A Treatwell Portugal procura um/a estagiário/a para apoiar a formação e comunicação com parceiros, num estágio IEFP presencial em Lisboa.
O estágio combina contacto telefónico, tradução e adaptação de conteúdos, gestão de redes sociais e participação em webinars, proporcionando uma experiência prática sobre a forma como a formação e os conteúdos podem melhorar o desempenho dos parceiros no Marketplace.
Responsabilidades:
- Realizar chamadas diárias a parceiros para solicitar fotografias novas ou de melhor qualidade, partilhar ligações de marcação e propor outras melhorias aos respetivos perfis;
- Apoiar a tradução de conteúdos para redes sociais, novas funcionalidades de produto e comunicações, recorrendo às ferramentas de inteligência artificial utilizadas pela empresa;
- Adaptar e publicar nas redes sociais conteúdos preparados pela equipa global;
- Colaborar na preparação de webinars de formação destinados aos parceiros;
- Participar progressivamente na condução de sessões online sobre a utilização e otimização do Marketplace;
- Monitorizar comentários e mensagens privadas nas redes sociais;
- Identificar e sinalizar comentários negativos que necessitem de acompanhamento;
- Apoiar pontualmente a gestão da reputação da marca em diferentes plataformas;
- Participar em projetos especiais definidos pela direção;
- Contribuir para a otimização e inovação dos procedimentos internos;
- Gerir em simultâneo tarefas recorrentes relacionadas com chamadas, traduções, conteúdos e formação.
Perfil procurado:
- Interesse em iniciar uma carreira que combine contacto com parceiros, produção de conteúdos e formação;
- Facilidade em realizar várias chamadas telefónicas por dia;
- Boas competências de comunicação e confiança para solicitar informações ou explicar procedimentos aos parceiros;
- Bom domínio de inglês;
- Boa capacidade de escrita para apoiar a tradução e adaptação de conteúdos;
- Facilidade para comunicar perante uma audiência online;
- Interesse em colaborar progressivamente na apresentação de webinars;
- Capacidade de organização e de gestão de várias tarefas em simultâneo;
- Proatividade, espírito de equipa e abertura ao feedback.
Será valorizado:
- Interesse por redes sociais e produção de conteúdos;
- Interesse pelos setores da beleza e tecnologia.
Requisitos de elegibilidade:
- Ter idade igual ou inferior a 35 anos;
- Possuir uma qualificação de nível 6 ou superior do Quadro Nacional de Qualificações;
- Ter emigrado de forma permanente há, pelo menos, 12 meses;
- Possuir residência fiscal no estrangeiro há, pelo menos, 12 meses;
- Estar registado/a no portal iefponline como residente no estrangeiro, com o objetivo de iniciar em Portugal continental o primeiro estágio profissional ou trabalho por conta de outrem após o regresso.
Os candidatos que já tenham frequentado um estágio profissional financiado total ou parcialmente pelo Estado Português apenas poderão realizar este estágio caso tenham obtido posteriormente um nível de qualificação superior ou uma qualificação numa área de formação diferente. O segundo estágio só poderá começar 12 meses após a conclusão do anterior.
As responsabilidades poderão ser ajustadas em função das prioridades da Treatwell e das oportunidades de aprendizagem disponíveis durante o estágio.