação e aplicação das respetivas boas práticas.

Oferta:

• Salário acima da média;
• Bónus anual;
• Seguro de saúde;
• Seguro de vida;
• Estadias gratuitas em hotéis da companhia;
• Programa exclusivo de formação e desenvolvimento interno;
• Acesso a academia de formação online;
• Outros benefícios disponibilizados pela companhia;
• Oportunidades de desenvolvimento profissional e pessoal numa organização internacional.

O Vila Galé Collection Serra da Estrela pretende integrar na sua equipa Cozinheiros/as de 1.ª, no distrito da Guarda, em regime full-time e com contrato a termo.

A oportunidade destina-se a profissionais com experiência, disponibilidade imediata e interesse em integrar uma empresa dinâmica, com políticas de responsabilidade social e ambiental.

Responsabilidades:

• Produzir os itens oferecidos na ementa, de acordo com as fichas técnicas;
• Cuidar e conservar os equipamentos de trabalho do departamento;
• Planear as produções de acordo com os pedidos;
• Solicitar aos responsáveis as necessidades de mercadorias.

Requisitos:

• Formação e/ou experiência em cozinha, produção alimentar ou áreas similares;
• Gosto pela cozinha e pela produção alimentar;
• Elevado sentido de responsabilidade;
• Espírito de equipa e iniciativa;
• Capacidade para trabalhar sob pressão;
• Boa capacidade de comunicação com clientes e colegas;
• Fortes conhecimentos das normas de HACCP;
• Boa apresentação pessoal;
• Organização, polivalência, proatividade e dinamismo;
• Flexibilidade de horários;
• Ambição e vontade de crescer profissionalmente;
• Disponibilidade imediata.

Oferta:

• Contrato a termo em regime full-time;
• Integração numa empresa dinâmica, que acredita em causas sociais e ambientais e valoriza os seus colaboradores;
• Seguro de saúde gratuito;
• Academia de formação interna, incluindo e-learning, formação presencial e programas intensivos;
• Descontos em produtos e serviços, extensível a familiares;
• Acesso ao catálogo de descontos de parceiros;
• Prémio anual em função dos resultados;
• Majoração de férias em função da assiduidade;
• Estadias gratuitas;
• Ofertas de Natal e aniversário;
• Programas de mobilidade interna, nacional e internacional;
• Iniciativas e programas internos, incluindo cross training, mentoria e reconhecimento;
• Eventos internos de motivação, formação e épocas festivas;
• Baby Kit para novos pais;
• Plano de progressão na carreira rápido e adaptado ao colaborador;
• Utilização da lavandaria para tratamento das fardas;
• Oferta de buffet variado no hotel;
• Integração num ambiente positivo, diverso e inclusivo;
• Políticas de responsabilidade social e ambiental;
• Sem possibilidade de alojamento.

O Vila Galé Ericeira pretende integrar na sua equipa um/a Empregado/a de Restaurante/Bar, no distrito de Lisboa, em regime full-time e com contrato sem termo.

A oportunidade destina-se a profissionais com experiência, disponibilidade imediata e interesse em integrar uma empresa dinâmica, com políticas de responsabilidade social e ambiental.

Responsabilidades:

• Realizar atendimento aos clientes segundo os padrões Vila Galé;
• Higienizar e organizar o local de trabalho;
• Produzir e servir os pedidos dos clientes;
• Preparar e verificar a apresentação de buffet;
• Preparar e repor a mise-en-place do restaurante;
• Conhecer as cartas de comidas e bebidas;
• Dar apoio na montagem e realização de eventos no hotel.

Requisitos:

• Formação e/ou experiência em restauração e bar, serviço à mesa ou áreas similares;
• Foco em garantir a melhor experiência gastronómica ao cliente;
• Elevado sentido de responsabilidade;
• Boa capacidade de comunicação com clientes e colegas de outros departamentos;
• Fortes conhecimentos das normas de HACCP;
• Gosto e aptidão para vendas;
• Boa apresentação pessoal;
• Organização, polivalência, proatividade e dinamismo;
• Bom domínio de inglês;
• Flexibilidade de horários;
• Ambição e vontade de crescer profissionalmente;
• Disponibilidade imediata.

Será valorizado:

• Conhecimento de um segundo idioma.

Oferta:

• Contrato sem termo em regime full-time;
• Integração numa empresa dinâmica, que acredita em causas sociais e ambientais e valoriza os seus colaboradores;
• Seguro de saúde gratuito;
• Academia de formação interna, incluindo e-learning, formação presencial e programas intensivos;
• Descontos em produtos e serviços, extensível a familiares;
• Acesso ao catálogo de descontos de parceiros;
• Prémio anual em função dos resultados;
• Majoração de férias em função da assiduidade;
• Estadias gratuitas;
• Ofertas de Natal e aniversário;
• Programas de mobilidade interna, nacional e internacional;
• Iniciativas e programas internos, incluindo cross training, mentoria e reconhecimento;
• Eventos internos de motivação, formação e épocas festivas;
• Baby Kit para novos pais;
• Plano de progressão na carreira rápido e adaptado ao colaborador;
• Utilização da lavandaria para tratamento das fardas;
• Oferta de buffet variado no hotel;
• Integração num ambiente positivo, diverso e inclusivo;
• Políticas de responsabilidade social e ambiental;
• Possibilidade de alojamento.