Estágio em Partner Onboarding | Lisboa

A Treatwell Portugal procura um/a estagiário/a para apoiar a integração de novos parceiros na plataforma, num estágio IEFP presencial em Lisboa.

Ao longo do estágio, irá acompanhar o processo que transforma um parceiro recém-contratado num parceiro ativo, desde a recolha de informação e configuração da conta até à otimização da respetiva presença no Marketplace.

Responsabilidades:

• Contactar novos parceiros por telefone, email ou WhatsApp após a conclusão do processo comercial;
• Recolher os dados e a documentação necessários à ativação das contas;
• Apoiar a configuração dos parceiros na plataforma e assegurar a correta introdução da informação;
• Rever e melhorar os perfis dos parceiros no Marketplace;
• Organizar listas de serviços, atualizar descrições e solicitar fotografias adequadas;
• Colaborar com a equipa de Vendas para garantir um processo de onboarding rápido e fluido;
• Recolher as primeiras impressões dos parceiros sobre a utilização da plataforma;
• Identificar oportunidades de melhoria e partilhar o feedback com a equipa;
• Acompanhar vários processos de ativação em simultâneo.

Perfil procurado:

• Interesse em iniciar uma carreira nas áreas de Partner Onboarding ou Account Management;
• Vontade de aprender e desenvolver experiência prática;
• Boa capacidade de organização e atenção aos detalhes;
• Facilidade de comunicação por telefone, email e WhatsApp;
• Gosto pelo contacto com pessoas e pela prestação de apoio;
• Paciência e capacidade para explicar processos a utilizadores de novas tecnologias;
• Facilidade na utilização de ferramentas digitais;
• Boas competências de comunicação.

Será valorizado:

• Conhecimentos básicos de ferramentas de CRM;
• Interesse pelos setores da beleza e tecnologia.

Requisitos de elegibilidade:

• Ter idade igual ou inferior a 35 anos;
• Possuir uma qualificação de nível 6 ou superior do Quadro Nacional de Qualificações;
• Ter emigrado de forma permanente há, pelo menos, 12 meses;
• Possuir residência fiscal no estrangeiro há, pelo menos, 12 meses;
• Estar registado/a no portal iefponline como residente no estrangeiro, com o objetivo de iniciar em Portugal continental o primeiro estágio profissional ou trabalho por conta de outrem após o regresso.

Os candidatos que já tenham frequentado um estágio profissional financiado total ou parcialmente pelo Estado Português apenas poderão realizar este estágio caso tenham obtido posteriormente um nível de qualificação superior ou uma qualificação numa área de formação diferente. O segundo estágio só poderá começar 12 meses após a conclusão do anterior.