Em continuidade com o nosso plano de desenvolvimento e crescimento, estamos a recrutar para a função de:
**Gestor de Reclamações (m/f)**
**Qual o desafio?**
– Atendimento telefónico e escrito de clientes que manifestem algum tipo de insatisfação ou eventual intenção de rescindir os serviços;
– Gestão, acompanhamento e tratamento de reclamações;
– Gestão de clientes, multicanal, no decorrer de intenções de renegociação contratual;
– Gestão e maximização da satisfação dos clientes.
Qualificações – Internas
**que procuramos?**
– Paixão pelo Cliente e orientação para resultados;
– Capacidade de interação, comunicação e negociação;
– Gosto pelo trabalho em equipa.
**A nossa Oferta:**
– Horário fixo – 9h-18h
– Folgas ao fim de semana (Sábado e Domingo);
– Remuneração base mensal + Subsídio de Alimentação em Cartão Refeição + **Prémio mensal de acordo com o atingimento dos objetivos**;
– Formação inicial e contínua para desenvolvimento e formação pessoal.
**Local**
Lisboa / Av. Santos Dumont
**Se ao ler este anúncio consideras que este pode ser um excelente desafio para a tua carreira profissional, não percas tempo e candidata-te já!**
**Contamos contigo! Juntos somos Prosegur!**
**Alvará 248 A e C do MAI**
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