Técnico/a de Operações | Lisboa

A SGS procura um/a Técnico/a de Operações para apoiar a gestão operacional e administrativa dos seus serviços em Lisboa, assegurando a articulação entre clientes, equipas técnicas e prestadores externos.

A SGS é uma empresa internacional de testes, inspeção e certificação, com uma rede de 2.600 escritórios e laboratórios e cerca de 99.600 colaboradores em todo o mundo.

Responsabilidades:

• Prestar apoio operacional e administrativo às equipas técnicas;
• Planear e coordenar serviços com técnicos e clientes;
• Recolher, tratar e registar informação nos sistemas utilizados pela empresa;
• Contactar diretamente com os clientes e acompanhar os respetivos pedidos;
• Assegurar a faturação dos serviços realizados;
• Gerir e acompanhar prestadores de serviços subcontratados;
• Preparar e enviar a documentação necessária à realização dos serviços;
• Acompanhar os processos operacionais, garantindo o cumprimento dos prazos e procedimentos definidos;
• Colaborar com diferentes equipas na resolução de questões administrativas e operacionais.

Requisitos:

• Escolaridade mínima obrigatória;
• Bons conhecimentos de ferramentas informáticas;
• Conhecimentos de inglês, falado e escrito;
• Boa capacidade de organização e gestão de prioridades;
• Atenção ao detalhe e rigor na execução das tarefas;
• Orientação para o cliente;
• Espírito de equipa e capacidade de colaboração;
• Autonomia e capacidade de resolução de problemas;
• Boas competências de comunicação e relacionamento interpessoal.

Será valorizado:

• Experiência anterior em funções administrativas ou operacionais;
• Conhecimentos de outras línguas;
• Capacidade analítica e experiência no acompanhamento de processos e serviços.