Project Manager Não Técnico – Coordenação Operacional e Apoio a Parceiros

A Inetum está à procura de um/a Project Manager Não Técnico para integrar uma equipa dinâmica de apoio a parceiros técnicos, com foco em coordenação operacional, comunicação e suporte a parceiros.

A Inetum é uma empresa global de serviços de tecnologias de informação, dedicada a entregar soluções inovadoras aos seus clientes. Está presente em 19 países e conta com mais de 28.000 colaboradores em todo o mundo.

Esta é uma oportunidade de projeto de curta duração, ideal para quem gosta de ambientes dinâmicos e de criar impacto através da organização, comunicação e gestão eficaz de processos.

Responsabilidades:

• Gerir uma caixa de entrada partilhada, destinada à comunicação com parceiros;
• Triar e responder a pedidos recebidos;
• Encaminhar solicitações para os interlocutores internos adequados, sempre que necessário;
• Responder de forma autónoma, clara e precisa a questões standard ou recorrentes;
• Apoiar processos de onboarding e comunicações contínuas com parceiros;
• Colaborar internamente para recolher informação e resolver questões colocadas pelos parceiros;
• Processar e aprovar pedidos operacionais em sistemas internos;
• Contribuir para a criação e melhoria de documentação e perguntas frequentes.

Qualificações:

• Boas competências de comunicação escrita, especialmente em contexto de comunicação externa ou com clientes;
• Experiência em funções de suporte, coordenação ou operações;
• Experiência com Salesforce;
• Capacidade para trabalhar de forma autónoma;
• Facilidade em interagir com diferentes equipas para obter informação;
• Domínio da língua inglesa, obrigatório.

Será valorizado:

• Familiaridade com ferramentas de gestão de projetos;
• Conhecimento de conceitos de SDLC;
• Experiência na utilização de ferramentas de inteligência artificial, como Copilot, para aumentar a produtividade.

Perfil pretendido:

• Postura proativa e desenrascada, com capacidade para encontrar soluções;
• Conforto na interação com stakeholders externos;
• Forte capacidade de organização e gestão de várias tarefas em simultâneo;
• Curiosidade e abordagem ponderada na tomada de decisões e escalamento de temas.

Informação adicional:

• Projeto de curta duração.