Empregos em Caneças

A Prosegur está a recrutar um/a Assistente de Retenção de Clientes para integrar a equipa em Lisboa, na Avenida Santos Dumont. A função prevê horários das 09h00 às 18h00 ou das 11h00 às 20h00, com folgas ao sábado e domingo.

A oportunidade destina-se a candidatos com forte orientação para o cliente e para resultados, capacidade de comunicação e negociação e gosto pelo trabalho em equipa.

Responsabilidades:

• Gerir e maximizar a satisfação dos clientes;
• Participar em ações de vinculação e fidelização;
• Prestar atendimento telefónico e escrito a clientes que manifestem insatisfação ou intenção de rescindir os serviços;
• Acompanhar clientes através de diferentes canais em processos de renegociação contratual;
• Manter e desenvolver a carteira de clientes fidelizados;
• Procurar soluções adequadas às necessidades apresentadas pelos clientes, contribuindo para a sua retenção.

Requisitos:

• Forte orientação para o cliente e para resultados;
• Boa capacidade de interação e comunicação;
• Capacidade de negociação;
• Gosto pelo trabalho em equipa.

Condições:

• Horários das 09h00 às 18h00 ou das 11h00 às 20h00;
• Folgas ao sábado e domingo;
• Local de trabalho na Avenida Santos Dumont, em Lisboa.

A Prosegur Alarms está a recrutar um/a Supervisor/a de Contact Center para integrar a equipa em Lisboa, na Avenida de Berna, em regime full-time de 40 horas semanais. A função terá como foco o acompanhamento, desenvolvimento e motivação da equipa de atendimento, bem como a análise de indicadores e melhoria contínua dos processos.

A oportunidade destina-se a profissionais com pelo menos 2 anos de experiência em supervisão, preferencialmente em atendimento ao cliente ou call center, e forte capacidade para gerir, formar e motivar equipas.

Responsabilidades:

• Acompanhar, avaliar, motivar e desenvolver os operadores do Centro de Atendimento;
• Recolher, analisar e tratar dados para relatórios de atividade diários, semanais e mensais;
• Identificar situações e tendências que permitam apoiar a definição de medidas de melhoria;
• Apoiar e propor melhorias nos processos e procedimentos;
• Articular com supervisores e responsáveis de outras áreas relacionadas com o apoio ao cliente;
• Realizar atendimento a clientes em situações específicas;
• Contribuir para o cumprimento dos objetivos da equipa e para a qualidade do serviço prestado.

Requisitos:

• Mínimo de 2 anos de experiência em funções de supervisão, preferencialmente em atendimento ao cliente ou call center;
• 12.º ano de escolaridade, no mínimo;
• Forte capacidade para gerir, motivar e formar equipas;
• Capacidade de análise, organização, planeamento e tomada de decisão;
• Orientação para objetivos e para o cliente;
• Experiência com Microsoft Office, Outlook e ferramentas de internet;
• Conhecimentos de CRM e ACD.

Oferta:

• Contrato de trabalho diretamente com a Prosegur;
• Regime full-time de 40 horas semanais;
• Vencimento base atrativo;
• Subsídio de alimentação;
• Prémio médio mensal associado ao cumprimento de objetivos;
• Formação inicial e contínua;
• Oportunidades de desenvolvimento de competências;
• Possibilidade de progressão de carreira dentro da empresa.

A Prosegur está a recrutar um/a Gestor/a de Reclamações para integrar a equipa em Lisboa, na Avenida Santos Dumont. A função terá horário fixo das 09h00 às 18h00, de segunda a sexta-feira, com folgas ao sábado e domingo.

A oportunidade destina-se a candidatos com forte orientação para o cliente e para resultados, capacidade de comunicação e negociação e gosto pelo trabalho em equipa.

Responsabilidades:

• Prestar atendimento telefónico e escrito a clientes que manifestem insatisfação ou intenção de rescindir os serviços;
• Gerir, acompanhar e tratar reclamações;
• Acompanhar clientes através de diferentes canais em processos de renegociação contratual;
• Procurar soluções adequadas às necessidades apresentadas pelos clientes;
• Contribuir para a maximização da satisfação e retenção dos clientes.

Requisitos:

• Forte orientação para o cliente e para resultados;
• Boa capacidade de interação e comunicação;
• Capacidade de negociação;
• Gosto pelo trabalho em equipa.

Oferta:

• Horário fixo das 09h00 às 18h00;
• Folgas ao sábado e domingo;
• Remuneração base mensal;
• Subsídio de alimentação em Cartão Refeição;
• Prémio mensal de acordo com o cumprimento dos objetivos;
• Formação inicial e contínua;
• Oportunidades de desenvolvimento pessoal e profissional.

A Prosegur Cash está a recrutar um/a Assistente Administrativo/a para integrar a sua equipa em Lisboa. A função envolve o apoio administrativo às diferentes áreas da empresa, organização documental, tratamento de informação e acompanhamento de processos internos.

A oportunidade destina-se a candidatos com o 12.º ano de escolaridade ou formação superior relevante, bons conhecimentos de Microsoft Office e capacidade de organização e atenção ao detalhe. Experiência anterior em funções administrativas será valorizada.

Responsabilidades:

• Prestar suporte administrativo às diferentes áreas da empresa;
• Gerir e organizar documentação física e digital;
• Registar e tratar informação nos sistemas internos;
• Apoiar a elaboração de relatórios e o controlo de processos administrativos;
• Assegurar o atendimento e encaminhamento de contactos internos e externos;
• Colaborar na otimização dos procedimentos administrativos.

Requisitos:

• 12.º ano de escolaridade ou formação superior relevante;
• Conhecimentos de CRM Dynamics;
• Bons conhecimentos de Microsoft Office, com especial enfoque em Excel;
• Boa capacidade de organização, planeamento e atenção ao detalhe;
• Espírito de equipa e sentido de responsabilidade;
• Boas competências de comunicação e relacionamento interpessoal.

Será valorizado:

• Experiência anterior em funções administrativas.

Oferta:

• Integração numa empresa sólida e com presença consolidada no mercado;
• Ambiente de trabalho dinâmico e colaborativo;
• Oportunidades de desenvolvimento e crescimento profissional;
• Formação contínua;
• Condições ajustadas à experiência demonstrada.

O Pingo Doce está a recrutar Operadores/as de Loja, em regime full-time ou part-time, para Alverca, no âmbito de um Open Day de recrutamento. A função envolve o atendimento aos clientes, a disponibilização de produtos e o apoio ao bom funcionamento diário da loja.

O Pingo Doce conta com mais de 30.000 colaboradores e integra o Grupo Jerónimo Martins, oferecendo oportunidades de desenvolvimento profissional e progressão de carreira.

Responsabilidades

• Garantir um serviço de qualidade, demonstrando disponibilidade e atenção às necessidades dos clientes.
• Disponibilizar os produtos nos locais definidos e assegurar que se encontram nas condições adequadas.
• Prestar informações e esclarecimentos aos clientes sempre que necessário.
• Contribuir para o bom funcionamento das operações da loja.
• Cumprir as normas internas da empresa em matéria de segurança e qualidade.

Requisitos

• Forte orientação para o cliente.
• Gosto pelo trabalho em equipa.
• Dinamismo.
• Vontade de aprender e desenvolver novas competências.
• Disponibilidade para trabalhar em regime full-time ou part-time.

Condições e benefícios

• Possibilidade de trabalhar em regime full-time ou part-time.
• 22 dias de férias, acrescidos de até 2 dias adicionais mediante o cumprimento dos critérios de absentismo definidos pela empresa.
• Prémios de acordo com os critérios em vigor na empresa.
• Apoio na área da saúde, incluindo consultas de medicina e programas de nutrição e medicina dentária para o colaborador e agregado familiar.
• Apoio na área da educação para o colaborador e filhos.
• Descontos junto de parceiros do Grupo Jerónimo Martins.
• Oportunidades de desenvolvimento e progressão profissional.
• Integração no Grupo Jerónimo Martins, com mais de 230 anos de história.

O Pingo Doce está a recrutar um(a) Cortador/a, em regime part-time de 20 horas semanais, para a loja da Damaia. A função envolve o atendimento aos clientes, a preparação e disponibilização dos produtos e o apoio ao bom funcionamento diário da respetiva secção e da loja.

O Pingo Doce conta com mais de 32.000 colaboradores e integra o Grupo Jerónimo Martins, proporcionando oportunidades de desenvolvimento profissional e progressão de carreira.

Responsabilidades

• Garantir um serviço de qualidade, recebendo os clientes com disponibilidade e atenção.
• Preparar e disponibilizar os produtos nos locais definidos e nas condições adequadas.
• Prestar informações e esclarecimentos aos clientes sempre que necessário.
• Contribuir para o bom funcionamento e organização da respetiva secção e da loja.
• Cumprir as normas internas da empresa em matéria de segurança e qualidade.

Requisitos

• Orientação para o cliente e gosto pelo atendimento.
• Gosto pelo trabalho em equipa.
• Dinamismo e vontade de aprender.
• Disponibilidade para trabalhar em regime part-time de 20 horas semanais.

Condições e benefícios

• Contrato em regime part-time de 20 horas semanais.
• 22 dias de férias, acrescidos de até 2 dias adicionais mediante o cumprimento dos critérios de absentismo definidos pela empresa.
• Prémios de acordo com os critérios em vigor na empresa.
• Apoio na área da saúde, incluindo consultas de medicina e programas de nutrição e medicina dentária para o colaborador e agregado familiar.
• Apoio na área da educação para o colaborador e filhos.
• Descontos junto de parceiros do Grupo Jerónimo Martins.
• Oportunidades de desenvolvimento e progressão profissional.
• Integração no Grupo Jerónimo Martins, com mais de 230 anos de história.

Está a ser recrutado(a) um(a) Técnico/a de Controlo de Qualidade para Azambuja. A função tem como principal objetivo garantir a frescura, qualidade e segurança dos produtos, através da inspeção na receção, acompanhamento dos processos e realização dos respetivos controlos e registos.

Responsabilidades

• Assegurar a inspeção e o controlo dos produtos à entrada nos Centros de Distribuição.
• Validar a conformidade dos produtos e o cumprimento das respetivas especificações.
• Verificar processos associados à identificação, rastreabilidade, embalamento, acondicionamento e transporte.
• Realizar testes de prateleira e, quando aplicável, outros testes ou medições de qualidade específicos de cada produto.
• Assegurar o tratamento e a resposta às reclamações provenientes das lojas, de acordo com os procedimentos definidos.
• Verificar a conformidade dos produtos e processos nas diferentes etapas, incluindo armazenagem, execução e expedição.
• Efetuar os registos e elaborar os relatórios associados ao controlo dos processos e às atividades realizadas.

Requisitos

• Licenciatura e/ou Mestrado em Engenharia Alimentar, preferencialmente, ou 12.º ano de escolaridade.
• Interesse e sensibilidade para as áreas da Qualidade e Segurança Alimentar.
• Disponibilidade para trabalhar em horários e folgas rotativas.
• Carta de condução e viatura própria, requisito obrigatório.

Condições e benefícios

• 22 dias de férias, acrescidos de até 2 dias adicionais mediante o cumprimento dos critérios de absentismo definidos pela empresa.
• Apoio na área da educação para o colaborador e agregado familiar.
• Oportunidades de formação e desenvolvimento profissional.
• Iniciativas de apoio familiar, saúde e educação.
• Acesso a protocolos e benefícios disponibilizados pela empresa.

O Recheio está a recrutar Operadores/as de Talho, em regime full-time ou part-time, para a nova loja de Alfragide. A função integra a equipa desde a fase de abertura da unidade e envolve atendimento ao cliente, venda, organização e reposição de produtos da secção, contribuindo para uma operação eficiente e um serviço de qualidade.

O Recheio integra o Grupo Jerónimo Martins, é líder no mercado de Cash & Carry em Portugal e aposta no desenvolvimento e progressão profissional dos seus colaboradores.

Responsabilidades

• Atender e prestar serviço aos clientes, garantindo a sua satisfação.
• Apoiar a venda dos produtos da secção de Talho.
• Receber, organizar e repor os produtos da respetiva secção.
• Contribuir para o bom funcionamento e organização da nova loja.
• Cumprir as normas e procedimentos internos de segurança e qualidade.

Requisitos

• Forte orientação para o cliente e gosto pelo atendimento.
• Paixão por prestar um serviço de qualidade.
• Gosto pelo trabalho em equipa.
• Dinamismo e vontade de aprender.

Condições e benefícios

• Possibilidade de trabalhar em regime full-time ou part-time.
• Salário acima da referência nacional.
• Prémios mensais mediante os resultados da loja.
• 24 dias de férias.
• Horários compatíveis com a gestão da vida pessoal.
• Possibilidade de progressão de carreira e especialização.
• Teleconsultas disponíveis 7 dias por semana para o colaborador, filhos e cônjuge.
• Acesso a consultas de psicologia, pedopsiquiatria e psiquiatria para o colaborador e agregado familiar abrangido.
• Descontos e condições especiais nas unidades de saúde Lusíadas para o colaborador, filhos, cônjuge e pais.
• Análises clínicas gratuitas, rastreios de saúde, consultas de nutrição e apoio na doença oncológica.
• Apoio ao estudo para filhos do 1.º ao 12.º ano e preparação para Exames Nacionais.
• Bolsas de estudo, vales para material escolar e descontos em manuais escolares.
• Campos de férias de verão.
• Curso de preparação para a parentalidade e consultas de psicologia durante a gravidez e pós-parto.
• Kit de bebé no valor de 175 € em vale.
• Vales no Dia da Criança e oferta no dia de aniversário.
• Integração numa empresa do Grupo Jerónimo Martins, com oportunidades de desenvolvimento profissional.