Empregos em Lisboa

A GroupM está a recrutar um/a Senior Data Analytics Implementation Specialist para Lisboa. A função terá um papel técnico de referência em projetos de arquitetura, implementação e medição de dados digitais, desde a definição de DataLayer, Google Tag Manager e Server-Side até à análise de atribuição, dados omnicanal e otimização de performance.

A oportunidade destina-se a profissionais sénior com experiência sólida em Web Analytics, Digital Measurement e arquitetura de dados, domínio avançado de GA4 e Google Tag Manager e capacidade para liderar projetos complexos entre equipas de negócio, media e desenvolvimento.

Responsabilidades:

• Definir e manter planos de medição, matrizes de KPI e a arquitetura de dados das plataformas Web e App;
• Garantir a consistência da taxonomia de dados, parametrização de URLs e tracking entre canais de media e produto;
• Desenvolver, testar e validar tags, pixels e eventos através de Google Tag Manager Web e Server-Side;
• Implementar e gerir integrações através de APIs, incluindo Meta Conversions API, Google Ads API, CDPs e MMPs;
• Estruturar modelos de atribuição e dados de funil de conversão para apoiar equipas de Media e Performance;
• Cruzar métricas de GA4 com modelos de atribuição e Marketing Mix Modeling;
• Desenvolver consultas avançadas em SQL e BigQuery para cruzamento de dados de marketing e produto;
• Criar provas de conceito e protótipos de dashboards em Looker Studio;
• Articular com a equipa de BI na passagem de requisitos técnicos e arquitetura de dados para dashboards estratégicos;
• Liderar iniciativas de Data Quality, auditando a integridade, precisão e consistência dos dados recolhidos;
• Apoiar o desenvolvimento técnico de elementos mais juniores da equipa;
• Realizar code reviews e tagging reviews e partilhar boas práticas de medição e arquitetura de dados.

Requisitos:

• Experiência sólida em Web Analytics, Digital Measurement e arquitetura de dados, preferencialmente em agência ou consultoria;
• Domínio avançado de GA4 para Web e Apps;
• Domínio avançado de Google Tag Manager Web e Server-Side;
• Autonomia para liderar projetos técnicos complexos desde o diagnóstico até à entrega;
• Capacidade para articular com equipas de negócio, media e desenvolvimento;
• Conhecimentos práticos de SQL e Google BigQuery;
• Compreensão de media paga, atribuição digital e integração de métricas de GA4 com modelos de MMM;
• Conhecimentos de RGPD, Consent Mode e estratégias de recolha de dados First-Party;
• Experiência na criação de dashboards ou PoCs em Looker Studio, Power BI ou Tableau;
• Excelente capacidade de comunicação e de explicação de temas técnicos a perfis de negócio;
• Forte capacidade analítica e espírito colaborativo.

Será valorizado:

• Experiência com Python ou R;
• Experiência de integração com CRM, nomeadamente HubSpot ou Salesforce;
• Experiência com dados omnicanal;
• Conhecimentos de MMPs como AppsFlyer, Adjust ou Branch;
• Familiaridade com Data Science e Inteligência Artificial aplicada a marketing, incluindo modelos preditivos e LLMs;
• Certificações do ecossistema Google.

Oferta:

• Seguro de saúde desde o primeiro dia;
• Plano de benefícios flexíveis;
• Dias adicionais de férias;
• Acesso a plataformas de wellbeing e apoio ao equilíbrio entre vida profissional e pessoal;
• Descontos do Grupo WPP, incluindo ginásios, restaurantes e hotéis;
• Café, fruta e cereais disponibilizados no local de trabalho.

Em continuidade com o nosso plano de desenvolvimento e crescimento, estamos a recrutar para a função de:

**Assistente de Retenção (m/f)**

**Qual o desafio?**

– Gestão e maximização da satisfação dos clientes;

– Participação em ações de vinculação e fidelização de clientes;

– Atendimento telefónico e escrito de clientes que manifestem algum tipo de insatisfação ou eventual intenção de rescindir os serviços;

– Gestão de clientes, multicanal, no decorrer de intenções de renegociação contratual;

– Manutenção de carteira de clientes fidelizados.

**Horário**

9h-18h/ 11h-20h

Folgas: Sábado e Domingo

**Local**

Lisboa / Av. Santos Dumont

Qualificações – Externas

**O que procuramos?**

– Paixão pelo Cliente e orientação para resultados;

– Capacidade de interação, comunicação e negociação;

– Gosto pelo trabalho em equipa.

**Se ao ler este anúncio consideras que este pode ser um excelente desafio para a tua carreira profissional, não percas tempo e candidata-te já!**

**Contamos contigo! Juntos somos Prosegur!**

Existem muitas razões que justificam o porquê de fazer parte desta empresa de excelência e líder de mercado. Para conhecê-las, convidamo-lo a ver o nosso vídeo de apresentação, através do seguinte link:[https://youtu.be/sQ7B_lh8jMc](https://youtu.be/sQ7B_lh8jMc)

**Alvará 248 A e C do MAI**

.

A **P** **ROSEGUR ALARMS** é uma Empresa Multinacional Líder Mundial no seu setor de atividade que se encontra em Forte Expansão. Em continuidade com o nosso plano de crescimento estamos a recrutar:

**SUPERVISOR DE CALL CENTER (m/f)**

O NOSSO DESAFIO:

– Realizar o **acompanhamento, avaliação, motivação** e **desenvolvimento** dos Operadores do Centro de Atendimento;

– Recolher, **analisar** e **tratar dados para relatórios de atividade** diários/semanais/mensais, bem como para identificar situações específicas, com vista a apoiar a tomada decisão de medidas de melhoria;

– **Apoiar** e **sugerir a criação de melhorias** dos processos e procedimentos;

– **Interagir com supervisores e responsáveis de áreas transversais** para apoio ao cliente;

– Realizar o atendimento de clientes em situações específicas.

O QUE PROCURAMOS :

– **Experiência em Supervisão** – mínimo 2 anos – preferencialmente em áreas de atendimento ao cliente, Call-center;

– Habilitações mínimas 12ºano de escolaridade;

– **Forte capacidade para gerir, motivar e formar equipas**;

– Capacidade de análise, organização, **planeamento e tomada de decisão**;

– **Orientação para objetivos e para o cliente**;

– Experiência em ferramentas informáticas (MsOffice, Outlook, Internet);

– **Conhecimentos de CRM e ACD**.

A NOSSA OFERTA

– **Vencimento base atrativo** + **subsídio de alimentação** + **Prémio médio mensal** (sujeito a cumprimento de objetivos);

– **Contrato de trabalho** diretamente connosco;

– **Formação Inicial e Contínua**;

– Possibilidade de desenvolvimento de competências;

– Possibilidade de **Progressão na Carreira** numa Multinacional líder em Segurança;

– Full-time: 40h semanais

LOCAL DE TRABALHO:

– Lisboa – Av. Berna

Vem construir o teu futuro connosco! **Candidata-te!**

Contamos contigo! Juntos somos Prosegur!

Existem muitas razões que justificam o porquê de fazer parte desta empresa de excelência e líder de mercado. Para conhecê-las, convidamo-lo a ver o nosso vídeo de apresentação, através do seguinte link: https://www.youtube.com/watch?v=NyxjyATqgEg

**Alvará 248 A e C do MAI**

Em continuidade com o nosso plano de desenvolvimento e crescimento, estamos a recrutar para a função de:

**Gestor de Reclamações (m/f)**

**Qual o desafio?**

– Atendimento telefónico e escrito de clientes que manifestem algum tipo de insatisfação ou eventual intenção de rescindir os serviços;

– Gestão, acompanhamento e tratamento de reclamações;

– Gestão de clientes, multicanal, no decorrer de intenções de renegociação contratual;

– Gestão e maximização da satisfação dos clientes.

Qualificações – Internas

**que procuramos?**

– Paixão pelo Cliente e orientação para resultados;

– Capacidade de interação, comunicação e negociação;

– Gosto pelo trabalho em equipa.

**A nossa Oferta:**

– Horário fixo – 9h-18h

– Folgas ao fim de semana (Sábado e Domingo);

– Remuneração base mensal + Subsídio de Alimentação em Cartão Refeição + **Prémio mensal de acordo com o atingimento dos objetivos**;

– Formação inicial e contínua para desenvolvimento e formação pessoal.

**Local**

Lisboa / Av. Santos Dumont

**Se ao ler este anúncio consideras que este pode ser um excelente desafio para a tua carreira profissional, não percas tempo e candidata-te já!**

**Contamos contigo! Juntos somos Prosegur!**

**Alvará 248 A e C do MAI**

.

Na **Prosegur Cash**, valorizamos o talento, o rigor e o espírito de equipa. Procuramos um(a) **Assistente Administrativo(a)** para integrar a nossa equipa e contribuir para a excelência dos nossos processos administrativos e operacionais.

### Principais responsabilidades:

– Assegurar o suporte administrativo às diferentes áreas da empresa;
– Gerir e organizar documentação física e digital;
– Efetuar o registo e tratamento de informação em sistemas internos;
– Apoiar na elaboração de relatórios e controlo de processos administrativos;
– Garantir o atendimento e encaminhamento de contactos internos e externos;
– Colaborar na otimização dos procedimentos administrativos.

### Procuramos:

– 12.º ano de escolaridade ou formação superior relevante;
– Experiência em funções administrativas (preferencial);
– Conhecimentos de CRM Dynamics;
– Bons conhecimentos de Microsoft Office, em especial Excel;
– Capacidade de organização, planeamento e atenção ao detalhe;
– Espírito de equipa e sentido de responsabilidade;
– Boa capacidade de comunicação e relacionamento interpessoal.

### Oferecemos:

– Integração numa empresa sólida e líder de mercado;
– Ambiente de trabalho dinâmico e colaborativo;
– Oportunidades de desenvolvimento e crescimento profissional;
– Formação contínua;
– Condições compatíveis com a experiência demonstrada.

👉 **Junte-se à Prosegur Cash e faça parte de uma equipa que trabalha diariamente com profissionalismo, inovação e compromisso. Candidate-se já!**

Alvará nº 249-D

.

O Pingo Doce está a recrutar Operadores/as de Loja, em regime full-time ou part-time, para Alverca, no âmbito de um Open Day de recrutamento. A função envolve o atendimento aos clientes, a disponibilização de produtos e o apoio ao bom funcionamento diário da loja.

O Pingo Doce conta com mais de 30.000 colaboradores e integra o Grupo Jerónimo Martins, oferecendo oportunidades de desenvolvimento profissional e progressão de carreira.

Responsabilidades

• Garantir um serviço de qualidade, demonstrando disponibilidade e atenção às necessidades dos clientes.
• Disponibilizar os produtos nos locais definidos e assegurar que se encontram nas condições adequadas.
• Prestar informações e esclarecimentos aos clientes sempre que necessário.
• Contribuir para o bom funcionamento das operações da loja.
• Cumprir as normas internas da empresa em matéria de segurança e qualidade.

Requisitos

• Forte orientação para o cliente.
• Gosto pelo trabalho em equipa.
• Dinamismo.
• Vontade de aprender e desenvolver novas competências.
• Disponibilidade para trabalhar em regime full-time ou part-time.

Condições e benefícios

• Possibilidade de trabalhar em regime full-time ou part-time.
• 22 dias de férias, acrescidos de até 2 dias adicionais mediante o cumprimento dos critérios de absentismo definidos pela empresa.
• Prémios de acordo com os critérios em vigor na empresa.
• Apoio na área da saúde, incluindo consultas de medicina e programas de nutrição e medicina dentária para o colaborador e agregado familiar.
• Apoio na área da educação para o colaborador e filhos.
• Descontos junto de parceiros do Grupo Jerónimo Martins.
• Oportunidades de desenvolvimento e progressão profissional.
• Integração no Grupo Jerónimo Martins, com mais de 230 anos de história.

O Pingo Doce está a recrutar um(a) Cortador/a, em regime part-time de 20 horas semanais, para a loja da Damaia. A função envolve o atendimento aos clientes, a preparação e disponibilização dos produtos e o apoio ao bom funcionamento diário da respetiva secção e da loja.

O Pingo Doce conta com mais de 32.000 colaboradores e integra o Grupo Jerónimo Martins, proporcionando oportunidades de desenvolvimento profissional e progressão de carreira.

Responsabilidades

• Garantir um serviço de qualidade, recebendo os clientes com disponibilidade e atenção.
• Preparar e disponibilizar os produtos nos locais definidos e nas condições adequadas.
• Prestar informações e esclarecimentos aos clientes sempre que necessário.
• Contribuir para o bom funcionamento e organização da respetiva secção e da loja.
• Cumprir as normas internas da empresa em matéria de segurança e qualidade.

Requisitos

• Orientação para o cliente e gosto pelo atendimento.
• Gosto pelo trabalho em equipa.
• Dinamismo e vontade de aprender.
• Disponibilidade para trabalhar em regime part-time de 20 horas semanais.

Condições e benefícios

• Contrato em regime part-time de 20 horas semanais.
• 22 dias de férias, acrescidos de até 2 dias adicionais mediante o cumprimento dos critérios de absentismo definidos pela empresa.
• Prémios de acordo com os critérios em vigor na empresa.
• Apoio na área da saúde, incluindo consultas de medicina e programas de nutrição e medicina dentária para o colaborador e agregado familiar.
• Apoio na área da educação para o colaborador e filhos.
• Descontos junto de parceiros do Grupo Jerónimo Martins.
• Oportunidades de desenvolvimento e progressão profissional.
• Integração no Grupo Jerónimo Martins, com mais de 230 anos de história.

Está a ser recrutado(a) um(a) Técnico/a de Controlo de Qualidade para Azambuja. A função tem como principal objetivo garantir a frescura, qualidade e segurança dos produtos, através da inspeção na receção, acompanhamento dos processos e realização dos respetivos controlos e registos.

Responsabilidades

• Assegurar a inspeção e o controlo dos produtos à entrada nos Centros de Distribuição.
• Validar a conformidade dos produtos e o cumprimento das respetivas especificações.
• Verificar processos associados à identificação, rastreabilidade, embalamento, acondicionamento e transporte.
• Realizar testes de prateleira e, quando aplicável, outros testes ou medições de qualidade específicos de cada produto.
• Assegurar o tratamento e a resposta às reclamações provenientes das lojas, de acordo com os procedimentos definidos.
• Verificar a conformidade dos produtos e processos nas diferentes etapas, incluindo armazenagem, execução e expedição.
• Efetuar os registos e elaborar os relatórios associados ao controlo dos processos e às atividades realizadas.

Requisitos

• Licenciatura e/ou Mestrado em Engenharia Alimentar, preferencialmente, ou 12.º ano de escolaridade.
• Interesse e sensibilidade para as áreas da Qualidade e Segurança Alimentar.
• Disponibilidade para trabalhar em horários e folgas rotativas.
• Carta de condução e viatura própria, requisito obrigatório.

Condições e benefícios

• 22 dias de férias, acrescidos de até 2 dias adicionais mediante o cumprimento dos critérios de absentismo definidos pela empresa.
• Apoio na área da educação para o colaborador e agregado familiar.
• Oportunidades de formação e desenvolvimento profissional.
• Iniciativas de apoio familiar, saúde e educação.
• Acesso a protocolos e benefícios disponibilizados pela empresa.