Supervisor/a Food Service Delivery – Horário Noturno | Matosinhos

A Makro está a recrutar um/a Supervisor/a Food Service Delivery para Matosinhos, em regime de contrato a termo certo, com horário noturno das 21h às 06h e folgas rotativas.

A Makro é a filial portuguesa do Grupo METRO, atuando no setor da grande distribuição e como parceira do canal HoReCa, com foco em soluções para profissionais da hotelaria, restauração e catering.

A função tem como missão apoiar o Delivery Manager na coordenação da operação logística da plataforma, com foco na preparação, consolidação e expedição de pedidos, garantindo níveis de serviço elevados para os clientes.

Responsabilidades:

• Apoiar a coordenação da operação logística da plataforma;
• Assegurar a preparação e envio de pedidos de acordo com rotas pré-definidas;
• Acompanhar a consolidação e preparação de encomendas para expedição;
• Verificar datas de validade e recolher produtos não conformes;
• Garantir o cumprimento de normas internas, procedimentos e requisitos de qualidade;
• Otimizar o nível de serviço Food Service Delivery;
• Assegurar a máxima disponibilidade de stock a nível comercial, operacional e logístico no canal de entregas;
• Desenvolver ações de melhoria de produtividade e otimização de processos operacionais;
• Analisar motivos de devoluções e propor medidas corretivas;
• Garantir o controlo das caixas de transporte;
• Realizar inventários mensais das caixas utilizadas na operação;
• Assegurar o cumprimento do procedimento operacional de entrega em operações com parceiro externo;
• Promover uma cultura de melhoria contínua na equipa;
• Garantir o cumprimento das políticas e normas internas da empresa;
• Assegurar a otimização dos custos da operação, incluindo custos de transporte e execução;
• Supervisionar e gerir níveis de serviço para garantir a satisfação do cliente;
• Conhecer as especificidades da localização, cliente e descarga;
• Alinhar com diferentes stakeholders em temas como stocks, ruturas e encomendas;
• Gerir e assegurar a manutenção dos dados dos clientes no sistema informático.

Requisitos:

• 12.º ano de escolaridade;
• Experiência entre 1 e 3 anos em função similar na área de distribuição ou logística, com componente de transporte;
• Disponibilidade para horário noturno das 21h às 06h;
• Disponibilidade para folgas rotativas;
• Bons conhecimentos de Microsoft Office;
• Conhecimentos de inglês;
• Boa capacidade de liderança;
• Boa capacidade de resolução de problemas;
• Capacidade de planeamento e organização;
• Boa capacidade de comunicação e influência;
• Orientação para resultados;
• Foco no cliente e na eficiência operacional.

Será valorizado:

• Formação em Logística ou Transportes;
• Experiência em operações Food Service Delivery;
• Conhecimentos de gestão de rotas, transporte e distribuição;
• Experiência em coordenação de equipas operacionais.

Oferta:

• Contrato a termo certo;
• Horário noturno das 21h às 06h;
• Folgas rotativas;
• Integração num grupo empresarial sólido e com dimensão internacional;
• Ambiente de trabalho dinâmico e proativo;
• Seguro de vida;
• Plano de formação inicial e contínuo;
• Oportunidades constantes de aprendizagem;
• Descontos para colaboradores nas lojas Makro;
• Outros descontos na rede de parceiros da empresa.

Diversidade e inclusão:

A Makro valoriza a diversidade e inclusão, promovendo uma cultura de respeito, justiça e igualdade de oportunidades.

A empresa procura criar um ambiente de trabalho onde todos os colaboradores se sintam valorizados e respeitados.