Na Allianz Portugal, somos movidos pelo objetivo comum de cuidar do amanhã. Cuidamos dos nossos clientes, dos nossos colaboradores e do futuro, promovendo uma cultura de inclusão, sustentabilidade e igualdade de oportunidades.
Junte-se à marca mais valiosa do mundo entre as seguradoras e integre uma empresa reconhecida como uma das melhores seguradoras para trabalhar.
Qual será o seu papel:
- Assegurar a análise da responsabilidade e enquadramento do sinistro nos termos da legislação em vigor;
- Analisar a informação constante nos processos de sinistro e identificar elementos em falta;
- Solicitar documentação adicional a clientes, terceiros, prestadores ou outras entidades envolvidas;
- Assegurar o acompanhamento clínico dos sinistrados, garantindo a obtenção dos elementos clínicos necessários;
- Garantir a correta provisão dos processos de sinistros sob a sua gestão;
- Decidir sobre responsabilidades contratuais e processar indemnizações, despesas e reembolsos;
- Dinamizar e executar a revisão periódica dos processos de sinistros pendentes;
- Proceder a eventuais reajustamentos de provisões e/ou encerramento de processos;
- Cumprir os níveis de serviço na regularização de sinistros e resposta a reclamações ou pedidos de esclarecimento;
- Assegurar uma comunicação adequada e atempada com clientes, mediadores, prestadores e sinistrados;
- Analisar e tratar notificações judiciais no âmbito dos trâmites processuais de acidentes de trabalho.
Procuramos alguém com:
- Licenciatura, preferencial;
- Experiência profissional de 1 a 3 anos em funções similares no setor segurador, preferencial;
- Conhecimentos do ramo de Acidentes de Trabalho, preferencial;
- Bons conhecimentos de MS Office na ótica do utilizador, nomeadamente Excel;
- Fluência em português;
- Conhecimentos de inglês;
- Conhecimentos de IA, nomeadamente ChatGPT;
- Excelência face ao cliente e ao mercado;
- Empreendedorismo, confiança e orientação para resultados;
- Espírito de equipa, capacidade de análise e resolução de problemas;
- Capacidade de planificação e organização.
O que podemos oferecer:
- Modelo de trabalho híbrido;
- Horário de trabalho flexível/IHT;
- 25 dias de férias + 3 dias off;
- Programa de aquisição de ações;
- Descontos em serviços e empresas parceiras;
- Ginásio e espaço de refeições nas instalações da sede;
- Atividades de Work Well, saúde e bem-estar para colaboradores;
- Possibilidade de carreira a nível nacional e internacional;
- Integração na parceira oficial mundial dos Movimentos Olímpico e Paralímpico;
- Integração numa empresa reconhecida pela inclusão, igualdade de oportunidades, igualdade de género e igualdade salarial.
Informação adicional:
- Área: Atendimento ao cliente e reclamações;
- Nível: Especialista;
- Regime: A tempo inteiro;
- Contrato: Permanente;
- Referência: 96789.
O Grupo Allianz é uma das empresas de seguros e gestão de ativos mais fiáveis do mundo. O cuidado com os colaboradores, as suas ambições, sonhos e desafios é o que torna a Allianz um empregador único.
Na Allianz, defendemos a igualdade de oportunidades e promovemos um local de trabalho inclusivo, assente na integridade, justiça, inclusão e confiança.
São acolhidas candidaturas independentemente da origem étnica ou cultural, idade, género, nacionalidade, religião, classe social, deficiência, orientação sexual ou quaisquer outras características protegidas pela legislação aplicável.
Great to have you on board. Let’s care for tomorrow.