Empregos em Gestão / Administração / Secretariado

A MC está a recrutar um/a Stock Analyst para integrar a equipa Comercial Bazaar, em Matosinhos. A função terá como foco o aprovisionamento, planeamento e gestão de stocks, assegurando o abastecimento eficiente das lojas e apoiando a tomada de decisão através da análise de indicadores.

A oportunidade destina-se a profissionais com formação superior em Gestão, Matemática Aplicada, Estatística, Engenharia ou área semelhante, experiência em gestão de stocks, planeamento ou análise de dados e forte domínio de Excel.

Principais responsabilidades

• Assegurar o aprovisionamento de uma gama de artigos, garantindo uma gestão eficiente dos respetivos stocks;
• Analisar diariamente indicadores de gestão e tomar decisões com base nos resultados obtidos;
• Planear e assegurar o aprovisionamento das lojas;
• Gerir o abastecimento regular das lojas;
• Acompanhar níveis de stock e antecipar necessidades de reposição;
• Articular com os diferentes intervenientes da cadeia de abastecimento, incluindo equipa comercial, fornecedores, logística e lojas;
• Identificar discrepâncias, tendências e oportunidades de melhoria na gestão de stocks;
• Apoiar a tomada de decisão através da análise de dados e indicadores operacionais.

Perfil procurado

• Formação superior em Gestão, Matemática Aplicada, Estatística, Engenharia ou área semelhante;
• Experiência anterior em gestão de stocks, planeamento, procurement ou análise de dados;
• Domínio de Microsoft Excel e capacidade para analisar grandes volumes de dados;
• Forte capacidade analítica e de planeamento;
• Atenção ao detalhe e rigor na análise de informação;
• Capacidade de resolução de problemas e tomada de decisão baseada em dados;
• Pensamento crítico e capacidade para avaliar diferentes alternativas;
• Boa capacidade de comunicação e relacionamento com diferentes stakeholders;
• Dinamismo e capacidade de adaptação a contextos em mudança;
• Capacidade de gestão de prioridades e cumprimento de prazos;
• Proficiência em inglês.

O que a empresa oferece

• Subsídio de alimentação através do Cartão Dá;
• Plano de telecomunicações com voz, dados e equipamento para colaboradores efetivos;
• Acesso ao programa Flex it Up, com dias de folga adicionais, licenças sem vencimento e modelo de trabalho flexível, quando aplicável;
• Seguro de saúde e seguro de vida para colaboradores efetivos, com possibilidade de extensão do seguro de saúde ao agregado familiar em condições vantajosas;
• Programa de benefícios flexíveis, quando aplicável;
• Plano de onboarding e formação inicial;
• Plataforma de formação contínua e programa de literacia financeira;
• Prémios escolares e bolsas de mérito para filhos de colaboradores;
• Programas de férias durante as pausas letivas;
• Kit de nascimento;
• Programas de mobilidade interna e promoção de talento;
• Vacina contra a gripe, mediante adesão voluntária;
• Acesso ao programa Somos Sonae, com apoio psicossocial, financeiro e jurídico;
• Sessões de Ergocoaching;
• Programas de promoção da saúde mental e consultas de nutrição;
• Programa de descontos e parcerias em mais de 300 marcas;
• Café e fruta gratuitos no local de trabalho;
• Salário competitivo;
• Ambiente de trabalho colaborativo e dinâmico.

O Trofa Saúde está a recrutar um/a Gestor/a de Área para acompanhar e gerir as unidades hospitalares localizadas na zona sul de Vila Nova de Gaia, em regime de full-time. A função terá um forte foco na gestão operacional, acompanhamento de equipas, análise de indicadores e cumprimento dos objetivos definidos para as diferentes unidades.

A oportunidade destina-se a profissionais com formação superior em Gestão ou área semelhante, experiência em gestão de pessoas e operações e disponibilidade para deslocações entre unidades.

Principais responsabilidades

• Acompanhar a operação das diferentes unidades hospitalares sob a sua responsabilidade;
• Garantir o cumprimento dos objetivos e orçamentos definidos;
• Analisar, acompanhar e otimizar rácios de gestão e indicadores operacionais;
• Identificar necessidades de recrutamento e participar nos respetivos processos de seleção;
• Apoiar o recrutamento de profissionais das áreas técnicas de saúde, enfermagem, auxiliares de saúde e equipas administrativas;
• Participar no desenvolvimento e implementação de novos projetos;
• Garantir o alinhamento das unidades com as estratégias e orientações definidas pelo Grupo Trofa Saúde;
• Acompanhar equipas e contribuir para a melhoria contínua da operação.

Perfil procurado

• Licenciatura em Gestão ou área semelhante;
• Experiência anterior em gestão de pessoas e operações;
• Experiência no setor da saúde, valorizada;
• Domínio de Microsoft Excel;
• Boa capacidade de comunicação e negociação;
• Forte capacidade analítica e espírito crítico;
• Orientação para objetivos e resultados;
• Capacidade de organização e gestão de prioridades;
• Disponibilidade para deslocações.

Candidatura

Os profissionais interessados deverão apresentar a candidatura através do meio indicado pela empresa.

A Wells está a recrutar um/a Customer Experience Specialist para integrar a equipa de Customer Management, em Carnaxide. A função terá como principal missão colocar o cliente no centro da estratégia da marca, através da análise da experiência, identificação de oportunidades de melhoria e desenvolvimento de iniciativas que promovam uma relação mais próxima, relevante e consistente.

A oportunidade destina-se a profissionais com experiência em Experiência de Cliente, Estudos de Mercado, Marketing, CRM ou Consultoria, e com capacidade para trabalhar de forma próxima com equipas de Customer Service, CRM, Data Analytics e outras áreas de negócio.

Principais responsabilidades

• Coordenar o NPS e as iniciativas de Customer Satisfaction da Wells;
• Analisar os dados de resposta e identificar padrões, tendências e desvios;
• Recolher insights qualitativos junto das equipas de negócio para complementar a análise dos resultados;
• Desenvolver planos de ação em conjunto com as áreas de negócio para melhorar a experiência do cliente;
• Identificar oportunidades de melhoria ao longo da jornada do cliente;
• Dinamizar workshops e momentos de reflexão centrados no cliente;
• Participar em projetos de Customer Transformation;
• Definir jornadas de comunicação personalizadas de acordo com o perfil de cada cliente;
• Utilizar ferramentas de marketing automation no desenvolvimento das comunicações;
• Trabalhar em articulação com as equipas de Customer Service, CRM e Data Analytics.

Perfil procurado

• Formação superior em Gestão, Marketing ou área semelhante;
• Experiência profissional de quatro a cinco anos em Experiência de Cliente, Estudos de Mercado, Marketing, CRM ou Consultoria;
• Boa capacidade de análise e interpretação de dados;
• Conhecimentos de Microsoft Excel;
• Conhecimentos de ferramentas informáticas na ótica do utilizador;
• Capacidade para trabalhar com diferentes equipas e transformar dados em ações concretas;
• Conhecimentos de Qualtrics, valorizados;
• Experiência com Salesforce Marketing Cloud, valorizada mas não obrigatória.

O que a empresa oferece

• Subsídio de alimentação através do Cartão Dá;
• Plano de telecomunicações com voz, dados e equipamento;
• Acesso ao programa Flex it Up, com dias de folga adicionais, licenças sem vencimento e modelo de trabalho flexível;
• Seguro de saúde e seguro de vida;
• Programa de benefícios flexíveis;
• Plano de onboarding e formação inicial;
• Prémios escolares e bolsas de mérito para filhos de colaboradores;
• Programas de férias durante as pausas letivas;
• Kit de nascimento;
• Programas de mobilidade interna e promoção de talento;
• Vacina contra a gripe, mediante adesão voluntária;
• Acesso ao programa Somos Sonae, com apoio psicossocial, financeiro e jurídico;
• Sessões de Ergocoaching;
• Programas de promoção da saúde mental e consultas de nutrição;
• Programa de descontos e parcerias em mais de 300 marcas;
• Café e fruta gratuitos no local de trabalho;
• Salário competitivo.

A Veolia está a recrutar para um Estágio Profissional em Qualidade e Sistemas de Gestão, em Paço de Arcos. A oportunidade destina-se a candidatos com formação superior nas áreas de Ambiente, Qualidade ou similares e interesse pela otimização de processos, conformidade, gestão de riscos e melhoria contínua.

O estágio permitirá participar em iniciativas destinadas a melhorar a eficiência operacional das diferentes empresas do grupo e a criar uma base sólida para o crescimento sustentável e a excelência dos processos.

Responsabilidades:

• Apoiar a padronização e otimização de processos nas diferentes empresas do grupo;
• Contribuir para o alinhamento de práticas de negócio, redução de redundâncias e melhoria da eficiência;
• Apoiar o cumprimento de normas e regulamentações aplicáveis;
• Contribuir para a identificação e minimização de riscos operacionais e legais;
• Participar em iniciativas de melhoria contínua nas diferentes unidades de negócio;
• Apoiar a implementação e acompanhamento de indicadores de desempenho;
• Utilizar dados para apoiar a análise do desempenho e a tomada de decisão.

Requisitos:

• Licenciatura na área do Ambiente, Qualidade ou área semelhante;
• Proficiência na utilização de ferramentas de análise e visualização de dados;
• Conhecimentos de Excel, Google Sheets ou ferramentas semelhantes.

Diversidade e inclusão:

A Veolia promove um ambiente de trabalho inclusivo e assegura igualdade de consideração a todas as candidaturas, sem discriminação.

O ACP está a recrutar um/a Administrativo/a de Centro de Exames de Condução para trabalhar no Carregado, numa posição a tempo inteiro e com contrato a termo certo. O horário será das 09h00 às 18h00, com entrada imediata, e o pacote salarial médio mensal ilíquido é de aproximadamente 1.280 euros, incluindo remuneração base, abono para falhas e subsídio de refeição.

A função será centrada no atendimento a sócios e não sócios e na gestão dos processos administrativos associados ao centro de exames de condução.

Responsabilidades:

• Assegurar o atendimento a clientes, sócios e não sócios;
• Gerir a relação com o cliente, procurando garantir um serviço de elevada qualidade;
• Gerir os processos administrativos do centro de exames de condução;
• Apoiar a resolução de questões e necessidades relacionadas com o funcionamento administrativo do centro.

Requisitos:

• Escolaridade mínima ao nível do 12.º ano;
• Gosto pelo trabalho em equipa e pelo contacto com clientes;
• Capacidade de análise e resolução de problemas;
• Sentido de responsabilidade e organização;
• Orientação para o cumprimento de objetivos;
• Domínio das ferramentas do Microsoft Office.

Será valorizado:

• Experiência anterior em funções semelhantes;
• Conhecimentos de inglês.

Oferta:

• Contrato de trabalho direto com o ACP;
• Posição a tempo inteiro;
• Horário das 09h00 às 18h00;
• Pacote salarial médio mensal ilíquido de aproximadamente 1.280 euros, incluindo remuneração base, abono para falhas e subsídio de refeição;
• Entrada imediata;
• Integração num grupo nacional de referência;
• Formação contínua na área;
• Seguro de saúde;
• Quota de Sócio ACP;
• Assistência ao veículo próprio na estrada;
• Descontos em entidades comerciais;
• Assistência médica em casa, extensível ao agregado familiar.

O ACP está a recrutar um/a Assistente de Apoio Administrativo para integrar a sua equipa no Porto, numa posição a tempo inteiro e com contrato de trabalho a termo incerto. O horário será das 09h00 às 18h00, com entrada imediata, e a remuneração mensal ilíquida situa-se entre 1.000 e 1.200 euros.

A função combina tarefas administrativas, atendimento ao cliente e deslocações a diferentes organismos e entidades para entrega, recolha e tratamento de documentação e informações.

Responsabilidades:

• Receber, conferir e separar documentação para entrega;
• Entregar e recolher documentos e informações junto de diferentes organismos e entidades;
• Proceder a pagamentos, depósitos e levantamentos bancários;
• Solicitar ou recolher informações junto de diferentes entidades;
• Efetuar atendimento ao cliente, presencialmente e por telefone;
• Elaborar e preparar processos administrativos;
• Proceder ao arquivo de documentação.

Requisitos:

• Escolaridade mínima ao nível do 12.º ano;
• Gosto pelo trabalho em equipa e pelo contacto com clientes;
• Capacidade de análise e resolução de problemas;
• Sentido de responsabilidade e organização;
• Orientação para o cumprimento de objetivos;
• Domínio das ferramentas do Microsoft Office;
• Carta de condução.

Será valorizado:

• Experiência anterior em funções semelhantes;
• Conhecimentos de inglês.

Oferta:

• Contrato de trabalho a termo incerto diretamente com a empresa;
• Horário a tempo inteiro, das 09h00 às 18h00;
• Remuneração mensal ilíquida entre 1.000 e 1.200 euros;
• Entrada imediata;
• Integração num grupo nacional de referência;
• Seguro de saúde;
• Quota de Sócio ACP;
• Assistência ao veículo próprio na estrada;
• Descontos em entidades comerciais;
• Assistência médica em casa, extensível ao agregado familiar.

A Bomporto Hotels está a recrutar um/a Finance Analyst para integrar a equipa financeira em Lisboa, numa posição a tempo inteiro e com contrato a termo certo. A função destina-se a profissionais com pelo menos 3 anos de experiência nas áreas financeira, contabilidade ou controlo de gestão, com forte capacidade analítica e interesse por tecnologia, automação e Business Intelligence.

O/A profissional irá apoiar o fecho mensal das empresas do Grupo, reporting financeiro e operacional, tesouraria e auditorias, participando também em projetos de digitalização e implementação de ferramentas de análise de dados. A posição oferece uma remuneração de 19.380€ brutos anuais, acrescida de subsídio de alimentação e outros benefícios.

Responsabilidades:

• Apoiar o fecho mensal das diferentes empresas do Grupo;
• Preparar e validar mapas de controlo de gestão;
• Apoiar a elaboração de reporting financeiro e operacional;
• Registar e validar faturas de fornecedores;
• Conferir e analisar contas correntes;
• Realizar reconciliações bancárias;
• Apoiar a gestão diária de tesouraria;
• Colaborar na preparação de auditorias internas e externas;
• Apoiar a implementação de dashboards e ferramentas de Business Intelligence;
• Identificar oportunidades de simplificação, automatização e digitalização de processos financeiros.

Requisitos:

• Licenciatura em Gestão, Finanças, Contabilidade, Economia ou área semelhante;
• Pelo menos 3 anos de experiência em funções financeiras, controlo de gestão ou contabilidade;
• Domínio de Microsoft Excel para análise e tratamento de dados;
• Experiência com sistemas ERP, preferencialmente Primavera;
• Forte capacidade analítica e elevada atenção ao detalhe;
• Conhecimentos de Power Query ou outras ferramentas de análise de dados;
• Interesse por tecnologia, automação, Business Intelligence e Inteligência Artificial;
• Experiência ou participação em projetos de digitalização ou automatização de processos;
• Experiência em hotelaria, turismo ou grupos multiempresa;
• Fluência em inglês.

Oferta:

• Contrato a termo certo, a tempo inteiro;
• Remuneração de 19.380€ brutos anuais;
• Subsídio de alimentação de 10,20€ por dia de trabalho;
• Programa de benefícios flexíveis;
• Dia de aniversário livre;
• Seguro de saúde após 6 meses, com possibilidade de extensão ao agregado familiar mediante comparticipação do colaborador;
• Sistema de recompensa por recomendação de novos colaboradores;
• Apoio psicológico gratuito por videochamada com psicólogos certificados pela Ordem dos Psicólogos Portugueses;
• Integração num grupo hoteleiro em crescimento e em processo de transformação digital.

A Inventa está a recrutar um/a Customer Success Manager para integrar a equipa da Revidence, em Lisboa, numa posição a tempo inteiro. A função terá como principal objetivo construir relações sólidas com os clientes, garantir uma adoção eficaz da plataforma e ajudá-los a obter o máximo valor das soluções LegalTech disponibilizadas.

O/A profissional será o principal ponto de contacto dos clientes, acompanhando todo o percurso desde as demonstrações e onboarding até à adoção, retenção e identificação de oportunidades de melhoria da experiência e do produto.

Responsabilidades:

• Realizar demonstrações e apresentações do produto a clientes atuais e potenciais;
• Acompanhar o onboarding de novos clientes e assegurar uma implementação eficaz da plataforma;
• Atuar como principal ponto de contacto dos clientes;
• Gerir relações, expectativas e necessidades ao longo de todo o ciclo do cliente;
• Monitorizar a utilização e o nível de engagement dos clientes;
• Identificar proativamente desafios, riscos e oportunidades de melhoria;
• Colaborar com as equipas de Produto, Vendas e Marketing para melhorar a experiência do cliente;
• Recolher feedback e contribuir para a evolução do produto e desenvolvimento de novas funcionalidades;
• Desenvolver estratégias para aumentar a adoção da plataforma;
• Contribuir para aumentar a retenção e satisfação dos clientes;
• Apoiar os clientes na concretização dos respetivos objetivos de negócio através da utilização da plataforma.

Requisitos:

• Pelo menos 5 anos de experiência em Customer Success, Account Management ou função semelhante com contacto direto com clientes;
• Experiência em SaaS, LegalTech ou outros ambientes tecnológicos;
• Fortes competências de comunicação e gestão de relações;
• Capacidade de resolução de problemas e elevada atenção ao detalhe;
• Perfil proativo e orientado para o cliente;
• Capacidade para trabalhar num ambiente dinâmico, colaborativo e em evolução;
• Fluência em inglês.

Será valorizado:

• Conhecimento de outros idiomas;
• Experiência específica em LegalTech;
• Experiência em empresas B2B SaaS.

Oferta:

• Remuneração competitiva;
• Incentivos associados ao desempenho;
• Oportunidade de crescimento numa empresa orientada para inovação e tecnologia;
• Integração numa equipa colaborativa;
• Possibilidade de contribuir diretamente para a forma como profissionais da área jurídica utilizam tecnologia;
• Participação ativa na evolução da experiência dos clientes e do produto.