Diretor(a) de Hotel no Vila Galé Santa Cruz, na Madeira

O Grupo Vila Galé está a recrutar um(a) Diretor(a) de Hotel para assumir a gestão do Vila Galé Santa Cruz, na Madeira, em regime de full-time, com contrato sem termo e disponibilidade imediata. A função não inclui alojamento.

A posição terá responsabilidade pela gestão integrada da unidade, garantindo a excelência operacional, a rentabilidade do hotel, o desenvolvimento das equipas e uma experiência de cliente alinhada com os padrões da Vila Galé.

Principais responsabilidades

• Gerir globalmente todas as áreas operacionais do hotel, assegurando eficiência, qualidade de serviço e cumprimento dos objetivos definidos;
• Implementar as diretrizes estratégicas da Administração ao nível operacional, comercial e financeiro;
• Acompanhar e controlar indicadores de gestão como receitas, custos, rentabilidade, qualidade, satisfação dos clientes e reputação online;
• Liderar e acompanhar as equipas, promovendo motivação, responsabilização, proximidade e alinhamento com a cultura Vila Galé;
• Garantir uma experiência consistente para os clientes, assegurando elevados padrões de serviço, hospitalidade e atenção ao detalhe;
• Promover o desenvolvimento contínuo das equipas, identificando necessidades de formação e acompanhando o desempenho das chefias e colaboradores;
• Acompanhar a manutenção preventiva e corretiva do hotel, garantindo a conservação das instalações, equipamentos e áreas técnicas;
• Assegurar o cumprimento dos padrões de segurança, qualidade e operacionalidade da unidade;
• Articular com as áreas centrais do Grupo, incluindo Operações, Recursos Humanos, Comercial, Revenue, Financeira, Manutenção e Marketing;
• Representar o hotel junto de entidades locais, parceiros, fornecedores e clientes institucionais;
• Promover a melhoria contínua, a digitalização de processos e a adoção de práticas sustentáveis.

Perfil procurado

• Formação superior em Gestão, Gestão Hoteleira, Turismo ou área semelhante;
• Pelo menos cinco anos de experiência consolidada em funções de direção hoteleira, preferencialmente em unidades de quatro ou cinco estrelas;
• Forte domínio de indicadores operacionais, financeiros e de qualidade;
• Conhecimentos de ferramentas de gestão hoteleira;
• Elevada capacidade de liderança, organização, tomada de decisão e gestão de prioridades;
• Perfil próximo, exigente e orientado para equipas, clientes e resultados;
• Excelente capacidade de comunicação e relacionamento institucional;
• Fluência em português e inglês, sendo valorizado o domínio de outros idiomas;
• Conhecimento do mercado turístico da Madeira, considerado uma mais-valia.

O que é oferecido

• Integração num dos maiores grupos hoteleiros nacionais, com presença em Portugal e no Brasil;
• Seguro de saúde gratuito;
• Prémio anual em função dos resultados;
• Acesso à academia de formação interna, com programas presenciais, e-learning e formação intensiva;
• Benefícios em estadias, produtos e serviços do Grupo, extensíveis a familiares;
• Oportunidades de mobilidade interna, em Portugal e no estrangeiro;
• Programas de desenvolvimento, reconhecimento, mentoria e cross training;
• Integração numa cultura de trabalho positiva, diversa e inclusiva;
• Participação em projetos de responsabilidade social e ambiental.

Se tens experiência consolidada em direção hoteleira, capacidade de liderança e orientação para resultados e para a experiência do cliente, envia a tua candidatura para assumir a direção do Vila Galé Santa Cruz, na Madeira.