Técnico/a de Operações Comerciais – Backoffice | SGS, Lisboa

A SGS procura um/a Técnico/a de Operações Comerciais para integrar a equipa de Backoffice em Lisboa. A função envolve o acompanhamento de propostas de certificação, gestão de clientes e articulação entre as áreas comercial e operacional.

Responsabilidades:

• Receber e gerir novos leads provenientes dos diferentes canais comerciais;
• Analisar as necessidades apresentadas pelos clientes;
• Dimensionar o tempo necessário para a elaboração de propostas;
• Elaborar propostas de certificação para novos clientes em sistema informático;
• Enviar e acompanhar propostas comerciais junto dos clientes;
• Analisar renovações de certificação de clientes existentes;
• Dimensionar e elaborar propostas de renovação;
• Realizar follow-up comercial das propostas apresentadas;
• Registar a adjudicação das propostas em sistema e encaminhá-las para a área operacional;
• Assegurar a ligação entre a área comercial da Business Assurance e as restantes áreas da empresa.

Requisitos:

• 12.º ano de escolaridade;
• Conhecimentos de inglês;
• Conhecimentos de informática na ótica do utilizador;
• Capacidade de análise e gestão de várias tarefas em simultâneo;
• Facilidade de relacionamento com clientes e equipas internas;
• Proatividade e foco na qualidade do serviço;
• Capacidade para trabalhar num ambiente dinâmico e orientado para objetivos.

Será valorizado:

• Conhecimentos de formação de preços.