Empregos em Call Center / Help Desk

Em cumprimento do previsto na Lei n.º 4/2019, de 10 de janeiro, esta oferta de emprego é compatível com pessoas com certificado de incapacidade igual ou superior a 60%.

O que mais valorizas é tempo para a tua vida pessoal? Tens outra atividade e pretendes um part-time durante o dia, ao final do dia ou mesmo ao fim de semana para conciliar com essa atividade? Esta oferta poderá ter a flexibilidade que procuras.

Nesta equipa, poderás construir o teu salário à medida da tua ambição. Se já tens experiência no contacto com clientes ou um dom natural para criar empatia, envia-nos a tua candidatura e explicamos-te como podes rentabilizar o teu tempo livre ou até fazer carreira connosco.

Responsabilidades:

• Receção de chamadas telefónicas para esclarecimentos e promoção de produtos e serviços do cliente NOS;
• Garantir a satisfação das necessidades de cada cliente;
• Realizar chamadas proativas para promover ofertas e novidades aos clientes atuais;
• Desempenhar funções de gestão de atendimento, acrescentando valor à equipa comercial.

Perfil pretendido:

• 12.º ano de escolaridade, preferencial;
• Português fluente;
• Conhecimentos de informática na ótica do utilizador;
• Capacidade de trabalhar em equipa;
• Disponibilidade imediata;
• Apetência comercial e orientação para o cliente;
• Vontade de aprender, energia e fortes competências comunicacionais.

Formação e estágio:

• Formação presencial na Trindade;
• Estágio e trabalho presenciais no Contact Center da NOS, Porto-Campanhã;
• Bolsa de formação de 13 dias úteis, com início a 29 de junho;
• Valor hora da formação: 5,50€/h;
• Horário da formação: 10h00 às 18h00;
• Folgas da formação ao fim de semana;
• Bolsa de estágio de 2 meses, com início a 16 de julho;
• Valor indicado para estágio: 5,50€/dia;
• Subsídio de alimentação de 7,00€/dia;
• Horário de estágio a partir das 09h00, mediante carga horária e apenas 10 dias;
• Folgas fixas durante a semana, definidas pela operação.

Horários e folgas:

• 40 horas semanais: 13h00 às 22h00;
• 30 horas semanais: 15h00 às 22h00;
• 25 horas semanais: 17h00 às 22h00;
• Folgas durante a semana, com trabalho ao fim de semana.

Condições:

• Contrato de trabalho a termo incerto, com início a 15 de setembro;
• Regime híbrido mediante autonomia e resultados;
• Vencimento base de 920,00€ para 40 horas semanais;
• Vencimento base de 690,00€ para 30 horas semanais;
• Vencimento base de 575,00€ para 25 horas semanais;
• Subsídio de refeição de 7,00€/dia;
• Comissões;
• Pontos NOS.

Benefícios:

• 50% de desconto no pacote NOS após 1 mês de permanência na equipa;
• Bilhetes para espetáculos, viagens e outros prémios;
• Acesso a benefícios exclusivos Randstad, como descontos em serviços de ótica, crédito pessoal, medicina dentária, ginásio, bancos, estadias, entre outros.

Local de trabalho:

• Porto, junto à estação de Campanhã.

És o talento que procuramos? Então, candidata-te já!

A Randstad tem a missão de se tornar a empresa mais equitativa e especializada de talentos a nível mundial e dá as boas-vindas a pessoas com as mais diversas capacidades e experiências.

Assumimos o compromisso de garantir que o processo de recrutamento e contratação satisfaça as necessidades de todas as pessoas.

Caso necessites de alguma adaptação para tornar a tua candidatura ou entrevista mais confortável, informa os/as nossos/as consultores/as de recrutamento.

A Manpower Portugal, líder mundial em serviços de recursos humanos, encontra-se a recrutar Assistente de Contact Center para prestigiado cliente no setor das telecomunicações, com o maior número de clientes em Portugal.

Função:

• Realizar vendas de produtos e serviços da operadora;
• Promover os produtos junto dos clientes;
• Executar tarefas administrativas associadas ao atendimento;
• Apoiar a equipa de gestão e implementação de campanhas;
• Assegurar o atendimento e apoio ao cliente.

Requisitos:

• 12.º ano de escolaridade;
• Gosto por tecnologia e telecomunicações;
• Experiência na área comercial e/ou atendimento ao público;
• Capacidade de comunicação e negociação;
• Empatia;
• Ambição e resiliência;
• Orientação para trabalhar por objetivos;
• Sentido de autonomia e capacidade de tomar decisões;
• Disponibilidade total e imediata.

Oferta:

• Formação inicial e contínua remunerada;
• Salário base;
• Subsídios de férias e Natal;
• Subsídio de alimentação;
• Prémios de produtividade, com média de 300€ por mês;
• Possibilidade de progressão na carreira.

Local de trabalho:

• Rua Justino Teixeira, Edifício Campanhã, 4300-273 Porto.

Horário:

• Segunda a sexta-feira, das 10h00 às 19h00;
• Folgas ao fim de semana;
• Disponibilidade para trabalhar um sábado por mês.

Procuras um trabalho onde possas mostrar a tua aptidão para vendas? Preferes o contacto telefónico ao contacto presencial? Esta oportunidade pode ser para ti.

Procuramos uma pessoa motivada, com perfil comercial e conhecimento de estratégias de vendas e comunicação, para contacto telefónico com clientes particulares.

Localização:

• Moscavide, Lisboa;
• Modelo híbrido.

Funções:

• Contactar clientes particulares para venda de seguros;
• Apresentar soluções nas áreas de seguro automóvel, saúde e garantias;
• Aplicar métodos e técnicas comerciais em contexto telefónico;
• Trabalhar para o cumprimento de objetivos;
• Realizar tarefas inerentes à função.

Horário:

• Part-time de 6 horas diárias;
• Segunda a sexta-feira, das 13h00 às 19h00;
• Início de funções a 29 de junho de 2026.

Condições:

• Vencimento base de 690€, com aumento ao fim de 6 meses;
• Subsídio de alimentação de 4,64€;
• Prémio de assiduidade;
• Prémio de produtividade.

Benefícios adicionais:

• Ginásio gratuito para colaboradores;
• Rooftop com acesso a restaurantes e música nos meses de verão;
• Zona de lazer com jogos, incluindo matraquilhos;
• Refeitório com refeições a valores acessíveis e espaço de convívio;
• Eventos diversos ao longo do ano, como quizzes, cursos e aulas de grupo.

Não percas esta oportunidade de mostrar quem domina o mundo do call center. Envia-nos o teu CV!

Do you have experience in customer service? Are you a Swedish speaker who enjoys helping and supporting customers in a clear and empathetic way?

If you thrive in environments where communication, problem-solving and human interaction are key, this opportunity could be for you.

As a Customer Service Representative – Swedish Market, you will be a key point of contact for users, helping them access the information or services they need while delivering clear, professional and solution-oriented communication.

Key responsibilities:

• Provide first-contact resolution to customer queries and ensure structured follow-up;
• Offer specialized customer support through written and phone communication;
• Build meaningful relationships with customers, responding in a courteous, friendly and professional manner;
• Meet and exceed customer service quality standards, compliance regulations and productivity targets;
• Deliver a high-quality customer experience that reflects company values;
• Follow management guidelines and actively contribute with feedback;
• Identify and understand customer needs to provide appropriate solutions;
• Verify and update necessary information to ensure smooth service delivery;
• Act as a liaison between users and internal teams.

Profile:

• Fluent Swedish, native or C2 level, mandatory;
• Advanced level of English, minimum C1, written and spoken;
• Excellent communication skills, including active listening and effective phone interaction;
• Strong analytical and problem-solving skills, with attention to detail;
• Customer-oriented, empathetic and proactive attitude;
• Willingness to learn and grow in a dynamic environment;
• EU citizenship or valid work permit for Portugal, mandatory;
• Based in Lisbon or willing to relocate, for an on-site role.

What we offer:

• Permanent contract directly with the company;
• Competitive salary based on experience;
• Relocation package for international candidates;
• Paid professional training;
• Employee discounts;
• Private healthcare and dental insurance after 6 months;
• Career development and growth opportunities;
• Engaging company culture and wellness initiatives, including the EverBetter program;
• Job stability and long-term career prospects.

Are new technologies part of your everyday life? Are you the support technician in your family? Do you have advanced knowledge of German?

In this project, you can help users of one of the world’s largest search engines.

Key responsibilities:

• Assist users with pre-sales, general inquiries and technical support issues via phone, email, chat or social messaging channels, as assigned;
• Adapt the brand’s voice and tone for interactions on private channels, such as phone, email, chat and messaging, as well as public channels, including social media, forums and ecommerce reviews;
• Respond appropriately to customer escalations;
• Escalate issues and customers to higher tiers of support as defined and documented;
• Respond to inbound customer requests;
• Document relevant case information.

Requirements:

• Fluency in both German and English, spoken and written;
• Previous working experience in a call center, preferred;
• High school diploma or higher education degree;
• Experience in technical troubleshooting, preferred.

Benefits:

• Base salary of 1.100€ per month;
• Performance bonus up to 120€ per month;
• Complexity bonus of 135€ per month;
• Meal allowance of 7,23€ per day;
• Health insurance;
• Schedule from Monday to Friday, between 08h00 and 20h00, rotational;
• Weekend schedule from Saturday to Sunday, between 08h00 and 17h00;
• 2 days off per week, rotational;
• Location: Lisbon, Oriente.

Randstad’s mission is to become the most equitable and specialised talent company in the world, and welcomes people with a wide range of skills and experience.

We are committed to ensuring that our recruitment and hiring process meets the needs of all people.

If you need any adjustments to make your application or interview more comfortable, please let our recruitment consultants know.

Interested? Apply now.

A Manpower, empresa líder na área de gestão de recursos humanos, encontra-se a recrutar um/a Assistente de Call Center para integrar uma equipa dinâmica e representar uma marca na área da banca e seguros em Portugal.

Qual será o teu desafio?

• Contactar clientes da marca com o objetivo de promover serviços.

O que oferecemos:

• Formação inicial e contínua remunerada;
• Salário base + subsídio de alimentação, em valor líquido;
• Subsídio de férias e subsídio de Natal;
• Prémios de produtividade sem limite máximo;
• Possibilidade de crescimento dentro da empresa;
• Estabilidade profissional.

O que procuramos:

• 12.º ano de escolaridade concluído;
• Boa capacidade de comunicação e orientação para o cliente;
• Proatividade, dinamismo e espírito de equipa;
• Experiência em atendimento ao público, call center ou funções similares, preferencial;
• Disponibilidade imediata.

Local de trabalho:

• Campanhã.

Horário:

• Segunda a sexta-feira, das 10h00 às 19h00;
• Folgas fixas ao sábado, domingo e feriados.

Vem desenvolver-te profissionalmente e envia o teu currículo!

O nosso cliente, filial portuguesa de uma multinacional francesa líder no crédito a particulares e ao consumo na Europa, foi reconhecido pelo terceiro ano consecutivo como Top Employer Portugal.

Estamos atualmente a recrutar Agente de Recuperação de Crédito para reforçar o serviço de Recuperação da empresa.

Responsabilidades:

• Manter a base de dados permanentemente atualizada, de forma a garantir um conhecimento aprofundado do cliente e facilitar o processo de negociação da dívida;
• Estabelecer contacto direto com o cliente para negociar a regularização da dívida, prestando a informação adequada e cumprindo as regras e procedimentos definidos pela empresa;
• Realizar pesquisas para tornar contactáveis os clientes que não estejam disponíveis, respeitando as regras de ética e deontologia, com o objetivo de estabelecer acordos de pagamento;
• Encaminhar pedidos de apoio, de forma a evitar a reincidência do cliente em processos de recuperação de crédito.

Perfil pretendido:

• 12.º ano ou formação superior;
• Experiência anterior em contact center;
• Experiência comercial, requisito essencial;
• Facilidade de comunicação verbal e escrita;
• Orientação para o cliente e para resultados;
• Dinamismo, proatividade e espírito de equipa;
• Conhecimentos de informática na ótica do utilizador;
• Disponibilidade imediata.

O que oferecemos:

• Integração numa empresa Top Employer Portugal;
• Formação profissional contínua;
• Integração numa equipa dinâmica e num ambiente colaborativo;
• Salário base inicial de 1.000€ brutos por mês, em conformidade com a Diretiva (UE) 2023/970.

Queres juntar-te a uma empresa de excelência e participar num projeto que ajuda outras pessoas a concretizar os seus objetivos? Envia o teu CV atualizado e junta-te à equipa.

Os candidatos interessados, em cumprimento do definido no Regulamento (UE) 2016/679, RGPD, são convidados a ler a política de privacidade em pt.gigroup.com > Política de Privacidade Candidatos.

Parte da Gi Group Holding, a Gi Group reconhece e respeita a diversidade das pessoas e acredita que proporcionar igualdade de oportunidades, através de processos justos com base na meritocracia e competência profissional, valorizar a diversidade de semelhanças e diferenças que criam a singularidade de cada pessoa e promover uma cultura de inclusão eliminando fatores que desencorajam ou dificultam o acesso, a permanência e o crescimento no mundo do trabalho é fundamental para o seu sucesso.

Conheça as nossas Políticas Globais de Alto Nível em gigroupholding.com/portugal > Compromisso Social.

A Gi Group cumpre, deste modo, o normativo legal constante da Lei n.º 4/2019, de 10 de janeiro.

Estamos a recrutar um/a Técnico/a de Atendimento ao Cliente para a zona do Parque das Nações, em Lisboa.

Se tens gosto pelo contacto direto com o cliente, capacidade de organização e interesse pelo setor automóvel, esta oportunidade pode ser para ti.

Principais responsabilidades:

• Atendimento direto e acompanhamento personalizado de clientes;
• Gestão das entradas na oficina, garantindo uma experiência de excelência;
• Explicação clara sobre intervenções, custos e prazos;
• Receção e entrega de viaturas com cordialidade e eficiência;
• Execução de tarefas administrativas relacionadas com o processo oficinal.

Perfil pretendido:

• 12.º ano de escolaridade, no mínimo;
• Forte orientação para o cliente e gosto pelo contacto direto;
• Experiência em atendimento comercial ou receção, preferencial;
• Capacidade de resiliência e gestão de stress;
• Excelente relacionamento interpessoal e espírito de equipa;
• Organização e planeamento rigorosos;
• Carta de condução, fator eliminatório;
• Bons conhecimentos de informática na ótica do utilizador;
• Residência em Lisboa ou arredores.

Condições oferecidas:

• Contrato diretamente com a empresa cliente;
• Remuneração base mensal;
• Subsídio de alimentação de 7,63€ em cartão Ticket;
• Comissões;
• Possibilidade de integração na estrutura interna da concessão, mediante avaliação de desempenho positiva;
• Formação contínua e oportunidades de progressão;
• Ambiente de trabalho colaborativo e focado na inovação.

Aceita o desafio e junta-te à melhor oferta de marcas e serviços automóveis em Portugal!