Rececionista
Sobre este emprego
Junte-se à nossa equipa como Rececionista, onde desempenhará um papel primordial para garantir que os nossos hóspedes recebam o mais alto nível de serviço durante a sua estadia, assegurando uma experiência de excelência para todos os hóspedes no nosso hotel.
As funções de um rececionista de hotel incluem:
· Receber e cumprimentar os hóspedes na chegada,
· Realizar o processo de check-in e check-out dos hóspedes,
· Fornecer às hóspedes informações sobre o hotel, serviços disponíveis, experiências exclusivas do hotel, atrações locais e direções.
· Processar pagamentos, emitir faturas e gerir os consumos e contas dos hóspedes.
· Comunicar com outros departamentos do hotel, para garantir que as necessidades dos hóspedes sejam atendidas.
· Resolver quaisquer problemas dos hóspedes de forma eficiente, profissional e personalizada
· Manter os registos precisos de hóspedes, transações e outras atividades relevantes.
· Promover ativamente os serviços do hotel.
· Prestar um serviço de excelência, atendimento personalizado e cumprir os standards da Belmond e da LQA em todas as interações com os clientes.
**O Que Procuramos**
· Experiência anterior na função, ou em função semelhante em hotelaria.
· Domínio do inglês falado e escrito. Conhecimento de outras línguas é considerado uma mais-valia.
· Familiaridade com sistemas informáticos de gestão hoteleira e Microsoft Office.
· Competências de comunicação e orientação para o serviço ao cliente.
· Flexibilidade para trabalhar por turnos,incluindo feriados e fins de semana, conforme necessário.
**O Que Oferecemos:**
– Salário acima da media
– Bónus anual
– Seguro de Saúde
– Seguro de Vida
– Estadias gratuitas em hotéis da Companhia
– Outros benefícios atrativos na companhia
– Desenvolvimento profissional continuo
– Programa Exclusivo de formação e desenvolvimento interno
– Academia de formação *online*
Esforçamo-nos para criar um ambiente, onde os nossos colaboradores possam desenvolver as suas competências tanto profissionais como pessoais. Com um compromisso no seu desenvolvimento continuo, terá a oportunidade de crescer com os mais talentosos. Junte-se a nós e faça parte da criação de momentos inesquecíveis para os nossos clientes, colegas e comunidade.
**Este é o teu Momento! Candidata-te Hoje**
**Sobre nós:**
O Reid’s Palace é um símbolo de elegância, luxo e qualidade que tem o prazer de acolher personagens de renome de todo o mundo. Desde a sua fundação por William Reid no final do século XIX até hoje, o nosso hotel tem estado na vanguarda de momentos memoráveis e experiências únicas para todos os que aqui se hospedam. Com quartos luxuosos, restaurantes de classe mundial e uma vasta gama de atividades de lazer,
**A Família Belmond & LVMH:**
O Reid’s Palace orgulha-se de fazer parte da LVMH e da coleção global de hotéis icónicos, comboios e cruzeiros fluviais da Belmond, todos a desenvolvendo experiências excecionais em todo o mundo. Ao juntar-se a nós, junta-se a uma família global de hotéis ricos em história e destinos deslumbrantes, onde os nossos colaboradores são o coração da experiência Belmond.