Empregos em Carnaxide

A Wells, marca integrada na MC, está a recrutar um/a Customer Behaviour Analyst para integrar a equipa de Customer Intelligence (CI)/CRM, em Carnaxide, no concelho de Oeiras, distrito de Lisboa.

Esta oportunidade destina-se a profissionais com formação em Engenharia, Matemática ou Sistemas de Informação, experiência em análise de dados e domínio de SQL, que pretendam contribuir para o desenvolvimento de soluções analíticas e para uma melhor compreensão do comportamento dos clientes.

A função envolve a análise de informação ao longo do ciclo de vida do cliente, o desenvolvimento de indicadores de desempenho e dashboards, a identificação de oportunidades de negócio e a colaboração com diferentes áreas da organização, assegurando o cumprimento das normas de proteção de dados.

Responsabilidades:

• Mapear os sistemas legados da MC e identificar sistemas e bases de dados isoladas que contenham informação sobre clientes da área de Health & Wellness (H&W);
• Identificar requisitos para melhorar a análise dos dados de clientes através da evolução dos sistemas existentes;
• Definir novas métricas e indicadores que contribuam para a melhoria dos processos e resultados das diferentes áreas de negócio;
• Assegurar o desenvolvimento e integração de novos indicadores nos sistemas analíticos, incluindo métricas como o customer score;
• Realizar análises de dados que permitam identificar padrões de comportamento e gerar insights relevantes ao longo do ciclo de vida dos clientes;
• Preparar e apresentar análises às diferentes áreas da organização, apoiando a tomada de decisões;
• Desenvolver, acompanhar e melhorar dashboards e relatórios com informação relevante para o negócio;
• Disponibilizar informação que permita compreender o comportamento dos clientes e identificar novas oportunidades;
• Garantir que o tratamento dos dados dos clientes respeita o Regulamento Geral sobre a Proteção de Dados (RGPD);
• Trabalhar em articulação com as equipas de proteção de dados (DPO) e jurídica (Legal), assegurando o cumprimento dos requisitos legais;
• Colaborar com diferentes stakeholders e áreas funcionais, incluindo negócio, IT, DPO e Legal;
• Contribuir para a evolução das soluções de análise de dados e para a melhoria contínua dos processos de Customer Intelligence e CRM.

Requisitos:

• Formação académica nas áreas de Engenharia, Matemática, Sistemas de Informação ou similares;
• Experiência profissional em funções semelhantes, nomeadamente na área de análise de dados;
• Domínio de SQL;
• Conhecimentos sólidos de modelação e armazenamento de dados, incluindo Data Warehouse e Data Lake;
• Conhecimentos de Hadoop e MicroStrategy;
• Conhecimento de metodologias e ferramentas de análise de dados, incluindo limpeza, transformação e visualização de informação;
• Capacidade para traduzir objetivos de gestão e necessidades de negócio em requisitos funcionais e técnicos para a evolução de soluções;
• Capacidade para compreender e discutir os impactos técnicos dos processos de negócio;
• Conhecimento das normas RGPD e capacidade para assegurar o seu cumprimento no tratamento de dados;
• Facilidade de comunicação e colaboração com diferentes áreas funcionais, incluindo negócio, IT, DPO e Legal;
• Forte capacidade de análise e interpretação de dados, métricas e indicadores de desempenho;
• Orientação para processos e espírito crítico;
• Rigor, atenção ao detalhe e capacidade de organização;
• Proatividade e capacidade para identificar oportunidades de melhoria.

Oferta:

• Integração na equipa de Customer Intelligence (CI)/CRM da Wells, numa empresa de referência no setor do retalho;
• Ambiente de trabalho colaborativo e dinâmico;
• Salário competitivo;
• Subsídio de alimentação em Cartão Dá;
• Plano de telecomunicações com voz, dados e equipamento para colaboradores efetivos;
• Programa Flex it Up, com dias de descanso adicionais, licenças sem vencimento e modelo de trabalho flexível, quando aplicável;
• Seguro de saúde e seguro de vida para colaboradores efetivos;
• Possibilidade de extensão do seguro de saúde ao agregado familiar, com condições vantajosas;
• Programa de benefícios flexíveis, quando aplicável;
• Plano de integração e formação inicial;
• Acesso a uma plataforma de formação contínua e a um programa de literacia financeira;
• Prémios escolares e bolsas de mérito para filhos de colaboradores, no ensino regular e inclusivo;
• Programas de férias para filhos de colaboradores durante as pausas letivas;
• Kit Nascimento para o bebé que está a chegar;
• Programas de mobilidade interna e oportunidades de desenvolvimento profissional;
• Vacina contra a gripe, incluindo a sua aplicação, mediante adesão voluntária;
• Programa Somos Sonae, com apoio psicossocial, financeiro e jurídico aos colaboradores;
• Sessões de Ergocoaching, dedicadas à ergonomia e ao bem-estar no trabalho;
• Programas de promoção da saúde mental e consultas de nutrição;
• Programa de descontos e parcerias em mais de 300 marcas de referência;
• Disponibilização gratuita de café e fruta no local de trabalho.

A makro procura um/a Operador/a de Frente de Loja para a loja de Alfragide, em Carnaxide, numa posição part-time de 25 horas semanais, com horário rotativo no período da tarde, entre as 13h e as 18h, e folgas rotativas.

A função tem como objetivo assegurar a eficiência das operações da frente de loja, garantindo um atendimento de qualidade e uma experiência positiva e consistente para o cliente, ao mesmo tempo que apoia a equipa na implementação da estratégia da secção e na adaptação às ferramentas digitais e ao modelo MFC.

A makro integra o Grupo METRO e atua no setor da grande distribuição, com especial enfoque no canal HoReCa.

Responsabilidades:

• Prestar atendimento aos clientes;
• Realizar funções de caixa, incluindo faturação, abertura e fecho de caixas;
• Assegurar a limpeza e organização do espaço de trabalho;
• Apoiar as restantes secções da loja sempre que necessário;
• Contribuir para a eficiência dos processos operacionais da frente de loja;
• Apoiar a adaptação às ferramentas digitais e aos processos associados ao Multichannel Fulfilment Center.

Requisitos:

• 12.º ano de escolaridade, no mínimo;
• Experiência em funções semelhantes, preferencialmente no setor grossista ou retalhista;
• Disponibilidade para trabalhar 25 horas semanais, em horário rotativo entre as 13h e as 18h, com folgas rotativas;
• Orientação para o cliente;
• Capacidade de planeamento e organização;
• Capacidade de resolução de problemas.

Oferta:

• Integração num grupo empresarial sólido e de dimensão internacional;
• Ambiente de trabalho dinâmico e proativo;
• Seguro de vida e seguro de saúde;
• Plano de formação inicial e contínua;
• Oportunidades de aprendizagem e desenvolvimento profissional;
• Descontos para colaboradores nas lojas makro e na rede de parceiros;
• Bónus anual.

Diversidade e inclusão:

A makro promove uma cultura de respeito, justiça, diversidade, inclusão e igualdade de oportunidades, procurando proporcionar um ambiente de trabalho onde todos os colaboradores se sintam valorizados e respeitados.

A makro procura um/a Operador/a de Vinhos e Bebidas para a loja de Alfragide, em Carnaxide, numa posição full-time, com horário e folgas rotativas.

Reportando diretamente ao Chefe de Secção, o profissional terá como principal missão contribuir para o aumento das vendas da secção, garantindo simultaneamente um atendimento ajustado às necessidades dos clientes e uma experiência de compra de qualidade.

A makro integra o Grupo METRO e atua no setor da grande distribuição, com especial enfoque no canal HoReCa.

Responsabilidades:

• Aconselhar os clientes através de uma abordagem proativa à venda, adaptada às necessidades de cada negócio;
• Contribuir para o crescimento das vendas da respetiva secção;
• Garantir a limpeza e organização das áreas operacionais da secção;
• Assegurar um ambiente de trabalho seguro e eficiente;
• Colaborar com a equipa de gestão da loja e restantes colegas na execução da estratégia da loja e da secção;
• Contribuir para o cumprimento dos objetivos definidos.

Requisitos:

• 12.º ano de escolaridade, no mínimo;
• Experiência em funções semelhantes, preferencialmente no setor grossista ou retalhista;
• Disponibilidade para trabalhar em regime full-time, com horários e folgas rotativas;
• Orientação para o cliente;
• Capacidade de planeamento e organização;
• Capacidade de resolução de problemas.

Será valorizado:

• Conhecimentos de HACCP e segurança alimentar.

Oferta:

• Integração num grupo empresarial sólido e de dimensão internacional;
• Ambiente de trabalho dinâmico e proativo;
• Seguro de vida e seguro de saúde;
• Plano de formação inicial e contínua;
• Oportunidades de aprendizagem e desenvolvimento profissional;
• Descontos para colaboradores nas lojas makro e na rede de parceiros;
• Bónus anual.

Diversidade e inclusão:

A makro promove uma cultura de respeito, justiça, diversidade, inclusão e igualdade de oportunidades, procurando proporcionar um ambiente de trabalho onde todos os colaboradores se sintam valorizados e respeitados.

O AUTO1 Group está a recrutar um/a Técnico/a de Qualidade Automóvel Júnior para reforçar a equipa em Carnaxide, com possibilidade de trabalho em regime híbrido. A função integra um departamento com contacto transversal com áreas como Vendas, Logística e Documentação, bem como com entidades externas e equipas internacionais.

A oportunidade destina-se a candidatos com formação na área automóvel, seja através do 12.º ano com formação em Mecânica Automóvel ou de uma licenciatura recente em Engenharia Automóvel, Engenharia Mecânica ou área equivalente. São valorizados conhecimentos práticos de mecânica e experiência anterior no setor.

Responsabilidades:

• Colaborar com diferentes departamentos, incluindo Vendas, Logística e Documentação;
• Trabalhar com organismos oficiais, fornecedores externos e equipas de outros países;
• Acompanhar os processos operacionais, garantindo a correta gestão e qualidade dos procedimentos;
• Resolver e acompanhar incidências e reclamações;
• Contribuir para uma experiência comercial positiva e para a satisfação dos clientes;
• Analisar situações e desenvolver soluções de forma objetiva;
• Estabelecer e manter contacto com fornecedores de serviços externos, incluindo oficinas, peritos e outras entidades.

Requisitos:

• 12.º ano ou equivalente com formação em Mecânica Automóvel, ou licenciatura recente em Engenharia Automóvel, Engenharia Mecânica ou área equivalente;
• Conhecimentos de mecânica automóvel;
• Gosto e interesse pelo setor automóvel;
• Perfil autónomo, proativo e orientado para a resolução de problemas.

Será valorizado:

• Cerca de 1 ano de experiência como mecânico automóvel, orçamentista de peças automóveis ou função semelhante;
• Conhecimentos de inglês.

Oferta:

• Salário bruto mensal de 920€;
• Bónus variável mensal;
• Subsídio de alimentação de 7,63€ por dia;
• Cartão Coverflex e benefícios exclusivos;
• Dia de aniversário livre;
• Possibilidade de trabalho híbrido;
• Formação contínua e oportunidades de desenvolvimento profissional;
• Integração numa equipa internacional.

Candidatura:

Os interessados podem enviar o currículo através do WhatsApp para o número +351 966 313 843.

## Descrição da empresa

A **MAKRO** é filial portuguesa do **Grupo METRO**, líder no mercado da grande distribuição. Estamos presentes em 35 países e o nosso propósito é viver a paixão pela gastronomia portuguesa, levando ao mundo a sua diversidade.

Somos uma empresa global que atua localmente. Os nossos produtos e serviços definem os padrões para o futuro: foco no cliente, inovação tecnológica e modelos de negócios sustentáveis. Somos o parceiro de excelência do canal HoReCa.

A Diversidade e Inclusão são valores essenciais para a makro e fundamentais para o nosso sucesso. Ao promover uma cultura de respeito, justiça e igualdade de oportunidades, criamos um ambiente de trabalho onde todos os nossos colaboradores se possam sentir valorizados e respeitados.

É por isso que na makro tens “**m** formas de acrescentar valor”. É com este mote que celebramos quem somos, como trabalhamos e o poder deste nosso “**m”**, que representa o melhor que há na nossa equipa e o impacto positivo que, todos os dias, criamos juntos.

## Descrição do emprego

**MISSÃO:**

Reportando diretamente ao Chefe de Secção, compete a este profissional contribuir proactivamente para o aumento de vendas da respetiva secção de acordo com a estratégia da empresa, atendendo em simultâneo aos requisitos e expectativas dos Clientes, assegurando a sua satisfação.

**PRINCIPAIS RESPONSABILIDADES:**

– Aconselhar os clientes com uma abordagem proactiva à venda – personalizada às suas necessidades de negócio;
– Garantir a limpeza e organização das áreas operacionais da secção, mantendo um ambiente de trabalho seguro e eficiente;
– Monitorizar e controlar a validade e a qualidade dos produtos, garantindo o FIFO/FEFO;
– Colaborar com a equipa de gestão de loja e pares na execução da estratégia da loja / secção para alcançar os objetivos.

## Qualificações

– Habilitações mínimas equivalentes ao 12º ano;
– Conhecimentos de HACCP e segurança alimentar (preferencial);
– Experiência em funções similares, preferencialmente no setor grossista ou retalhista;
– Disponibilidade para horário part time (08h00 – 12h00) e folgas rotativas.

**Competências**

– Orientação para o cliente;
– Planeamento e Organização;
– Resolução de problemas.

## Informação adicional

**COM A MAKRO IRÁS TER** **:**

🌍Integração num grupo empresarial sólido com dimensão internacional e com um ambiente de trabalho dinâmico e proativo;

🎯Seguro de vida e seguro de saúde;

🚀Plano de formação inicial e contínuo com oportunidades constantes de aprendizagem;

🙌 Descontos para funcionários nas lojas makro, bem como outros descontos na nossa rede de parceiros;

💸Bónus anual.