Especialista Workplace Nível 3 | Braga

A Inetum está a recrutar um/a Especialista Workplace Nível 3 para integrar a sua equipa em Braga.

A Inetum é uma empresa global de serviços de IT, presente em 19 países e com mais de 28.000 colaboradores em todo o mundo, focada no desenvolvimento de soluções tecnológicas inovadoras para os seus clientes.

Nesta função, serás responsável pelo desenho, implementação, manutenção e troubleshooting avançado de ambientes Workplace, assegurando a estabilidade, segurança e melhoria contínua de endpoints e serviços relacionados.

Responsabilidades:

• Administrar e resolver problemas complexos em ambientes Workplace Windows e macOS;
• Desenhar e implementar soluções de Endpoint Management;
• Automatizar tarefas e processos operacionais com PowerShell;
• Gerir e otimizar políticas de segurança e compliance;
• Prestar suporte avançado de nível 3 e resolver incidentes complexos;
• Participar em iniciativas de transformação e migração de ambientes Workplace;
• Criar e manter documentação técnica e procedimentos operacionais;
• Prestar orientação técnica e apoio às equipas de nível 1 e nível 2;
• Contribuir para a melhoria contínua dos serviços Workplace e da experiência do utilizador.

Requisitos:

• Mínimo de 5 anos de experiência em ambientes Workplace ou Endpoint Management;
• Experiência comprovada em suporte de nível 3 em ambientes empresariais;
• Forte conhecimento de Microsoft Intune, SCCM/MECM, Microsoft Entra ID, Azure AD, Active Directory e GPOs;
• Experiência sólida na gestão de ambientes Windows e macOS, incluindo JAMF Pro;
• Bons conhecimentos de Microsoft 365, incluindo Office, Exchange, SharePoint e Teams;
• Competências avançadas de scripting e automação com PowerShell;
• Experiência com ServiceNow e processos ITIL;
• Experiência prática em endpoint security, compliance e gestão de dispositivos;
• Forte capacidade de troubleshooting, resolução de incidentes e análise de causa raiz;
• Experiência no apoio a iniciativas de transformação e migração Workplace;
• Inglês fluente;
• Bons conhecimentos de francês.

Será valorizado:

• Certificações Microsoft.

Oferta:

• Integração numa empresa global de serviços de IT;
• Participação em projetos tecnológicos em ambientes empresariais;
• Contacto com equipas de infraestrutura, segurança e service delivery;
• Ambiente de trabalho dinâmico, colaborativo e inclusivo.

Igualdade e diversidade:

A Inetum promove um ambiente de trabalho inclusivo e valoriza a diversidade, criando condições para que a criatividade, a colaboração e diferentes perspetivas possam prosperar.