A Diebold Nixdorf está a recrutar um/a Técnico/a de Serviço no Terreno para assegurar intervenções técnicas na zona de Lisboa, com base em Carnaxide. A função envolve deslocações a clientes para instalação, diagnóstico, reparação, manutenção preventiva e testes de equipamentos, sendo necessária disponibilidade para horários flexíveis.
O/A profissional será responsável por garantir o correto funcionamento dos equipamentos instalados nos clientes, identificar e resolver problemas técnicos e prestar um serviço de elevada qualidade durante as intervenções no terreno.
Responsabilidades:
- Realizar manutenção preventiva e reparações em sistemas e equipamentos mecânicos e elétricos;
- Diagnosticar avarias e outros problemas técnicos nos equipamentos;
- Efetuar análises de falhas, incluindo situações de manutenção preventiva e não programada;
- Recomendar melhorias destinadas a aumentar a disponibilidade, capacidade e desempenho dos equipamentos;
- Executar tarefas de instalação, reparação, manutenção e teste nas instalações dos clientes;
- Determinar as soluções técnicas mais adequadas para os problemas identificados;
- Prestar assistência técnica e apoio ao cliente durante as deslocações ao terreno;
- Organizar as intervenções de acordo com o planeamento e calendário definidos;
- Preparar relatórios técnicos detalhados sobre as intervenções realizadas;
- Documentar modificações efetuadas nos equipamentos e respetivos procedimentos de manutenção;
- Utilizar sistemas e ferramentas de apoio às operações no terreno;
- Conduzir os veículos de serviço de forma segura;
- Cumprir os procedimentos e protocolos internos da empresa;
- Colaborar com a equipa técnica e partilhar informação relevante com a organização;
- Compreender as necessidades dos clientes e apresentar recomendações adequadas;
- Desenvolver e manter relações positivas com os clientes.
Requisitos:
- Experiência comprovada em funções de assistência técnica no terreno;
- Capacidade para diagnosticar, testar, reparar e efetuar a manutenção de equipamentos técnicos;
- Formação ou certificação técnica;
- Português nativo;
- Conhecimentos de inglês;
- Carta de condução de automóvel e motociclo;
- Disponibilidade para trabalhar em turnos flexíveis;
- Capacidade de adaptação a alterações nos horários de trabalho;
- Familiaridade com ferramentas e aplicações móveis;
- Capacidade de resolução de problemas;
- Boa orientação para o cliente e capacidade de comunicação.
Funções de manutenção:
- Manutenção preventiva de equipamentos;
- Manutenção corretiva e reparação de avarias;
- Diagnóstico de problemas mecânicos e elétricos;
- Análise de falhas de equipamentos;
- Testes técnicos após intervenções;
- Avaliação e recomendação de melhorias nos equipamentos;
- Registo e documentação das intervenções realizadas.
Sobre a empresa:
A Diebold Nixdorf desenvolve soluções tecnológicas destinadas à automatização e digitalização de operações bancárias e de retalho, disponibilizando sistemas utilizados por milhões de consumidores em diferentes mercados a nível mundial.