A Vila Galé está a reforçar a sua Direção de Marketing, em Lisboa, com a contratação de um/a Coordenador/a de Marketing Digital (m/f), em regime de full-time, com contrato sem termo e disponibilidade imediata.
A função terá como missão liderar a evolução da estratégia e do ecossistema digital da marca, contribuindo para o crescimento da venda direta, melhoria da conversão, fidelização de clientes e maior eficiência do investimento em marketing digital.
Principais responsabilidades
- Propor, definir e executar a estratégia de Marketing Digital, em alinhamento com a Direção de Marketing;
- Liderar, acompanhar e desenvolver a equipa da área digital;
- Gerir e otimizar a estratégia de performance digital, incluindo Google Ads, Meta Ads, metasearch e outros canais de aquisição;
- Gerir o investimento em marketing digital, acompanhando a eficiência e o retorno das campanhas;
- Coordenar agências e parceiros, garantindo a qualidade da execução e a análise regular dos resultados;
- Acompanhar a evolução e a performance do website e do motor de reservas, com foco na experiência do utilizador, conversão e crescimento da venda direta;
- Definir e acompanhar a estratégia de SEO, promovendo o crescimento do tráfego qualificado e do posicionamento orgânico;
- Desenvolver a estratégia de CRM e Marketing Automation através de Salesforce, trabalhando segmentação, personalização, Customer Journeys e automação;
- Desenvolver iniciativas de fidelização, repetição de compra e aumento do valor do cliente;
- Acompanhar a performance das campanhas e automações de CRM e o respetivo contributo para a receita;
- Promover a integração entre Salesforce, website, motor de reservas e restantes plataformas digitais;
- Coordenar a estratégia digital de conteúdos e redes sociais em articulação com as restantes áreas de Marketing;
- Criar e acompanhar dashboards e indicadores como conversão, CAC, ROAS, receita direta, tráfego qualificado, retenção e recompra;
- Transformar dados e resultados em recomendações, prioridades e ações concretas para o negócio;
- Identificar oportunidades de aplicação de Inteligência Artificial e automação nos processos e iniciativas de Marketing;
- Trabalhar de forma transversal com as áreas de Revenue, Comercial, Operações e restantes equipas da Direção de Marketing.
Perfil procurado
- Formação superior em Marketing, Gestão, Marketing Digital, Comunicação ou área equivalente;
- Experiência consolidada em Marketing Digital, preferencialmente em funções de coordenação ou liderança;
- Experiência em CRM, segmentação, automação, Customer Journeys e análise de resultados;
- Conhecimentos de Salesforce, valorizados;
- Bons conhecimentos de Performance Marketing, incluindo Google Ads e Meta Ads;
- Conhecimentos sólidos de Google Analytics / GA4, SEO e análise de dados;
- Capacidade para interpretar resultados e transformá-los em decisões e oportunidades de negócio;
- Experiência na gestão de investimento digital, agências e fornecedores;
- Capacidade de liderança, desenvolvimento e motivação de equipas;
- Elevado grau de autonomia, organização e capacidade de decisão;
- Forte orientação para objetivos e resultados;
- Capacidade para trabalhar com diferentes áreas e interlocutores;
- Curiosidade e interesse pela evolução tecnológica e pela aplicação de Inteligência Artificial ao Marketing;
- Bons conhecimentos de inglês.
Será valorizado
- Experiência nos setores da hotelaria, turismo, e-commerce ou outros negócios B2C com forte componente de venda digital;
- Experiência em estratégias de fidelização, personalização e Marketing Automation;
- Conhecimento de motores de reservas e ecossistemas de venda online;
- Experiência na implementação e otimização de Customer Journeys;
- Conhecimentos de outras ferramentas de analytics, automação e reporting.
O desafio
Esta posição terá um papel relevante na evolução da estratégia digital do Grupo Vila Galé, com responsabilidade pelo desenvolvimento do ecossistema digital da marca e pela utilização de dados, tecnologia e criatividade para gerar resultados concretos para o negócio.
O objetivo passa por aumentar a venda direta, melhorar a conversão, reforçar a fidelização dos clientes, otimizar o investimento digital e tornar a relação com cada cliente mais relevante e personalizada.
Se tens experiência sólida em Marketing Digital, capacidade de liderança e uma forte orientação para dados e resultados, envia a tua candidatura para integrar a Direção de Marketing da Vila Galé, em Lisboa.