Empregos em Gestão / Administração / Secretariado

A Veolia está a recrutar um/a Técnico/a Administrativo/a Orçamentista para integrar a equipa em Paço de Arcos, com contrato a termo incerto. A função combina apoio à elaboração de propostas técnico-comerciais com tarefas administrativas relacionadas com o acompanhamento de obras.

A oportunidade destina-se a candidatos com o 12.º ano ou qualificação de nível III, conhecimentos na área de Eletricidade e experiência com SAP e Microsoft Office. Experiência anterior em contexto de obra ou orçamentação será valorizada.

Responsabilidades:

• Apoiar a elaboração de propostas e orçamentos;
• Organizar e tratar documentação relacionada com as obras;
• Preparar e atualizar mapas de controlo;
• Registar e atualizar informação em SAP;
• Prestar apoio administrativo às equipas de obra.

Requisitos:

• 12.º ano de escolaridade ou qualificação de nível III;
• Conhecimentos na área de Eletricidade;
• Conhecimentos de SAP;
• Conhecimentos de Microsoft Office;
• Capacidade de organização e análise;
• Atenção ao detalhe.

Será valorizado:

• Experiência em contexto de obra;
• Experiência na área de orçamentação.

Oferta:

• Contrato de trabalho a termo incerto;
• Integração numa organização orientada para a transformação ecológica e sustentabilidade;
• Oportunidades de crescimento profissional;
• Integração numa empresa reconhecida como Top Employer 2026.

Diversidade e inclusão:

A Veolia promove um ambiente de trabalho inclusivo e considera todas as candidaturas em condições de igualdade, sem discriminação.

Em continuidade com o nosso plano de desenvolvimento e crescimento, estamos a recrutar para a função de:

**Assistente de Retenção (m/f)**

**Qual o desafio?**

– Gestão e maximização da satisfação dos clientes;

– Participação em ações de vinculação e fidelização de clientes;

– Atendimento telefónico e escrito de clientes que manifestem algum tipo de insatisfação ou eventual intenção de rescindir os serviços;

– Gestão de clientes, multicanal, no decorrer de intenções de renegociação contratual;

– Manutenção de carteira de clientes fidelizados.

**Horário**

9h-18h/ 11h-20h

Folgas: Sábado e Domingo

**Local**

Lisboa / Av. Santos Dumont

Qualificações – Externas

**O que procuramos?**

– Paixão pelo Cliente e orientação para resultados;

– Capacidade de interação, comunicação e negociação;

– Gosto pelo trabalho em equipa.

**Se ao ler este anúncio consideras que este pode ser um excelente desafio para a tua carreira profissional, não percas tempo e candidata-te já!**

**Contamos contigo! Juntos somos Prosegur!**

Existem muitas razões que justificam o porquê de fazer parte desta empresa de excelência e líder de mercado. Para conhecê-las, convidamo-lo a ver o nosso vídeo de apresentação, através do seguinte link:[https://youtu.be/sQ7B_lh8jMc](https://youtu.be/sQ7B_lh8jMc)

**Alvará 248 A e C do MAI**

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Em continuidade com o nosso plano de desenvolvimento e crescimento, estamos a recrutar para a função de:

**Gestor de Reclamações (m/f)**

**Qual o desafio?**

– Atendimento telefónico e escrito de clientes que manifestem algum tipo de insatisfação ou eventual intenção de rescindir os serviços;

– Gestão, acompanhamento e tratamento de reclamações;

– Gestão de clientes, multicanal, no decorrer de intenções de renegociação contratual;

– Gestão e maximização da satisfação dos clientes.

Qualificações – Internas

**que procuramos?**

– Paixão pelo Cliente e orientação para resultados;

– Capacidade de interação, comunicação e negociação;

– Gosto pelo trabalho em equipa.

**A nossa Oferta:**

– Horário fixo – 9h-18h

– Folgas ao fim de semana (Sábado e Domingo);

– Remuneração base mensal + Subsídio de Alimentação em Cartão Refeição + **Prémio mensal de acordo com o atingimento dos objetivos**;

– Formação inicial e contínua para desenvolvimento e formação pessoal.

**Local**

Lisboa / Av. Santos Dumont

**Se ao ler este anúncio consideras que este pode ser um excelente desafio para a tua carreira profissional, não percas tempo e candidata-te já!**

**Contamos contigo! Juntos somos Prosegur!**

**Alvará 248 A e C do MAI**

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Na **Prosegur Cash**, valorizamos o talento, o rigor e o espírito de equipa. Procuramos um(a) **Assistente Administrativo(a)** para integrar a nossa equipa e contribuir para a excelência dos nossos processos administrativos e operacionais.

### Principais responsabilidades:

– Assegurar o suporte administrativo às diferentes áreas da empresa;
– Gerir e organizar documentação física e digital;
– Efetuar o registo e tratamento de informação em sistemas internos;
– Apoiar na elaboração de relatórios e controlo de processos administrativos;
– Garantir o atendimento e encaminhamento de contactos internos e externos;
– Colaborar na otimização dos procedimentos administrativos.

### Procuramos:

– 12.º ano de escolaridade ou formação superior relevante;
– Experiência em funções administrativas (preferencial);
– Conhecimentos de CRM Dynamics;
– Bons conhecimentos de Microsoft Office, em especial Excel;
– Capacidade de organização, planeamento e atenção ao detalhe;
– Espírito de equipa e sentido de responsabilidade;
– Boa capacidade de comunicação e relacionamento interpessoal.

### Oferecemos:

– Integração numa empresa sólida e líder de mercado;
– Ambiente de trabalho dinâmico e colaborativo;
– Oportunidades de desenvolvimento e crescimento profissional;
– Formação contínua;
– Condições compatíveis com a experiência demonstrada.

👉 **Junte-se à Prosegur Cash e faça parte de uma equipa que trabalha diariamente com profissionalismo, inovação e compromisso. Candidate-se já!**

Alvará nº 249-D

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A Primark está a recrutar um/a Department Manager para a loja do MAR Shopping Algarve, em Almancil. A função terá como foco a liderança de um departamento da loja, gestão da equipa, maximização das vendas e garantia de elevados padrões comerciais, visuais e operacionais.

A oportunidade destina-se a profissionais com experiência em retalho, preferencialmente em ambientes de grande volume, capacidade de liderança e orientação para resultados. A disponibilidade geográfica é considerada importante para acompanhar as oportunidades de desenvolvimento e progressão dentro da empresa.

Responsabilidades:

• Liderar e gerir um departamento da loja, com foco no crescimento das vendas e na experiência do cliente;
• Planear e implementar estratégias comerciais;
• Garantir o cumprimento dos padrões visuais e operacionais da Primark;
• Gerir o stock de acordo com as necessidades da loja e expectativas dos clientes;
• Coordenar e distribuir tarefas pela equipa;
• Orientar, acompanhar e dar feedback aos colaboradores, promovendo o desenvolvimento das suas competências;
• Manter a motivação e o compromisso da equipa;
• Colaborar com os restantes managers na organização e funcionamento da loja;
• Promover um ambiente de trabalho seguro, organizado e eficiente;
• Resolver problemas operacionais e assegurar o cumprimento das políticas da empresa.

Requisitos:

• Experiência anterior no setor do retalho, preferencialmente em ambientes de grande volume;
• Experiência na liderança e desenvolvimento de equipas;
• Orientação para objetivos e resultados;
• Fortes competências de liderança e capacidade para motivar equipas;
• Visão comercial e capacidade analítica;
• Resiliência e capacidade para gerir desafios operacionais;
• Boas competências de comunicação e empatia;
• Disponibilidade geográfica para acompanhar necessidades e oportunidades de desenvolvimento dentro da empresa;
• Bom nível de inglês.

Será valorizado:

• Formação nas áreas de Gestão Comercial, Administração, Vendas ou similares;
• Conhecimentos de outros idiomas, incluindo língua gestual.

Oferta:

• Horário distribuído por 5 dias por semana, com turnos contínuos;
• Oportunidades de desenvolvimento profissional a nível nacional e internacional;
• Formação contínua em diferentes áreas;
• Possibilidade de participação no apoio a novas aberturas em diferentes localizações;
• Desconto de colaborador em produtos Primark;
• Integração numa empresa internacional em expansão.

Diversidade e inclusão:

A Primark promove a igualdade de oportunidades e procura proporcionar um ambiente de trabalho inclusivo, onde diferentes pessoas possam desenvolver-se e progredir profissionalmente.

A DECO PROTESTE está a recrutar um/a Digital Product Manager – Intelligent Experience para integrar o Global Product Office, em Lisboa, num modelo de trabalho híbrido e full-time. A função terá como foco a definição e evolução da experiência de Inteligência Artificial ao longo do ecossistema digital, incluindo experiências conversacionais, documentos inteligentes e serviços digitais suportados por AI.

A posição combina Product Management e conversation design e não corresponde a uma função de Data Science ou Machine Learning. O objetivo será definir onde a Inteligência Artificial acrescenta valor, como deve interagir com os utilizadores e em que situações deve esclarecer, encaminhar para uma pessoa ou simplesmente não intervir.

Responsabilidades:

• Definir quando os agentes de AI devem interagir, pedir esclarecimentos, encaminhar situações ou permanecer inativos;
• Desenhar jornadas conversacionais, mecanismos de fallback e recuperação perante intenções mal interpretadas;
• Identificar onde a Inteligência Artificial acrescenta valor no website, produtos e serviços e onde a sua utilização não é adequada;
• Assumir a responsabilidade pela experiência end-to-end dos clientes com AI, em colaboração com UX/UI;
• Desenhar formas de executar serviços como pedidos, solicitações de documentos ou alterações de subscrição através de experiências conversacionais;
• Definir sinais de confiança e formas claras de comunicar incerteza e limitações da AI;
• Desenvolver experiências com documentos inteligentes e conteúdos gerados por AI que sejam claros e acionáveis;
• Manter uma visão clara das capacidades e limitações das soluções de AI;
• Gerir o roadmap da área, alinhado com a estratégia de produto;
• Colaborar com equipas de Produto, UX/UI, Delivery, IT e Transformation Office;
• Apresentar progresso, aprendizagens e resultados ao Product Council;
• Acompanhar e assumir responsabilidade pelo impacto das soluções desenvolvidas.

Requisitos:

• Experiência comprovada em Digital Product Management ou Product Ownership;
• Experiência na gestão de produtos ou jornadas de cliente desde a definição do problema até à entrega e melhoria contínua;
• Experiência no desenho ou gestão de experiências digitais de cliente;
• Conhecimentos sólidos de customer journeys, regras de negócio, edge cases e service design;
• Experiência de colaboração com equipas de UX/UI, Tecnologia e áreas de negócio;
• Capacidade para transformar necessidades complexas de clientes e negócio em requisitos e prioridades de produto claras;
• Orientação para decisões suportadas por dados, feedback de clientes e análise crítica;
• Capacidade para trabalhar entre as vertentes de experiência do cliente, negócio e tecnologia.

Será valorizado:

• Experiência com Conversational AI, Inteligência Artificial Generativa, chatbots ou soluções digitais de self-service;
• Experiência na definição de experiências de AI centradas na confiança, clareza e utilidade para o utilizador.

Oferta:

• Regime full-time;
• Modelo de trabalho híbrido em Lisboa;
• Salário base bruto anual entre 40.000€ e 50.000€, de acordo com a experiência;
• Elevado nível de autonomia e responsabilidade sobre o roadmap e experiência de produto;
• Participação na definição das bases e práticas de utilização de AI nos produtos digitais;
• Contacto próximo com decisões estratégicas de produto;
• Colaboração com equipas multidisciplinares de Produto, UX/UI, Delivery, IT e Transformação.

A Huild está a reforçar a sua rede de especialistas e procura um/a Consultor/a Externo/a de LEAN & Operational Excellence para colaborar em projetos de transformação e melhoria operacional. A colaboração será feita por projeto ou intervenção, com disponibilidade para trabalho presencial nas instalações ou operações dos clientes sempre que necessário.

A oportunidade destina-se a profissionais com formação em Engenharia, Gestão Industrial ou área relevante e experiência comprovada na implementação de projetos LEAN, capazes de diagnosticar processos, identificar desperdícios e implementar melhorias com impacto direto na eficiência das operações.

Responsabilidades:

• Realizar diagnósticos e identificar oportunidades de otimização de processos;
• Desenhar e implementar iniciativas de LEAN Management e melhoria contínua;
• Aplicar metodologias como 5S, Kaizen, VSM, Kanban e SMED;
• Definir indicadores de performance operacional;
• Desenvolver e acompanhar planos de melhoria;
• Trabalhar diretamente com equipas operacionais na implementação das soluções;
• Dinamizar equipas e promover uma cultura de melhoria contínua;
• Acompanhar a implementação das melhorias no terreno e avaliar os respetivos resultados.

Requisitos:

• Formação em Engenharia, Gestão Industrial ou área relevante;
• Experiência comprovada na implementação de projetos LEAN;
• Conhecimentos de metodologias de melhoria contínua e otimização de processos;
• Capacidade para trabalhar tanto com equipas de gestão como diretamente no contexto operacional;
• Orientação para resultados e melhoria da eficiência;
• Disponibilidade para trabalho presencial junto dos clientes sempre que necessário.

Será valorizado:

• Experiência nos setores AECO, indústria ou operações;
• Certificação Lean Six Sigma;
• Experiência prática com metodologias 5S, Kaizen, VSM, Kanban e SMED.

Modelo de colaboração:

• Colaboração externa por projeto ou intervenção;
• Participação ajustada à especialização e disponibilidade do profissional;
• Trabalho presencial nas instalações ou operações dos clientes sempre que necessário;
• Integração na Huild Expert Network para colaboração em projetos futuros.

A Huild está a reforçar a sua rede de especialistas e procura um/a Consultor/a Externo/a de Estratégia & Gestão para colaborar em projetos junto de empresas e organizações da Economia Social. A colaboração será feita por projeto ou intervenção, de acordo com a especialização e disponibilidade do profissional, podendo incluir componente presencial no Porto e/ou Lisboa.

A oportunidade destina-se a profissionais com experiência sólida em consultoria, direção ou gestão executiva, capazes de transformar análise em soluções concretas e de trabalhar diretamente com equipas de gestão, liderança e decisores.

Responsabilidades:

• Participar em projetos de transformação e melhoria da gestão, desde o diagnóstico até à implementação;
• Realizar diagnósticos e apoiar processos de estruturação organizacional;
• Desenvolver planos estratégicos e modelos de gestão;
• Definir KPI, orçamentos e instrumentos de acompanhamento;
• Apoiar a otimização de processos e modelos operacionais;
• Contribuir para o desenvolvimento de equipas de gestão e liderança;
• Produzir recomendações e acompanhar a respetiva implementação;
• Trabalhar diretamente com equipas de gestão e decisores das organizações apoiadas.

Requisitos:

• Formação superior em Gestão, Economia ou área relevante;
• Experiência sólida em consultoria, direção ou gestão executiva;
• Experiência em estratégia, organização, modelos de gestão ou otimização de processos;
• Capacidade para transformar análise em recomendações e soluções concretas;
• Capacidade para trabalhar diretamente com equipas de liderança e decisores.

Modelo de colaboração:

• Colaboração externa, por projeto ou intervenção;
• Participação ajustada à especialização e disponibilidade do profissional;
• Possibilidade de componente presencial no Porto e/ou Lisboa;
• Integração na Huild Expert Network para colaboração em projetos futuros.