A H&M está a recrutar um/a Responsável de Cash Office para a loja localizada na Avenida da Liberdade, em Lisboa. A posição é full-time, com 40 horas semanais, em horários flexíveis por turnos entre as 07:00 e as 21:00, incluindo disponibilidade para trabalhar ao fim de semana.
A função terá um papel importante na gestão das operações de back office da loja, assegurando o correto processamento das vendas, controlo administrativo, receção de mercadoria, reposição de stock e cumprimento dos procedimentos operacionais, trabalhando em proximidade com a equipa de gestão.
Responsabilidades:
- Processar e depositar corretamente as vendas diárias da loja;
- Gerir a introdução de dados relacionados com payroll e assegurar o cumprimento dos respetivos prazos;
- Acompanhar os resultados das auditorias da loja e apoiar a formação da equipa relativamente aos procedimentos operacionais;
- Abrir e fechar a loja, apoiando a equipa de gestão sempre que necessário;
- Receber, processar e gerir entregas de mercadoria;
- Acompanhar as operações diárias da loja, garantindo um funcionamento eficiente;
- Assegurar os níveis adequados de stock através de reposição regular;
- Prestar um atendimento de elevada qualidade, com bom conhecimento dos produtos e aconselhamento ao cliente;
- Atuar como embaixador/a da marca e contribuir para uma experiência positiva em loja;
- Colaborar com a equipa de gestão na melhoria dos processos e desempenho da loja.
Requisitos:
- Experiência anterior em retalho, com conhecimento das operações de loja e boas práticas de atendimento ao cliente;
- Orientação para o cliente e gosto pelo contacto com pessoas;
- Capacidade de adaptação a diferentes prioridades e necessidades da loja;
- Perfil proativo e orientado para a ação;
- Boas competências de comunicação e capacidade de escuta;
- Disponibilidade para aprender, receber feedback e desenvolver novas competências;
- Gosto pela marca e pelo setor da moda;
- Conhecimentos de português;
- Bom nível de inglês;
- Disponibilidade para horários flexíveis, incluindo noites e fins de semana.
Oferta:
- Contrato full-time de 40 horas semanais;
- Horários flexíveis, com turnos entre as 07:00 e as 21:00;
- 25% de desconto para colaboradores em todas as marcas do H&M Group, em loja e online;
- Participação no H&M Incentive Program;
- Acesso à plataforma de descontos Advantages Club;
- Oportunidades de aprendizagem e desenvolvimento profissional;
- Integração numa marca internacional de moda pertencente ao H&M Group.
Diversidade e inclusão:
O H&M Group promove um ambiente de trabalho inclusivo, diverso e equitativo, valorizando diferentes origens, perspetivas e experiências ao longo de todo o processo de recrutamento.