Técnico/a de Assistência Técnica no Terreno | Carnaxide – Lisboa

A Diebold Nixdorf está a recrutar um/a Técnico/a de Assistência Técnica no Terreno para assegurar serviços de instalação, manutenção e reparação na zona de Lisboa. A função tem como base Carnaxide e exige disponibilidade para horários flexíveis e deslocações às instalações dos clientes.

O/A profissional será responsável pela manutenção preventiva e corretiva de equipamentos técnicos, diagnóstico de avarias e prestação de apoio ao cliente, garantindo a correta documentação de todas as intervenções realizadas.

Responsabilidades:

• Realizar manutenção preventiva e reparações em equipamentos mecânicos e elétricos;
• Diagnosticar avarias e identificar soluções técnicas adequadas;
• Executar tarefas de instalação, manutenção, reparação e teste nas instalações dos clientes;
• Analisar falhas de equipamentos, incluindo intervenções programadas e não programadas;
• Avaliar e recomendar melhorias que aumentem a disponibilidade, capacidade e desempenho dos equipamentos;
• Prestar assistência técnica e apoio aos clientes durante as visitas no terreno;
• Organizar o trabalho de acordo com o calendário e as intervenções atribuídas;
• Preparar relatórios de serviço detalhados e dentro dos prazos definidos;
• Documentar processos, modificações e procedimentos de manutenção;
• Utilizar ferramentas e sistemas móveis de apoio às operações no terreno;
• Conduzir o veículo de serviço de forma segura;
• Cumprir os procedimentos e protocolos definidos pela empresa;
• Colaborar com a equipa técnica e partilhar informação relevante com a organização;
• Compreender as necessidades dos clientes e apresentar recomendações adequadas;
• Desenvolver e manter relações profissionais positivas com os clientes.

Requisitos:

• Experiência comprovada em funções de assistência técnica no terreno;
• Capacidade para diagnosticar, testar, reparar e realizar a manutenção de equipamentos técnicos;
• Formação ou certificação técnica;
• Português como língua materna;
• Conhecimentos de inglês;
• Carta de condução, requisito obrigatório;
• Familiaridade com ferramentas e aplicações móveis;
• Capacidade para trabalhar com autonomia e sentido de responsabilidade;
• Boa capacidade de resolução de problemas;
• Orientação para o cliente e boas competências de comunicação;
• Disponibilidade para horários flexíveis e adaptação a alterações do plano de trabalho.

Condições:

• Função técnica com intervenção direta nas instalações dos clientes;
• Cobertura da zona de Lisboa;
• Contacto com equipamentos e sistemas tecnológicos utilizados nos setores bancário e do retalho;
• Integração numa empresa internacional especializada em automação e digitalização de operações comerciais e bancárias.