IT Business Analyst – LIMS Process Expert | Lisboa

A Eurofins Scientific está a recrutar um/a IT Business Analyst – LIMS Process Expert para integrar uma equipa internacional em Lisboa, dedicada ao negócio europeu de testes ambientais. A função terá um foco particular numa aplicação interna de processamento de dados de cromatografia e na otimização dos processos laboratoriais associados.

O objetivo será transformar requisitos laboratoriais e de negócio em soluções funcionais, melhorar workflows analíticos e assegurar o alinhamento com requisitos de qualidade e conformidade aplicáveis aos laboratórios europeus. A posição implica uma forte articulação com equipas de laboratório, Produto, Engenharia, Qualidade, IT, Finanças e áreas comerciais.

Responsabilidades:

• Analisar o mercado europeu de testes ambientais, requisitos regulamentares e dados operacionais dos laboratórios;
• Identificar oportunidades para melhorar a eficiência, qualidade e rentabilidade das operações;
• Apoiar análises de pricing, segmentação de clientes e modelos de procura;
• Recomendar melhorias relacionadas com tempos de resposta, qualidade analítica, fiabilidade dos dados e conformidade;
• Atuar como principal ligação entre os stakeholders dos laboratórios europeus e a equipa de desenvolvimento de produto;
• Recolher, documentar e aperfeiçoar requisitos de negócio, requisitos de utilizador e critérios de aceitação;
• Documentar requisitos não funcionais, incluindo desempenho e usabilidade;
• Manter documentação de processos, incluindo BRD, URD e BPMN;
• Traduzir requisitos em desenhos funcionais em colaboração com as equipas de Produto e Desenvolvimento;
• Apoiar a gestão de backlogs e definição do âmbito das releases;
• Liderar testes de aceitação de utilizador, validação de negócio e gestão da mudança na região europeia;
• Harmonizar processos de tratamento de dados de cromatografia entre diferentes laboratórios;
• Facilitar workshops com especialistas para otimizar processos e promover o alinhamento entre diferentes unidades;
• Mapear processos laboratoriais atuais e futuros, identificando riscos, lacunas e necessidades de conformidade;
• Assegurar o alinhamento dos processos com SOPs, métodos e instruções de trabalho da Eurofins;
• Contribuir para o cumprimento de referenciais como ISO/IEC 17025, requisitos EU Ecolabel e normas dos organismos nacionais de acreditação europeus;
• Apoiar auditorias, resolução de não conformidades, CAPAs e iniciativas de melhoria contínua;
• Acompanhar ações corretivas e avaliar o impacto das alterações implementadas;
• Desenvolver dashboards de desempenho, produtividade, taxas de erro, métricas de controlo de qualidade e utilização;
• Apoiar processos de orçamento, forecasting e análise operacional;
• Utilizar dados para validar requisitos, quantificar o valor das soluções e medir resultados.

Requisitos:

• Licenciatura em Gestão, Ciências, Engenharia, Tecnologias de Informação ou área relacionada;
• Pelo menos 3 anos de experiência como Business Analyst, Product Owner ou Product Analyst em software, operações laboratoriais ou ambientes científicos;
• Experiência na elaboração de user stories, critérios de aceitação e documentação funcional em ambientes Agile;
• Familiaridade com ferramentas como Jira e Confluence;
• Conhecimentos de sistemas laboratoriais como LIMS e CDS;
• Conhecimentos dos principais referenciais europeus aplicáveis a testes ambientais, incluindo ISO/IEC 17025, EU Ecolabel e European Accreditation;
• Fortes competências de gestão de stakeholders;
• Excelente capacidade de comunicação e facilitação em equipas multiculturais;
• Fortes capacidades analíticas;
• Bons conhecimentos de Excel;
• Bom domínio da língua inglesa, oral e escrito;
• Capacidade de aprendizagem rápida, autonomia e atitude proativa.

Será valorizado:

• Experiência em laboratórios de testes ambientais, alimentares, agroscience ou biofarmacêuticos em ambientes regulamentados na União Europeia;
• Experiência com workflows de cromatografia;
• Experiência na criação de processos BPMN e especificações funcionais;
• Experiência com LIMS, CDS ou plataformas de gestão de dados científicos;
• Conhecimentos de integração de instrumentos laboratoriais;
• Conhecimentos de SQL ou ferramentas de Business Intelligence;
• MBA, mestrado ou outra formação avançada científica ou técnica.

Oferta:

• Integração numa empresa internacional da área das ciências da vida e testes laboratoriais;
• Integração numa equipa global e distribuída, com foco no negócio europeu de testes ambientais;
• Contacto com projetos que combinam tecnologia, processos laboratoriais, qualidade e análise de dados;
• Oportunidades de desenvolvimento profissional e evolução de carreira.

Diversidade e inclusão:

A Eurofins promove a diversidade, equidade e inclusão e aplica uma política de igualdade de oportunidades, não admitindo discriminação com base em características pessoais ou sociais.